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榮耀標(biāo)識增長黑客之外，這幾個(gè)“增長要素”也需要注意！
我們今天不探討關(guān)于“增長黑客”的任何理論或技巧，我認(rèn)為，對于一家企業(yè)，在“增長黑客”之外，還有更重要的一些關(guān)于增長的理解，未被大家所重視或理解。那么，有哪些“增長”是很重要又常常被我們遺忘或者忽視的呢？
最近幾年，增長黑客這個(gè)概念火遍互聯(lián)網(wǎng)圈，一時(shí)間各種增長黑客的理論文章、相關(guān)的培訓(xùn)、各種增長策略如如雨后春筍般冒了出來，增長黑客理論也被推崇到了前所未有的高度，甚至一度被某些人神話。
以至于在圈內(nèi)，現(xiàn)在只要提到“增長”，大多數(shù)人馬上就能聯(lián)想到“增長黑客”，“北極星指標(biāo) 、增長實(shí)驗(yàn)、啊哈時(shí)刻、AARRR”等一系列方法。
相信大家看到本文的標(biāo)題，也會立馬想到這又是一篇講解增長黑客的文章，畢竟，這樣的文章現(xiàn)在已經(jīng)不計(jì)其數(shù)，甚至有些泛濫了。
我們今天不探討關(guān)于“增長黑客”的任何理論或技巧，我認(rèn)為，對于一家企業(yè)，在“增長黑客”之外，還有更重要的一些關(guān)于增長的理解，未被大家所重視或理解。
那么，有哪些“增長”是很重要又常常被我們遺忘或者忽視的呢？
一、市場份額和利潤率的增長
我在去年接觸到一家教育培訓(xùn)公司，該公司大概成立三年左右，最值得該公司自己津津樂道的是，他們的銷售額一年比一年高，幾乎每年能保持10%的增長率，這樣的數(shù)據(jù)似乎十分漂亮，該公司也常常用這樣的數(shù)據(jù)來稱贊自己的成長速度和展望未來的愿景。
但我認(rèn)為這樣恰恰是十分危險(xiǎn)的，為什么呢？
道理很簡單，只要我們想想目前近幾年大眾普遍的收入就知道了，幾乎所有人的收入都在增加，從十年前的幾百元到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)月入過萬的人大有人在，但這并不能證明什么，因?yàn)椴还饽阋粋€(gè)人的收入增加了，而是所有人的收入都增加了。
同樣，作為一家企業(yè)時(shí)，我們也不能只通過一些洋洋灑灑的漂亮數(shù)據(jù)自己與自己比較，因?yàn)檫@只不過是自我感覺良好罷了。
比如我們做了一款A(yù)PP，即使通過“增長黑客”的方法，在數(shù)據(jù)上有了很明顯的提高，但是我們不能依然不能忽略環(huán)境因素、競爭因素等。
我之前提到的那家教育培訓(xùn)公司，拋開讓該公司自豪的銷售額增長之外，放眼于整個(gè)市場，我們會發(fā)現(xiàn)其它競爭對手也一樣做的不差，可怕的是，很多公司在銷售額的年增長方面并不如這家公司強(qiáng)大，但是市場份額和利潤率卻甩了這家公司幾條街。
實(shí)際的情形往往與人們的直覺相反，某些時(shí)候，當(dāng)大家銷售額的增長速度都很快的時(shí)候，市場飽和的時(shí)間也就越早。
當(dāng)然這些言論會令很多企業(yè)管理者非常不舒服，就比如我說的這家培訓(xùn)公司，至今依然關(guān)注銷售額的增長，銷售額也是該公司的最重要目標(biāo)。
健康的增長不需要處心積慮的策劃，它是企業(yè)市場需求增加的結(jié)果，是企業(yè)能力拓展、深化的結(jié)果，是企業(yè)產(chǎn)品和技能出類拔萃的結(jié)果，是企業(yè)成功革新、智慧、高效和創(chuàng)新的結(jié)果。這種增長不只是一種產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象。一般情況下，健康的增長表現(xiàn)為市場份額的增加，而這種份額增加與利潤率是同步出現(xiàn)的。
