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多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場和開拓新市場，為了避免經(jīng)營單一事業(yè)的風(fēng)險而選擇進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域。這一戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到了充分的實踐，文章以趣頭條、赤子城和字節(jié)跳動為例，介紹了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多元化的3種類型，與大家分享。

傳統(tǒng)行業(yè)中，一個企業(yè)在某個領(lǐng)域成為老大后，為了尋找后續(xù)的增長方向，一般會考慮進(jìn)行方向拓展，希望在其他領(lǐng)域復(fù)制其成功經(jīng)驗，占領(lǐng)其他領(lǐng)域的市場，為企業(yè)扎下更堅實的根基。一棵樹遇到暴風(fēng)容易倒，一片森林就不是那么容易被摧毀了。

互聯(lián)網(wǎng)公司也一樣，我最近看了一些做多元化產(chǎn)品矩陣比較成功的公司，試圖找到他們產(chǎn)品多元化的思路及步驟。我考察分析的都還是一些初步開始多元化或者多元化還沒走過多長時間的公司，他們的軌跡還算比較簡單清晰，也比較符合當(dāng)前的環(huán)境形勢。再久遠(yuǎn)一些的BAT雖然也有一些借鑒意義，但是時代不同，成功的方式也不太好去借鑒，所以暫且不表。

第一類：在現(xiàn)有產(chǎn)品內(nèi)實現(xiàn)多元化嘗試

在現(xiàn)有產(chǎn)品內(nèi)實現(xiàn)多元化嘗試，證明有成功潛力之后再分拆。典型代表：趣頭條、WPS。

在現(xiàn)有比較成功的產(chǎn)品內(nèi)部針對現(xiàn)有用戶先進(jìn)行多元化嘗試，使用已有的流量來探索方向，滿足用戶更多的需求，這可以認(rèn)為是一個產(chǎn)品多元化最保險之路。

拿趣頭條來說，趣頭條在其主APP中增加了游戲、短視頻、直播等內(nèi)容，通過2019年第三季度財報，其主APP上的小視頻日均PV達(dá)2.27億，日均生產(chǎn)4.25萬條、互動700萬次，比Q1的的數(shù)據(jù)翻了一倍。小游戲在主APP的用戶滲透率30%，預(yù)估日活已能達(dá)到1000萬。這些拓展都在主APP中被證明是有效的方向。所以趣頭條內(nèi)部也在秘密孵化獨(dú)立相關(guān)產(chǎn)品，后續(xù)通過趣頭條給這些產(chǎn)品引流。

而WPS給人的第一印象是國產(chǎn)Office產(chǎn)品，但是實際上WPS里面的功能也非常多，比如論文查重、圖片設(shè)計、簡歷、PDF工具等，部分功能已經(jīng)被證明是有效的方向。

WPS從18年就開始了拆分之路，最早拆分的是WPS PDF工具，19年上市后，籌集的資金也將用在工具分拆做量的方向，希望在細(xì)分產(chǎn)品上復(fù)制WPS成功之路。

拆分的好處主要有2點(diǎn)

（1）把大而全的APP拆為細(xì)分APP，能夠獲取更精準(zhǔn)的用戶，增強(qiáng)粘性，拓展使用人群范圍。

比如趣頭條，如果只有主APP，那么想要看短視頻的用戶絕對不會想到下載趣頭條看短視頻，因為在其印象中趣頭條只是資訊類APP。趣頭條把短視頻拆分之后，就可以獲得目標(biāo)就是看直播的這批用戶。

（2）拆分之后推廣可以更加聚焦。

WPS做廣告推廣，可以做的角度就非常多，比如PDF、比如簽名、比如格式轉(zhuǎn)換。但是因為功能眾多，某個功能導(dǎo)流進(jìn)來的用戶不能快速找到需要的功能，如果不能盡快滿足用戶的需求，用戶就很容易流失，那投放導(dǎo)流的價值就被降低了。單獨(dú)拆分之后，可以針對PDF工具，廣告就推PDF相關(guān)功能，非常精準(zhǔn)高效。

當(dāng)然也有反面的例子，攜程和美團(tuán)

攜程在2013年之前，每條產(chǎn)品線都是單獨(dú)的APP，旅游一個，酒店一個，車票一個，甚至目的地攻略都是單獨(dú)一個APP，當(dāng)時的理由就是APP要快捷有效，所以不能太重，攜程本身業(yè)務(wù)的復(fù)雜性要幫用戶拆分理解。2013年梁建章回歸后，又走回了大綜合路線。

