如何搭建一個(gè)付費(fèi)社群,吸引用戶持續(xù)付費(fèi)?
付費(fèi)社群的商業(yè)模式出現(xiàn)已經(jīng)很多年了。那么什么樣的社群容易吸引到用戶付費(fèi),或者用戶愿意持續(xù)付費(fèi)呢?我談一談自己的觀點(diǎn)。
一、價(jià)值輸出
價(jià)值輸出分為幾個(gè)層面,我們一層一層來(lái)說(shuō):
1. 知識(shí)、技能
這個(gè)非常容易理解,我們付費(fèi)肯定是為了有所收獲,能夠?qū)W到某些專業(yè)技能,進(jìn)行自我提升。而專業(yè)的知識(shí)或技能,就是付費(fèi)社群的價(jià)值所在。
在短視頻興起之前,我遇到過(guò)這樣一個(gè)案例:
群主是一個(gè)星級(jí)酒店大廚,后來(lái)搭建了一個(gè)付費(fèi)QQ群,成員每個(gè)月付費(fèi)20元,然后他每周在群內(nèi)教一道菜。平時(shí)大家在群內(nèi)聊天,交流做菜心得等,他也不常說(shuō)話,偶爾說(shuō)幾句,點(diǎn)評(píng)一下其他人的菜式、流程等。那么他的社群有多少成員呢?最高峰時(shí)間,有1000人左右,月收入2萬(wàn)元。
現(xiàn)在很多人可能較難理解,我某音、某手上關(guān)注了幾十個(gè)美食界紅人,一天就學(xué)好幾道菜,而且還是免費(fèi)的。但是在當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)間段,這類付費(fèi)社群就是相當(dāng)好的解決方案。
這類付費(fèi)社群還是比較多的,比如非常多的教寫作、教拍視頻、教唱歌等,都是利用專業(yè)知識(shí)或技能來(lái)進(jìn)行社群變現(xiàn)。
但是有過(guò)輸出經(jīng)驗(yàn)的人肯定知道,持續(xù)且穩(wěn)定的輸出是非常難的。有些人持續(xù),但質(zhì)量參差不齊,有些人質(zhì)量穩(wěn)定,但時(shí)間不穩(wěn)定,那怎么辦?
于是有了后2種。
2. 判斷
既然持續(xù)且穩(wěn)定的輸出內(nèi)容不容易,那能不能換個(gè)思維呢,我不教你們?nèi)绾嗡伎剂?,我把思考結(jié)果直接告訴你不就好了。
有一些炒股“高手”就想到了這一招,搭建付費(fèi)社群,在群內(nèi)分享股票走勢(shì),告訴你哪些紅哪些綠,而群?jiǎn)T跟著買即可(強(qiáng)調(diào)一下,教人炒股是違法行為,希望大家不要干這種事,不要掙這份錢)。
我有一個(gè)前同事,現(xiàn)在在做什么呢,他也搭建了一個(gè)付費(fèi)社群,群?jiǎn)T付費(fèi)入群后,可以針對(duì)職場(chǎng)上的疑惑跟他提問(wèn),然后他會(huì)給群?jiǎn)T解惑。僅限職場(chǎng)問(wèn)題,也不是所有問(wèn)題都回答,而是挑選一些經(jīng)典、有價(jià)值的問(wèn)題回答,而且答案是可以重復(fù)利用的,據(jù)他透露,通過(guò)這個(gè)社群,他每個(gè)月額外收入輕松達(dá)到五位數(shù)。
3. 價(jià)值觀
談到價(jià)值觀,就不得不提上個(gè)月站在風(fēng)口浪尖的某XX青年矩陣,旗下有多個(gè)公眾號(hào):
- A公眾號(hào)目標(biāo)受眾為愛國(guó)青年,于是文章內(nèi)容都是“厲害了我的國(guó)……”;
- B公眾號(hào)目標(biāo)受眾為獨(dú)立青年,于是文章內(nèi)容都是“先別激動(dòng),這件事背后的XXX”。
一個(gè)熱點(diǎn)事件,創(chuàng)造出不同的價(jià)值觀,兩頭掙錢。
利用價(jià)值觀進(jìn)行付費(fèi)社群搭建的,也有。群?jiǎn)T付費(fèi)入群,就是為了找認(rèn)同感而來(lái),聽上去很爽很解氣,沒啥問(wèn)題。誰(shuí)讓千金難買我愿意。
以上為價(jià)值輸出的幾個(gè)方面,雖然輸出判斷和價(jià)值觀相對(duì)簡(jiǎn)單一些,但是持續(xù)穩(wěn)定輸入依然還是太累了。而且單一的價(jià)值輸出也容易引起疲勞,讓用戶產(chǎn)生嘗試一下其他新鮮內(nèi)容的想法,很難建立長(zhǎng)久的付費(fèi)價(jià)值(續(xù)費(fèi)難)。
二、關(guān)系鏈接
既然單靠?jī)?nèi)容很難建立長(zhǎng)久的付費(fèi)價(jià)值,那么就再加上關(guān)系鏈接。
社群本身就是信息交流、資源互換、關(guān)系鏈接的場(chǎng)所。
關(guān)系鏈接的存在,也就讓社群的價(jià)值得到一次提升,不再局限于社群負(fù)責(zé)人自身能力、知識(shí)、技能等的深度。
舉個(gè)例子,明星付費(fèi)粉絲群。粉絲付費(fèi)入群,群內(nèi)可以知道明星近期動(dòng)向、看到一些明星近照等,可能初期會(huì)很新鮮,覺得很有意思,但是時(shí)間久了之后,現(xiàn)在獲取信息的方式那么多,為什么要在你這里付費(fèi)呢?
