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群是互聯網產品中相對起源比較早的，在門戶和論壇后，意識形態起源于聊天室，慢慢發展成包括QQ群、微博群、微信群、陌陌群等等各類社交軟件的群組，而群營銷的本質也是希望通過線上工具，借助人與人間溝通的力量來完成品牌的推廣。

活躍的群往往是觸摸到了人性中的一部分，沒有群能通過無意義的寒暄、灌水等行為來維持每日的群活躍。最活躍的同城群、酒吧群、交友群是在迎合人性中的情欲，比較活躍的各類知識、行業群、興趣群如炒股群、電商培訓群、運動群則是迎合人性交流學習的需求，最不活躍的可能就是企業建立的為宣傳品牌的各類群，大多數企業群的群成員往往是因為各種不得已的原因進群，進群后被動的接受管理員的各類信息。

群營銷不外乎兩種方式，一種是自建群，吸引用戶加群后來完成我們的營銷目的，另一種是加別人建設的、有一定量我們目標客戶的群，前一種我們的控制力較強，后一種容易上手，門檻低。

先聊聊自建群各種相關的問題，自建群營銷最基本的優勢是節省溝通成本，這個甚至不需要群活躍，讓需要通知到的人加群，群內通知即可，也是大多數企業群的現狀。而稍微好點的群營銷是可以在群內引發討論，提高群成員對企業及產品的了解和認知，并讓對企業有利的信息在群成員的口碑中傳播，自建群營銷的難點在于：

1. 有沒有足夠好的內容生產者（可以是企業的人也可以是用戶），提出問題，引導討論；
2. 產品、品牌、與產品及品牌相關的話題是不是經得起用戶的討論；
3. 企業是不是有敢于面對自身問題，坦誠接受對待客戶的勇氣和態度。正如現在一些互聯網企業愿意建群讓用戶不斷參與討論，改進產品。

群內只要引發討論，總有不同的聲音，所以并不是所有的企業都需要通過自建群來營銷或者壓根就不需要群營銷，下面我們通過分析群的定位、群營銷內容、群推廣難度等方面來看看自建群營銷這種方式，哪些企業及產品適合做、該怎么做（本文只分析對比QQ群和微信群，這兩種是目前使用最廣泛的方式，其他相對小眾的群營銷在方式方法上變通一下即可）。

一、QQ群、微信群對比

從表格中可以看出QQ群和微信群各有優劣，我們要做的是利用一些優勢做營銷，讓自建的群可以更好的滿足用戶加入群的目的和需求。

二、群類型選擇

古語云：不要為了建群而建群，缺少有意義的目的就不要瞎建亂建。

直接類有意義的目的包括：以產品使用、研究、學習、交流、討論為目的的群；以增進用戶地區交流為目的的區域性交流群；以會議、展會、論壇等組織性活動為目的的群等等…….

間接類有意義的目的包括：以娛樂、交友、同城交流、情感、性趣、興趣等為基礎，做酒吧、美食、服務的宣傳、相關產品推介等等……

此方面的群類型選擇不可一概而論，能更好的滿足用戶的需求和體驗是選擇的第一要素，為了擴大效果，可同時建立QQ群和微信群，但會對重復用戶有一定的騷擾。

三、自建群的運營

下面只企業自建群，其他興趣群、同城交友、情感群運營相對簡單，注意培養一些活躍的群成員，合理安排一些活動來激發群成員的活躍度和歸屬感：

四、自建群的推廣

QQ群的推廣一般是兩個方式，一種是推廣群號，讓目標用戶看到群號加群，推廣的渠道也多種多樣，論壇、博客、微博、百度系產品等等渠道都是比較好玩的方法，配上幾篇富有內涵的軟文，一個群很快就可以加滿了，另一種就是好好做好群活躍、提升群等級，通過設置群標簽、關鍵詞來提高在群查找時群的排名，讓用戶主動加群。

微信群的推廣因為沒有固定的群二維碼（每周更新），主要的推廣渠道就是靠群成員不斷的拉人進群，但是要時刻注意建群的目的，不要為了把人填滿盲目去拉人，獲得群成員的認同，然后通過群成員的口碑去吸引用戶不斷進群是一種不錯的方式。

