KOL投放高轉(zhuǎn)化實操2.0進階版
在流量焦慮時代,企業(yè)對轉(zhuǎn)化率的要求越來越嚴苛,所以在選擇KOL時更要權衡各種要素。那么要如何實現(xiàn)KOL投放的高轉(zhuǎn)化呢?
前面我曾經(jīng)說過,在品牌營銷上如何花小錢干大事,或是如何把錢花在刀刃上,是2020年所有品牌共同的一個課題。
對于品牌廣告投放來說,KOL都是不可避免的重要一環(huán),但就實操經(jīng)驗來看,花了錢沒有效果,也是非常地淡……疼。
尤其是流量焦慮時代,企業(yè)對轉(zhuǎn)化率的要求越來越嚴苛,所以在選擇KOL時更要權衡各種要素。我從自身實操經(jīng)驗出發(fā),在去年寫過的一篇《KOL流量造假被扒皮!我是怎么用1年不到3000萬做出超億投放效果的?》基礎上,再延申了一套KOL2.0版本投放邏輯,希望對各位能有所幫助。
關于做好KOL投放,我總結(jié)了5個關鍵步驟:
- 選對KOL:通過分析KOL的內(nèi)容標簽、粉絲畫像(年齡、性別、地域)、粉絲活躍度、近期內(nèi)容的互動數(shù)據(jù)、以及面向粉絲圈層的影響力等基礎數(shù)據(jù)來確保選擇的KOL與品牌傳播需求和預算,保持基本契合。
- 用好KOL:投放不是丟需求給KOL就完了,你需要匹配很多精準的內(nèi)容,并根據(jù)不同場景來做內(nèi)容輸出。
- 優(yōu)化投放策略:投放推廣是套組合拳,單做某一渠道推廣,會繞不開燒錢和沒效果這2個結(jié)果,品牌要學會合理利用資源,優(yōu)化KOL投放策略。
- 做好流量承接:賣貨與吸粉,總要有一個在路上。
- 數(shù)據(jù)整理復盤:投放不是拍腦子決定的,數(shù)據(jù)會說話,只有不斷匯總復盤迭代,才能避免踩更多的坑。
以下一個個詳細展開,enjoy:
選對KOL
1. 明確投放需求
在開始做傳播之前一定要搞清楚自己的目的是什么,到底是要做品牌曝光提高知名度,還是單純地為了銷售轉(zhuǎn)化,而不同的目的對于品牌方投放來說優(yōu)先選擇的渠道也會有所不同。
籠統(tǒng)來說,微博、B站更適合做曝光,公眾號、小紅書、快手抖音、直播更適合做轉(zhuǎn)化。
2. 如何篩選KOL
①定人群,看預算
首先,要明確你的廣告是想做給誰看,所以在投放過程中要清晰自己的品牌、自己的產(chǎn)品或是活動到底適合哪一類型的KOL,再去認真了解每一個KOL背后的粉絲畫像,兩者進行適配。
其次,基于你的預算,然后讓媒介機構或者廣告公司提供報價單,可以在給出的報價單里先找合適價位的進行篩選,或者是把意向的KOL圈出來,再通過其他的方式如資源置換,打包推廣等方式cover住預算。
②做評估,巧用工具
很多品牌容易犯的一個錯誤是只看廣告公司提供的數(shù)據(jù)就決定投放。
有時候廣告公司給的KOL數(shù)據(jù)很漂亮,但如果不想花冤枉錢還是要多往深里挖掘,才能找到質(zhì)量好、效果優(yōu)的KOL。
除了人工花點時間去鑒別水號之外,這里分享幾個我們常用的工具給大家。
(1) 西瓜數(shù)據(jù):可用于微信公眾號和微博
西瓜數(shù)據(jù)平臺是我們用得比較多的平臺之一,可以看到我們常用的判斷閱讀量是否注水的“閱讀量增長曲線”,關鍵是還免費(還可導出具體數(shù)據(jù)表格)。
它有投前公眾號診斷、公眾號對比、閱讀數(shù)監(jiān)控、投放效果分析以及競品投放效果,還可以用刪文檢測,總的來說對品牌還是比較友好的一個平臺。
以下是我用深夜發(fā)媸作為公眾號診斷的示范,可以看到基本的數(shù)據(jù)、還有用戶畫像標簽都有覆蓋到,驚喜的是還能推薦相似公眾號。
(2)新榜:可用于公眾號、微博、抖音
新榜成立得比較早,收錄賬號更多一些,但有一點新榜是收費的,如果是微信公眾號和微博做投前賬號監(jiān)測建議還是優(yōu)先考慮西瓜。
但這里要說的是新榜的新抖平臺,也就是抖音賬號的評估。
