移動互聯網商業化的可貴樣本—QQ會員

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近期,原專屬于PC版的QQ會員,迎來歷史上最重要的一次升級,QQ會員享受的特權和功能,將不再局限于PC上,而是會覆蓋到移動端的手Q上去。這意味著,QQ會員將實現全面移動化,向著成為跨終端的龐大會員體系,邁出堅實一步。

QQ會員是騰訊QQ發布的第二年,即注冊用戶總數達500萬時推出的一項增值服務,距今已有13年歷史。作為騰訊早期的主要收入來源,如今的重要收入來源,QQ會員在為騰訊推動多樣化增值服務的過程中,立下汗馬功勞。QQ會員是騰訊QQ獲得收入的核心產品,因為這并不單純是一個增值服務,同時還是一項身份體系,其用戶是騰訊龐大用戶群中最有商業價值的那一部分,堪比皇冠上的明珠。

之前曾有人論斷,手機QQ最終的發展方向會與PC版QQ徹底割裂,兩者分別在不同的終端上耕耘。就此次QQ會員的升級來看,這個論斷是錯誤的,終端的相互兼容是大勢所趨,人為設定移動和非移動的明晰壁壘,并不利于產業的創新和重塑。PC端上很多有益的東西,在移動端將會繼續發揮作用,而未來的PC,也將會借鑒很多移動端的優點為我所用。

目前QQ會員的用戶數為3000萬,年貢獻營收達數十億元,在PC端的用戶使用習慣已培育得相當好,粘性較高,商業流程和運營經驗也有足夠的積累,若想在不削弱QQ用戶體驗的情況下繼續獲得業務上的提升,進軍移動端是絕佳路徑。QQ會員成為一個跨平臺和跨終端的服務,其現實意義就是,在廣袤的移動互聯網上開辟一片新藍海,獲得無窮無盡的發展資源,以及向上的空間。

擁有成熟商業體系和龐大用戶群體的QQ會員,在充分考慮到移動互聯網獨有特點的基礎上,有步驟地引導該群體轉向移動端,是大勢所趨。未來QQ會員在PC端和移動端的盈利模式,在大方向上仍會是以增值服務為主,但具體表現形式仍會有所不同,移動端的商業模式仍有很多創新需求存在,機會頗多。在PC端十幾年形成的豐富運營經驗,也可以為QQ會員開拓移動市場提供相當多的借鑒。

例如,QQ會員在手機QQ上的創新特權之一:多彩氣泡,是PC版QQ上所沒有的,但這只是試水。未來隨著技術的整體提升,QQ會員可以在移動聊天中加入更多實用性功能,或基于多屏切換場景推出更多特權,這些都能為其在移動端商業化的探索,營造出更廣闊的空間。

此外,將QQ會員引入手Q,騰訊QQ原本在PC端的一系列優勢服務,如游戲等,也自然獲得了一個價值實現途徑。QQ會員天然的身份體系特征,會為手Q逐漸將PC端各種其他服務引入移動端,鋪設一條順暢的道路。當然,有一點是肯定的,未來手Q要做的并不是簡單復制PC端商業模式,而是在吸收其基本精神的前提下,走出創新性發展道路,QQ會員在此過程中,將會發揮最重要的基礎作用。

移動互聯網并不能消滅互聯網,但移動互聯網一定會數倍大于互聯網目前的規模,未來兩者將在一定程度上共存共榮。本次QQ會員實現跨平臺互通,從本質上是給QQ會員體系增加了一個取之不盡的用戶來源。移動端用戶的消費能力更強,消費金額更高,有可能會實現比傳統互聯網大很多倍的營收,只要騰訊在移動端的探索和嘗試不至于跑偏,在鞏固原有陣地的基礎上循序漸進地進行開發,在移動領域保證增值服務的收入大盤,將不會成為問題。

目 前移動互聯網整體的商業化,仍在摸索之中,還很難看出有哪家公司能在這個領域做到領先。一些移動端產品,如唱吧和陌陌等,已開始進行商業化嘗試,推出一些 增值服務來試探用戶反應。但這類產品用戶規模小,用戶習慣也需要一定時間來養成,在商業化上的開拓必然還有不短的路要走,甚至有很多彎路要走。

QQ會員在移動端的表現,將會在未來成為矚目的焦點,因為這是互聯網上最龐大,也最活躍的會員群體。用這個群體去開拓移動互聯網的商業化,具備許多得天獨厚的條件,樣本大,經驗豐富,成本低。移動互聯網的商業,由QQ會員打頭陣,將具備相當大的先導意義,QQ會員今日所做之嘗試,必然會在日后為移動互聯網的商業化提供有價值的經驗。

轉自:微信公眾平臺(葛甲)

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