常見的群推廣方法有：

QQ群推廣

在類似的QQ群中推廣自建QQ群，因為用戶已加入類似QQ群或已在的QQ群與自建群有屬性聯系，例如投資群很大程度上也會對股票群、證券群、房產群等等的自建群有興趣，QQ群推廣應盡量選擇做群文件、群相冊、群論壇等相對長久存在的群推廣方式，群發信息及私聊應盡量控制頻率，避免群用戶反感。當然也可以在QQ群推廣微信群，微信群推廣QQ群，但盡量同類型的群內推廣，降低用戶的加群成本。

論壇推廣

我們常見的百度貼吧、天涯、貓撲、西祠等等論壇有著巨大的流量，此類方法應注意帖子的質量，盡量將帖子做的有實質意義（知識類、指導類、搞笑類、新奇類等），并將群做個簡單的介紹，并附上群號，此處應注意，群的介紹最好和帖子內容有一定的關聯系，例如化妝品群發帖的內容應該與皮膚保養、美容美顏、化妝技巧等化妝品相關的內容，群的介紹承接帖子內容，可以加群和更多的女生交流化妝技巧、美容美顏、化妝品吐槽等。論壇推廣另外一種較為有效的推廣方式為回帖推廣，經常關注論壇精華優質貼，并回帖帶上群介紹和群號即可，論壇推廣是一項長期的推廣工作，應注意養號，不建議發大量的直接廣告文，注意每個論壇的發帖回帖規則，避免賬號被屏蔽或被封。

微博推廣

微博推廣自建QQ群和論壇推廣有類似之處，但微博的內容一般較論壇較短，應注重提煉精華內容發微博，并保持一定頻率的與一些相關聯的大號互動，提升自己賬號被用戶看到的機會。微博推廣也是一項長期的推廣工作，和論壇推廣一樣，一旦有了自己的關注用戶群，就會越來越得心應手。

博客推廣

博客現在使用程度較低，可簡單的建立博客賬號，放一些在論壇上發過的精華帖，然后附上群號即可，類似的還有QQ空間推廣，這兩個渠道的意義在于設置合適的關鍵詞，讓博客和QQ空間可以被百度收錄并獲得關鍵詞排名。此類方法在醫院推廣中較為常見，原理是利用博客和QQ空間的權重來快速被百度收錄并獲得關鍵詞排名，弊端是也容易收到百度對博客和QQ空間的排名規則的影響，有時會完全被屏蔽。

微信推廣

微信現在使用程度越來越高，可以利用的微信內部渠道也多種多樣，個人微信號中附近的人、搖一搖、漂流瓶都是可以利用的渠道，得到一些用戶后可以利用紅包來吸引用戶來拉人進群，也可以利用公眾號進行推廣，此類涉及到微信公眾號的運營和推廣，以后會單獨進行討論。

QQ部落

QQ在QQ手機端推出的特有渠道，因為QQ手機端巨大的用戶基數，此渠道引流效果較為理想，操作方式類似論壇微博推廣，用戶在手機端瀏覽，所以內容無需太長。

其他渠道

名片、宣傳單頁、網站等現有的各種宣傳物料都可以根據具體需求和推廣內容，加上群號，不在贅述。

五、非自建群營銷

恩，如果連合適的群都沒有辦法找到和加入，可能這項腦力活并不太適合你。

最高境界：讓群成員愛上你，比愛上你的品牌更重要。

對于我們專門做網絡推廣的，可能培養感情是費時而且是最難的，所以現行的網絡營銷企業對群營銷的理解相對簡單，通過軟件不斷加有關鍵詞或者群號的群，然后排除掉一些管理員，給群成員不斷發送品牌信息即可，就是這么簡單粗暴。

但是企業自己做群營銷，而且是通過群這個渠道來收集珍貴的用戶信息或者推介產品、品牌、打造口碑的話，加入群后怎么去融入則是第一要考慮的問題，而讓群成員愛上你，愿意與你溝通，也比愛上你的品牌更重要。

怎么融入一個群？

1. 傾聽、傾聽、傾聽，了解群內比較活躍的話題及群內活躍的群成員；
2. 在適當的時候插入話題，不了解的可以發發表情（適當的表情儲備很重要?。?；
3. 考慮群成員的感受，尊重并積極解決群成員的問題（有時候其實你只是動手百度一下）；
4. 學會引導話題（準備一些內容，有個僚機就所向披靡了）；
5. 幽默風趣一點就完美了。

以上只是個人的一點建議，每個人的溝通風格不一，找到自己的溝通風格當然是最好的。

作者：SF營銷，微信號：luoluo8606，微信公眾號：sf3650

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