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群活躍是一個(gè)兩情相悅的事情，需要成員和管理員的共同努力。那么，你的群一定需要活躍嗎？

一、你的群一定需要活躍嗎？

群活躍一直是群管理員/負(fù)責(zé)人的一大難題。紅包、活動(dòng)、簽到、打卡等各類活動(dòng)層出不窮，花費(fèi)時(shí)間消耗精力。

我一直在思考一個(gè)問題，群一定需要活躍嗎？

不知道大家有沒有想過這個(gè)問題，我認(rèn)為不一定。要根據(jù)群的定位、方向和運(yùn)營目標(biāo)等來決定。

部分不該活躍的群，即使你強(qiáng)行活躍也不一定是好事，反而容易傷害企業(yè)傷害群內(nèi)用戶。畢竟群活躍是一個(gè)兩情相悅的事情，需要成員和管理員的共同努力，而不是說你想活躍或者強(qiáng)行活躍就可以的。

二、活躍成本

那么為什么說不是所有群都需要活躍呢，我們來分析一下。

我們從管理員和群成員兩個(gè)角度來看看：

1. 管理員

作為管理員，每天為了群活躍需要付出哪些呢？

管理成本：群里進(jìn)新人要教群規(guī)，有人吵架要出來平息事端、了解原委，有人發(fā)廣告要踢人重申政策，要定期組織活動(dòng)等，這些都是管理員在活躍社群時(shí)候需要花費(fèi)的管理成本。

內(nèi)容成本：我們都知道群內(nèi)成員之所以聚集，是因?yàn)槿簝?nèi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以獲取。因此為了群活躍，管理員需要準(zhǔn)備大量的內(nèi)容，因此需要花費(fèi)非常多的內(nèi)容成本。

時(shí)間成本：維護(hù)群、管理群秩序、內(nèi)容準(zhǔn)備等都需要花費(fèi)非常多的時(shí)間。有經(jīng)驗(yàn)的人肯定知道，建群相對容易但是花在維護(hù)群的時(shí)間上太多太多了。

同樣的，作為管理員能獲得哪些收益呢？

變現(xiàn)收益：這個(gè)不多說，能變現(xiàn)。

品牌推廣：通過群可以很好的將用戶粉絲沉淀下來，因此品牌方建的群用戶都非常精準(zhǔn)，通過群進(jìn)行品牌營銷成本低、效果好、更聚焦。

流量：這個(gè)也不必多說，有人聚集就有流量，有流量就有收益。

2. 群成員

作為群員每天活躍需要付出哪些呢？

時(shí)間成本：沒錯(cuò)，群員每天在群內(nèi)活躍是需要花費(fèi)大量時(shí)間的，時(shí)間成本不容忽視。

內(nèi)容成本：群是一個(gè)溝通交流的平臺，無論是用戶還是群員在群內(nèi)活躍，都需要有營養(yǎng)的發(fā)言，包括用戶自己也需要進(jìn)行一些內(nèi)容輸出等，這些都是群內(nèi)用戶活躍的內(nèi)容成本。

情感成本：這個(gè)大家應(yīng)該也很好理解，在群內(nèi)溝通交流需要進(jìn)行情感投入的，這里的情感成本需要考慮到。

同樣的，群成員在群里會有什么收益呢？

紅包：這個(gè)沒啥好說的，群里經(jīng)常會有各種紅包，算是一種收益。

信息獲取：遇到問題大家都習(xí)慣到群里問一下，有沒有內(nèi)行/大神可以幫自己一下，這種信息獲取是群成員的收益之一。

行為認(rèn)可：在群內(nèi)幫著維護(hù)秩序，分享自己的技能與經(jīng)驗(yàn)等，會給自己帶來大家的認(rèn)可。

社交關(guān)系：群內(nèi)有機(jī)會可以認(rèn)識大神，或者行業(yè)內(nèi)有影響力的人，這也是很多人愿意瘋狂加入各種群的原因。

3. 平衡收益與成本

那么你的群需不需要活躍呢？根據(jù)收益與成本來決定就可以了。

當(dāng)你活躍社群的收益大于你的活躍成本，那你應(yīng)該去促進(jìn)社群活躍，反之則不需要。

同樣的從用戶角度來看，當(dāng)用戶的活躍成本大于群收益的時(shí)候，用戶肯定不愿意活躍；而用戶的群收益遠(yuǎn)大于活躍成本時(shí)，用戶自然而然的活躍起來。

三、哪些群不需要活躍呢（案例）

電商賣貨群（低價(jià)）

這一類低價(jià)電商賣貨群不需要用戶活躍，只要頻繁的往群內(nèi)扔產(chǎn)品、扔鏈接即可，只要你的產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)具有吸引力，那么用戶肯定會頻繁購買，所以無需花費(fèi)精力活躍群，只要持續(xù)扔優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品即可。

電商賣貨群（高價(jià)）

高價(jià)賣貨群不同于低價(jià)賣貨群。高價(jià)產(chǎn)品的決策成本高，必須要通過群活躍促進(jìn)社交關(guān)系的融洽。因此高價(jià)賣貨群肯定需要促進(jìn)群活躍，并通過群活躍來增加與用戶之間的感情。感情到位了，交易就達(dá)成了。

因此轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是情感是否到位，而活躍則能有效提升雙方的情感，因此活躍是必須的。

學(xué)習(xí)資料分享群

這類群需要活躍嗎？我認(rèn)為也不需要。群主把合適的資料不斷的扔進(jìn)群，大家各取所需，并不需要花費(fèi)時(shí)間與精力來進(jìn)行群活躍。

很多人可能會有疑惑，那這類群如何盈利呢，其實(shí)也很簡單。搭建一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)群，用戶想要獲得更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容就付費(fèi)成為會員即可。

教育轉(zhuǎn)化類群

教育轉(zhuǎn)化類群需要活躍嗎？我認(rèn)為需要。

首先我們理一理這類群的轉(zhuǎn)化過程，通過免費(fèi)課程吸引用戶入群，然后用戶免費(fèi)試用免費(fèi)課程，之后對用戶進(jìn)行答疑、重點(diǎn)講解、付費(fèi)轉(zhuǎn)化等。

那么對免費(fèi)用戶進(jìn)行答疑、講解的過程其實(shí)就是群活躍的步驟，那么這個(gè)步驟對最終轉(zhuǎn)化的重要性不言而喻，那你說這類群需不需要活躍呢？不僅需要活躍，還應(yīng)該把重點(diǎn)放在這個(gè)步驟上。

#專欄作家#

T哥，公眾號：T哥運(yùn)營手記（ID：happy_yiyi517），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從事過社群運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營等多板塊，希望用簡單的文字講述復(fù)雜的內(nèi)容。

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