——《好戰(zhàn)略壞戰(zhàn)略》
二、效率的增長
很多公司，并不是數(shù)據(jù)不好，而是效率不高。這聽起來似乎有點(diǎn)復(fù)雜，有點(diǎn)不容易理解？
舉個(gè)栗子，比如喜歡看NBA的童鞋就會發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，不得不承認(rèn)的事實(shí)是，NBA已經(jīng)有大量的球星，在很多方面的數(shù)據(jù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)年的喬丹。單從部分?jǐn)?shù)據(jù)方面看，確實(shí)很多球星甚至三流球星已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過喬丹了，但是很多人依然總覺得怪怪的，總覺得這些球星還是不如喬丹呢？
很簡單，在現(xiàn)有的規(guī)則下，對于很多球員來說，要在某些方面取得漂亮的數(shù)據(jù)并超過當(dāng)年的喬丹不是難事，難的是，在整個(gè)有限的職業(yè)生涯時(shí)間內(nèi)，能比喬丹的效率更高。
事實(shí)上，只要我們稍微仔細(xì)的看一下，就會發(fā)現(xiàn)當(dāng)代的各種數(shù)據(jù)分析家都是用現(xiàn)在的球員數(shù)據(jù)與當(dāng)年喬丹的數(shù)據(jù)做比較，卻幾乎沒有人用效率來進(jìn)行比較。（因?yàn)橛眯蕘肀容^，就沒有意思了，數(shù)據(jù)分析專家恐怕也會丟掉飯碗）。
喬丹根本沒有當(dāng)代球星那么多絢麗多彩的數(shù)據(jù)，而在效率方面，卻是整個(gè)聯(lián)盟首屈一指的。聯(lián)盟之內(nèi)恐怕沒有人能做到像喬丹一樣，僅僅13年的職業(yè)生涯就能完成那些成就的。
喬丹職業(yè)生涯的1072場比賽中，場均能貢獻(xiàn)30.1分+5.3助攻+6.2籃板，在他出戰(zhàn)的1072場比賽中，場均效率值為27.9，歷史上唯一一個(gè)生涯6進(jìn)總決賽6奪總冠軍的球員，效率值歷史第一。
同樣，對于企業(yè)來說，要想在某些地方進(jìn)行數(shù)據(jù)提高并非難事，難的是提高效率。比如運(yùn)營一個(gè)公眾號，我們想把粉絲量提高到10萬，那么接下來我們就會想到很多方法，比如做投廣告、做裂變、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、提高文案寫作能力等。
這里的問題是，完成10萬的粉絲量是1年完成還是3年完成呢？
這樣的問題我在去年還真就遇到過，某公司其實(shí)擁有非常好的資源，公眾號運(yùn)營了很多年，但就是很難完成公眾號10萬的粉絲量，為什么呢？
我發(fā)現(xiàn)這里的問題并不是學(xué)習(xí)某種運(yùn)營方法論就能提高后臺數(shù)據(jù)，這家公司的問題在于新媒體編輯人員的寫作總是受到上面程序員領(lǐng)導(dǎo)的干擾，以至于越來越?jīng)]有信心，包括線下人員不愿意給公眾號導(dǎo)流等一系列問題。
當(dāng)這家公司邀請我來運(yùn)營的時(shí)候，我果斷拒絕了，因?yàn)榈冗@家公司調(diào)整內(nèi)部不合理的組織架構(gòu)時(shí)，可能至少需要3-5年的時(shí)間，這也意味著，這家公司即使發(fā)現(xiàn)問題但解決問題的效率也是極低的。
