移動互聯網弱勢平臺如何“夾縫”求生?
摘要:以UC為例,雖然表現尚佳,但面對騰訊這樣的巨頭時便是不折不扣的弱勢平臺。弱勢平臺產品線與盈利點都比較單一,要想不被吃掉,在于①快,技術領先;②精,產品精良;③豐,豐富功能;④群,擴張用戶;⑤尋求法律庇護
什么叫弱勢平臺?我們以瀏覽器平臺為研究樣本,分析弱勢平臺的一般特點:
第一,弱勢平臺與其所處的商業生態體系中的相關部件的耦合性弱
與操作系統平臺對比可以發現,操作系統平臺跟底層的硬件,跟上層的應用軟件等等結合得相當緊密,也即耦合性極強。無論是在PC上還是在手機上,用戶卸載、重裝操作系統的難度是較大的,甚至對相當一部分用戶來說,更換操作系統這是不可能的。但是,瀏覽器平臺的與其它軟件、硬件的耦合性則弱得多,這意味著它的可替代性較強,用戶更換瀏覽器,是非常方便的。
第二,弱勢平臺往往處于強勢平臺的夾縫中
瀏覽器平臺首先要依賴于操作系統,才能存在于手機上,同時他的下游有大的搜索引擎平臺,又包括大的電商平臺等等。所以瀏覽器總體上處于強勢平臺的夾縫中,這也正是非常危險的地方,也就是說,其它任何強勢平臺幾乎都可以很自然的延伸到這個領域。事實上也正是如此,幾乎所有的操作系統—比如說像windows系統是自帶瀏覽器的,蘋果的IOS操作系統是自帶瀏覽器的。此外,現在的淘寶跟微軟合作,進行了瀏覽器定制。
第三,弱勢平臺的市場競爭非常激烈,存在各種各樣的競爭對手
以UC?web為例,面臨著與微軟系瀏覽器、蘋果系瀏覽器的沖擊,以及來自于其它像火狐、Opera、航海家、遨游等多種瀏覽器的競爭,競爭非常激烈。
第四,弱勢平臺的獨立生存能力相對較弱,且功能往往比較單一
一般來講,瀏覽器都是給用戶免費使用的,瀏覽器平臺的生存,需要由下游的搜索引擎、電商這樣的強勢平臺來提供補給,這樣就存在著受制于人的風險。
此外,弱勢平臺的功能一般比較單一,比如瀏覽器盡管在不斷拓寬自身的功能,但是它的核心功能始終是對用戶流量進行引導,導入到用戶想到達的移動互聯網的網站或應用中去。這一點跟操作系統平臺,社交平臺,電商平臺都會構成一些差異,那就是其它綜合平臺的功能的綜合性要遠遠強于瀏覽器平臺。
所以我們可以看到,一個弱勢平臺在強手林立的移動互聯網商業生態體系中生存,是非常不容易的。弱勢平臺的生存通常會面臨巨大的威脅,如果臨近的強勢平臺進入到了弱勢平臺的所在市場,這些強勢平臺競爭對手如果把多種功能平臺捆綁在一起,就會給相對弱勢的單一功能平臺帶來實質性的沖擊。當單一平臺的用戶發現綜合性平臺提供的功能更多,而且總成本更低的時候,肯定會轉投對方門下,弱勢平臺原有的市場空間會迅速縮小。
弱勢平臺對于綜合性強勢平臺的圍追堵截不要抱有任何幻想,來自于競爭對手的打擊往往異常殘酷。在微軟圍剿Netscape的過程中,除了大家所熟知的Windows免費捆綁IE之外,事實上微軟充分利用了自身的綜合性優勢,試圖讓網景在整個生態體系中被孤立,并針對性地采取了一系列舉措。
當時網景的盈利模式是通過銷售服務器來發布瀏覽器,微軟采取的針對性的封殺舉措就是把自己當時的INS服務器與Windows服務器版本搭售,里面含仿制Netscape產品的代理、電郵、新聞組軟件,并以非常優惠的價格銷售,用以切斷網景的財源。
此外微軟在跟相關的服務器廠商、互聯網服務商的合作中,在其授權條款中,都要求在主頁面上顯示IE的圖標,并且不得加入網景的圖標,否則將以漲價方式做出懲罰。微軟對中小型ISP推出附有ISP品牌的定制化IE,使不少ISP鼓勵用戶改用IE,放棄網景。還有,微軟在當時收購得來的FrontPage網頁設計軟件中,也加入了非標準的開發標簽,使開發出的網頁只能使用IE瀏覽器而不能使用Netscape。
可以說,綜合平臺會無所不用其極的采用一系列手段來封殺弱勢平臺。
同樣,在中國,類似像UC這樣的第三方獨立的手機瀏覽器,也面臨綜合平臺的強勢狙擊,其中非常典型的就是流量帝國——騰迅所發起的全面趕超。比如手機QQ瀏覽器推出了云服務,推出完全開放的API接口,利用用戶規模對于第三方開發者的吸引力,鼓勵開發者開發相應的瀏覽器應用,如像flash游戲、生活、購物、旅游類的開應用,讓QQ瀏覽器更超值,以此來壓制弱勢平臺UC的發展。此外也通過各種新技術的導入,比如廣告過濾技術的適配、云架構下的人性化的交互界面的框架優化、瀏覽器內核更新等等。
此外,騰迅著力強化自身瀏覽器架構中的安全性保障,在QQ瀏覽器中加入網址安全的監測、支付安全以及下載安全的監測等等。最新的數據表明,QQ瀏覽器在用戶數量已經逐漸接近甚至超過UC。
總體來看,綜合性平臺會把自己的優勢發揮到極致,來狙擊獨立的、相對弱勢的瀏覽器平臺。那么弱勢平臺面對強勢綜合性平臺的包圍是不是就毫無作為呢?