從現(xiàn)在來看，這步棋是非常正確的，旅游行業(yè)的相關(guān)性非常強(qiáng)，一站式采購可以節(jié)省用戶精力。而且就宣傳來說，把“攜程”與“旅游”之間劃等號，比一個個單獨(dú)推銷APP更有效率。

當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)人群滲透率已經(jīng)接近頂點(diǎn)，更多的是對存量人群的爭奪。這種大而全的APP對用戶來說，下載一個APP就解決了很多需求，很方便。

美團(tuán)也是一個非常典型的例子，在一個APP里面聚集了非常多的類別，其中很多類別業(yè)務(wù)都有相當(dāng)體量的競爭對手，比如打車業(yè)務(wù)跟滴滴，酒店旅游跟攜程，外賣跟餓了么，電影跟淘票票，洗車養(yǎng)車跟途虎養(yǎng)車……美團(tuán)的口號就是“吃喝玩樂，盡在美團(tuán)”，美團(tuán)的想法是生活相關(guān)的用戶量級最大，先盡量把所有用戶包進(jìn)來，然后去滿足不同的需求。

國內(nèi)外不一樣

但這種航母級大而全的APP發(fā)展比較好的基本都是國內(nèi)的，國外情況就不太相同。我覺得主要有3個原因：

第一是國外新增用戶還有很大的空間。中東、非洲的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還比較低，發(fā)展中國家的互聯(lián)網(wǎng)滲透率差不多只有發(fā)達(dá)國家的一半左右，比較垂直明確的產(chǎn)品可以吸引更大的新用戶群。

第二是國外用戶限于手機(jī)性能，對于應(yīng)用包的大小還是比較在乎的。一個過大的app會影響下載量，根據(jù)google play 的測算，應(yīng)用包大小下降一半，下載量可以提升15～20%左右。

第三是外國用戶，特別是歐美國家用戶對于大而全、會壟斷的產(chǎn)品有天生的警惕感，怕自己太多的信息被一家公司所占有。所以會根據(jù)不同的需求，挑選不同的產(chǎn)品來滿足。

拿下面要講到的赤子城來說，他們做海外健身產(chǎn)品的時候就不太一樣，國內(nèi)的代表是Keep這類大而全的產(chǎn)品，赤子城科技也做過類似產(chǎn)品，因為留存效果并不太好，轉(zhuǎn)而采用分拆策略開發(fā)產(chǎn)品。

他們在歐美推出一系列小而美的健身APP“Female Glute Workout at Home”、“Arm Max for Men”等，專為不同性別、不同年齡段的用戶而設(shè)計，且只用于訓(xùn)練某一特定部位，比如腹部、臀部、肩部、手臂。通過觀察7天留存率，這一策略的數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)超行業(yè)平均7天留存率。

第二類：什么熱門做什么

就是依據(jù)全球應(yīng)用市場的趨勢和發(fā)展，進(jìn)行多元化探索。典型代表：赤子城、過去的獵豹。

我們先來看下赤子城的發(fā)家史：

• 2011年，開始創(chuàng)業(yè)
• 2013年，推出solo launcher
• 2014年 10月，推出solo math（廣告系統(tǒng)）第一個模塊
• 2013~1017年，推出實用工具應(yīng)用，鎖屏、殺毒 、電池管理
• 2017年，形成媒體娛樂、健身、游戲，形成solo x應(yīng)用矩陣

從軌跡可以看到通過launcher有了流量之后就直接考慮廣告變現(xiàn)，后續(xù)的行為也是為了盡可能多的吸收流量。

他們多元化的目的是提升自己產(chǎn)品的用戶量，從而用這些用戶量進(jìn)行廣告投放獲利。

方法就是通過收集分析應(yīng)用商店及第三方移動應(yīng)用分析平臺的數(shù)據(jù)，了解全球應(yīng)用市場的趨勢和發(fā)展，從而迅速找到最近受用戶歡迎或上升較快的應(yīng)用類型，快速開發(fā)完成，通過自有流量和投放，占領(lǐng)榜單，穩(wěn)定用戶量級，形成新的流量入口。

這種模式就是廣撒網(wǎng)，根據(jù)他們招股書披露，赤子城在三年半的時間內(nèi)合計上線移動應(yīng)用333款，下線177款，對于62人的團(tuán)隊，還是相當(dāng)敏捷的。

