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前陣在脈脈上看到一個話題“如何帶一個運營新人”，那時我沒有太在意，所以沒有詳細看內容。后來不知怎么的，這個話題像著了魔似的，開始在我的腦海里生根，發芽。于是，我決定寫寫。

如何帶一個新人是每個人職業發展都會遇到的，這意味著你能力的小進階。

我想先從自己還是個新人時說起：

我剛畢業找工作時，最大的訴求是：有人帶（你是不是和我想到一塊兒去了呢~）。那時想法很簡單：我要多學習、攢經驗，工資什么的都不重要。很多年過去了，我已經殺死了這個想法，因為我開始認識到，別人并沒有義務帶你成長，即使是你的領導。

當我還是個實習生時，我滿懷期待想著要做有意義的事，讓自己進步。當我工作后要招一個實習生時，我想的是讓他分擔一部分基礎的，我不想花費時間精力的事情。

站在不同的立場，你會看到不同的訴求。

如果你是一個新人，不要抱著找一個有經驗的人帶你就好了，重要的是自己多觀察，學習和探索。如果你和我一樣，有幾年工作經驗，那么可以多嘗試小結、沉淀一些方法論的東西，不論對你運營體系的構建還是帶新人都會有幫助。

在我看來，新媒體運營新手的打怪之路，主要有三個階段：熟悉點，連接點，連接線。而所謂帶新人其實是熟悉點這個階段，你需要拎出核心的點讓他去做，多做，不斷做。過程中引導他理解這些點。

第一個階段：熟悉點

熟悉點是最基礎的執行階段，比如我大學時在門戶做實習編輯，每天都要按時保質“搬運”文章，提煉文章亮點發微博，對文章進行排版發微信…

新媒體運營日常工作與編輯類似，常見的“點”有：

內容方面

• 找素材；
• 公眾號排版；
• 定時推送公眾號內容；
• 日常內容的編輯/創作；
• 多渠道的內容維護。

用戶方面

• 用戶消息處理與互動；
• 微信群運營。

數據方向

• 競品分析；
• 常規運營數據統計。

這個階段你需要能沉下心面對不斷重復的工作，每天配圖、排版、改標題、定點發文章、在后臺回復各種看起來很無聊的消息…

有些人甚至開始懷疑自己工作的價值，因為做這些事看起來并沒有什么技術含量。是啊，因為你排版那么多文章，依然不知道如何取用戶喜歡的標題；你回復了那么多后臺消息，依然沒有整理好一個常見問題的回答表單；你做了那么多運營數據統計，也說不上來未來工作中哪些可以進行改進。

既然這樣，你又為什么覺得運營是一件并沒有什么技術含量的事呢？

我記得以前在門戶發文章，帶我的老師要求我在每篇文章前加一個相關文章推薦閱讀的超鏈，所以我就加了。說實話那時候我覺得好麻煩，也不知道做這件事的價值是什么，更別談怎么做得更好了。

直到有一天我看到一篇文章專門分析了用戶閱讀的習慣和體驗，談及 [關聯閱讀推薦] 這個話題，花了很長的篇幅解釋在文首，文中以及文末加閱讀推薦的區別，以及利弊。我恍然，看似簡單的一個關聯閱讀推薦原來有這么大的學問。

我記得第一次運營公眾號時，我在推送時間上比較隨意，時而中午時而晚上。那時候領導說，你固定一個時段推吧，我說好。很久以后才知道，在固定的時段推送是為了培養用戶的閱讀習慣。

我記得最初喜歡花很多時間在排版上，根據不同文章定制不同的排版，導致整個公眾號的排版特別亂。那時候我沒有意識到，一個種種花不論是保持內容輸出的穩定性還是視覺的一致性，對建立用戶認知都很重要。

這些都是我曾經經歷的點。

第二階段：連接點

當你熟悉了各個點之后，你會漸漸看清他們的聯系，或者說每個點的價值在哪。

拿一個公眾號文章舉例，當你關注一個點時，你看到的可能是排版好看，文章寫得不錯，配圖不錯。當你關注一條線時候，你看到的可能就變成了這篇文章內容與公眾號目標用戶是否匹配，再判斷做得好或者不好。因為配圖、內容和配圖最終都是為了服務公號的目標用戶。脫離了這個，你只是在自嗨。

就好像你覺得一些雞湯文標題千篇一律，字體大，排版丑，配圖low？但他們的目標用戶喜歡啊，這些你考慮過了么？

連接點就是你在做一件事時，知道能調動哪些資源來做。比如領導說要做一篇閱讀量是平時10倍的內容，那么你要怎么做？如果你固執于一個點，那很可能就想著要寫一篇什么什么樣的文章。

當你熟悉了很多基礎的點后，會發現提高閱讀量不止和文章內容有關，還可以通過加入運營手段實現，比如線上分享活動，比如小獎勵，可以通過不同渠道來實現，當然也可以組合一起實現。

那一刻，你猛然發現，運營早期那些看起來重復、繁瑣的工作其實是有價值的，你從那些工作積累中得到成長。

第三階段：連接線

如果說熟悉點是一個執行單點任務的過程，連接點是一個把任務不斷拆分實現的過程。那么連接線就是一個制定產品在不同發展周期的策略的過程。

這個我還在摸索，也許下半年，也許明年，再抽空專門寫一篇文章分享。

#專欄作家#

希凌，微信公眾號：希小凌慢游紀。人人都是產品經理專欄作家。關注TMT行業創投動態與新媒體運營。喜歡吹風，聊天和沉默，擅長寫字。

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