在某些方面擁有漂亮數(shù)據(jù)，并沒有實(shí)現(xiàn)真正有效的增長，要想保持有效的增長，效率是非常關(guān)鍵的。
比如在電商領(lǐng)域，相比淘寶、京東，拼多多的效率是非常驚人的。
比如我們在處理客戶問題時(shí)，響應(yīng)速度比之前提高了5%，這可能比我們羅列一些宏偉的目標(biāo)更加實(shí)際。
三、用戶數(shù)量及購買頻次的增長
什么是規(guī)模價(jià)值呢？
規(guī)模價(jià)值=K（單個(gè)用戶貢獻(xiàn)）*N（客戶數(shù)量）/R2（營銷費(fèi)用）
當(dāng)我們判斷一家企業(yè)的價(jià)值時(shí)，可以用這個(gè)公式進(jìn)行解釋，而一家公司一旦N（客戶數(shù)量）和K（單個(gè)用戶貢獻(xiàn)）同時(shí)都在增長，我們就可以稱之為這家公司已經(jīng)有了“雙增長引擎”。
即使這家公司是幾年連續(xù)虧損的，但我很多投資公司也依然會毫不猶豫的給它投錢。這也就解釋了，為什么當(dāng)年像京東這樣的企業(yè)，依然有投資公司愿意投錢了。
而滿足“雙增長引擎”的公司，通常也是極具價(jià)值的，想想過去的幾年里，阿里和騰訊就是這樣的“雙增長引擎”公司。
四、用戶推薦量的增長
當(dāng)一家公司在成立一定的時(shí)間后，如果依然是通過各種運(yùn)營方法論在不斷拉新和留存時(shí)，那么我想這家公司一定很危險(xiǎn)了。
在獲客渠道中，大家都知道其中很重要的一項(xiàng)是老用戶推薦，不幸的是，大多數(shù)公司，都把這一項(xiàng)忽略了。
比如很多公司，當(dāng)問到他們在過去的這段時(shí)間內(nèi)，有多少用戶是老用戶推薦成交的，大多數(shù)公司的回答要么是不知道，要么是含糊不清的回答。
但我們卻可以用這樣的數(shù)據(jù)來判斷一家公司的成長狀況，如果一家公司的獲客渠道中，老用戶推薦用戶所占比例太小的話，那么這家公司未來的情況恐怕也是令人堪憂的。
為什么很多企業(yè)已經(jīng)學(xué)習(xí)了或者完美應(yīng)用了增長黑客里的所有理論知識，最后依然不是有效增長呢？
當(dāng)想到這個(gè)問題的時(shí)候，或許你可以參考以下幾點(diǎn)：
- 在所處的行業(yè)和競爭環(huán)境下，市場份額和利潤率是否有所增長？
- 相比競爭對手，是否效率在增長？
- 相比競爭對手，用戶數(shù)量及購買頻次是否增長？
- 相比競爭對手，用戶推薦量是否在增長？
作者：逃虛子，公眾號：逃虛子（ID：taoxuzi23）
本文由 @逃虛子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
前半部分還可以，后半部分就是比較扯淡了。前半部分我的總結(jié):單憑對比自己以往數(shù)據(jù)的增長可以定義為增長，但這種增長可能與行業(yè)，趨勢市場相關(guān)，并非健康增長，容易陷入季節(jié)熱度性的數(shù)據(jù)陷阱，市場份額的增長，才是健康增長。后半部分，不能光從外部下定論，產(chǎn)品經(jīng)理如果不能思考其“商業(yè)本質(zhì)“，而是以自我認(rèn)知去思考，不一定錯(cuò)，但始終是產(chǎn)品新手。舉例說的公眾號增加變慢，真的以運(yùn)營思路有關(guān)？不，是趨勢問題，為什么京東適合入股，因?yàn)橐呀?jīng)有核心用戶了，這批用戶不需要什么太多營銷也能有轉(zhuǎn)化。最后一點(diǎn)推薦用戶，其實(shí)是偽命題，假設(shè)，b2b，工廠性的企業(yè)，會因?yàn)閼械寐闊┒嗷ネ扑]，與一些后端人員一點(diǎn)關(guān)系沒有