(一)
一個同學(xué)說:他覺得內(nèi)容營銷或者內(nèi)容本身有“金線”,“金線”之上,價值連城,“金線”以下,一文不值。然后又說,因為能做出“金線”以上的人少之又少,所以內(nèi)容人才彌足珍貴,也因為找不到好的人才,所以才有了廣告公司的用武之地。
這段論述極具跳躍性,也極具迷惑性,咋一看很有道理,仔細(xì)捉摸好像又很有問題。
好內(nèi)容價值連城可以理解,不是好內(nèi)容,一文不值,好像也不是那么回事。畢竟這年頭,從營銷的角度看,不是所有的好內(nèi)容都能得到傳播,也不是所有被傳播的內(nèi)容都是好內(nèi)容。
能做出好內(nèi)容的人的確少,這也沒有問題,因為找不到好的人才,所以就讓廣告公司有了用武之地,這好像也太看得起廣告公司了,其實廣告公司是有很多種的。
當(dāng)然,即使甲方找廣告公司合作,也不見得是因為自己沒有人才,至于有哪些原因,咱們后面有機(jī)會慢慢扯。首席內(nèi)容官尤其是真正意義上的首席內(nèi)容官在國內(nèi)確實很少,少到可能還不如大熊貓多,所以用“彌足珍貴”形容也ok。
但是這個論斷寥寥數(shù)語體現(xiàn)的最大問題不是上面這些,而在于他把內(nèi)容營銷的金線和內(nèi)容的金線混為了一談,并且用絕對二分口吻抹殺了內(nèi)容營銷的價值。
(二)
“金線”變成網(wǎng)絡(luò)熱詞,都是馮唐的功勞。
馮唐在韓寒代筆門事件中,寫了一篇《大是》的文章,文中說:“文學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)的確很難量化,但是文學(xué)的確有一條金線,一部作品達(dá)到了就是達(dá)到了,沒達(dá)到就是沒達(dá)到,對于門外人,若隱若現(xiàn),對于明眼人,一清二楚,洞若觀火?!恼虑Ч攀?,得失寸心知’。雖然知道這條金線的人不多,但是還沒死絕。這條金線和銷量沒有直接正相關(guān)的關(guān)系,在某些時代,甚至負(fù)相關(guān),這改變不了這條金線存在的事實?!?/p>
在方韓大戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻,馮唐這番話無異于火上加油,后來遭到口誅筆伐先不在討論之列。但是馮唐金線論一舉成名。仔細(xì)想想,馮唐其實話糙理不糙。雖然文學(xué)的欣賞極其主觀,所謂文無第一武有第二,文章的結(jié)構(gòu)、主題、風(fēng)格、調(diào)性等都是蘿卜青菜各有所愛,但是從大數(shù)據(jù)的角度來看,那些被廣為流傳并且得到大部分人認(rèn)可的作品一定是很牛逼的作品,比如水滸西游三國紅樓等。盡管儒林外史、拍案驚奇系列也不錯,但就沒有那么大的普及率和傳閱量,借助于現(xiàn)在內(nèi)容分析的工具和思路,這兩類作品之間,確實存在難以量化的若隱若現(xiàn)的所謂金線。
所以,“金線之上、價值連城。”這個說法肯定沒問題。至于“ 金線以下、一文不值”相信很多人不會同意,比如無論如何,大家都不會承認(rèn)儒林外史一文不值。
最近公開講這句的人是公眾號大V六神磊磊,他的內(nèi)容確實很棒,因此,他有說這話的底氣,但是,按照他的學(xué)養(yǎng)和為人,他說這句話不是為了自矜,而是感慨于目前火爆的自媒體和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象。
根據(jù)2015年年底的統(tǒng)計數(shù)字,微信公眾號的數(shù)量已經(jīng)突破1000萬個,而在資本和平臺資金的支持下,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的虛火目前非常旺,2016年也被稱為是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的春天,成為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)“最好的時代”,自媒體公眾號每天仍以10多萬的速度在增加。在這樣的背景下,如果一個公眾號要出人頭地,確實不容易,如果沒有做出來,也許,從直接受益的角度看,很可能真的“一文不值”。
(三)
可惜,內(nèi)容和內(nèi)容營銷不是同一個概念,一般意義上的內(nèi)容創(chuàng)作也根本談不上是內(nèi)容營銷。自古以來的詩詞文賦大部分是創(chuàng)作者挖掘自我、彰顯自我、抒發(fā)自我的產(chǎn)物,體現(xiàn)了創(chuàng)作者向內(nèi)探索的生命張力或者對外觀察的深刻洞察力,是非常個體的體驗。目前很多自營的公眾號作者也處于這種狀態(tài)。因此,對于這類內(nèi)容的金線,可能就像馮唐所說的那樣,若隱若現(xiàn),如果出頭了,大家也能夠意會。
而內(nèi)容營銷則是一個系統(tǒng),更多的是企業(yè)或者自媒體個人出于商業(yè)目的的一種營銷行為。內(nèi)容營銷從了解和受眾開始,在熟悉內(nèi)容分發(fā)的渠道以及各種內(nèi)容的可能的表現(xiàn)形式和品牌自身的調(diào)性和定位之后,才開始制定內(nèi)容營銷策略,然后采集、制作和發(fā)布內(nèi)容,最后對內(nèi)容傳播的效果進(jìn)行評估,并且把評估的經(jīng)驗當(dāng)做調(diào)整后期內(nèi)容營銷的依據(jù)。
