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2016年是運營人的元年。產品掌朝、運營護駕的時代將不復存在，因為當產品已經混戰不出誰是誰的時候，從運營中創造競爭力來征伐行業三甲的地位就會變的流行。運營人未來如此美好，我們如何去迎接這個百萬年薪時代的到來？作者韓利總結了運營人的10大DNA。

我原來寫了一個人物角色，叫賈南風。和她在網吧的那個晚上，她曾問我，韓利，運營的靈魂究竟是什么？我一激靈，脫口而出：背鍋呀！

她哭了，真的哭了，梨花帶雨。

她說，雖然她是個運行崗，但是每天心驚膽戰的。一不小心，就會被領導叫去訓一頓，而她還不明白她到底犯了什么錯？

我說這不就是運營的悲催之處嗎？因為運營是唯一能觸達海量用戶的，是最后一道防線，稍不留神，啥錯都可能是運營的錯。這就是運營的特殊之處。

我說：“你知道我的外號叫啥嗎？”

她搖搖頭。

“鍋王。我的同事都管我叫鍋先生?！蔽艺f，我剛剛寫完《互聯網產品運營管理筆記》，在寫書的這段時間，我重新回憶了我做運營的這幾年，發現時代在變，人在變，產品形態在變，但只有一個沒有變，就是背鍋。這讓我萌生了再寫一本有關運營職場的小說，名字都想好了，就叫《鍋王》。自從2008年進入互聯網行當，我先是做網編，后期轉運營，7年多時間，我掉秤了30斤，為啥掉秤，就是因為背鍋無數，不堪重負。每年我被評為最佳員工的時候，公司也會送個獎品，名字叫電飯鍋，以示表彰。

早些年，我一上班，就看到公司里面一個鍋一個鍋的，排著隊往我這邊飄，足足有一個連，擋都擋不住。上面有領導派鍋，中間相關部門推鍋，小弟犯了錯，我還得主動背鍋。每天活在鍋的世界里，人家都一致認為我是新東方廚師學校畢業的。我說我要是去給麻辣香鍋做代言，一定大賣。所以，我需要把做運營這段時間的血淚史如數家珍的給寫出來，以后我就能總結經驗，防患于未然了，也讓運營圈的后起之秀少背一些鍋?！?/p>

我聊完之后，賈南風情緒終于穩定下來，因為她找到了知音。決定繼續在運營圈里掙扎。而我卻陷入了深思：我這番話到底會不會更新賈南風的人生。

運營是害人的。自從我做了運營之后，不僅僅是身材變化快，我的年齡也是急速增長的。

我來北京的時候一直在中關村住，每個月都去要減個頭型，我喜歡三七分，帥氣的不得了，像徐志摩。后來，轉行做了運營，有半年時間，我再去理發，理發姑娘不認識我了，直管我叫大爺，運營催人老呀，今年20，明年就48了。

又過了半年，我去吃披薩自助，39元一位，兒童和老人35元。我去付賬，給了50，收銀員直接找我15。我納悶呀，她不會是把我當兒童了吧。結果她和顏悅色的說：大爺，65歲以上老人免4元。我這個氣呀，15元直接甩給她，不用找了。爺們我離65還差兩天呢。

我原來正兒八經是帥哥一枚，白白凈凈的。做了運營之后，你再看我現在，形銷骨立，每次走在馬路上，遇到警察都攔住我要扣分，說我長的違章了。搞的我不得不夜間出行。問君能有幾多愁？恰似一江春水向東流。

這些年我背負著鍋王的稱號，糟蹋了30斤血肉，加快了年齡的增長，卻依然堅挺的跑在互聯網運營一線，不斷給產品、給技術生產著需求，給用戶雪中送炭，叫囂著運營人總有一天會站起來，那么，我是不是腦子有問題了，我到底是怎么想的？

很簡單，我一直認為，做運營，將來是決對能年薪百萬的。我原來說，2016年是運營人的元年。產品掌朝、運營護駕的時代將不復存在，因為當產品已經混戰不出誰是誰的時候，從運營中創造競爭力來征伐行業三甲的地位就會變的流行。這就像在民政局拿到結婚證一樣，運營人總會站起來的。

2016年之后的運營將是皇帝一樣的待遇，我總結有兩點：

• 第1、新產品必須通過驗收，符合運營標準，否則不予理睬；
• 第2、定期做資產核定，產品沉淀下來的價值，運營和產品三七分，運營占七成。讓產品獨吞業績的時代一去不復返。

