在線學(xué)習(xí)平臺的活動規(guī)劃流程

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對運(yùn)營人員來說,活動運(yùn)營是非常重要的一部分工作內(nèi)容。那么細(xì)化到在線學(xué)習(xí)平臺,組織運(yùn)營一場活動有哪些要點(diǎn)呢?活動設(shè)計(jì)上又要注意什么呢?本文將告訴我們答案。

基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的在線學(xué)習(xí)平臺,是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域的先進(jìn)應(yīng)用。

其平臺上運(yùn)營的活動自然與廣義上的在線活動有著共通之處,但是由于在線學(xué)習(xí)平臺所獨(dú)具的學(xué)習(xí)屬性與通用互聯(lián)網(wǎng)平臺的不同,在線學(xué)習(xí)平臺上的運(yùn)營活動又具備其特殊的一面。

從本文開始,筆者將結(jié)合既往活動運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),用3篇文章的篇幅詳細(xì)介紹基于在線學(xué)45習(xí)平臺的運(yùn)營活動該如何規(guī)劃、實(shí)施、總結(jié)。

通常情況下,運(yùn)營活動全程包含活動規(guī)劃期、活動實(shí)施期和活動收尾期三個階段,各階段涉及工作重點(diǎn)不同,但階段間是有著相互影響的——

比如活動規(guī)劃決定了活動實(shí)施的具體動作,活動的實(shí)施過程又決定了活動收尾的工作細(xì)節(jié),活動收尾中的活動總結(jié)與復(fù)盤又可反證活動的規(guī)劃是否合理、實(shí)施是否無誤。由于篇幅有限,本文將先圍繞活動規(guī)劃期的內(nèi)容展開詳細(xì)介紹。

對于用戶來說,活動的開始即是活動上線的時間,但是對于運(yùn)營人員來說,早在規(guī)劃期就已經(jīng)意味著這場活動開始了。

在活動規(guī)劃階段,運(yùn)營人員常常會以特定情況為背景,制定相應(yīng)的活動目標(biāo),并結(jié)合合適的活動實(shí)施路徑來展開活動的方案規(guī)劃工作。

一、活動策劃

1. 活動背景

在在線學(xué)習(xí)平臺的環(huán)境下,關(guān)鍵的運(yùn)營活動往往會圍繞著培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)員需求、時事熱點(diǎn)等具有學(xué)習(xí)屬性的背景來展開策劃與實(shí)施,以助力組織戰(zhàn)略落地與人才發(fā)展。

2. 活動目標(biāo)

在平臺的不同發(fā)展階段,活動目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)會有所不同。

通常在平臺初期階段,活動的目標(biāo)多為拉新和留存;在平臺中期階段,活動的目標(biāo)更側(cè)重于促活;在平臺后期階段,活動的目標(biāo)則要考慮如何促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

另外,在企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺中特殊的是活動承擔(dān)著助推培訓(xùn)項(xiàng)目落地的作用。

3. 活動實(shí)施路徑

正如我們在線下舉辦一場活動,如果沒有場地,那么這場活動只能停留在方案層面,無法進(jìn)行具體的實(shí)施。

在線學(xué)習(xí)平臺上的活動實(shí)施路徑的意義也與此相同——它是保障活動可落地實(shí)施的基礎(chǔ)支撐。

此外值得注意的是,活動實(shí)施路徑在一定程度上對活動的規(guī)模、形式以及呈現(xiàn)效果起到了決定性的限制。

二、活動方案

當(dāng)明確了活動背景、目標(biāo)及實(shí)施路徑這3個基本活動背景因素后,就可以進(jìn)入到活動細(xì)節(jié)規(guī)劃的步驟了,也就是撰寫活動方案?;顒臃桨干婕凹?xì)節(jié)之處頗多,為了便于讀者理解,這里筆者將方案內(nèi)容歸納
為形式設(shè)計(jì)、節(jié)奏設(shè)計(jì)、機(jī)制設(shè)計(jì)三個方面,再分別來進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

1. 活動形式設(shè)計(jì)