在新抖上,可以看到抖音博主的一些基礎數(shù)據(jù),例如近30天的增粉數(shù)和獲贊數(shù),如果要發(fā)掘更深層的粉絲畫像那些,就需要付費了。
(3)火燒云數(shù)據(jù):可用于B站
由于B站內(nèi)容的多元化和開放性,它的商業(yè)價值我一直頗為看好。
在火燒云數(shù)據(jù)平臺上,免費可以查詢到Up主的作品歷史平均圖文數(shù)據(jù),還有進行分鐘級監(jiān)測,其他更高階版的功能則需要收費了。
小紅書的話可以用千瓜數(shù)據(jù)平臺,但是同樣是付費的,在這里我就不多做展開。
當然,各個工具功能也各有側(cè)重,建議大家平時還是目的出發(fā),同時多結(jié)合幾個平臺的數(shù)據(jù),這樣子才能評估得更加的全面,,踩坑得幾率也會更小。
用好KOL
品牌和KOL雙方的合作應該看成是一場互贏的品牌聯(lián)動,而不單單是金主爸爸砸錢買廣告那么簡單,品牌想讓博主的粉絲成為我們的粉絲,那么就要在投放內(nèi)容上多下點功夫。
要記住的一點是,種草不是丟給KOL就完了,你需要很多內(nèi)容。
而內(nèi)容投放我一般分為兩種情況:
①KOL撰文,尊重平臺調(diào)性
如果是KOL寫推廣文案的,那么品牌方要確定你的推廣核心需求,把需要呈現(xiàn)的點盡量詳細地用一個需求表整理出來發(fā)給博主,讓博主根據(jù)他的粉絲群體來定制內(nèi)容,當然最后文案一定要做好審核溝通。
以我們曾經(jīng)做的一次面膜產(chǎn)品為例,給出的內(nèi)容方向需求非常的明確,大家可以參考一下:
②品牌撰文,切忌一稿全網(wǎng)通用
針對用戶定制化內(nèi)容:
推廣的內(nèi)容要從用戶的需求出發(fā),根據(jù)不同KOL粉絲群體的興趣點來定制,而不是只表達品牌主想要推廣的內(nèi)容,更不能一篇通稿全網(wǎng)用。(敲重點?。。。。?/p>
內(nèi)容要有趣有用:
比如美食KOL可以分享菜譜、美食推薦等干貨,從而引入推廣等等,太直接的內(nèi)容,用戶很難買單。
舉個例子,HFP的投放公眾號的方式我覺得是值得很多品牌去借鑒的:
1)每個領域有自己的通稿文案,可以根據(jù)KOL的需求去進行調(diào)整通稿的內(nèi)容細節(jié)(包括內(nèi)容結(jié)構、賣點、排版、福利優(yōu)惠等)。
2)他們會根據(jù)用戶需求跟產(chǎn)品文案做掛鉤,主要是為解決的用戶痛點而撰文,比如:
- 變年輕,變白
- 解決具體問題:油、干、長痘、毛孔粗大
- 突出面部重點部位:眼睛、唇部
所以當我們在輸出內(nèi)容的時候,就需要考慮這一點:你呈現(xiàn)出來的內(nèi)容是不是與用戶真正的痛點相結(jié)合,是否具體到某個覆蓋面或者和某個需求點以及具體產(chǎn)品匹配。
③評論區(qū)水軍很重要
當然這里的水軍不是指讓KOL或是自己花錢買水軍刷量哈,是指評論區(qū)植入,一個是品牌的植入,一個是安排自己的人充當讀者在內(nèi)容底下寫評論,具體參考淘寶買家秀。
優(yōu)化投放策略
1. 品牌 KOL 投放的3大策略
玩法一:金字塔型,通過頭肩腰尾部KOL矩陣傳播,層層滲透。
這種適合預算比較充足的品牌,比如我之前寫過的雅詩蘭黛走的就是這個路線:
- 與流量明星和頭部KOL合作,主要目的是造浪,拔高品牌知名度和為接下來的聲量做鋪墊。
- 由于明星效應,頭部達人會看重有知名明星代言的產(chǎn)品,畢竟自帶流量,品牌再跟他們談合作,溢價空間會比較大。
- 有流量背書,中腰部博主會跟風明星和頭部達人,自然而來就好展開合作了。
- 最后,自上而下營造出所有人都在用雅詩蘭黛產(chǎn)品的盛況,導致素人跟風曬出自己的筆記,UGC的內(nèi)容順勢而來。
玩法二:IP綁定型,綁定頭部IP捆綁營銷,中心化資源,ICON化傳播。
這種也是屬于預算比較充足的情況下,可以找頭部KOL或是明星為品牌產(chǎn)品打造一條抖音或是小紅書,類似李佳琦、楊冪同款。
然后品牌再將素材進行二次創(chuàng)作分發(fā)給不同的渠道,借勢做傳播。