運營人未來如此美好，我們如何去迎接這個百萬年薪時代的到來。我總結了運營人的10大DNA。

• 第一、須絕對癡迷，忌得隴望蜀；
• 第二、應不斷總結，忌浮皮潦草；
• 第三、善于背黑鍋，忌難耐寂寞；
• 第四、含競爭意識，忌隨遇而安；
• 第五、有務實態度，忌不接地氣；
• 第六、不人云亦云，忌學究范式；
• 第七、要業務至上，忌花拳繡腿；
• 第八、存優化意識，忌大動干戈；
• 第九、能寵媚俗世，忌高高在上；
• 最后、溝通至上，運營就是溝通。

這十點我以后都會講到，今天先簡單開個場聊幾點。

比如學究范式。我做招聘，支持過很多500強客戶的微信推廣，他們發來的營銷文案標題基本上一個套路，什么開啟你的智慧人生、送你一個偉大的夢想，加入我們能展翅翱翔。我就納悶了，我是人呀，又不是鳥，我能展翅翱翔了，還要飛機干嘛！招人就好好招人，你說xxx公司2017校園招聘就好了，非得要開啟人家的智慧人生，送人家一個偉大的夢想。一律差評，不予通過。

寫簡歷也是，很多人寫簡歷攻略，標題動不動就寫寫好簡歷，能成為簡歷達人，試問，誰沒事寫簡歷玩呀，誰又閑的蛋疼會把寫簡歷當做業余愛好，成為簡歷達人有個鳥用。你直接說，寫好簡歷，能接到更多面試電話就好了，那點擊率蹭蹭漲的。

有一個創業者說要招個文案科班出身的，我說運營沒有科班出身的，你別招科班的，你招個能說會道的銷售，他們才是最偉大的文案，他們天天哄著客戶，會說話，客戶說上鉤就上鉤了。這就像是打火機落在了賓館一樣，對于抽煙的人來說，這是很要命的事，而對于不吸煙的人來說，只是1塊錢的小事。所以，運營需要細分用戶，見人說人話，見神去膜拜就好了。天天一副學究范，就做不到靈動了。

再比如寂寞。運營人是有3年妊娠期的，這段時間很難過。前幾天，慕容雪菲又聯系我了，說做微信還是找不到門路，有點著急了。我說你別著急，學東西就像長莊稼，一成一成的漲，別想著一下子就變成楊貴妃，她的身材也不是一次吃胖的。確實是這樣，我早些年沒少接觸運營項目，什么活拿來就做，絕不淺嘗輒止，基本上都做出了小小成績，我原來原創了一個詞，叫CV工程師，網編的昵稱，每天CTRL c ?ctrl v 搬文章，就這活，我都搬出了樂趣。因為我深深地懂的，只有你在現有工作上表現絕佳了，領導才會給你另一個項目，你才有機會接觸更多。我這是在給老板演戲呢。

要釋放下壓力，我是咋做到的

有1年半的時間，我踏入了一個政治氛圍濃郁的上市公司的互聯網運營中心公司。人事斗爭很復雜，而我又天生嘴欠，直言快語，老惹是非。當時壓力特大。那時候我租住在北京清河的橡樹灣，旁邊有個五彩城，小米總部也正在建設中。我和我媳婦買了兩瓶啤酒，坐在五彩城外面，下著小雨，旁邊有劇組正在拍著《咱們結婚吧》電視劇，我們就一邊看演員們被導演驅來趕去的，一邊談著未來。我忽然就開竅了：這么大的人物都被人驅趕著，我一屌絲，這點小壓力算個毛呀。后來，一個很不錯的大佬給我發了封郵件，說了一句話：放淡一切，學到的才是自己的。我恍然大悟。這封郵件一直在我163郵箱里置頂著。

再聊聊花拳繡腿：運營講究一個快字。

火云邪神說：“天下武功，無堅不破，惟快不破?！笨焓俏鋵W秘笈，李小龍出腿：一秒打9拳,踢6次腿!當你還在準備出拳時，李小龍已經把你揣到六環外了。運營需要講求這樣的速度。