也并不完全是這樣,我們的研究表明,通過采取有序的競爭策略,弱勢平臺完全可以為自己贏得生存和發展的空間。弱勢平臺通常有效的競爭策略表現在以下幾個方面。
第一,弱勢平臺需要捕捉技術創新的機遇,適時的進行平臺的升級,確保平臺技術領先
當前瀏覽器發展中所面臨的一個巨大的機遇,那就是基于HTML5 的瀏覽器的開發技術。業界普遍的觀點是,HTML5是近十年來Web 標準的一個飛躍,可以實現視頻、音頻、圖像、動畫的標準化,在HTML5時代,在一個移動網頁上就能夠播放視頻,不需要再單獨打開視頻播放器,玩游戲也不需要客戶端,可以直接下游戲到手機上啟動,或者說可以直接在瀏覽器里面進行一個連貫的操作。
此外,基于HTML5技術,瀏覽器平臺可以做到一次性開發,跨平臺的適配,一個HTML5的版本的瀏覽器的外圍的應用,iPhone可以用,安卓平臺也可以用,WP平臺也可以用。HTML5技術的出現,將有助于瀏覽器真正成為移動互聯網的門戶,甚至有可能成為用戶的唯一桌面。對于像Opera和UC這一類的弱勢平臺來說,需要把HTML5的優勢發揮到極致,對自身的商業模式進行結構性再造,使自己的技術平臺變得更加彈性,變得更加具有覆蓋性和廣泛的兼容性。力爭在HTML5的技術架構上實現瀏覽器功能的質的飛躍。
第二,弱勢平臺需要超越單一功能,持續進行功能豐富化,實現對客戶長期粘著
在UC整個產品布局中,除了瀏覽器之外,還有桌面、影音、UC迅雷、智能手機應用軟件、來電通等幾個客戶端產品。事實上,相當于UC構筑了一個圍繞自己瀏覽器業務的一系列防火墻,來抵御騰迅這樣綜合性平臺的包圍。此外,UC還陸續開發像手機視頻、手機游戲,甚至開展向社交關系演進的布局,這意味著UC從一個瀏覽器平臺,開始向社交平臺摸索前行。無論UC的探索是否一定能夠成功,但至少表明了弱勢平臺可以選擇的一種競爭策略方向,那就是通過對平臺功能的集成化和增值化,使平臺變得更加富有持久的粘性。
第三,弱勢平臺一個可選的策略就是進行用戶群的擴張
比如,UC從開始的中高端定位,逐步向中低端進行拓展,包括與山寨機平臺企業合作、改換成松鼠形圖標,都意味著它開始走向低端,向更年輕化的客戶群進行擴張。此外,UC還積極進行海外化的拓展,包括著手進入印尼、印度、俄羅斯,部署自己的本地服務器,與當地的運營商、手機廠商簽署合作協議進行手機瀏覽器的拓展。
第四,弱勢平臺適時需要運用法律武器進行反擊
事實上,當強勢的綜合平臺巨頭利用自己的優勢對弱勢平臺進行狙殺的時候,或多或少都觸及到了本國反壟斷法的邊界。對于面臨強勢平臺包圍的弱勢平臺而言,訴諸法律不失為一個可選策略。
占主導地位的平臺提供者,如果試圖以捆綁或者低價的方式對弱勢平臺的時長份額進行挖墻,有可能受到不當捆綁的指控。網景在被微軟步步蠶食的過程中,也采用了法律狙擊的武器,對微軟發起了相應的法律訴訟,盡管最后網景并沒有通過法律訴訟,阻擋住微軟的步伐,但事實上可以看到從整個產業生態體系的角度來講,法律訴訟仍然不失為對于強勢平臺的一種強有力的震懾。
正是由于網景發起的訴訟,使得美國司法部發起了長期的對于微軟的反壟斷的訴訟,甚至曾經傳出過把微軟進行拆分的這樣的緊箍咒,這在一定程度上極大的約束了綜合平臺強勢平臺進攻的腳步。事實上我們可以認為包括后來的雅虎,谷歌,Facebook的成長與微軟在法律方面受到的束縛不無關系。
第五,在許多時候,弱勢平臺必須要有意識地與強勢平臺實現對攻
Google的成長過程中始終面臨著微軟的重壓,但是Google并沒有一味防守,Google在形成比較穩定的商業模式之后,逐步開始推出自己的操作系統、自己的瀏覽器、自己的工具處理軟件,直搗微軟營收核心。弱勢平臺的反擊戰,必須要能夠直搗核心,給競爭對手的現金流區域給予強有力的打擊,這也不失為弱勢平臺的生存策略。
作者:沈拓(微信公眾賬號:shentuo-2011),文章來源:鈦媒體
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