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一名做運(yùn)營的朋友被老板炒了魷魚，很是苦惱，為了緩解這種悲痛的心情，決定宰我一頓火鍋魚。于是，回龍觀的小店里消費(fèi)了三百大洋。

這朋友是位大美女，做運(yùn)營也有二年了，只不過一直都混在最基層和前線，領(lǐng)導(dǎo)換了一批一批，總以為領(lǐng)導(dǎo)走后職位是自己的，可是卻一直混在最底層，不見天日。這不，正好趕上公司變動(dòng)，便成了第一批被裁對(duì)象，領(lǐng)導(dǎo)給的原因也很直接“雖然你在公司時(shí)間不短，但是很可惜，你做不好運(yùn)營這份工作”。

總所周知，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)公司中，運(yùn)營可以說是一份準(zhǔn)入門檻比較低的工作，對(duì)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)的要求都不是很高，我們也經(jīng)常在“脈脈”中看到，有無數(shù)的運(yùn)營在找工作，這其中有一些是運(yùn)營老手，也有一些是想從運(yùn)營開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型的。然而，運(yùn)營雖然多，能做好運(yùn)營的卻寥寥無幾。

那么，你為什么做不好運(yùn)營？

一、沉迷于基礎(chǔ)工作，分不清工作重心

我們都很清楚，剛接觸運(yùn)營的人一般都會(huì)做一段時(shí)間審核、灌貼、更新這類沒有太多技術(shù)含量的工作，以我的經(jīng)驗(yàn)，做這類工作的時(shí)間最好不要超過6個(gè)月。你可以用一個(gè)月的時(shí)間來熟悉，再用一個(gè)月的時(shí)間來熟練，再用一點(diǎn)時(shí)間來優(yōu)化和提高工作效率，將節(jié)約下來的時(shí)間，主動(dòng)去學(xué)習(xí)新工作內(nèi)容，去承擔(dān)更大的責(zé)任。

小A和小B是我的同事，二個(gè)人都在做審核和用戶拉新的工作，在理論上工作內(nèi)容相同，工作效率也差不多，那么二個(gè)人完成工作時(shí)間應(yīng)該不會(huì)相差太多，然而小A卻各種加班，小B每天準(zhǔn)時(shí)下班。我仔細(xì)觀察了他們的工作習(xí)慣后發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘。小A在工作中會(huì)先做審核項(xiàng)目工作，而項(xiàng)目是每隔半小時(shí)抓取一次，也就意味著你審核完這批，需要等到下次抓取時(shí)間才能看到下一批項(xiàng)目，等到一天項(xiàng)目審核完成后，小A才會(huì)開始做拉新的工作，等待抓取項(xiàng)目期間，浪費(fèi)了太多時(shí)間。而小B卻每天先做拉新的工作，拉新完成后，開始審核項(xiàng)目，一天中需要審核的內(nèi)容一氣呵成，絕不浪費(fèi)半點(diǎn)時(shí)間，一天下來還能余下很多時(shí)間和老板溝通，做其他工作。

簡單的交換了工作順序，就有了不同的結(jié)果，這也看出了二個(gè)人的工作重心，小A認(rèn)為審核比較重要，小B則是更看重用戶拉新。在年終對(duì)比時(shí)，小A每天審核50個(gè)項(xiàng)目，小B每天審核40個(gè)，小A拉新一個(gè)用戶成本是10.8元，小B是3.8元。

那么，如果你是老板，你會(huì)更看好誰？

二、不進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，缺少自己的數(shù)據(jù)表

幾乎每個(gè)運(yùn)營高手，都有一套自己的數(shù)據(jù)分析方法和思路，也正是因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)，幫他們提高工作效率，提升工作質(zhì)量，獲得無數(shù)的好評(píng)和表揚(yáng)。數(shù)據(jù)的重要性就相當(dāng)于房屋的地基，是運(yùn)營工作中不可或缺的部分，如果你沒有一份好的數(shù)據(jù)表格，那么你所提出的很多用戶行為便沒有支撐，讓我們跟隨一個(gè)真實(shí)的例子來了解數(shù)據(jù)在工作中的偉大作用。

