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在產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，最重要的當(dāng)屬定位目標(biāo)用戶人群了，找準(zhǔn)了用戶，后面的工作我們就能順藤摸瓜。所以本人之前也專門寫一篇文章叫做《1分鐘分析目標(biāo)人群畫像流程圖》，對(duì)于精準(zhǔn)目標(biāo)人群定位給出一些自己建議，需要了解的朋友可以看看。如果再加上今天要和大家講消費(fèi)人群和購(gòu)買人群的關(guān)系，那么感覺(jué)就更加的完美了，這是一個(gè)比較容易忽略但是有非常重要的話題，對(duì)于做了很多年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的你，想過(guò)消費(fèi)人群和購(gòu)買人群的關(guān)系嗎？

先解釋一下消費(fèi)人群和購(gòu)買人群：

1、消費(fèi)人群：產(chǎn)品最終的使用人群，如賣手機(jī)，手機(jī)最終的使用人群就是普通大眾；這種人群一般定位起來(lái)比較方便；

2、購(gòu)買人群：可能和消費(fèi)人群是同一類的，但是也可能不是，產(chǎn)品的直接購(gòu)買者，可能是自己用，或者送人，或者其他作用；比如賣鮮花，可能就是小伙送給女友的生日禮物，并一定自己有需求；

好了，當(dāng)我們通過(guò)自己的精湛分析，得出了產(chǎn)品目標(biāo)人群定位的時(shí)候，再問(wèn)自己一下：產(chǎn)品的消費(fèi)人群到底是不是實(shí)際購(gòu)買人群？這就好像是目標(biāo)人群定位整個(gè)分析過(guò)程中的收尾之作，點(diǎn)睛之筆！如果你想明白了這個(gè)問(wèn)題，那么你的方向就不會(huì)錯(cuò)了。如果運(yùn)氣不好，消費(fèi)人群和購(gòu)買人群不是一樣的，那么你就是再絞盡腦汁，想到很多的牛逼文案，操作了很多引流推廣方法，最后的結(jié)果只能是讓你不好意思直視的轉(zhuǎn)化率！

只說(shuō)文字比較抽象，下面我們直接上干貨，老何想通過(guò)3個(gè)不同的案例場(chǎng)景分析來(lái)幫助大家理解，知道消費(fèi)人群和購(gòu)買人群分析在用戶定位中的重要性；

案例場(chǎng)景分析1：保健品銷售

“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”的口號(hào)似乎已經(jīng)成為一句口頭禪被廣為傳播，可以說(shuō)保健品行業(yè)它已經(jīng)成為神話。它的定位是中老年朋友，有一段時(shí)間逢年過(guò)節(jié)去長(zhǎng)輩家，不拿兩盒腦白金都不好意思，帶了腦白金，甭管喜不喜歡，面子就很足！

上面的這個(gè)例子我們不難看出，腦白金的購(gòu)買群體其實(shí)和它最終的消費(fèi)群體其實(shí)是不一樣的，因?yàn)榻^大多數(shù)買腦白金的都是為了送禮的，也映襯了它送禮的廣告語(yǔ)。

其實(shí)腦白金為什么要使用這句口號(hào)你想過(guò)嗎？為什么不說(shuō)“吃了腦白金，年輕有活力”，或者“腦白金，可以讓你變年輕10歲”……而最終選擇上面的送禮廣告詞（今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮還收腦白金）？

仔細(xì)想想我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)腦白金運(yùn)營(yíng)策劃人員很聰明，他們非常知道購(gòu)買人群和消費(fèi)人群區(qū)別，所以他們的廣告詞應(yīng)該是針對(duì)真正的購(gòu)買人群的直接需求，而不是消費(fèi)人群的直接需求；

如果是針對(duì)老年人（消費(fèi)人群）寫廣告詞，那么就只能從產(chǎn)品本身對(duì)于這一部分人群最大的好處來(lái)寫，比如吃了年輕，有活力，健康等等，但是我們想象，真正給自己買這樣的保健品的老年人有幾個(gè)？

