一個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營者的困境與自我救贖之路

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在上一篇文章《微信公眾號(hào)不是流量來源, 而是成本黑洞》 我曾建議初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)“如果團(tuán)隊(duì)發(fā)展困難,可以考慮率先裁掉那些碌碌無為的微信小編”,請(qǐng)同行們?cè)徫业亩旧?,因?yàn)槟瞧恼率菍懡o初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)管理者看的?,F(xiàn)在這篇文章才是專門寫給微信小編們看的,別被老板們看到哦。

PS:本文所說的微信小編特指那些以微信公眾號(hào)運(yùn)營為職業(yè)的朋友,俗稱新媒體運(yùn)營崗位,那些為了愛、為了名、為了打發(fā)時(shí)間的微信小編不在討論范圍之內(nèi)。

即便按照1500萬個(gè)微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù),我們也無法估算出在這背后有多少含辛茹苦的微信小編,更罔論探索微信小編的自我救贖之路了,畢竟幸福的小編大體相同,不幸的小編各有各的不幸,我也只能簡單粗暴地以是否喜歡這份工作為依據(jù),將微信小編分成喜歡、不喜歡、不知道自己喜不喜歡3類,來簡單聊聊微信小編的職業(yè)規(guī)劃問題,請(qǐng)自覺對(duì)號(hào)入座。

一、即便是真愛:這愛也無法永恒

如果你熱愛新媒體運(yùn)營,且有豐富的經(jīng)驗(yàn),那你一定比我厲害多了。

如果你是一個(gè)對(duì)新媒體運(yùn)營工作充滿熱情的小白,強(qiáng)烈建議去一個(gè)有成熟經(jīng)驗(yàn)的公司,而不要輕易被小企業(yè)的橄欖枝誘惑。雖然在一個(gè)運(yùn)作成熟的公司中,個(gè)人的能力很容易被螺絲釘化,對(duì)很多年輕人來說既無趣又壓抑。創(chuàng)業(yè)公司就靈活好玩多了,而且如果是急招提出的薪資可能反而會(huì)比有嚴(yán)格薪酬梯隊(duì)的大公司稍高一點(diǎn),加上創(chuàng)業(yè)公司特別擅長畫大餅、講故事,的確很容易讓人心動(dòng)。

但有成熟運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)能夠帶給你的幫助是小企業(yè)完全無法企及的。你當(dāng)然可以靠自學(xué)——微信公眾號(hào)的運(yùn)營要想從零經(jīng)驗(yàn)的新手到熟練掌握各種操作,絕對(duì)是可以在很短的時(shí)間內(nèi)速成,多讀幾篇文章,多操作幾次就可以了,但是要想真正成為一個(gè)優(yōu)秀的微信公眾號(hào)運(yùn)營者,在技術(shù)熟練之后還有很長的一段路要走。既然沒有經(jīng)驗(yàn),那就不如以空杯心態(tài)去好好學(xué)習(xí)一段時(shí)間,看看他們是怎么定位、分工、找選題、做內(nèi)容、調(diào)排版、改標(biāo)題、做互動(dòng)、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化……雖然,有很多新媒體運(yùn)營達(dá)人分享過他們的經(jīng)驗(yàn)和心得,但不管他們講得有多么掏心掏肺,還是會(huì)有很多無法言傳只能身教的手段和技巧,是只有在第一現(xiàn)場才能觀察到的。

具體操作手冊(cè)如下:

  1. 面試前:重點(diǎn)研究該公司公眾號(hào)以往的運(yùn)營情況,粉絲活躍度、閱讀數(shù)據(jù),并要與同行業(yè)做對(duì)比。但如果你在面試前就發(fā)現(xiàn)這個(gè)號(hào)做得挺差的,那就果斷不要跳坑,一個(gè)小白的你如何拯救一個(gè)平庸的團(tuán)隊(duì)!
  2. 面試中:重點(diǎn)觀察媒體負(fù)責(zé)人的水平,他對(duì)新媒體運(yùn)營的理解,他對(duì)工作的規(guī)劃,排除你天賦異稟的小概率事件,他的水平基本決定了你在這份工作中所能夠達(dá)到的上限。
  3. 入職后:工作過程中,一定要以學(xué)習(xí)的心態(tài),多看多學(xué)多問,爭取創(chuàng)造出屬于自己的爆款文——畢竟在招聘微信小編的過程中,查看面試者之前的運(yùn)營成績是每個(gè)雇主都會(huì)做的,如果沒有幾篇爆款文章真的很難鎮(zhèn)得住場子。

