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由于疫情原因，很多企業的業務都受到了或多或少的影響，很多企業順勢把目光轉向了線上社群，本篇文章通過作者做社群的親身經歷，來分享社群裂變的過程以及經驗。

2020年，這個年過得真是人心惶惶，由于疫情的原因，導致所有企業推遲開工，最可怕的還是大家的業務都受到了一定的影響。許多企業紛紛開始搞起了直播，線上社群等等。想想自己雖然沒有親自搞過直播，但是社群這個事情也算是玩了六七年了：

• 從最開始，14年就將線下培訓機構的流量放在微信社群里來裂變引流和日常維護（當時幾乎所有培訓機構用的都是電話銷售的邏輯）；
• 然后做了電商服務商，維護電商人的社群，靠幾個社群撈了第一桶副業的金；
• 接著去了某TOP級的電商公司，復制新媒體和社群業務，積累了幾十萬社群流量；
• 后面又搞了年收入在500萬級的企業老板社群。

還是有挺多內容可以來分享分享的。

看來目前市場上的一些社群文章，基本都離不開秋葉大叔說的這五個點：同好、結構、輸出、運營、復制，或者要么是愿景、門檻、規則、活動、福利等等的。當然我覺得都沒錯，但是不知道有多少人看了這些文章后，是能夠真正了解社群到底該怎么玩的？所以我想，趁最近確實有時間，來好好講一講，我是如何來做社群運營的，一些比較底層的方法論，希望能對大家有所幫助。

首先大家最關心的肯定是社群的裂變了，那么今天就來講一講，我是如何做社群裂變的，以及如何0成本搭建一套社群裂變系統，希望對大家能有幫助。

社群裂變的邏輯

我之前負責吳曉波頻道做的這類社群裂變活動時，最好一次是2天時間裂變了58個群，最終留在社群的有近五千人，當然這也少不了吳老師的超級IP來做背書，確實非常強大。

我先來說下這類活動的一個整體流程吧。大家也可以對著上面這個圖來捋一捋，搞明白后你會發現其實很簡單的。

第一步：用戶在朋友圈或者微信群中看到了一張裂變海報

第二步：用戶A掃碼進群

第三步：機器人自動@用戶A，引導轉發海報和廣告語

第四步：用戶分享朋友圈后，截圖發到群內審核

第五步：機器人自動檢測截圖，并告知驗證結果

第六步：此人的好友在朋友圈看到后參與活動

這樣整個裂變就轉起來了

這就是一個完整的裂變過程，這樣大家應該也能知道整個裂變玩法是怎樣的，需要操作哪些事情了。當然，我認為社群裂變的核心，還是需要找到社群本身，能夠給用戶提供的價值，也就是系列一里面說的，需要提前定位清楚。

設計好裂變的誘餌

這也是社群能不斷裂變的一個很大前提。我在之前做的裂變活動中，比較喜歡給用戶提供免費的直播課程作為誘餌，這也是目前市面上最常用的。

除這個外，適合做社群裂變的價值，還可以有以下幾種：

1. 資料包集合：比如進群送價值1000元的課程資料包，送40G的運營干貨資料
2. 方案推薦類：比如每天分享一個健身方案、穿搭方案等等的
3. 優惠券福利類：比如進群即可9.9買到原價79的零食
4. 訓練類：比如3天一期mini訓練營

??注意：誘餌的選擇有四個原則：

1.用戶真實想要

如何能夠判定選擇的誘餌是否是用戶真實想要的，其實完全可以從企業的產品中去選擇，那些銷售得比較好的產品、服務，或經過市場調查后，明確準備打造爆款的相關產品或服務。像此活動中，實體書繪本、奶爸專家唐歌是這家公司經過實踐了解后，他們的用戶非常喜歡的產品與服務。

