為什么一過節,手機上的App就變得熟悉又陌生?
年關將至,打開你的App頁面,不少App已經換了新衣。在這一特殊節點,產品通過一些運營手段營造節日氛圍,往往會有意想不到的運營效果。
時近年關,各大公司的年會紛至沓來,“恰檸檬”恰得老王牙都倒了好幾顆。
過大年是中國人的傳統節日,不過細心的你應該不難發現手機中的App開始換“皮膚”,支付寶的“集五?!币灿袔资f人坐等開獎,百度、頭條、快手開始發紅包了,龍哥也說今年的微信紅包有了新的玩法。
老王做過的產品不多,不過玩過的產品不少……也不多,今天偶然有了靈感,想總結一下如何讓產品更有節日氛圍。想來不會有人質疑在節日里做些什么是運營該做的事兒,不是產品該做的事兒了吧(手動滑稽)。
首先,需要知道什么是節日?為什么做產品要有節日氛圍?
什么是節日?
節日,是指生活中值得紀念的重要日子。因為是重要的日子,所以人們的注意力更關注這些重要的日子,我個人認為就是在這些日子人們儀式感更強烈。
做產品為什么要有節日氛圍?
一方面產品是服務人的,而人們在這些重要的日子里關注度和儀式感更為敏感,通過營造節日氛圍可以讓產品與用戶的關系更為親近和緊密。讓用戶覺得這個產品跟他們一樣重視這些重要的日子,是有“人情味”的產品。
另一方面,節日本身給人們帶來的儀式感,是任何營銷手段都難以輕易達到的。通過節日讓產品與用戶互動,可以借用節日天然帶來的情感提升產品的文化價值、品牌形象,使產品與用戶進行情感連接,甚至可以達成一些營收指標。
其次,產品要營造哪些節日的氛圍?
重要的日子很多,國內外節日也有很多,名人誕辰、事跡時刻、世界活動節日、信仰節日等等。這里建議你去“百度節日圖標-百度logo平臺”看下,你會發現原來有那么多你不知道的節日。
產品要營造哪些節日氛圍,與產品自身定位和行業息息相關。比如老王之前做的本土醫療服務行業,那么除了每年的重要節日以外,護士節、醫師節以及各種疾病防治的節日都會進行一些對應的產品調整。
互聯網造節亦是一個史無前例的壯舉,“天貓雙11”和“京東618”的成功在中國互聯網甚至是全球互聯網都是不多見的。做電商產品的朋友想必深有體會,即使不是自家產品創造的節日,但是也可以跟一波熱度;只要操作得當,提升一些產品指標是不成問題的。
最后,產品要做什么才能營造節日氛圍?
產品人經常把“道、法、術”掛在嘴邊,以這套理論來看此事,斯以為理解了上述的“為什么”基本就理解了“道”和“法”:人對重大節日天然有一種情緒,產品經理要借用、利用甚至是制造這種情緒,讓產品與用戶在這樣的情緒下進行互動,從而達到情感傳遞、樹立品牌并提升產品指標的目的。
那么做點什么呢?
這也正式進入這篇文章的核心,下面將列舉一些玩過或做過的“術”,大家有更多的嘗試或所見也期待你與老王分享。
設計層面的7個案例
顏色,用來凸顯節日氛圍的慣用方式,考慮符合節日主題氣氛的顏色,也要注意不同國家、地域或者宗教在不同時期對顏色的解讀,比如藍色代表嚴謹、紅色代表熱情喜慶等等。
文案,永遠是產品對外表達的核心。如何友好地向用戶傳達產品的價值,是產品需要持續關注的。節日或者活動一般都會從文案開始,將所表達的內容提煉文案,然后輔之以創意設計。
節日元素,通過標志性或趣味性的元素來替換習以為常的元素,增加趣味性并且留下一些小彩蛋讓用戶得到意想不到的驚喜時刻。
圖1 logo
圖2 主題顏色
圖3 icon元素
圖4 banner
圖5 應用市場截圖
圖6 開屏圖
圖7 海報
功能層面的5個案例
功能,應景上線一個新的功能,比如16年支付寶的掃“福”字集五福;比如19年微視的看視頻拆紅包,比如2020年頭條的視頻互動游戲等等,通過創新一種用戶未曾體驗過的玩法,營造一個互動的場景。
活動,逢節必有活動,早期的大轉盤已經逐漸落寞成廣告的一種呈現形式,如今湊齊五福參分現金;雙11和618的商品促銷;淘寶蓋樓等?;顒右巹t多種,而玩法也因為技術的成熟日益多樣。
這種組合在一起的營銷方案,在老王看來也是從全局著眼全面提升“AARRR海盜指標”:獲取、激活、留存、收益、推薦五個指數。在此不做贅述,這里主要分享一下節日氛圍的營造方法。
圖8 集五福
圖9企業紅包
圖10 視頻紅包
圖11 視頻互動游戲
圖12 節日促銷
以上就是老王整理了一下自己的思緒,總結如何讓產品更有節日氛圍的方法。有些言辭不甚合理,甚至您可以說我是胡言亂語,但如果對您有那么一丟丟的啟發,也會讓老王感到高興。
野路子出身讓我看到一些名詞時大感專業,但是實際解讀之后,發現詞匯確實更加妥帖,我的大白話還是讓您見笑了。
文中圖片來源:
圖10 視頻紅包圖片來源:https://tech.qq.com/a/20190201/008373.htm
其他圖片來自作者收集截圖
作者:老王,一個不愿意透露體重的90后產品經理,公眾號“老王修煉指南”唯一作者。
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