內(nèi)容營銷和普通的內(nèi)容創(chuàng)作在創(chuàng)作的出發(fā)點、創(chuàng)作的方法、內(nèi)容的取向上有非常大的不同。內(nèi)容營銷的內(nèi)容創(chuàng)作也許會體現(xiàn)某些創(chuàng)作者的個人風(fēng)格,但是更多情況下,是要根據(jù)消費(fèi)者的喜好和狀態(tài)去創(chuàng)作,在體現(xiàn)品牌個性的同時,引發(fā)受眾的共鳴、關(guān)注和互動乃至喜好。
更為關(guān)鍵的是,內(nèi)容營銷作為一個系統(tǒng)性的市場行為,其關(guān)注點不僅在于內(nèi)容的質(zhì)量本身,還在于對內(nèi)容傳播的運(yùn)營和管理,通過運(yùn)營和管理,不僅能短期內(nèi)提升內(nèi)容的曝光量和受關(guān)注度,而且能從長期獲得內(nèi)容營銷的協(xié)同效應(yīng)。
所以,內(nèi)容的金線不是內(nèi)容營銷的金線,內(nèi)容的金線價值論也不適用于內(nèi)容營銷。
(四)
內(nèi)容營銷也有自己的金線,這個金線具體是什么稍后再說。在討論金線之前,先談?wù)剝?nèi)容營銷的好壞和高低之分。
所謂好和壞,從定量層面,它的標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)容營銷對于公司的營銷和品牌戰(zhàn)略的量化貢獻(xiàn),從定性層面,它的標(biāo)準(zhǔn)主要在于內(nèi)容和發(fā)布平臺的選擇是否與品牌調(diào)性、受眾喜好相契合。如果契合了,就可以說不壞或者說某個企業(yè)的內(nèi)容營銷策略和實施基本對路了,要做到對路很簡單,因為這是稍加培訓(xùn)就能掌握的技術(shù)活。
在媒體和信息爆炸的背景下,企業(yè)的內(nèi)容營銷如果只是對路還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因為那樣不能最大化享受內(nèi)容營銷的好處——比如引爆、持續(xù)的好口碑、自來水傳播、長尾效應(yīng)。只有把內(nèi)容營銷變成藝術(shù)活,在策劃和執(zhí)行層面體現(xiàn)內(nèi)容營銷的高低,才算是做好了內(nèi)容營銷。
根據(jù)我們的觀察,內(nèi)容營銷的高低之分可以有以下幾個維度:“對、好、高、妙、絕”。
對:
對相當(dāng)于內(nèi)容營銷的及格線(60分),表現(xiàn)在基于品牌和受眾研究之后,內(nèi)容營銷的策略、調(diào)性、方向和平臺都基本正確,但是整體內(nèi)容沒有驚喜。大部分公司的內(nèi)容營銷都處于這個階段,例子比比皆是就不多說了。
好:
好是在對的基礎(chǔ)上,把需要營銷的內(nèi)容做得更精細(xì)更傳神,從簡單的文從字順、畫面整齊變成了語言精練畫面精神。比如,2013年,羅永浩在錘子手機(jī)的發(fā)布會前使用的第一組海報。這組海報一方面通過對標(biāo)蘋果手機(jī)提升了自己的逼格,同時也清晰地表達(dá)了錘子手機(jī)的差異化功能。綜合來看可以打70分。
高:
高就是在好的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,表現(xiàn)在內(nèi)容的形式和角度上更新穎更獨到,讓人覺得別具一格,看了不由會豎起大拇指。比如同樣是上述發(fā)布會的第二組海報,通過夸張由不過分的嬰兒表情以及圖文高度統(tǒng)一的調(diào)性來強(qiáng)化錘子手機(jī)的可能帶來的驚喜,同時也用懸念的方式吊起受眾的胃口。綜合表現(xiàn)可以打80分。
妙:
妙在高的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,不僅表現(xiàn)在內(nèi)容營銷的策略、創(chuàng)意、平臺等渾然一體,而且整體的策劃和實施非常巧妙,操作簡單,成本低廉。當(dāng)年羅永浩在做老羅英語時,借勢音樂節(jié)的宣傳視頻就很妙,總體可拿90分。
絕:
絕是指某個內(nèi)容營銷戰(zhàn)役,不僅策略、創(chuàng)意、平臺的選擇十分高妙、非常切合受眾的痛點淚點或笑點、而且占盡天時地利人和,在一定的時間段,能夠穿透既定的目標(biāo)受眾圈層,形成全社會層面的刷屏級討論和關(guān)注。比如當(dāng)年澳大利亞旅游局推出的“世界上最好的工作”以及“冰桶挑戰(zhàn)”。雖然這樣的營銷可遇不可求,但是一旦做到了,就會成為營銷史上的絕唱,并且享受源源不斷的絕唱紅利。因此從效果的角度打100分。
那么,到底內(nèi)容營銷的金線是什么?如果一定要給個標(biāo)準(zhǔn)的話,我們認(rèn)為這個金線處于內(nèi)容營銷的高和妙之間,是內(nèi)容營銷從技術(shù)走向藝術(shù)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點,它是內(nèi)容營銷從業(yè)者跳一跳可以夠得著,跑一跑能夠跟得上、有逼格同時又不至于受到營銷環(huán)境、預(yù)算等不可控的外界因素影響的一個標(biāo)準(zhǔn)。
作者:沙和尚@一品內(nèi)容官,微信公眾號“一品內(nèi)容官”(ID:content-officer)
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