修煉內(nèi)功才是第一要義

最近有小編留言問我,微信公眾號(hào)運(yùn)營是一個(gè)長久的職業(yè)選擇嗎?少年,你太天真了。

微信公眾號(hào)運(yùn)營的根源是社會(huì)化營銷,是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行營銷的一種方式,主流的運(yùn)營平臺(tái),已經(jīng)經(jīng)歷了從論壇、博客、微博、微信的演變,中間還有很多垂直的平臺(tái),如針對(duì)大學(xué)生的人人網(wǎng)、針對(duì)文藝青年的豆瓣、針對(duì)死理性派的果殼網(wǎng)……

這些平臺(tái),單從運(yùn)營的技巧來說,要學(xué)的東西就太多了,但社會(huì)化營銷歸根結(jié)底是一種追著人跑的營銷方式,當(dāng)用戶從微博轉(zhuǎn)移到微信,所謂的新媒體運(yùn)營崗位也從微博主頁君變成了微信小編,但無論角色怎么變,玩法怎么改,背后的基本邏輯是不變的——七情六欲是所有人的軟肋,愛恨情仇是所有人的宿命——與其花時(shí)間去扣技巧,不如多琢磨技巧背后的邏輯,多學(xué)點(diǎn)傳播學(xué)、營銷學(xué),用市場營銷的終極目標(biāo)來要求自己。那么不管未來的社會(huì)化營銷陣地是視頻直播還是虛擬現(xiàn)實(shí),你依然游刃有余。術(shù)有千萬,大道至簡,術(shù)可言傳,道唯頓悟。

說到未來可能接替微信公眾號(hào)的營銷陣地也已經(jīng)有很多猜測(cè),但從歷史的變革來看,有兩點(diǎn)是可以肯定的:取代微信的肯定是一種跟它完全不一樣的玩法;社會(huì)化營銷的趨勢(shì)是不斷多元、分散的。所以我還是堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)所在公司業(yè)務(wù)的性質(zhì),尋找更垂直、更對(duì)口的推廣平臺(tái)。這就要求我們對(duì)所屬行業(yè)有更深刻的理解,知道用戶的訴求點(diǎn),從而更好地推廣公司業(yè)務(wù),也真正提高自己的能力。

所以當(dāng)很多同行都在關(guān)注新的自媒體平臺(tái)開放情況,希望能夠搶得先發(fā)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,我依然認(rèn)為,修煉內(nèi)功才是第一要義,舉個(gè)大家都知道的例子——咪蒙。她是2015年下半年才開通公眾號(hào)的,當(dāng)時(shí)微信自媒體已經(jīng)飽和到溢出了,可是你看她現(xiàn)在已經(jīng)成為了廣告主最疼愛的人。在懂得掌控人心、操縱悲喜的人面前,先發(fā)還是后發(fā),區(qū)別并不大。

二、不愛:微信小編的曲線救國之旅

如果你根本不想做微信小編,那么你該怎么做?

