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追熱點(diǎn)，是運(yùn)營人常做的一件事，尤其是新媒體運(yùn)營，大到歐洲杯、節(jié)假日、國家政策，小到明星結(jié)婚、電影熱映、炒作話題，換一千種姿勢追熱點(diǎn)，日復(fù)一日堅(jiān)持不懈的追。但，你追熱點(diǎn)究竟是為了什么，有想過嗎？

PART1：熱點(diǎn)不是你想追，想追就能追！

舉個(gè)血淋淋的例子吧，小麗在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司做新媒體運(yùn)營，主要就是進(jìn)行一下公司微博和微信的維護(hù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對粉絲和關(guān)注量也不太關(guān)注，新媒體主要是充當(dāng)了公司對外的聲音，工作其實(shí)并不是很難。小麗今年剛畢業(yè)，是個(gè)好強(qiáng)的女孩，接了新媒體后就發(fā)憤圖強(qiáng)要把用戶和閱讀量做上去，因此每次網(wǎng)上有熱點(diǎn)出來，她都是必追的，寫篇原創(chuàng)稿、做點(diǎn)小插畫、或者是錄個(gè)小視頻貼上去，內(nèi)容豐富多樣，效果好壞不一，而沒想到的是試用期還沒過，她就被公司勸退了。

我后來看了她發(fā)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)勸退有點(diǎn)過分，但其實(shí)也是情理之中。

在公司的三個(gè)月內(nèi)，她在官方微信公眾號上發(fā)了“全面二孩政策、魔獸電影、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、鐵路提速、小鮮肉約炮、高考、北京房價(jià)、歐洲杯、618、雷洋、農(nóng)民進(jìn)城買房、互聯(lián)網(wǎng)大會”等太多的內(nèi)容，還都是首條，并且每篇文章都像一篇時(shí)評或者新聞報(bào)道，與公司產(chǎn)品和方向從無關(guān)系，我剛看到的時(shí)候，我竟以為這是一家門戶網(wǎng)站的宣傳欄。

說的可能有些過分，但小麗卻真真切切的被開了，在新媒體運(yùn)營中追熱點(diǎn)是一件好事，但追的要有分寸，不能因?yàn)閭€(gè)人的喜好，而去決定一個(gè)官方媒體該發(fā)什么內(nèi)容。就像我作為魔獸的忠實(shí)粉絲，但卻一定不能用官方微信去推魔獸宣傳片一樣，不是所有的熱點(diǎn)都適合你去跟，更不是所有的熱點(diǎn)都一定要跟，在跟熱點(diǎn)前，一定要搞清楚產(chǎn)品的定位和人群，做有用的宣傳，而不是盲目跟風(fēng)。

PART2：想好了再去做，為什么要去追熱點(diǎn)？

做每件事都需要有個(gè)目標(biāo)，既然你想追熱點(diǎn)，也一定要清楚為什么去追，下面是我總結(jié)的我平時(shí)追熱點(diǎn)的幾大目標(biāo)，大家可以參考一下，找找自己的目標(biāo)！

為了品牌曝光和新用戶

曝光和傳播是新媒體運(yùn)營很關(guān)心的一件大事，有了曝光和傳播才能有閱讀量，才能有更多人發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容，繼而產(chǎn)生關(guān)注和新用戶，而熱點(diǎn)內(nèi)容會讓你的用戶產(chǎn)生閱讀興趣，繼而提高用戶的閱讀和分享，讓內(nèi)容得到傳播，讓品牌得到更多的曝光。

我在做微信運(yùn)營的時(shí)候，每次追過熱點(diǎn)，最關(guān)注的量并不是增加了多少關(guān)注，而是內(nèi)容在朋友圈的閱讀量，朋友圈閱讀量越高，代表我的品牌曝光量也就越大，增長的新用戶也一定不少。

