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4月18日，騰訊在其微信公眾號上宣布，微信正式推出企業(yè)微信這款辦公溝通軟件，適用于各類型的企業(yè)和機構用戶。國內(nèi)外的類似應用包括：釘釘、紛享銷客和Slack。但對于這些潛在的對手而言，企業(yè)微信目前還不足為懼。

對于廣大熟悉微信的用戶，從功能上來說，企業(yè)微信似乎并沒有特別的地方，除了具有類似微信的聊天功能，還集成了公費電話和郵件功能。在移動OA功能方面，結合了公告、考勤、請假、報銷等功能。還有一些更貼合辦公場景的功能，如“回執(zhí)消息”功能、“休息一下”功能。

企業(yè)微信的官方微博的留言

微信公眾號“可能吧”的作者伍嘉賢認為，微信天然不是一個生產(chǎn)力工具，生活與工作不隔離、數(shù)據(jù)沒有云端化、數(shù)據(jù)沒有結構化等原因，讓微信在很多時候是一個讓生產(chǎn)力變得更低的工具。

此外，企業(yè)微信不是用另外的品牌名去進入2B市場，而是作為騰訊的第三個“鵝子”，必定是被賦予了在企業(yè)級應用市場圈地的重擔，與阿里釘釘這個目前口碑還不錯的企業(yè)IM應用抗衡。

在百度指數(shù)上，企業(yè)微信這幾天內(nèi)已跑贏釘釘

?騰訊被業(yè)界所熟知的風格就是，比較晚進入市場，然后把市場先行者的優(yōu)秀點加以放大，再進行反超。因此我們有充分理由相信，這兩年在美國急速冒起的Slack是企業(yè)微信開發(fā)團隊的重要“參考”對象。（Slack的CEO也早就看到了微信在平臺化上的成功）

Slack正式發(fā)布兩年來的日活用戶增長趨勢

?2014年2月Slack正式發(fā)布時，迅即達到1.7萬名用戶，一年后達到52萬，兩年后達到230萬，其中近68萬屬于付費用戶，占比約1/3。每六個星期，Slack 的年收入預測值就會增加 100 萬美元。投資者也非常看好 Slack，因此截至2016年初，Slack 已經(jīng)累計融資7次，共約3.4億美元，公司估值接近 30 億美元。

既然這樣，那企業(yè)微信有沒有可能以超過“史上發(fā)展最快的辦公軟件”Slack的速度來增長？讓我們來看看Slack的應用發(fā)行軌跡有哪些地方值得學習：

找到應用“鐵桿粉”——早期采用者

Slack誕生于一個叫Tiny Speck公司的辦公室，創(chuàng)始人是Steward Butterfield（斯圖爾特·巴特菲爾德），F(xiàn)lickr的創(chuàng)始人之一。有趣的是，Butterfield是在開發(fā)游戲過程中順手開發(fā)了Flickr作為團隊分享圖片的工具，而Slack也是Butterfield的團隊在開發(fā)游戲時順手開發(fā)的工具。與大多數(shù)籍籍無名的初創(chuàng)APP不同，Butterfield是在上一個失敗Glitch（網(wǎng)頁游戲）中走出來的。他也就是近年我們所說的“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”，而他的下一個項目自然也會吸引互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的目光。

Slack從Glitch在2012年11月宣布關閉開始就不斷從Butterfield的口中透露出來，可謂是吊足癮。當月他是這樣在推特上寫的：“我們會開發(fā)一些獨特的通訊技術，當中會使用游戲世界外的一些應用程序，而一個更小的核心團隊會著力開發(fā)這個新產(chǎn)品?！?/p>

Slack本質(zhì)上是一個信息聚合平臺，自我定位是“郵件殺手”，希望解決郵箱常被塞爆而又會忽略重要郵件的問題。

Slack內(nèi)置了對多種企業(yè)級Saas軟件的API接口，將分散的溝通方式聚集到一個地方，將郵件、IM、短信、類似Yammer的工具、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和 Wiki等信息顯示在 Slack的統(tǒng)一Dashboard上面，從功能上說，其實就是聊天群組大規(guī)模工具集成文件整合統(tǒng)一搜索。此外，Slack還整合了Twitter、Zendesk、Crashlytics和 Heroku等服務，將他們的通知提醒、Bug追蹤等數(shù)據(jù)融入到公司內(nèi)的信息流中，這些對于程序員來說實在是太實用了。

回望2012年，據(jù)IDC當時的報道，團隊協(xié)作和企業(yè)社交應用在過去兩年中發(fā)展迅速，在2012年上半年企業(yè)協(xié)作軟件的銷售增長了15%。首當其沖的是Yammer這款2008年9月推出的一個企業(yè)社交應用（可以簡單理解為企業(yè)內(nèi)部的論壇社區(qū)）在2012年6月被微軟收購。這種火爆現(xiàn)象的背后揭示了企業(yè)間跨團隊協(xié)作的需求實際上是多年來未被滿足的，而一旦有合適工具出現(xiàn)，可以讓團隊協(xié)作成本大幅降低而同時效率提高，無疑會讓所有的使用者都愛上它。

那么當時可以免費使用的企業(yè)協(xié)作應用有什么呢？Basecamp、Google Docs、GoToMeeting、Skype、Mindjet等等。聽上去都像是上個世紀的產(chǎn)品了。這些大企業(yè)用慣的產(chǎn)品，卻與美國科技行業(yè)新冒起的思維格格不入。

2011年，精益創(chuàng)業(yè)的概念被提出，大家都知道了“天下武功，唯快不破”這個道理?；ヂ?lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)不僅如雨后春筍般出現(xiàn)，而且人數(shù)越來越少、地域跨度越來越大。這些初創(chuàng)團隊的成員可以在不同場景、不同時間實現(xiàn)協(xié)作、甚至共同開發(fā)應用，怎樣更快地、更有條理地溝通這樣一種需求實際上越來越迫切了。