2.企業業務相關

為什么要選擇與企業業務相關的誘餌呢？

因為你需要裂變的人群都跟你企業業務相關，才能夠在未來轉化成你的終身客戶。舉個比較夸張的例子，假如你是做寶媽服務相關的企業，結果設計了一個送營銷相關課程的活動，活動結果基本不會很好。如果這樣依舊很火爆，但是吸引進來的人大都是做營銷崗位相關的，這其中肯定很少是寶媽，那么還如何進行后期的轉化？

3.真實可提供

這個要求只是告誡活動一定要真實，說出去贈送的獎品一定要如實贈到位。虛假活動的后果大家可想而知！

4.成本低、數量多

這是控制整個活動成本的關鍵。如果贈送的產品成本過高，特別是實物類產品，還需要算上運費。那么需要助力人數必然就比較高，這將會大大增加用戶參與活動的門檻。

一般建議實物類產品成本不超過15元，算上運費不超過20元。那么邀請人數可以設置在10人以下，4人以上。當然最好的還是虛擬產品，比如電子書，線上培訓課程之類的，沒有成本，數量還能夠設置無限多。

需要數量多的主要原因是，能夠讓活動持續進行，以達到指數裂變效果，否則都還沒裂變開來，獎品送完，活動就結束了。

0成本自建社群裂變系統

這些裂變主要還是靠機器人自動建群和引導用戶分享海報，來實現人力成本的降低。至于是什么軟件，我就不打廣告了，感興趣的可以私信我。通常你買了他們家軟件，他們的客服也會告訴你如何使用，所以付費的高成本玩法分享到這。

下面來分享下我自己研究的0預算做社群裂變的玩法，核心要素差不多，區別就是利用來公眾號的自動回復功能和微信群的艾特功能。

整個流程是這樣的：

第一步：用戶在朋友圈或微信群看到裂變海報

第二步：長按識別二維碼海報

第三步：關注公眾號，看到公眾號自動回復

第四步：回復關鍵詞，彈出二維碼進群

第五步：群主艾特新進群用戶轉發審核說明+轉發文案+海報

這樣整個裂變也就起來了

目前社群裂變差不多也三四年了，很多用戶對這類活動已經有一定免疫了。所以在宣傳頁面上多下一些功夫。比如我之前在吳曉波頻道做的活動，盡可能都會讓吳老師親自說下推薦，就是在掃碼后的頁面上大家可以聽到這個內容，以增加對這個社群的興趣度和信任度。

設計一張吸引人的裂變海報

接下去來重點講講如何設計一張高轉化率的社群海報。這也是能不能實現自增長的一個關鍵，活動能不能裂變起來，差不多80%的就取決于這個海報了。

一張有誘惑力的海報，我認為主要從下面四個方面來考慮：

1.突出價值

價值的突出需要讓大家看到一些心動的詞匯，比如3天如何撩到男神、7天睡到男神，30天與易烊千璽約會，我隨便舉的例子哈。

2.突出可達性

海報在傳遞社群價值時，要突出可實現性，比如一小時文案速成班、7天成為攝影達人等，利用大家焦慮的心理來吸引用戶參與活動。

3.突出課程緊迫感

突出活動是限時限量的，暗示緊迫性、稀缺性，調動用戶害怕損失的心理。比如原價XX元，今日限時免費；僅限XX名用戶，XX截止。

4.突出市場價值

需要標一個價格，能夠提升你的社群服務價值感。

比如報名成功即可獲得XXG資料包、原價99元，現價9.9掃碼免費入群。

這是我自己做的一張海報模版，也是我最常用的一張海報模版，基本上每次活動，我都是會給下面執行的朋友，按這個模版來設計海報，大家也可以按這個來。

案例參考：

建議多準備幾張海報，前期對海報進行測試，不斷優化選擇傳播效率最高的海報。

你可以這樣做，給從未見過海報的同事看7秒鐘，然后問看到了什么？是否能了解到海報所傳達的信息。

搭建好合適的裂變社群

準備好傳播海報后，下一步部分如何搭建一個合適裂變的社群

目前一個微信群已經可以掃碼進入200人了，200人以后需要邀請才能進群，過去是100人。這大大方便了我們做社群裂變。

裂變初期，我們需要提前創建好微信群，過去我基本都會提前準備個30-50個群，當然現在大家可以少一些了，準備個20個群，也就是最多能掃碼進群4000人，能用完就非常好了

