從運營的角度,來扒一扒羅老師直播賣貨這點事!
羅老師又要搞直播賣貨了!4月1日這日子挑的,比325事件還鬧著玩!
看了不少分析羅老師賣貨的文章,發現大家關注的都是羅老師能不能成的問題!畢竟對于這樣的話題人物,太多的羅粉希望羅老師能成一次了,而也有不少人完全是抱著坐等看笑話的心態。
其實,老羅直播這事究竟能不能成,還真不在我的關注范圍內,畢竟,預測一個企業能否成功這種事,你只要抱著看笑話的心態預測他必死無疑,那你成功的概率起碼能到99%以上,因為本身企業的3年倒閉概率就這么高!但你要知道,這種預測其實根本沒啥意義。
其實我還挺想從運營角度聊聊直播這門生意。
直播生意其實就是電商生意,既然電商生意,那就離不開那個著名的公式:銷售額=流量*轉化率*客單價
當然,如果更復雜一點,回購率等更多的數據還是應該加入進來,但顯然我不打算聊那么多。
第一部分:流量
實體行業的轉型者對于電商生意最大的誤區是,只要你的東西物美價廉,你這生意成的概率就很大。但這種想法完全忽視了流量的重要性,對于線下生意來說,租個店面就可以搞定了,畢竟只要是商店,再次也會有人流量。
但對于線上生意來說,這個邏輯完全搞不通,經常碰到一些小白問我,我看抖音的些視頻拍的還不如我,創新一般,劇情一般,演技一般,為啥數據那么好呢?
之所以這么問,是因為完全不懂線上流量的邏輯。線上的生意完全是流量黑洞,如果你沒有相應流量導入能力,那基本你的店就像從來沒存在過一樣!
對于大多數的線上生意來說,流量只有四種來源:
- 第一種是花錢買流量,頭條下的巨量引擎,百度競價排名,淘寶天貓直通車,講的都是這個意思;絕大多數線上公司獲得流量的做法主要是第一種。
- 第二種是靠“作弊”,也就是研究搜索算法的邏輯和關鍵權重,通過作弊把自己的產品排到前面,以便獲得更多的流量曝光,搜索引擎的SEO,淘寶天貓的刷單大法等其實都是作弊方式。這也是一種主流的方式。
- 第三種是平臺資源的注入!舉個例子,某平臺最近剛好在某個品類缺乏優質商家,想打造一個品牌樣板,經過分析,發現有個有潛力的公司或企業可能能成,于是雙方狼狽為奸……平臺為這家企業進行大量的流量導入!這些可都是免費的……你看,老羅在這方面,天然就有優勢。
- 第四種是其他渠道的導入,比如高曉松、馬未都、小馬宋等這類本身就是某個方面的專家,他們天然就可以從微博、知識星球、公眾號導入大量的外部流量。
第3種和第4種流量的獲取方式,對于創業者本身的硬實力要求還是很強悍的,老羅可以輕松的獲得第3種和第4種的流量支持,這種從0到1的過程,其實是很多公司最難起步的階段。
第2部分:轉化率
我沒事總看一些同行寫的書,其中有幾本關于轉化率的書!看完覺得很扯,我給你舉個標題你就知道了:
“通過XXX方法,把轉化率從3%提升到30%?!?/p>
事實上,這種方法只有以下兩種情況能實現:
第1個:切換賽道!如果你原來是作數碼產品的,那你切換到化妝品,的確有可能實現轉化率的飆升。這是典型的理性決策和沖動決策的產品。
第2個:你的流量掉到忽略不計的程度。畢竟1萬人觀看,可能有300人下單,但流量掉到10個人觀看,3個人下單是完全有可能的。
我個人的經驗是,轉化率這種東西,其實對于大多數從業者來說,基本上線就能達到一個平均水準,經過一定的測試之后,可能會有提升,但通常能達到1倍以上就已經算是很滿意了,除非之前的基礎實在太差了。這些轉化率的主要因素,其實主要還是集中在痛點呈現、營銷文案、技術優化等,網上有很多這方面的課程,還是建議大家可以看一看。
但回到轉化率的本質,轉化率的本質是什么?
簡單說就是激發欲望,打消顧慮!(激發欲望我們這里不談了,這是另一個話題)
我舉個簡單的例子來說,你就知道了!如果你經常在電商上買東西,你會發現,大品牌與小品牌最大的區別就是,大品牌幾乎不怎么在詳細頁上做太過猛的營銷,而小品牌總是在頁面中夸大宣傳。(下面就是個比較明顯的對比)
之所以詳情頁設計有區別,歸根結底,是為了爭取用戶的信任的手段不同。
大品牌更多的信任的建立在詳情頁之外,而小品牌就得靠詳情頁賣力吆喝!
回到老羅身上,老羅在于轉化率上最大的優勢,是絕大多數人都會有這樣一個想法:畢竟羅老師大小是個人名,而且還假裝有情懷,所以選品上吃相不會太難看,對吧?