古龍筆下有個人物角色，叫陸小鳳，靈犀一指，后發而先至，必定是比出手的人更快。大家知道陸小鳳是怎么練的嗎，我研究了，他就是抽煙抽出來的，他那靈犀一指多像夾煙呀。他把所有扔向他的暗器都當成了云煙，兩個指頭一加，就抽起來了。

有點跑題。還是說快。在文學界有這么一個案例，一哥們寫了本暢銷書《我的舅舅是孫悟空》，預感到能火，被另一出版人知道了，雇傭寫手連夜出來《我的舅舅是豬八戒》，賣的時候專門放在《我的舅舅是孫悟空》的旁邊，借勢而起。

運營需要快，快速試錯、快速借勢傳播、快速拉新第一批種子選手，快速迭代運營策略。跟著用戶行為、需求動。你動我動，你不動我想法讓你動。而不能像那些學究們，做啥事都未雨綢繆，策劃再三，結果屁都響了，他還在那里琢磨如何解腰帶呢！

說說溝通，我剛入行的時候，是絕對的白手，啥都不會，連word都臨時去報了一個班學。只會搬磚。看著每一個人都很高雅的坐在座位上工作，自己實在無顏。后來就參加各種業余活動，我愛好廣泛，抽煙喝酒、踢足球、打羽毛球、乒乓球、踢毽子、橄欖球…橄欖球我不會，文藝方面也行，文筆不錯，書法了得，我沒事就給同事設計簽名，套近乎。終于混熟了，就私下里求教他們，比如UI設計、前端、SEO、產品策劃等等知識，平時見哪個同事出去抽煙了，就緊跟著出去，裝作邂逅狀，獻上一根煙，然后開始求聊。那時候，我就發現，他們每一個人在各自的職類里都有很多經驗，是一個寶礦。所以，你的運營能力要靠身邊的同事來增長，天天跑出去看大咖文章，參加沙龍，只能增強內功，內功不是一朝一夕的。運營人只有了解了你日常工作中其他部門的工作內容，才能做到配合起來天衣無縫的境界。

有時候鍋太多了，心情不爽，也需要靠溝通。

我會去找同病相憐的人，去欺負那些比我還慘的。我一般都是公司里面隨便轉，會發現比運營更慘的部門大有人在，比如技術部已經連續加班3天了，個個神情恍惚，盯著電腦打盹，早已忘記打卡機在哪里放著了。

你看那廂市場老大也正在被領導訓斥，只因為廣告投放的時候用錯了一個顏色，把黃色用成了淡黃色。我等領導走了，趕忙溜達過去問他：哥，你郁悶不，他來一句：滾。我了個去，比運營慘的還真大有人在，我哈哈大笑，頓時感覺人生真是美好呀。

最后，我為啥要胡吹運營，這也是我的一個經驗，一般一個崗位，想拿高薪，要靠群體的智慧。比如出一本書，當有50個人說這個書寫的好的時候，別人就犯嘀咕了，明明書寫的很爛，但是不敢評論了，因為他會懷疑會不會是自己智商出問題了呀。這種心理給做馬甲運營的人提供了大量的工作崗位。淘寶解決了上千萬人的就業，做馬甲刷好評的估計就上百萬。

運營也是，若想提高自己的薪水，運營人一定要擰成一股繩，天天吹運營多重要，吹的多了，大老板眼里就真的有運營的影子了。這就和小三天天吹枕邊風一樣，吹的多了，勝算就大了，成功吊起男人的責任感。風是小三轉正最有利的武器?；ヂ摼W上有個水印功能，比如門戶站新聞上的配圖，全是LOGO，這不就是從小三身上學到的嗎？

我原來給很多人支招如何拿高薪，我說，你和腦白金學，天天在老板耳邊喊口號：今年過年不加薪，加薪就給韓利加。然后，你會發現，到年底的時候，老板想著給員工加薪，第一個想到的絕對是你。這不就是運營的智慧嗎，結果導向，優化過程，直到達成預期目標。

所以呀，運營無處不在，當你把運營融入到職場中，生活中，你才發現，人生處處是陰謀，無處不運營。

#專欄作家#

韓利，微信公眾號：weboper,人人都是產品經理專欄作家，原網站運營108將個人站長。互聯網產品運營知識一網打盡思維導圖作者，創作有15萬字有關互聯網產品運營方面文章，現任職大街網運營副總監。關注內容型社區和新媒體，擅長運營優化、數據分析、文案，一直致力于研究四兩撥千斤的運營技巧！

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