如果你做過使用郵件拉新用戶或引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品，那么你一定會(huì)清楚，假如你預(yù)計(jì)發(fā)出10W封郵件，但是發(fā)送成功的數(shù)據(jù)，可能只有8W左右，有一部分郵件可能因?yàn)楸粩r截或其他原因而發(fā)送失敗，而最后使用產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化用戶則還會(huì)變少。然而，隨著文案的不斷變化，這個(gè)數(shù)字也是在不斷變化的。那么，如何才能獲得最好的效果呢？

小C在做這項(xiàng)工作時(shí)，會(huì)先制作一個(gè)數(shù)據(jù)表格，將自己每一次發(fā)送的時(shí)間，發(fā)送所使用的文案模版，模版中所涉及到的關(guān)鍵詞等等變量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，待郵件發(fā)送完畢后，還會(huì)進(jìn)行效果統(tǒng)計(jì)。一個(gè)月過后，小C根據(jù)自己的數(shù)據(jù)表，選出發(fā)送效果最好的20份模版，開始進(jìn)行循環(huán)發(fā)送，這樣就能夠保證每次使用的模版都是效果最好的。小C曾經(jīng)做郵件推送工作需要二個(gè)小時(shí)，包括創(chuàng)建模版，篩選模版，篩選用戶，發(fā)送等步驟，而現(xiàn)在只需要二十分鐘，只剩下選擇用戶和發(fā)送二個(gè)環(huán)節(jié)，大大提高了工作效率。

如果上面的例子你有些看不懂，你可以現(xiàn)在開始做一個(gè)假想。如果你周邊有三個(gè)大超市，而你逛超市成癮，每天都會(huì)去超市買很多零食。那么你一定會(huì)對(duì)三家超市的貨物進(jìn)行比較，在多次的比較后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)A超市的酸奶最為便宜，B超市的水果最新鮮，C超市的巧克力經(jīng)常做活動(dòng)。而這比較的過程就是一個(gè)數(shù)據(jù)表生成的過程，只是這次是在我們的大腦中生成的，而這些可以幫助你更好的去選擇超市，明確在哪個(gè)超市能買到最優(yōu)質(zhì)的東西。

三、會(huì)的東西不少，雜而不精

我們都清楚，運(yùn)營的工作比較雜，你要能做基礎(chǔ)的審核，能寫文案，能策劃活動(dòng)，能挖掘用戶需求，能分析數(shù)據(jù)，會(huì)渠道，懂新媒體，在工作中還能搞得定產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)等等，當(dāng)然在一些大公司你還需要做一手特漂亮的PPT，有時(shí)候不會(huì)個(gè)三五項(xiàng)技能，都不好意思說自己做過運(yùn)營。

我曾經(jīng)遇到過一個(gè)女同事，做運(yùn)營大概有一年多，了解的工作內(nèi)容也不少，可謂運(yùn)營的任何方向她都有過接觸。在前經(jīng)理離職后，她信誓旦旦的說新的運(yùn)營經(jīng)理將是自己，然而結(jié)果卻并非如此，當(dāng)時(shí)的運(yùn)營總監(jiān)給出了一個(gè)很明確的答復(fù)“你雖然什么都會(huì)，但是不精通任何一點(diǎn)”。這也是很多運(yùn)營人前進(jìn)道路上的一大障礙，會(huì)的知識(shí)雜而不精。

想成為一個(gè)好運(yùn)營，確實(shí)要任何方面都了解，但更需要有幾項(xiàng)是最為精通的，至少要超越你的同事，因?yàn)楣驹酱?，就越?huì)細(xì)分，而此時(shí)公司需要的是一個(gè)各方面都能了解，但是其中某一項(xiàng)專業(yè)技能尤為精通的人，這樣你才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)的候選人。

最后做個(gè)總結(jié)，你為什么做不好運(yùn)營，40%的人在基礎(chǔ)工作中無法自拔，30%的人不會(huì)使用數(shù)據(jù)支撐工作，還有20%的人缺少專項(xiàng)技能，缺少自己最核心的競爭力。我常常和周圍的人說，“做運(yùn)營要有掌控的觀念，要把產(chǎn)品的走向、用戶的心理緊緊的握在手中，對(duì)未來產(chǎn)品發(fā)展的每一步都了然于胸，這樣你便是一個(gè)成功的運(yùn)營“。

本文由 @龐偉（微信公眾號(hào)：lltyunying） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。