互聯網的普及，讓我們可以輕易的獲取到關于運營的各種知識。關于運營的課程、問答、公眾號文章、書籍，每個人都看過太多，但是提及運營或者是在工作中遇到了具體的問題時，仍舊沒有辦法用我們所看到的這些 “道理” 來解決我們的問題。以至于發出，“看過很多道理，卻依舊不懂運營” 這樣的感嘆。

一、知識體系

如何建立互聯網運營知識體系？

我們先來談第一個問題，如何建立一個知識體系。

“看過很多道理，卻依舊不懂運營”，總結下來，這些 現象是這樣的：

只收藏不閱讀，以至于收藏的內容過多，已經沒有勇氣花時間去整理。比如我知乎上面問題的收藏數：贊同：感謝的比例是 8：4：1。

篩選優質內容的能力過低。閱讀時會出現一種現象，讀完了，不管覺得有無道理，都不知道文章具體說的是什么，沒有將其中的重點內容篩選出來。

沒有將理論與實際的工作相結合。比如，關于新媒體運營，網上的大牛們有很多達建議，發微信公眾號的最佳時間以及最佳話題是什么，而你只用這些理論，而不看自己的用戶群，以及實際測試的結果。

沒有去深化自己的認知。比如你從新媒體開始入行，確不曾思考，繼續往上晉升，需要具備什么樣的知識，以及發展的方向是什么。

無法將現有的知識串聯起來。

出現這些現象的本質就是沒有很好的進行 “運營知識體系的管理”。

二、如何建立知識體系

找到中心：首先找到運營這個體系的一個源頭，它的中心是什么樣的。

運營體系的中心是用戶，如何成為用戶？被第三方的營銷活動吸引或者從渠道直接過來形成訪問，這便是流量。如何持續活躍，被內容吸引。所以運營的工作圍繞的基本就是三個 KPI:內容、用戶、流量。

分類：圍繞著 “運營” 展開分類，然后不斷的分解，腦海里畫出的圖景可以是樹狀圖，也可以是其他你喜歡的圖表方式。記住他們。

以推廣運營為例，不斷的按照一些邏輯去細分，把整個大的中心往下去分解，建立一個樹狀圖。

添枝散葉：有了樹狀圖，那么繼續往下分解，把這個主干關聯的血肉全都豐富進去，即形成具體的方案。

我們以地推為例：

這樣的話，整個地推這里的知識體系就有了。不斷的循環，建立其它模塊的知識體系。

敢于打破結構：因為你會不斷地遇到新的信息，那么必然會對原來的結構造成影響，分類一定片面和存在問題的，你會遇到新的東西來沖擊你的這個系統，那么你一定不能讓自己的大腦僵化而是要打破原來的體系不斷對新的事物進行接受。

三、如何添枝散頁，建立對某個名詞的具體認知

不斷收集資料

如何收集？

不斷的整理

不斷的實踐

不斷的輸出

另外，這個過程，如果你能系統的學習知識，幫助也是非常大。

#專欄作家#

章魚怕黑，個人微信（zyulaoshi），連續創業者，人人都是產品經理專欄作家?！稄拈T外漢到BAT產品經理有多遠》作者，關注在線教育，擅長產品運營、數據分析等。

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