因此，追熱點(diǎn)只是一種手段，最終的目標(biāo)還是傳播品牌和增加新用戶。

提高內(nèi)容質(zhì)量和維護(hù)老用戶

有些微信和微博自帶細(xì)粉功能，因?yàn)槟闵厦嬗兄芏喈a(chǎn)品功能，用戶需要關(guān)注你的微博或微信才能夠使用，而其他類型的，估計(jì)就要自己去做內(nèi)容，靠內(nèi)容成功了。

而內(nèi)容的好壞跟個(gè)是考驗(yàn)?zāi)阕鳛樾旅襟w小編是否合格的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，而熱點(diǎn)話題，一般都是當(dāng)下最火的，大家最容易討論的，追著熱點(diǎn)，做點(diǎn)符合自己產(chǎn)品特色的小改動，那效果自然也不會錯。同時(shí)在追逐熱點(diǎn)的過程中，熱點(diǎn)的主要人群如果和你的用戶人群也很匹配，那么你的用戶還會因?yàn)閮?nèi)容比較火而多看幾眼，增進(jìn)和用戶的感情，保持用戶的粘性。因而，追熱點(diǎn)，還是一項(xiàng)提升內(nèi)容質(zhì)量、維護(hù)用戶粘性的好方式。

為了業(yè)績，為了KPI

說句最實(shí)在的話，做新媒體為了什么，要新用戶為了什么？最后的最后，還不是希望能夠創(chuàng)造出價(jià)值，獲得一些利潤么。因此我在追熱點(diǎn)的時(shí)候，還會考慮到利潤，如果能夠在熱點(diǎn)期間做了個(gè)活動，引導(dǎo)用戶進(jìn)行了傳播，最后再幫助企業(yè)創(chuàng)造了一點(diǎn)利潤，那老板看你的眼神，會不會都覺得很溫暖？

當(dāng)然，這類的例子我就不舉了，太多了，大家可以參考一下購物類網(wǎng)站的公眾號哦！

PART3：追熱點(diǎn)需要注意的細(xì)節(jié)

分清產(chǎn)品和用戶類型，不要所有熱點(diǎn)全都追

這一點(diǎn)是和上文的例子相對應(yīng)的，首先我們需要清楚我們產(chǎn)品的類型，以及對應(yīng)的人群，選擇適合這類人群，和自己運(yùn)營產(chǎn)品有一些關(guān)聯(lián)，或經(jīng)過改編后能起到宣傳作用的熱點(diǎn)去追。

例如我是做招聘的，我的用戶群體大多數(shù)都是白領(lǐng)或者學(xué)生，而如果我去追了一個(gè)全面二孩政策的時(shí)事熱點(diǎn)，可能效果就不會特別好，而如果我追了一個(gè)高考的熱點(diǎn)，效果相比就會特別棒，因此切忌一定不要盲目的跟風(fēng)，要有選擇的去追熱點(diǎn)。

一定不要對熱點(diǎn)進(jìn)行批判

在追熱點(diǎn)的過程中，你可以選擇對熱點(diǎn)進(jìn)行改編，根據(jù)熱點(diǎn)策劃活動等等，請記住，一定要盡量避免對熱點(diǎn)進(jìn)行批判，因?yàn)槟愦淼男蜗罂刹皇悄悖悄愕墓九?！因此落筆要慎重，我們只是借用熱度，切忌進(jìn)行評論，更不要把自己的主觀看法強(qiáng)加其中，引導(dǎo)粉絲情緒。

搞清楚自己的目標(biāo)

追熱點(diǎn)都是為了能夠獲得更好的效果，而有些企業(yè)只是想借其來宣傳，有些卻是為了借其來舉辦活動，拉新用戶，因此當(dāng)你在追熱點(diǎn)的時(shí)候，一定先要明確自己的目標(biāo)，然后再做，不要盲目的不知方向去做，可以給自己一個(gè)預(yù)期，如果達(dá)不到預(yù)期，再去根據(jù)數(shù)據(jù)分析自己的問題，如此反復(fù)，提升是很快的。

最后，無論怎樣做，首先要明白你為什么要去追熱點(diǎn)，畢竟，效果才是最重要的。

作者：龐偉，微信公眾號：老六談運(yùn)營，微信號：p935100211。

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