這天然的就解決了轉化率最大的問題。所以,即使團隊里的文案水平,營銷手段相對弱一點,也不是太大問題,這些都是可以持續復盤和優化的因素。
畢竟,龍哥這張盛世美顏,就能解決信任問題??!
第3部分:說說客單價
客單價通常和轉化率是相關因素!通常來說,客單價越高,轉化率相對會低一點,客單價越低,轉化率會高一點。
但客單價這種事也要分成2部分來說:一部分是議價能力造成單價低,另一部分是品類原因造成單價低。
關于議價能力造成的單價低,這絕對是好事。老羅因為名人效應,所以溢價能力天然就強一點,這也可能導致,同樣直播一款商品,老羅能拿到3折,而別的主播可能拿3.5折,雖然客觀上老羅的客單價降低了,但這種降低是顯而易見的好事。
那么,品類原因造成單價低呢?比如賣一個無線耳機的單價,可能就遠遠高于賣一個九塊九包郵的耳機,那么究竟該如何選品,既保證與自己主要受眾的契合度較高,同時還適合絕大多數人群的需求呢?這是個難題,但相對而言不是最難的難題。
現在回到上面那個公式,這么一看,老羅這事能不能成?我還真不好說,但賺錢還債不當老賴,還是很容易的。
未來的風險是什么?
(1)業績壓力帶來SKU究竟如何擴張的問題!
其實如果把老羅直播賣貨這事,其實就是個視頻版的精品團購推薦,這個行業對于我來說,簡直是熟悉的不得了!剛開始,大家還是能耐下心來選選品,比拼的維度其實就那幾個。但慢慢的,發現流量固定,轉化率大概差不多,客單價也基本維持在一個水平線上,你根據上面公式計算,營收想象空間有限??!
怎么辦呢?當然是增加產品數量了!
只要一開始增加SKU,大麻煩就來了!舉個最顯而易見的小問題:
- 假設單次推薦數量有限,大量的商家來報名,商品最終進入產品評測環節的名單是由誰拍板的?這又是個問題,畢竟老羅可真沒時間去摳搜這些東西。你看,阿里最頭疼的問題,在老羅這兒也來了!
- 為了應對上面這個問題,是否可以適當放開SKU呢?你看,只要放開SKU,就意味著和商家死磕價格的事就要打折扣了。對于長期的直播品牌度也會受影響。
(2)個人風格明顯,難以規模復制
老羅賣貨這個事,本質上和老郭說相聲差不多。
商演越來越多,總有一天你扛不住了吧?怎么辦?派小弟出馬!于是乎,老郭就開始各種造星,造了十來年,現在旗下還真有不少能自己賣票的小角。
但老羅這個事情可能就不很靠譜的了!畢竟相比較而言,相聲行業總算還是個成熟的行業,基礎教程一抓一把,再加上還有相聲皇后、總尿鞋的鼎力扶持……
但老羅從出道到現在,身邊的人真是一波換一波!
自己扛個三年兩年不成問題,但不趕緊搞出幾個小接班人來,這生意可能持續性要打個問號。當然了,我這可能有點杞人憂天,畢竟羅老師也是搞黃過好幾家公司的大佬,這個問題還是能想到的。
但是,老羅的風格真的容易復制嗎?鬼知道!
難不成,老羅真要開辟一個相聲團體帶貨的先河?
(3)議價這個事,從來不是獨門絕技!
某貓某狗為啥雙11總能搞到最低價,甚至逼著商家賠本硬上?因為本質上講,商家一時半會還是離不開這個平臺,以后你總還得吃我這碗飯吧?對不起,今年KPI要完不成了,你這時候不意思一下?
這就是商家在大平臺的無耐,總能被逼著大出血。
但直播帶貨這條路,講究的就是新鮮感,你來回來去總推薦某個商品,觀眾時間長了也容易審美疲勞!這意味著什么?你這推薦可能就是一錘子買賣。
所以必然會導致幾件事:
- 場家只有清倉大甩賣的時候,才會給到真正的獨家價格,這可能是完全賠本的價格,畢竟甩完庫存就是利潤,殘次品啥的,直接全部往里整,這對于老羅的帶貨形象是有損害的。
- 如果商家不準備跑路,那價格絕對是留有利潤空間,畢竟誰不打算掙點錢呢,雖然給羅是最低價,但可能就是一次性合作,只要價格能給羅,那一樣能給別人!至于相關的價格保護合同?說說很美好,執行不可能。
當然,最后還是希望老羅趕緊掙錢還債,猥瑣發育,別浪!別把一手好牌打臭了!
#專欄作家#
大麥,微信公眾號:大麥運營觀,人人都是產品經理專欄作家。10年運營行業從業者、創業者;熱衷于電商、運營圈、移動互聯網、人工智能、新物種等。
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感覺沒什么卵用,買帳的會接,不買賬的還是不買
對與喜歡互動 即時給反饋的線下的老羅 是一個考驗!
看現在網紅帶貨 偏愛供應鏈簡單和重復消費的商品,如果老羅殺入其他領域,又是一大考驗?。”热纾菏謾C行業。 不管還是支持這個第一代網紅-龍哥