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提高你的品牌知名度需要制定不同種類的營銷策略，并與你的客戶建立牢固的合作關(guān)系；除此之外，它還需要一個(gè)堅(jiān)定的承諾?–?員工敬業(yè)度。信不信由你，忙碌的和空閑的員工之間的區(qū)別，便代表著成功的企業(yè)和從未想要挖掘員工潛能的公司。員工的敬業(yè)度甚至影響到一些組織，包括員工（和客戶）保留，生產(chǎn)力，收入，和最后的底線。確保員工是否能全身心投入你的品牌，最好的方法是：把你的員工培養(yǎng)成充滿激情的品牌擁護(hù)者。

員工參與使你的品牌更強(qiáng)大

員工參與度的好處是令人不可想象的。蓋洛普的研究表明，參與組織者中最高的四分位數(shù)（把所有數(shù)值由小到大排列并分成四等份，處于三個(gè)分割點(diǎn)位置的數(shù)值就是四分位數(shù)）在許多方面優(yōu)于同行。

這些高級(jí)組織的四分位數(shù)分別超過了普通公司客戶評(píng)級(jí)的10%，生產(chǎn)力的21%，和盈利能力的22%。這些相同的頂級(jí)組織也研究了如何減低人員流動(dòng)率，以及減少礦工的方法。

如果這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不足以說服你重視員工的參與度，那我們需要換個(gè)方式來考慮員工的態(tài)度?–?像與客戶做項(xiàng)目一樣，以客戶經(jīng)驗(yàn)來定義你的品牌。關(guān)于參與問題，忠誠的員工會(huì)積極參與，而忠實(shí)的客戶會(huì)咨詢你公司中的其它業(yè)務(wù)。

怎樣提高員工參與度？

現(xiàn)在你已經(jīng)知道，提高員工參與度對于公司的發(fā)展和成功有多大的影響了，你必須有一個(gè)程序是用來培養(yǎng)員工參與度的。有多種策略可以使用，但以下的是最有效的：

1、價(jià)值溝通

領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培育員工關(guān)于公司目標(biāo)和價(jià)值觀的認(rèn)知。員工應(yīng)該能夠正確地描述了為什么你的組織在做這件事。如果員工對于這種目標(biāo)是富有情感的，相信他們所做的，參與度會(huì)隨之而來。

2、建立信任

員工之間也需要彼此信任，在公司領(lǐng)導(dǎo)之下，為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)開始充實(shí)于工作當(dāng)中。透明度是至關(guān)重要的。甚至可以討論年度（季度）計(jì)劃和進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)要了解到從你的言語中直接反映出了你的行為?，記住，你的員工一直在看著。

3、提供獎(jiǎng)賞

制定一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。獎(jiǎng)賞員工的友誼工作，提高員工自我價(jià)值以及能力。

4、表明決心

你的團(tuán)隊(duì)中每一名參與的成員都是有原因的。幫助他們保持參與，并且找到在任務(wù)中各自的角色和責(zé)任。解釋為什么他們要負(fù)責(zé)這個(gè)部分，他們?nèi)绾螢榻M織做出貢獻(xiàn)，和他們的努力會(huì)如何對客戶體驗(yàn)產(chǎn)生影響。

5、擺脫“有毒的”員工

你的團(tuán)隊(duì)成員對待彼此的方式強(qiáng)烈反映出了你的業(yè)務(wù)狀況。“有毒的”員工本身士氣下降，降低了團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力和企業(yè)資金成本。更重要的是，“有毒的”員工會(huì)降低員工敬業(yè)度。

6、將參與員工轉(zhuǎn)變成品牌擁護(hù)者

員工對他們的工作熱情表現(xiàn)在，他們可能已經(jīng)在談?wù)撃愕钠放?。可以分配給他們一些考驗(yàn)?zāi)芰Φ娜蝿?wù)，他們會(huì)像野火一樣傳播新聞。

鼓勵(lì)員工在他們的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣你的公司，并且提供激勵(lì)措施，例如推薦獎(jiǎng)金。免費(fèi)分發(fā)印有公司標(biāo)志的T恤衫，他們會(huì)成功公眾場合聊天話題的關(guān)注點(diǎn)。

對于在社交媒體上很活躍的員工，為他們在公司的網(wǎng)站上創(chuàng)建專屬的文字，或圖像內(nèi)容。這為他們提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們可以清楚地為家人解釋你的品牌。

更近一步的話，讓員工出現(xiàn)在公司的內(nèi)容中，這樣他們就可以直接與品牌受眾人群分享自己的想法。鼓勵(lì)關(guān)鍵員工代表你的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)一些有價(jià)值的內(nèi)容；如果他們不愿意的話，鼓勵(lì)員工分發(fā)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。

像節(jié)日派對，組織頒獎(jiǎng)宴會(huì)等活動(dòng)，邀請員工參加慈善晚會(huì)。拍照片寄給其他員工，讓他們了解到活動(dòng)內(nèi)容，并且在Facebook或其他社交網(wǎng)站分享圖片這些照片向外界傳達(dá)出一個(gè)員工的團(tuán)隊(duì)合作，社會(huì)責(zé)任和樂趣。

你的品牌以一種特定的目的和身份雇傭了員工，作為靈感和行動(dòng)的來源。如果你表明了品牌真正存在的理由，組織會(huì)茁壯成長。最重要的是，讓員工投入情感，真正參與到品牌當(dāng)中。

關(guān)于如何借助員工的力量，有一家公司值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，那就是IBM。

IBM內(nèi)容營銷最令人稱道的一點(diǎn)就是他們善于借助員工的力量。首先他們能夠用內(nèi)容營銷的方式把他們內(nèi)部的行業(yè)專家轉(zhuǎn)化成外部、行業(yè)內(nèi)認(rèn)可度高的專家，然后通過這些外部認(rèn)可度高的專家的影響力來幫助公司帶來行業(yè)內(nèi)知名度并最終拓展銷路。

用現(xiàn)在流行的方式說，就是把員工打造成個(gè)人IP，培養(yǎng)很多很多企業(yè)內(nèi)部的KOL。

本文由美國內(nèi)容營銷網(wǎng)站Influence & Co.授權(quán)編譯，原作者：Liz Greene ?翻譯Renata@一品內(nèi)容官

本文由 @一品內(nèi)容官 （ID：content-officer）翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。