因?yàn)楝F(xiàn)在大部分企業(yè)對(duì)微信公眾號(hào)營銷價(jià)值的錯(cuò)誤理解,導(dǎo)致崗位需求量的增加,逐漸壓低了從業(yè)的門檻,在這樣的現(xiàn)狀下,我們大可以利用這個(gè)系統(tǒng)漏洞,實(shí)現(xiàn)曲線救國。

為什么要選擇微信小編來曲線救國——因?yàn)檫@無疑是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)中,門檻最低、見效最快、附加值最高的工種。

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都希望能夠招到超牛逼的自媒體達(dá)人,當(dāng)然這樣的人才可遇不可求,所以一開始他們的心態(tài)都是先招個(gè)人把公眾號(hào)做起來。在這個(gè)時(shí)候,即便沒有任何的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),只要不是寫作文恐懼癥患者,都可以花兩天時(shí)間速成新媒體運(yùn)營技能,搗鼓出一篇像模像樣的微信文章。

而因?yàn)槲⑿殴娞?hào)的即時(shí)反饋性,要做出成績真的很簡單,厚著臉皮讓親戚朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一圈閱讀量就能指線上升,數(shù)據(jù)擺在眼前,沒有人知道是背后是誰在點(diǎn)擊。實(shí)在不行還能花錢買點(diǎn)擊量呢,在這個(gè)明碼標(biāo)價(jià)的商業(yè)社會(huì),一篇10萬+也不過是1000塊錢的事兒。哪還有比這見效更快的工作,一天一篇打卡式的怒刷存在感,而且圖文并茂,老少咸宜,路人皆知。

最后,微信小編基本上是全公司消息最靈通的人,因?yàn)榇蟛糠殖鮿?chuàng)公司都在把微信公眾號(hào)當(dāng)公司內(nèi)刊,屁大點(diǎn)事兒都想往外說,這就大大加深了微信小編對(duì)公司全局業(yè)務(wù)的理解。

基于曲線救國的目的,那么在做到及格分之后,你就可以放飛自我了。初創(chuàng)公司可發(fā)揮的余地太多了,而且沒有一個(gè)老板會(huì)介意員工在做好本職工作之后為公司做別的事情,記得給老板灌輸我上一篇文章的精髓:降低預(yù)期、不要打擾用戶、多嘗試別被微信一葉障目。

然后你就有大把的時(shí)間和機(jī)會(huì)去嘗試所有自己感興趣的工作,媒介,BD,策劃,數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營,甚至產(chǎn)品,最終總能找到適合自己的位置,做出一定的成績后,你就可以理直氣壯地請(qǐng)示老板再招一個(gè)微信小編,成功把自己給摘出來了。

如果確定要曲線救國,最重要的一點(diǎn)是,選擇你真的認(rèn)可的行業(yè),在職業(yè)規(guī)劃中有換行or換崗的區(qū)分,如果你打著換崗的算盤,去了一個(gè)根本不喜歡的行業(yè),到時(shí)候既要換崗位又要換行業(yè),這圈子兜得就太遠(yuǎn)了。

其次,一定要去初創(chuàng)企業(yè),初創(chuàng)到什么程度:之前沒有專人負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)營——沒有比較就沒有傷害;團(tuán)隊(duì)規(guī)模15人左右——這個(gè)規(guī)模下基本都是扁平化管理,大部分崗位職責(zé)都不明確,給未來的換崗留下了足夠的空間。

如果你是這樣的小編,還要不要去打造你的爆款文,要不要去學(xué)習(xí)營銷之道呢?我認(rèn)為前者無所謂,后者必須要。爆款文,放在那里都是能力的證明,能有自然很好,但命里無時(shí)莫強(qiáng)求,反正你的下一份工作肯定不是微信小編了;但營銷之道很重要,任何一種商業(yè)模式都是需要營銷的,哪怕是自傳播,也是因?yàn)樵诋a(chǎn)品形態(tài)中早已植入了營銷的觸發(fā)點(diǎn),所以多學(xué)一點(diǎn),不會(huì)吃虧的。

無法開源,何談節(jié)流?

