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隨著互聯網在中國將近20年的發展，內容領域也從原來傻大黑粗的拼流量，進入了垂直領域的精根細作時代。我相信很多做過互聯網運營的小伙伴，一定接觸過內容運營，或者專職做內容運營。但是，很多自以為做了很久內容運營的小伙伴，其實只是一個“文字編輯”而已，為什么？

1、不要因為你只是一個小運營，你就不思考你的讀者是誰

剛進入的內容領域的新手，最最最容易犯的一個錯誤是，直接跳進了內容細節的汪洋大海之中，開始翻騰撲滾，卻從來沒有思考過做的內容是給什么樣的人看的。雖然我也確實理解，在每天的工作中，內容運營面對的經常是一堆天量的素材，要從中挑選出符合領導意思的東西且能交付就不錯了，哪還能顧得上具體是給什么人看呢？

但如果你不了解你的用戶，你的忙碌終究像一只無頭蒼蠅。這就是所謂定位的問題，你必須知道你的內容是給誰看的，你的工作才有了方向。比如，到底給用戶深度的專業內容好，還是淺層的笑話段子好？其實，這兩者根本沒有直接可比性，百度知道和知乎都很好，用戶不同，則定位不同。

哪怕你只是剛上崗第一天的新兵，也一定要問問自己：我搞的這些內容，到底是給誰看的？比如，你準備對流失用戶做一次召回，那么該推送給他們什么樣的內容效果最好呢？是直接把平臺上現在最火的內容直接推給他們嗎？錯！你應該先確認你的流失用戶到底是一群怎么樣的人？幾天不登錄定義為流失用戶？他們不登錄的原因可能是什么？通常來說，召回流失用戶效果最好的內容，往往不是現在在平臺上最熱的內容，因為那是現有活躍用戶最愛看的。

2、不要因為你只是一個小運營，你就不思考內容的維度有哪些

用戶被定位了以后，接下來就到了要不斷尋找適合用戶的內容，并分發給他們的過程了。這時候最容易犯的另一個錯誤是，我這兒有一些內容不錯，那里也有一些內容不錯，我今天給用戶這個，明天給用戶那個，因為我感覺這些內容都挺適合用戶的，不是說用戶至上嗎？那我都塞給用戶，越多越好，應該沒有什么問題吧？其實在這個過程中，又犯了沒有對內容維度進行系統歸類的錯誤。

每一類的內容都是有很多的維度的，比如粗淺來分，可以分為事件類、主題類和時間類等等。這些維度在每個垂直領域是不一樣的，比如雪球上的內容可以分為A股、港股和美股，同時還可以分為投資理念、市場分析和股市八卦等等。當你確定你的用戶以后，你就必須拆分出適合他們的內容維度，根據維度準備一系列的內容給到用戶，這就好比一套組合拳打出去才是有效的，東一腿西一掌是不可能克敵制勝的道理一樣。但切記，你的維度終究還是和你的用戶定位保持一致的，而不是你光憑拍腦袋想出來的。

3、不要因為你只是一個小運營，你就不思考你的工作效果如何

新手還容易犯的另一個錯誤是，他們以為找到了內容，把內容送到用戶手上，工作就算結束了。其實，這才剛剛開始。

當內容被推到前端的時候，我們就可以開始有相關的各種數據了：比如曝光次數，比如轉評贊次數，比如打賞數，等等。一段時間內的這些數據，都是絕佳的衡量我們工作的標準（當然這主要是老板的工作）。更重要的是，我們可以持續不斷地通過這些數據的增降幅和百分比等情況，看到我們選出的內容的效果，由此不斷地調整我們的內容，甚至不斷調整我們的定位和維度。

也許大家都聽過MVP的概念了，其實不只產品里有MVP，內容運營里也有MVP。每一個標題，每一篇文章，每一種推送方式，都可以用MVP的方式進行小規模地快速測試，快速反饋，快速迭代（修正）的方式，把我們的用戶和內容越來越好的匹配在一起。

這個過程中，還伴隨著數據思維，以及效果具體怎么衡量的問題，就放到以后的文章再展開了。

結語

這三件事，定位、維度和效果，從確認定位到拆分維度到查看效果，然后根據效果反饋不斷修正定位和維度，是一個由始到終又由終到始的循環，把這個循環切入自己日常的內容運營工作當中，不斷的打磨自己，成為內容大神指日可待。

#專欄作家#

柳胖胖，個人微信號：leslie0724，微信公眾號：一個胖子的世界。11年起有過兩年O2O創業實戰經驗，現在互聯網金融社區做產品，長期對互聯網產品保持觀察，對商業模式和實戰案例有自己獨到的見解，偶爾也會發表出來，最近正在瘋狂健身減肥。

本文系作者原創發布于人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。