而早在2010年，Hipchat就作為企業(yè)協(xié)作通訊應用開始被開發(fā)并推出，但到2012年初還是有用戶指出這個產(chǎn)品的體驗令人愛恨交加：主要是移動端的不良體驗和占用Mac系統(tǒng)資源過多。這造成了用戶在發(fā)現(xiàn)Slack更好后，馬上投入Slack的懷抱。而Hipchat在天使輪投資后再也沒有其他融資，產(chǎn)品的更新迭代也陷入停滯，失去活力。

所以Slack的早期用戶幾乎都是科技行業(yè)的小公司，一大波都是從Hipchat中“叛逃”出來的。而且至今還有人認為對于小型團隊而言，Slack帶來的好處更多。據(jù)Slack做的調(diào)查問卷，用戶平均提高了工作效率高達32%，減少了48.6%的E-mail使用，減少了25.1%會議，79%的用戶認為團隊文化得到了改進，80.4%的用戶認為團隊更加透明了。

邀請注冊、長達一年多的內(nèi)測、累積口碑：總之不要急于正式發(fā)布

讓我們回到Butterfield的故事中去。到2013年3月份，Butterfield和他的團隊已經(jīng)開始在自己的工作中使用Slack了。但是他們知道，這只能反映自己企業(yè)的需求狀況；到2013年5月，他們已準備好為更多用戶服務。

Butterfiled 回憶道：“我們連哄帶騙地讓其他公司的小伙伴們來試用我們的產(chǎn)品，向我們提供反饋?！逼渲邪ǚ课莨芾碥浖S家Cozy和音樂服務應用Rdio。“最開始的時候大概有 6-10 家公司來試用我們的產(chǎn)品?！?/p>

很快，Slack團隊認識到，他們的產(chǎn)品隨著團隊規(guī)模的增長功能也發(fā)生了很大的變化。Butterfiled 說，“尤其是Rdio，這家公司比我們大很多很多。他們給一小波前端開發(fā)者用了一陣子，然后擴展到整個工程團隊，最后整個公司120人都在用 Slack?！?/p>

“突然之間，從一個大團隊的角度來看的話，Slack看上去真是相當?shù)暮喡植??！庇辛诉@些觀測結果之后，Slack的開發(fā)團隊對產(chǎn)品進行了一些修改，然后不斷地迭代?！拔覀兊囊徊糠止ぷ骶褪桥c一些積極的大型團隊分享Slac。通過為每個階段更多的公司提供試用來獲取更多的反饋?！?/p>

創(chuàng)始人Butterfiled在2015年11月曾說過，“微信非常像我們正為企業(yè)用戶所做的東西”
可能Butterfield有Glitch這個前車之鑒，寧愿慢慢打磨這個產(chǎn)品，實現(xiàn)緩慢的用戶增長，用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量營造口碑。例如他們在2013年3月在推特上發(fā)布了 “Slack Wall of Love”（Slack愛心墻），在兩年間已經(jīng)集了超過10萬個贊。對于一個從未聽過Slack的用戶，這堵“墻”就具備充分的說服力了。

“Slack Wall of Love”（Slack愛心墻）

到了2013年的夏天，Slack可以開展更大范圍的試用了，在8月，Slack 發(fā)布了預覽版本（即產(chǎn)品正式開始開發(fā)7個月之后），以及iOS和安卓應用版本。

“這實際上是我們的內(nèi)測，但是我們不想把它稱呼為內(nèi)測，因為人們會覺得內(nèi)測期間的服務很脆弱或者不可靠?！盨lack開始采取邀請注冊試用制度。在邀請注冊的第一天，有8000人試用Slack（23家媒體報道了）；兩周之后，這一數(shù)字達到了 1.5 萬。

雖然Butterfield的連續(xù)創(chuàng)業(yè)的確是媒體感興趣的話題，但媒體只是提供一個背書而已，真正能打動新用戶開始使用Slack這種全新類型的應用的影響者，是老用戶。按照Butterfield的掐算，實際上只有20%的關注度是來自媒體的?！笆Ｏ碌?0%，是人們自己寫文章。我從不去新聞網(wǎng)站，網(wǎng)站上的內(nèi)容實在是太多了。但是我會注意我的朋友在看什么、在分享什么內(nèi)容?！?/p>

我們可以從Slack初期的應用發(fā)行故事中可以學到什么？

好好定義和滿足早期采用者這群核心用戶的需求

早期采用者是新產(chǎn)品采用者類型之一，他們是第二類采用創(chuàng)新的群體，占全部潛在采用者的13.5%。這類采用者多在產(chǎn)品的介紹期和成長期采用新產(chǎn)品，并對后面的采用者影響較大，他們對創(chuàng)新擴散有著決定性影響。

穩(wěn)步建立口碑，在產(chǎn)品成熟前先別急著推廣

以企業(yè)微信為例，在目前階段，估計最愿意使用的是那些使用了企業(yè)QQ郵箱和騰訊其他企業(yè)產(chǎn)品的公司，而這些公司也可能是企業(yè)微信的鐵桿粉絲用戶，一旦開始用就不會流失，因此通過他們來累積口碑，是目前企業(yè)微信應該選擇的發(fā)行策略。相比之下，哪怕釘釘已經(jīng)把廣告貼到家門口，但在中國的互聯(lián)網(wǎng)江湖，這種上門“挑釁”之舉也早就見怪不怪了，官方后續(xù)的冷處理其實也表明態(tài)度了。

作者：AISSUER（微信號AISSUER），業(yè)內(nèi)首個應用發(fā)行品牌。

本文由 @AISSUER 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。