建群之后，我們需要做這幾件事：

1.群命名

一般做這種裂變群，命名方式都是：主辦方+分享主題+編號。比如XX撩漢分享11群。第一個群就直接標11群，目的也是為了讓大家感覺，我們的活動非?；鸨?，已經到第11個群了，對我們也方便統計。

2.社群管理員

裂變的社群需要邀請負責群內維護的工作人員進行審核，以及發公告?？梢越ㄗh每個群配置個2名工作人群，還需要邀請一名機器人加群，以方便新人加入時可以自動艾特傳遞活動信息。記得做好群公告和群規哦。

3.社群引導文案

這是非常關鍵的點，引導文案對于傳播效果的關鍵非常非常大，文案主要分為三個部分：規則說明文案，轉發參考文案，任務完成時回復文案。如：

??注意：

1. 規則說明文案，主要的作用是在于說明活動，再次提醒目標用戶群體感興趣的吸引點，以及其他好處。以詼諧有趣的方式引導目標轉發海報，同時記得提醒不轉發就無法獲得想到的，并且提醒活動限時限量，并且暗示活動非常緊迫。
2. 轉發文案，是讓用戶轉發在朋友圈的參考，最好是要站在用戶的口吻上來推薦活動，用戶只要簡單的復制就可以了，這樣就減少了用戶行動成本，避免了用戶轉發朋友圈后寫的文案較弱，影響掃碼率。
3. 任務完成回復文案，主要是告訴已經轉發海報的用戶報名成功了，其實更重要的還是提醒沒有轉發的人快點去轉發，激發從眾心理。

冷啟動你的社群裂變

裂變社群準備好后，就得想辦法如何推廣裂變社群了。

一般情況下啊，我會在活動正式推廣前做一個小測試，就是測試這個活動的可傳播性。要是一個小時都無法拉滿100人的話，這個活動基本上就可以放棄了，因為大家對這個活動根本沒有興趣。

如果30分鐘內就滿，那就可以大膽的宣傳了。通常我會用這三個渠道來做冷啟動。

1. 過去積累的社群內容
2. 找公眾號進行合作置換
3. 讓圈內相對活躍、有影響力的用戶幫忙轉發

因為這是裂變活動，所以基本上只要有一定量的種子用戶，就可以有很好的宣傳效果了。

值得注意的是：我不是很建議在自己的公眾號上發，因為這本來就是自己的用戶了，直接給他們發課程鏈接就好了。

小心管理你的社群

最后一點，我們該如何管理好裂變出來的社群呢？

當社群開始裂變的時候，都是活動運營人員最忙的時候，我以前都會找其他部門的同事來幫忙，特別是客服部的。這時候需要做這些社群維護工作：

1. 入群后給沒有發回截圖的成員進行提醒
2. 對有疑問對成員，及時回答相關問題
3. 隨時觀察群內動態，發廣告亂加人要及時踢出去

這樣，一個完整的社群裂變活動，就全部分享完了，感興趣的話可以親自實操下，不斷實操不斷復盤，基本2-3場活動后，你就可以熟練運用這套裂變的策略了。

簡單做個總結：

1. 樣的社群適合做裂變
2. 利用公眾號和個人號，0預算搭建一套裂變工具
3. 設計裂變海報和誘餌也得注意四個方面
4. 社群的搭建和管理要細致

#專欄作家#

swimming，微信公眾號：增長頭馬（ID：swimming54），人人都是產品經理專欄作家。資深互聯網運營，擅長裂變與營銷，專注增長黑客技能領域技能探索與分享。

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