這種方式的缺點(diǎn)就是缺少創(chuàng)新，通過很小的可能占據(jù)細(xì)分主要市場，他們的想法不是一次性做個排名第一的應(yīng)用，而是做幾十個排名前100的應(yīng)用，他們關(guān)心的不是產(chǎn)品，而是用戶量級和用戶廣泛性，最終目的是投放廣告。

獵豹過去也是赤子城的這種模式，最近2年估計也是看清這種通過用戶信息不對等，僅對流量貪婪來實現(xiàn)增長不是一種健康的成長方式，一個企業(yè)真正的成長還是來自于找到新痛點(diǎn)，創(chuàng)造出滿足用戶需求的產(chǎn)品，所以獵豹轉(zhuǎn)型做AI+機(jī)器人，希望布局未來，找到真正的成長立足點(diǎn)。

第三類：無邊際探索

有拳頭產(chǎn)品后，無邊際多個APP一起探索。典型代表：字節(jié)跳動。

這種做法的前提就是有一款非常成功的產(chǎn)品，日活上億、營收上百億，有了大的家底，才有浪的權(quán)利。

字節(jié)跳動的張一鳴說過，字節(jié)跳動的擴(kuò)張之路在于多元化經(jīng)營和全球化布局。所以字節(jié)跳動孵化了一系列產(chǎn)品，從短視頻到相機(jī)，從游戲到少兒英語，基本上能做的都會去嘗試，一款有成功的跡象就會推出國際版進(jìn)行海外擴(kuò)張。

他們有今日頭條和抖音成功的經(jīng)驗，希望在其他產(chǎn)品上復(fù)制。

我把從2012到2020年字節(jié)跳動的產(chǎn)品都整理了一遍，羅列了下他們的產(chǎn)品類別發(fā)展軌跡，線條寬度代表了他們在對應(yīng)年份的投入力度。

從這么多嘗試產(chǎn)品類別來看，字節(jié)跳動的產(chǎn)品線發(fā)展不是一條直線發(fā)展線路，是多點(diǎn)開花。這使我想到了二戰(zhàn)太平洋戰(zhàn)場上美軍使用的跳島戰(zhàn)術(shù)。

所謂跳島戰(zhàn)術(shù)，即是不采行逐一收復(fù)各島的戰(zhàn)法，而是收復(fù)一個島嶼后，跳過下一個島嶼，而攻占下下一個島嶼，特別是跳略過防守比較堅頑抗的日軍島嶼，透過跳島占領(lǐng)，以?？辗怄i的方式來孤立日軍占領(lǐng)的島嶼，迫使其最后不得不屈服，如此大幅提升收復(fù)的進(jìn)度與成效。

字節(jié)跳動的跳島戰(zhàn)術(shù)占領(lǐng)的是現(xiàn)在及可見未來比較重要的一些類別，一旦一個類別的一個單品成功，就推出垂直領(lǐng)域的其他單品，復(fù)制其成功經(jīng)驗，最后希望把這個類別打透。新聞資訊，今日頭條成功后，懂車帝、皮皮蝦、悟空問答等垂直的相關(guān)產(chǎn)品就陸續(xù)推出；短視頻抖音成功后，多閃、火山、西瓜分別去打不同的人群。

字節(jié)跳動還有一點(diǎn)就是把成功產(chǎn)品進(jìn)行出海，19年比較典型的就是uoka有咔生活相機(jī)，1月1日推出的產(chǎn)品，8月份就去打英文市場和韓國市場。游戲是我功夫特牛，9月23日推出，12月就打海外市場。還有一個就是教育的gogokid，19年7月去打日本市場。抖音的成功國際化確實給字節(jié)跳動更大的信心和經(jīng)驗。

字節(jié)跳動的多元化也不是一帆風(fēng)順，悟空問答、火山的境遇都不是太好，當(dāng)然對于現(xiàn)在體量的字節(jié)跳動來說，這不是壞事，失敗會讓他們垂直拓展更加慎重聚焦。

可以預(yù)期2020年字節(jié)會跑的更快，無論什么類別領(lǐng)域，都需要警惕他們，盡量在自己的類別搭建比較深的護(hù)城河。

作者：產(chǎn)品在思考；更多聊產(chǎn)品、聊出海。微信公眾號：產(chǎn)品在思考

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