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本文圍繞基層醫(yī)療民營(yíng)診所的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行分析，作者總結(jié)了自己的幾點(diǎn)看法，與大家分享。

加速倒閉，有人在朋友圈1天轉(zhuǎn)讓8家診所。備受歡迎，醫(yī)療健康領(lǐng)域5天13起投融資。生死存亡，危機(jī)并舉，如此形勢(shì)下，淺述基層醫(yī)療民營(yíng)診所的運(yùn)營(yíng)管理。

一、正確價(jià)值觀

圈外人說醫(yī)療行業(yè)前景廣闊，圈內(nèi)人道前路漫漫。資本跨界殺入，大多看到了行業(yè)高毛利，卻忽略了低純利。牟取暴利是癡心妄想。合理利潤(rùn)，行業(yè)急需和歡迎價(jià)值投資的投資人。

過度醫(yī)療，竭澤而漁妄想掙錢快閃的診所往往快死。回報(bào)社會(huì)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)慢慢積累口碑的診所越活越滋潤(rùn)。虛假宣傳，敷衍了事的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)被監(jiān)管打擊。方便患者，熱心服務(wù)的醫(yī)生和醫(yī)技團(tuán)隊(duì)成功火出圈。

二、明確屬性

要活得滋潤(rùn)莫過于民營(yíng)公辦，積極爭(zhēng)取政府資金鼓勵(lì)和政策扶持，打通醫(yī)保和商業(yè)保險(xiǎn)結(jié)算。當(dāng)然有些?？圃\所確實(shí)莫之奈何，但不管哪種類型的診所一定要明確自己是診所、診所、診所而不是醫(yī)院，拼不過醫(yī)院的影響力和輻射范圍，診所的優(yōu)勢(shì)是因在患者身邊而所有便捷性和親密性。連鎖診所雖是另一套平臺(tái)戰(zhàn)略，但對(duì)單個(gè)的門店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人亦同。

三、品牌營(yíng)銷

醫(yī)療機(jī)構(gòu)不要對(duì)品牌營(yíng)銷諱莫如深，一談營(yíng)銷就好像是不正經(jīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。要知道營(yíng)銷是為了更方便的服務(wù)患者，品牌營(yíng)銷是讓患者對(duì)我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生深刻認(rèn)知。

品牌營(yíng)銷包括診所平臺(tái)品牌建立，打造醫(yī)生個(gè)人IP以及診所差異化競(jìng)爭(zhēng)。連鎖診所和有野望的診所可以更進(jìn)一步營(yíng)銷3.0：價(jià)值觀營(yíng)銷（請(qǐng)自行了解）。

1. 診所平臺(tái)品牌建立

一家診所輻射和服務(wù)范圍有限，一般3~5km，頂天10km。大力氣、大投入的付費(fèi)廣告并不劃算，踏實(shí)的做好患者服務(wù)，熱心的參與小區(qū)、社區(qū)、街道公益，做好公關(guān)關(guān)系才是王道。

需要注意的是公益活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一定不要出現(xiàn)付費(fèi)和銷售行為；和患者建立連接可以就便加入小區(qū)、社區(qū)、街道的各類微信群，不要專門建患者交流微信群，醫(yī)患私信交流即可；另外診所請(qǐng)履行義務(wù)和責(zé)任做好疾病的科普工作。

2. 打造醫(yī)生個(gè)人IP

醫(yī)生是行業(yè)核心資源，政策鼓勵(lì)體制內(nèi)醫(yī)生流動(dòng)起來。打造個(gè)人IP對(duì)于體制內(nèi)醫(yī)生來說能讓其探索更寬的職業(yè)道路時(shí)更有保障和議價(jià)能力，從而讓優(yōu)秀的醫(yī)生有意愿、有動(dòng)力、有客觀條件走出體制流動(dòng)起來。

對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說幫助醫(yī)生打造個(gè)人IP能吸引更多、更好的醫(yī)生入駐執(zhí)業(yè)，要知道民營(yíng)診所招醫(yī)生難、招好醫(yī)生更難，診療質(zhì)量提升和診所連鎖化經(jīng)營(yíng)一直受困于此。

另外醫(yī)療機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念，不要幫助醫(yī)生打造個(gè)人IP時(shí)就心心念如何綁住醫(yī)生。拜托！醫(yī)生吃的是手藝飯，如何可能受制于你，再說打造醫(yī)生個(gè)人IP又不需要像打造娛樂明星那樣需要投入大量資源，需要長(zhǎng)時(shí)間捆綁才能回本。

要知道在幫助醫(yī)生打造個(gè)人IP時(shí)就有收益產(chǎn)生，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生談好此收益的分配即可。請(qǐng)用合作共贏的心態(tài)看待此事，具體如何打造醫(yī)生個(gè)人IP未來另開篇章詳細(xì)闡述。

3. 診所差異化競(jìng)爭(zhēng)

診所差異化競(jìng)爭(zhēng)一般是展開新診療項(xiàng)目和名醫(yī)坐診之類，其他的價(jià)格戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)什么的無甚值得注意。展開新診療項(xiàng)目是值得鼓勵(lì)的創(chuàng)新，但一定要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，注意合規(guī)。

名醫(yī)坐診或者名醫(yī)工作室之類，我得吐槽吐槽一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，沒有正確認(rèn)識(shí)名醫(yī)。名醫(yī)，名院，名科室。名醫(yī)離開名院和名科室，光環(huán)至少黯淡了35%，糾結(jié)名醫(yī)坐診或者名醫(yī)工作室的接診量上不來也是想瞎了心。

名醫(yī)不是這么用的，名醫(yī)是給你的診療平臺(tái)做品牌背書的；名醫(yī)是用來幫助診所打破3~5km輻射和服務(wù)范圍限制的；名醫(yī)是幫診所吸引合作資源的。

診所差異化競(jìng)爭(zhēng)還可以用爆款思維設(shè)計(jì)醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)，通過售賣這些醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)為診所引流后再轉(zhuǎn)化。此處先挖坑待填。

四、團(tuán)隊(duì)組織管理

建立學(xué)習(xí)型組織能讓團(tuán)隊(duì)充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)也能保持團(tuán)隊(duì)活力和創(chuàng)新力。

另外好的團(tuán)隊(duì)組織管理還可以創(chuàng)造收益，是不是不可思議？

我且問幾個(gè)問題：資本涌入，行業(yè)大興土木，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦和服務(wù)體系打造需要咨詢服務(wù)，管理團(tuán)隊(duì)能否勝任提供？打造醫(yī)生個(gè)人IP是否梳理出方法論，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能否為那些跑單幫的醫(yī)生提供醫(yī)生經(jīng)紀(jì)服務(wù)？藥械耗材供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裢陚洳⒂袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)，采購和醫(yī)技團(tuán)隊(duì)能否變成經(jīng)銷商為別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)產(chǎn)品？品牌打造，患者運(yùn)營(yíng)是否略有成效，有能力和廠商合作開發(fā)聯(lián)名產(chǎn)品并銷售？……還有很多開源和跨界營(yíng)銷的項(xiàng)目可以合理合法合規(guī)的創(chuàng)造收益，獲取利潤(rùn)。拋磚引玉，請(qǐng)大膽暢想。

以上，胡說八道妄言之，半信半疑且聽之。

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