當(dāng)然,還有很大一部分的微信小編,雖然不喜歡但因?yàn)橐呀?jīng)在行業(yè)內(nèi),或者本來是喜歡的被變態(tài)的考核消磨光了所有的熱情,每天一起床就欠著一篇文章,直到睡覺前還背著沉重的KPI,簡直度日如年。

但我始終相信,每一個(gè)能夠當(dāng)管理者的人都不傻,只是當(dāng)微信成為了越來越多人最主要的社交工具時(shí),他們忽略其他的可能,這也是我寫上一篇文章的目的,希望企業(yè)管理者不要把目光局限在微信公眾號(hào),而是考慮其他更加直接有效的推廣方式。

但如果老板真的把考核指標(biāo)定在了微信號(hào)上——畢竟在找不到更好的方式之前只能采取保守療法,哪怕是成本黑洞,也只能一往情深。但作為一個(gè)合格的新媒體運(yùn)營人才,你就有必要替老板去尋找更有效的方式,直到你可以有理有據(jù)地證明——我們用這個(gè)方式,比發(fā)微信文章要有用的多——那個(gè)時(shí)候,我相信制度會(huì)為你改變。最可悲的是,有些微信小編嘴上抱怨老板亂定指標(biāo),但實(shí)際上除了刷閱讀量之外什么都不會(huì),那又有什么資格吐槽老板呢?

騎驢找馬的最高境界:為下一份工作積累經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)然不排除還是會(huì)有一些管理者就是殘酷無情無理取鬧地要100萬粉絲、要10萬+閱讀量,一般這種公司還都是制度森嚴(yán),管理死板,小員工根本沒有和大老板商量的機(jī)會(huì)。在我看來,處理這種困境的方法很簡單——不爽我就走,走不了就忍著,忍到我有實(shí)力掀桌走人就頭也不回地走掉!

什么是掀桌走人的實(shí)力?以前看過一本職場勵(lì)志書,里面有一個(gè)觀點(diǎn)我很認(rèn)同:

工作的前景、薪資、待遇提高45%的才叫跳槽,跟以前差不多叫平移,還不如以前的叫跳坑。

如果你只是換一個(gè)公司繼續(xù)做一個(gè)平庸的微信小編,那根本沒有跳槽的必要,還不如繼續(xù)待在原地抓緊時(shí)間積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)亍?/p>

當(dāng)然這個(gè)經(jīng)驗(yàn)不是運(yùn)營微信公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn)——反正你又不喜歡,而是為下一份工作打基礎(chǔ)。不管是拜訪相關(guān)專業(yè)人士,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)案例,看相關(guān)的書都是一種積累,最好還有作品(案例),能夠證明你在這份新工作上的能力。長時(shí)間的準(zhǔn)備還可以讓你對(duì)新工作有更深刻的理解,留給自己更多調(diào)整的空間,不至于饑不擇食再跳一個(gè)坑。

至于,那些既不滿于現(xiàn)狀又不想付出代價(jià)去改變的人,不如還是看點(diǎn)“怎么做出10萬+”的文章吧,多學(xué)多看總會(huì)有幫助,至少心里好受一點(diǎn)。

三:不管愛或者不愛:試過才知道

當(dāng)然,還有一種自己也不知道自己喜不喜歡的小朋友,大部分剛畢業(yè)的學(xué)生都有這樣的迷茫,自己學(xué)的專業(yè)不喜歡,想換行業(yè),但技術(shù)門檻太高的根本夠不上,就開始考慮去做一名微信小編。

如果是這樣的情況,我鼓勵(lì)先嘗試,很多事情只有試過才知道,短則1天,長則半年,你終會(huì)得到一個(gè)結(jié)果,能學(xué)到東西就不算辜負(fù)時(shí)光。但在這里我還是建議無經(jīng)驗(yàn)的小白去相對(duì)成熟的團(tuán)隊(duì)蹭經(jīng)驗(yàn),理由上面已經(jīng)寫了不再贅述——除非你有超強(qiáng)的自學(xué)能力,有探索未知的興趣,有規(guī)劃職業(yè)生涯的決斷力。

最后,我希望企業(yè)能夠把有限的資源投入到真正有用的地方;希望微信小編能卸下KPI帶著熱情去工作;希望我們能夠看到更多真正有價(jià)值的內(nèi)容。

這樣的世界會(huì)到來嗎?

 

作者:車前當(dāng)?shù)?,版?quán)歸作者所有,如要轉(zhuǎn)載,聯(lián)系作者:shenleyang405

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