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榮耀標(biāo)識社群運營之微信體系：教育行業(yè)（1）
作者立足教育行業(yè)的微信體系運營，闡述如何全方位利用微信玩轉(zhuǎn)流量，實現(xiàn)價值。
微信體系運營，也算是社群運營的一部分或者說是一個重頭戲吧。
其實本人不是很喜歡所謂的社群運營，因為真的是個苦活、臟活、累活，要花去很多時間泡在上面，不如玩用戶策略來得痛快。眼下這種行情，多少老板、多少運營都像抓住了救命稻草一樣，好與不好留給世人去評論吧。
一、微信服務(wù)號、訂閱號、小程序、微信群、朋友圈、私人號
微信體系這么多產(chǎn)品，玩法很多，以哪個為主都會有不同效果。
1. 展示方面
微信訂閱號折疊展示于微信的主消息界面，用戶要二次打開才能看見所有的訂閱號。
微信服務(wù)號直接展示于微信的主消息界面。
2. 消息條數(shù)
微信訂閱號一個月可以發(fā)布30篇文章。
微信服務(wù)號一個月可以發(fā)布4篇文章。
3. 客服消息推送以及模板消息推送的區(qū)別
客服消息接口推送的消息樣式與普通聊天樣式相同（見下圖）：
如粉絲48小時內(nèi)未與公眾號產(chǎn)生過互動，則無法通過客服消息接口進行推送。
這里指的交互包含：發(fā)送信息、點擊自定義菜單、關(guān)注公眾號、掃描公眾號二維碼、微信支付成功、掃描二維碼等，客服消息接口每日有調(diào)用次數(shù)上限。
模板消息的樣式明顯區(qū)別于客服消息，很容易分辨（見下圖）：
- 模板消息功能需要在微信公眾平臺后臺進行申請；
- 模板消息（指的您具體使用的模板消息）需要在后臺進行申請；
- 模板消息不受48小時互動規(guī)則的限制，無論您的粉絲多久沒和您的公眾號產(chǎn)生互動都可以發(fā)送模板消息；
- 模板消息沒有每日使用次數(shù)的限制；
- 惡意頻繁使用模板消息（部分用戶將模板消息群發(fā)當(dāng)做微信群發(fā)來用）群發(fā)會被舉報，可能面臨封停模板消息、封號等風(fēng)險。
二、運營轉(zhuǎn)化相關(guān)技巧
微信體系整體可以看做一個流量池，無論誰在前，誰在后依據(jù)不同產(chǎn)品而不同。
轉(zhuǎn)化永遠是不變的主題。
教育行業(yè)的轉(zhuǎn)化其實也并不復(fù)雜，關(guān)鍵要比誰做得更細膩更精致，俗話說“框架打起來，打磨靠個人”。
1. 引流課程
1）普適剛需
涉及的用戶比較廣泛，比如英語類的單詞課，靠前的考點總結(jié)課程，課程的整體總結(jié)框架課程。
2）短期效果顯著
所謂的賣點，爆點。比如背單詞詞根法記單詞，數(shù)據(jù)公式的順口溜記憶法等等；或者選一名風(fēng)趣幽默個人魅力極強的老師，瞬間俘獲你的心。
3）課程質(zhì)量高
做工，老師、課程內(nèi)容、畫質(zhì)、語音、宣傳、包裝等各個方位必須要高大上，不然怎么吸引用戶，開門紅都做不到，就不要想著吸引用戶了。
2. 引流資料
1）題庫資料
考研詞匯題庫，數(shù)學(xué)公式庫，46級單詞庫、物理公式大總結(jié)等。
2）考點總結(jié)
高頻考點，考前預(yù)測，題型總結(jié)等。
3）圖書贈送
贈送自己出版的教材，考試總結(jié)資料、練習(xí)題冊子等紙質(zhì)資料。
4）低價試聽課
低價試聽課，低價小班課，低價課包等。
3. 各端口引流玩法
1）公眾號投放以及推廣方式：文章+群二維碼（跟誰學(xué)為例）
2）信息流投放方式：視頻、圖片+課程詳情頁（跟誰學(xué)為例）
3）APP端口引流（跟誰學(xué)為例）
公眾號、小程序、微信群這三個核心產(chǎn)品無非就是流量互相倒，重點突出哪一個，那就根據(jù)具體情況而定了。
4. 運營策略
報名群、上課群、作業(yè)群等，不同的群用具體的方案不一樣。
- 激活：領(lǐng)取課程（對應(yīng)的話術(shù)）——加個人號——告知群規(guī)則——發(fā)送課程+相關(guān)信息；
- 留存：上課預(yù)告——發(fā)直播鏈接——獎勵上課——提醒（短信、PUSH、群發(fā)）——作業(yè)反饋；
- 支付：直播促銷——拼團促銷——名額促銷（饑餓營銷）；
- 服務(wù)：敦促上課——連續(xù)上課激勵——課后答疑——課后服務(wù)——各種集訓(xùn)——課程兌換；
- 裂變：集贊活動——轉(zhuǎn)發(fā)活動——團購活動——邀請活動——分銷活動（注意誘導(dǎo)分享規(guī)則）。
三、總結(jié)
微信體系社群運營說白了就是一個流量池而已，利用微信體系相關(guān)規(guī)則和工具進行用戶聚集。
拉新主要在微信體系內(nèi)進行，用戶來了之后和APP的運營策略沒有什么不同，無非就是激活、留存、支付、裂變等等，運用的策略也無非是活動運營，用戶運營，直播運營，內(nèi)容運營等手段進行促銷，最終形成交易。
與APP和PC網(wǎng)站不同的是，首先要非常了解微信生態(tài)，然后才是了解產(chǎn)品運營，最終在微信體系形成交易。
著重說一下拉新，內(nèi)容要過硬，花錢投放在刀刃上，依靠人力加群拉群加好友繼續(xù)拓展群的苦力方式；甚至設(shè)立團長，拉分銷群，讓無數(shù)個團長幫我們?nèi)ソㄈ海瑤臀覀內(nèi)ミ\營群，我們要做的就是建立規(guī)則。
本人覺得只有管理者上千的團長，開始依托數(shù)據(jù)建立規(guī)則和策略的時候才算牛逼的社群運營；而并不是一兩個人管理者幾百個破微信群，做點活動，賣點產(chǎn)品，提升的GMV就叫社群運營了。
不同規(guī)模的運營思路是不一樣的，你能運營10+個群和100個群，完全是兩個概念。
所以，希望現(xiàn)在的小朋友們不要搞幾個群就說自己是社群運營，任重而道遠，慢慢來吧。
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作者：白高粱；作者公眾號：白高粱；微信號：LWXBGL
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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
請問依靠人力加群加好友的苦力方式拉群，現(xiàn)在是否可行？最近在嘗試這個方法，所拉成員都是被動拉來的，不敢做打擾。而且QQ對于這種頻繁加好友的行為做出干預(yù)，感覺這種方法實在是費力不討好
可行，平臺監(jiān)管就要躲避監(jiān)管。這是游擊戰(zhàn)，麻雀戰(zhàn)，積小勝到大勝。用戶要養(yǎng)，養(yǎng)到一定地步要去逼單。不要害怕逼單，走了就走了。沒有購買動力的用戶沒有意義，因為你要的不是用戶量，也不是活躍。