今天作者出來溜溜運營方法論了。如果說產品重在想，想得全面就不太會出錯。但是運營講究的是執行力。而注重的是想到一個方案后，快速的落實。只有跟用戶去接觸后，或者憑著經驗去做，才能落實好運營。運營本身存在很多的變數。這就是運營的最大魅力的地方。

一、熱點事件想法階段

1、判斷該熱點事件是不是值得

比如去年的優衣庫事件，就要考慮值不值得去做了。因為這里牽涉到道德的問題，一家有良知的企業絕對去判斷這個事件值不值得去跟蹤。去年的杜蕾斯就沒有參與優衣庫事件的熱點跟蹤。這是對一個事件本身的價值考慮。熱點事件主要有刷屏級現象為主，比如科比的事情，就造成朋友圈刷屏級現象，哪怕不看球的人也會知道這件事。這種事情就是值得去借鑒的。還有比如過年的時候，微信照片刷爆朋友圈。那個就是現象級了，也是完全可以值得去做的。

2、判斷該熱點事件用戶群體

用戶群需要去判斷是否契合我們自己的用戶群。比如科比退役的事情，賣球衣的電商就是完全可以契合起來。他們的用戶群的人都是喜歡打籃球的。因為喜歡打籃球，所以才會產生消費去買球衣。而這種熱點事情中，完全可以利用科比本身的魅力去招攬用戶。所以這里的用戶群是契合。但是如果你是賣化妝品的，那么你與科比退役這件事就差的比較遠了。

3、判斷該熱點事件影響力

該事件是不是刷屏級的事件，是不是現象級事件。如果不是特別明顯的事情，做熱點事件營銷就需要去思考值不值得去做了。還有熱點事件本身可以覆蓋的范圍，如果本身影響范圍夠大，那么我們做營銷的事件就越值得。因為我們本身的營銷成本和傳播力就可以節省很多精力了。

把以上3個點都想清楚了，判斷完了之后，就要進入商量階段了。

二、熱點事件商量階段

1、考慮發布渠道

首先，要對發布地方的渠道進行考量。比如是微信公眾號，還是新浪微博，或者是QQ空間。各種渠道的發布就是對主要的用戶群把握。比如，QQ空間就是年輕人居多。新浪微博主要是一些媒體屬性強的人在使用。所以在渠道發布上，要思考該渠道的用戶體是不是我們種子用戶，且他們是不是會幫助我們的文案進行傳播。

2、考慮關于渠道的引流

其次需要考慮怎么從別的渠道引流到該發布渠道。引流的渠道到底有哪些可以做。比如做微信公眾號的文章時候，就會受限于本身的內容，在新浪微博這種地方可能就不再發布了。但比如，搜狗搜索就可以找到微信公眾號的文章，那么這個渠道就是有用的引流。我們就會進行記錄。

3、考慮文案與產品結合的亮點

文案與產品亮點是我們最主要結合熱點事件進行營銷點。比如我們的產品核心是免費，那么熱點事件中是否會出現免費。比如科比退役中，完全可以通過免費這個點去打造與產品結合的亮點。

4、考慮文案切合點

文案的契合主要看該文章。與熱點事件的切合點一定會有很多的區別。比如在話術上可以更靈活去訴說。切點還包括對于文案本身是不是與熱點事件的符合度和轉發量去思考這個問題。

完善以上4點之后，接下里進入事件執行階段了。

三、熱點事件執行階段

1、文案要有吸引力（新奇）

文案本身要具備吸引力。吸引力本身要具備新奇、滿足用戶好奇心為主。還有反向和逆邏輯思維的都是具備吸引力的點。新奇還包括很多獵奇的事情，好玩的游戲等這些吸引的事件。主要為了吸引用戶的注意力。

2、文案要有邏輯性

文案邏輯性一點是符合與熱點事件的相符度。還有就是對本身的流程一個保證的邏輯。文章有邏輯性，其實就是讓文章具備了調理性了。邏輯本身就是一種很好的宣傳。

3、文案盡量短

文案不能過長，過長的文案沒有人喜歡進行碎片化的閱讀習慣。短也不是幾句話的解決。但是需要恰到好處的長度去顯示出來。短小的文案也有利于發布圖片使用。文案在圖片面前，還是很多差距的。因為人大部分都是視覺動物。

4、文案要具備營銷

文案本身語句要具備營銷能力。特別是文案上的重復出現頻率，就能影響潛在的用戶。營銷包括對事件的營銷，也包括本身自己的傳播意圖進行營銷化處理。

5、文案要充分借勢

文案本身要充分借勢，不能等著別人的文案上線再去寫。而是通過自己的一些合理的經驗去做事情。

四、熱點事件落實階段

1、快速發布上線

越早的發布，越有利后續的傳播。這樣的傳播速度和力度都是越早做越好。

2、快速讓用戶參與轉發

馬上和用戶交流進行轉發，進行首先第一步的曝光率。

3、快速落實渠道

特別是文章的渠道上，需要在執行階段確定的渠道快速進行后續的落實。

五、熱點事件跟蹤

1、落實數據獲取

一定要對所有的渠道和熱門事件的數據進行獲取和整理。

2、落實數據分析

對熱點的事件進行數據分析，然后對事件落實的效果進行評估。

說了那么多運用方法論的事情。其實歸根結底就是3個字，運營需要執行力。哪怕再爛的運營，只要有執行力的話，就有機會向更高的地方進行發展。

#專欄作家#

曉翼，微信公眾號：上海人在北京。人人都是產品經理專欄作家。專注于電商、O2O的產品經理。會IOS開發、會P圖、會運營的逗比一個。常關注社交、旅行類產品。

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