5個步驟,教你構建運營知識體系

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都說運營入門門檻低,做了1-2年后,慢慢發現運營的知識點多,更新迭代快,那么如何才能形成自己的知識體系?本文重點講解構建知識體系的方法以及對自身的定位。

運營的知識體系:通過工具建立對運營的系統認知并不斷完善。進行運營知識的收集、消化吸收和創新的過程。其中運營模塊大致分別:內容運營、用戶運營、推廣運營。如何能快速的掌握構建其中某個模塊的知識體系喃?

第一步:定位所處階段

所學專業、生活背景、從業經驗,都會導致運營從業者的基本素質和專業技能有差別,其中基本素質是指個人的能力體現,包含了基礎項和關鍵項,如:知識管理、時間管理、辦公技能等屬于基礎能力的體現,邏輯能力、市場分析、領導力等等屬于關鍵素質的體現。

專業技能包含了運營能力和產品能力,體現的是崗位的專業度。運營能力的評估要素有數據分析、運營方案、內容管理等;產品能力如市場分析、用戶分析、產品規劃等。

具體怎么理解喃?

準備入職場的應屆生在面試時,hr重點考察的是能力項:基本素質。會重點觀察入職者的知識構造、方法論以及處事方式等;職場1-2年后再面試,hr重點考察的則是專業技能,是否可以承擔某個模塊的工作。

那么大家可以比對下圖,來對自己做一個定位,看自己在哪個階段。

第二步:定位下一個階段所需核心能力

拿我自己來舉例子吧,運營崗工作有5年,是團隊骨干,在自我評估是填的是P3-骨干。

在基本素質上,基礎能力不錯,在關鍵素質上,尤其是領導力、戰略規劃上欠缺,因為日常工作都是其中的幾個模塊,沒有特意培養自己的視野,還處于戰術層面,無法站在產品高度看問題。

在專業技能上,日常工作上側重原創、熱點以及活動,故在運營能力上有深入理解,但由于產品有強大的壟斷優勢,缺少市場分析能力。

總結:在從骨干到專家的提升空間上,需要著重提升領導力以及產品能力,讓自己在戰略視角上看待問題。

第三步:定位具體能力下面的知識樹

我們選一個比較容易理解的模塊來舉例子,運營工作中分內容運營、用戶運營、推廣運營,那我們拿門檻比較低的推廣運營來分解知識樹。

當我們在推廣的時候,首先要解決什么問題?

  1. 用戶:長什么樣子?
  2. 流量從哪兒來?
  3. 怎么從這些地方獲取到用戶?

1. 用戶:長什么樣子?

目標用戶分析:對用戶畫像的描述、用戶所在市場分析、用戶分類、用戶使用場景、核心用戶的需求;

2. 流量從哪兒來?

(1)線上推廣:常見的線上公域流量池有百度、淘寶、微信、微博,其中百度分為付費的SEM,免費的如SEO、百度文庫、百度知道……;微信分為公眾號、朋友圈付費廣告、朋友圈H5活動、微信群。

(2)線下推廣:學校、醫院、寫字樓。

第四步:整理信息,開枝散葉

1. 學習利用工具

FEEDLY、印象筆記、Pocket、搜索……

2. 有用的信息來源是?

一切有價值的信息都是人記錄的。

所以信息存在滯后性,要知道90%的人賺錢的方式都是利用信息的不平等。所以關于行業的潛規則需要利用與“人”交流獲得。

  • 來源1:人,人與人之間的交流
  • 來源2:檢索,互聯網或者圖書館的檢索
  • 來源3:自己,自己的觀察與經驗總結

3. 一些搜索的小方法

  • 引號:完全匹配搜索
  • 減號:減號代表搜索不包含減號后面的詞的頁面。
  • 星號:星號*是常用的通配符,也可以用在搜索中
  • inurl:inurl: 指令用于搜索查詢詞出現在url 中的頁面。
  • inanchor:指令返回的結果是導入鏈接錨文字中包含搜索詞的頁面。
  • intitle:指令返回的是頁面title 中包含關鍵詞的頁面。
  • allintitle搜索返回的是頁面標題中包含多組關鍵詞的文件。
  • allinurl:與allintitle: 類似。
  • filetype:用于搜索特定文件格式。
  • site:用來搜索某個域名下的所有文件。
  • related:返回的結果是與某個網站有關聯的頁面。

4. 整理

學習和整合資料的過程就是要進一步把資料讀少,在讀和學的過程中不斷的剔除掉垃圾和無價值的資料。資料的分類管理是第一步,但遠遠不夠,做第二次過濾需要對每個資料都進行泛讀,通過泛讀對資料的價值和優先級進行排序,以確定后期學習的計劃和學習的重點。

第五步:實踐輸出

  • 輸出1:打造一個微博、微信賬號;
  • 輸出2:在實際的運營過程中運用;
  • 輸出3:學會總結工作當中的問題,并試著回答;
  • 輸出4:結合實踐工作重新思考之后的總結,創造新的玩法……

具體輸出可以從以上幾項來選擇,或者選擇公司內部培訓、知乎平臺、沙龍分享等等。

#專欄作家#

高高,微信公眾號:高高的運營手記,人人都是產品經理專欄作家,資深產品運營。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 剛入門的伙伴可以學習

    來自廣東 回復
  2. 看到錯別字真的很扣分

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