活動的形式設(shè)計(jì)主要包括活動主題的確定、活動內(nèi)容的規(guī)劃、活動形式的設(shè)計(jì)。

  • 首先,確定活動的主題是什么,在確認(rèn)主題的過程中進(jìn)一步明確活動的重點(diǎn);
  • 接著,列出可用于活動的相關(guān)內(nèi)容資源,因?yàn)樵诖谁h(huán)節(jié)中的內(nèi)容規(guī)劃關(guān)系到后續(xù)資源的準(zhǔn)備動作,是采取自生產(chǎn)還是外部引入的形方式;
  • 最后,結(jié)合活動主題與活動內(nèi)容,為活動設(shè)計(jì)相應(yīng)的形式,也就是接地氣的玩法,常見的活動玩法有抽獎類、碎片收集類、闖關(guān)類、養(yǎng)成類等等。
  • 另外,運(yùn)營人員一定要清楚活動的形式是為了活動的目標(biāo)和內(nèi)容服務(wù)的,切忌形式主義,背離活動的目標(biāo)。

2. 活動節(jié)奏設(shè)計(jì)

活動的節(jié)奏設(shè)計(jì)主要指對活動時間的安排。綜合活動方案其他內(nèi)容的設(shè)計(jì),在活動規(guī)劃環(huán)節(jié)的活動節(jié)奏設(shè)計(jì)通??梢詣澐譃橐韵氯髸r間段。

  1. 準(zhǔn)備期:確定預(yù)熱宣傳節(jié)點(diǎn)、測試周期,留出合理的時間來進(jìn)行資源準(zhǔn)備、獎品采購、宣傳物料制作、活動頁面開發(fā);
  2. 實(shí)施期:確定活動上線節(jié)點(diǎn)、活動內(nèi)階段劃分、活動期間宣傳節(jié)點(diǎn),以便有效把控活動進(jìn)度;
  3. 收尾期:確定活動獎品統(tǒng)計(jì)與分發(fā)節(jié)點(diǎn)、活動反饋收集周期、活動總結(jié)撰寫周期,為活動復(fù)盤做充分準(zhǔn)備。

3. 活動機(jī)制設(shè)計(jì)

在活動的機(jī)制設(shè)計(jì)方面,需要考慮到活動規(guī)則、活動獎勵機(jī)制、活動宣傳機(jī)制。

活動規(guī)則的設(shè)計(jì)是為了合理的將活動玩法與活動目的融合到一起,以活動規(guī)則促進(jìn)活動目標(biāo)達(dá)成;

活動獎勵機(jī)制是刺激學(xué)員積極性的一大關(guān)鍵因素,通常在活動規(guī)則中,我們已經(jīng)表達(dá)出希望學(xué)員進(jìn)行的行為,那么在活動獎勵機(jī)制中,我們則需要充分考慮如何對學(xué)員的積極行為給予獎勵;

活動宣傳機(jī)制則是運(yùn)營人員通過活動宣傳的重點(diǎn)、可用的活動宣傳渠道、活動宣傳節(jié)奏等宣傳手段,不斷的讓學(xué)員知曉、了解、熟悉活動,從而強(qiáng)化活動的影響力與品牌力。

4. 活動預(yù)算設(shè)計(jì)

活動規(guī)劃到目前,運(yùn)營人員基本上對整個活動已經(jīng)有了一個大致的方案計(jì)劃。但是,還有一個十分重要的地方是萬萬不可遺漏的,那就是活動預(yù)算。通過綜合上述的活動設(shè)計(jì)、開發(fā)、資源、宣傳、獎勵等內(nèi)容,為活動進(jìn)行初步預(yù)算,用于預(yù)判活動預(yù)算與活動目標(biāo)之間的投入產(chǎn)出比,從而更理性的評估活動規(guī)劃的合理性。

以上就是在線學(xué)習(xí)平臺環(huán)境下的的運(yùn)營活動規(guī)劃介紹的全部內(nèi)容了,想知道在接下來的活動實(shí)施期,應(yīng)該如何監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、策劃干預(yù)措施嗎?敬請關(guān)注,精彩內(nèi)容,持續(xù)更新~

作者有話說

作為一個互聯(lián)網(wǎng)中小小分支的在線學(xué)習(xí)方向的運(yùn)營人員,入行3年多,深感技術(shù)的快速發(fā)展與時代更迭,深恐被時代拋棄。故堅(jiān)信唯有繼續(xù)堅(jiān)持前行,方能不負(fù)韶華。

 

本文由 @蘇格兒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 可以提一下ROI

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  2. 活動運(yùn)營

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