但是如果該明星自己也在群里呢?即使他很少說(shuō)話,但是只要他在群里,粉絲就不會(huì)離開。我和XXX在同一個(gè)群耶,單單這句話說(shuō)出去就足以令其他粉絲艷羨,哪里還會(huì)想著離開。這就是關(guān)系鏈接的厲害之處。
除了名人大V的個(gè)人影響力,還有什么關(guān)系鏈接呢?那就是資源鏈接。
現(xiàn)階段,大家都缺資源,資源互換已經(jīng)是再正常不過(guò)的事情了。那一個(gè)群如果能夠聚攏各方面資源,或者專精某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域資源,那有需求的用戶付費(fèi)入群的意愿就大大提升了。
比如寶媽社群,前期免費(fèi)開放,通過(guò)免費(fèi)育兒課、育兒書籍等吸引大量寶媽入群。等人數(shù)到達(dá)一定數(shù)量后,開啟付費(fèi)模式,假如你需要寶媽資源的商家/個(gè)人等,是愿意付費(fèi)入群的。
比如女子刀法創(chuàng)始人刀姐的社群,也經(jīng)常拿資源互換來(lái)當(dāng)做宣傳手段。
三、分銷利益
分銷利益這個(gè)就更好理解了,其實(shí)就是拉利益共同體。
沒有什么是永恒不變的,除了逐利。
比如我最近在朋友圈就遇到這么一個(gè)付費(fèi)社群,繳納99元即可入群。入群之后有什么好處呢?
- 好處1,可以獲得大量學(xué)習(xí)資料,什么抖音/快手運(yùn)營(yíng)資料,什么行業(yè)分析報(bào)告,什么私域流量分析等等應(yīng)有盡有。
- 好處2,號(hào)稱群內(nèi)有各行業(yè)大佬,每晚討論一個(gè)話題,干貨滿滿(此處應(yīng)有聊天截屏)。
- 好處3,可以幫助你搭建自己的付費(fèi)社群,讓你利用學(xué)習(xí)資料進(jìn)行變現(xiàn),并號(hào)稱已有XX人通過(guò)此模式成功獲利XX元(此處也有聊天記錄截屏)。
這個(gè)付費(fèi)社群在我看來(lái)還是比較精妙的,為什么這么說(shuō)呢。
首先面子上還是過(guò)得去,因?yàn)檎娴挠蟹浅6嗟馁Y料,雖然都是他們到處收集、轉(zhuǎn)載而來(lái),除了時(shí)間以外幾乎沒有其他成本,但是這也算是實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)值。
其次他們也有在試圖建立關(guān)系鏈接,至于這種鏈接是真的還是假的,我無(wú)從得知(我沒有付費(fèi)),但是這不重要,只要付費(fèi)成員認(rèn)為值得就夠了。畢竟真的會(huì)去問(wèn)大V的人是少數(shù),而大V不回復(fù)你也是正常,更多的僅僅是面子上關(guān)系鏈接。
最重要的是通過(guò)資料分銷打造了利益共同體,讓更多有流量的人進(jìn)來(lái)一起推銷,一起拉人頭掙錢。
以上就是搭建付費(fèi)社群的三段論,價(jià)值輸出、關(guān)系鏈接和分銷利益。付費(fèi)社群魚龍混雜,還是希望大家擦亮眼睛,找到適合自己的群。
#專欄作家#
T哥,公眾號(hào):T哥運(yùn)營(yíng)手記(ID:happy_yiyi517),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年運(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等多板塊,希望用簡(jiǎn)單的文字講述復(fù)雜的內(nèi)容。
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我也弄一個(gè)
厲害哦