所以抓住年輕人（購(gòu)買人群）的需求才是真正要做的，因?yàn)樗烷L(zhǎng)輩保養(yǎng)品已經(jīng)是逢年過(guò)節(jié)的傳統(tǒng)，送禮需求市場(chǎng)巨大，他們才是真正的目標(biāo)人群。這一步定位非常重要！

案例場(chǎng)景分析2：玩具銷售

玩具市場(chǎng)其實(shí)和保健品市場(chǎng)差不多，為什么這樣說(shuō)，以為購(gòu)買人群都不是最終的消費(fèi)人群，所以我們經(jīng)常能聽(tīng)見(jiàn)這樣的廣告語(yǔ)：“開(kāi)啟孩子的的興趣和創(chuàng)新，還孩子童真，童趣，快樂(lè)！”，“玩具世界父母心！”，“給孩子一個(gè)美滿的童年！”……

其實(shí)上面的廣告都是站在父母的角度來(lái)考慮的，因?yàn)楦改覆攀峭婢叩恼嬲馁?gòu)買人群，所以你的廣告打動(dòng)了父母的心靈，那么你就真正的把準(zhǔn)了目標(biāo)用戶的心思。

當(dāng)然玩具市場(chǎng)的購(gòu)買群體也不僅僅局限在孩子自己的父母，其實(shí)我們身邊有很多兄弟朋友或者閨蜜生了孩子，這個(gè)時(shí)候我們給孩子帶點(diǎn)什么禮物讓很多大齡青年男女很是頭疼，而玩具則是很多人一個(gè)中意的選擇，所以這一部分用戶群體也應(yīng)該考慮進(jìn)購(gòu)買人群里面，而他們的需求就是送禮物。所以我們也可以針對(duì)這一部分用戶寫一些廣告文案，如：“一生好閨蜜，從愛(ài)她的孩子做起！”，“孩子叫你一聲叔叔，你拿什么應(yīng)答？”等等

案例場(chǎng)景分析3：軟件程序銷售

這個(gè)領(lǐng)域可能很多人并不熟悉，本人以前就是從事軟件程序銷售（就是開(kāi)發(fā)現(xiàn)成的網(wǎng)站程序然后賣給別人，別人不需要從0開(kāi)發(fā)直接就可以用，搭建一個(gè)自己的平臺(tái)）的運(yùn)營(yíng)工作，工作過(guò)程中遇到很多新手文案經(jīng)常會(huì)把購(gòu)買人群和最終使用人群搞混了，這里簡(jiǎn)單講一下：

軟件程序銷售的目標(biāo)用戶應(yīng)該是那些幫助別人做網(wǎng)站或者自己做網(wǎng)站的群體，而不是做出網(wǎng)站后的網(wǎng)站的消費(fèi)群體?？赡苡悬c(diǎn)繞，下面畫張圖給大家?guī)椭蠹依斫?，以銷售騰訊QQ系統(tǒng)為例：

所以我們?cè)趯懳陌傅臅r(shí)候，一定要針對(duì)想做騰訊QQ的人去考慮，挖掘他們的需求，站在他們的角度去闡述，能給他們帶來(lái)什么好處，而不是站在普通大眾的角度去寫，這樣講相信大家應(yīng)該明白了吧。

寫在最后

挖掘目標(biāo)用戶的需求并且滿足是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面的能力，但是如果你連消費(fèi)群體和購(gòu)買群體都沒(méi)有弄明白，那么你就犯了方向性的錯(cuò)誤，哪怕你的戰(zhàn)術(shù)能力再?gòu)?qiáng)，那么最后也只能是徒勞。所以還是那句話，當(dāng)你再給產(chǎn)品目標(biāo)人群定位的工作完成以后，問(wèn)自己一句：我們的產(chǎn)品最終消費(fèi)人群是不是它的購(gòu)買人群？

作者：何楊（公眾號(hào)：heyangview），互聯(lián)網(wǎng)自由創(chuàng)業(yè)者，6年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！

本文由 @何楊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。