比如小仙燉,合作張雨綺、張柏芝、景甜這類自帶「貴婦」、「養(yǎng)生」標簽的明星,通過她們分享自己長期吃小仙燉的得,對原視頻進行二次創(chuàng)作傳播,借助明星的影響力分發(fā)滲透到小紅書、抖音等年輕人聚集的空間,通過長尾效應來持續(xù)發(fā)力。
玩法三:集體式刷屏型,通過腰尾部KOL甚至KOC、素人號同頻、共振,以小博大,逆襲發(fā)聲。
今年的頭部紅人吃香程度可能不及腰部甚至素人KOL,品牌方選擇權較多。
相對來說,細分垂直類的KOL或達人用戶、素人KOL等等,往往因為沒有那么高的輿論噱頭,而擁有較多的粉絲信任度。同時她們的創(chuàng)作空間和時間相對來說比較自由,配合度也比較高,費用也比較低,適合以量制勝。
比如鐘薛高,它在2018年的“618”才開始爆發(fā)。但據(jù)說小紅書里每3個吃貨,就有一個人知道鐘薛高,可以看它在小紅書的刷屏程度。
總結(jié)一下,金字塔型和IP綁定型,通過矩陣傳播能夠帶來規(guī)模效應。
集體式刷屏型對于創(chuàng)新品牌、以及缺乏足量垂直頭部KOL支撐的品牌而言十分友好,性價比更優(yōu),也是對長尾流量的極致利用。
2. 單個優(yōu)質(zhì)KOL多次投放
什么樣的KOL可以算優(yōu)質(zhì)KOL?
以公眾號為例,先說說目前公眾號我認為的一些行業(yè)標準。打開率普遍1-2%,閱讀轉(zhuǎn)化率3%左右,5%是已經(jīng)算是很優(yōu)質(zhì)的賬號了。也就是說一篇10W+閱讀量的投放,訂單量粗暴計算是3000-5000單。
那么,我的建議是試水過優(yōu)質(zhì)的賬號可以簽框架協(xié)議進行長期合作。
像名創(chuàng)優(yōu)品公眾號開放BD合作的時候,很多金主爸爸們會要求簽年框,反復多投,比如上文提到的HFP就做到了一周一篇推文。
這樣做的好處是一來自身品牌與KOL深度綁定,直接把KOL的粉絲變成品牌簇擁;二來是有價格優(yōu)勢,壓價的折扣空間會比較大。
3. 要善于抓住內(nèi)容平臺成長的紅利期
如果內(nèi)容平臺足夠成熟,流量價格也會變高,所以品牌要做到“提前入場”。
“完美日記”就是利用外部紅利順勢而為的典型案例。首先抓住了小紅書,后面抓住了抖音,然后到淘寶直播,最后歸于私域流量群的運營。它把平臺紅利吃得最狠,吃得最透,吃得最深。
但互聯(lián)網(wǎng)平臺流量趨勢,變化的速度非???。小紅書、抖音、直播再到私域,這四撥紅利的切換發(fā)生在短短的兩年之內(nèi),這提醒品牌必須加強這方面的敏感度,才能從這些變化中找到新的機會。
做好流量承接
什么是流量承接?一個是電商賣貨引流,另一個是私域流量圈人。
當然,受平臺規(guī)則限制,這個可能更適合公眾號投放的引流。
因為私域流量的爆火,2019年下半年來也不流行引流關注公眾號了,而是引導粉絲添加個人號+社群,比如可以跟KOL溝通,在投放公眾號的時候,可以在文章適當以福利的形式(優(yōu)惠券或是贈品)引導博主的粉絲關注。
至于怎么盤活這波圈進來的流量,我的建議是,個人號要做好精細化運營,日常不賣貨,只分享內(nèi)容,提高靜默下單比例,然后在大促期間放大招統(tǒng)一來一波大的活動刺激交易。
社群的運營也一樣,只做干貨輸出群、專家解答群、打卡群、產(chǎn)品體驗官群等,至于福利群、活動群、賣貨群都功利性太強,可以在大促收割前玩?zhèn)€“閃購群”,限時幾天,活動結(jié)束群就解散。
數(shù)據(jù)收集復盤
1. 數(shù)據(jù)收集匯總
這個需要結(jié)合你們投放的考核指標,投放需求不同,還有不同的平臺輸出,考核指標也是不一樣的,以我操盤過的一個項目為例,因為我們做的是品牌曝光,對帶貨轉(zhuǎn)化沒有需求,所以我需要分析的幾個指標主要是:
以微博為例,閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、點贊量,還有這個KOL的內(nèi)容質(zhì)量,粉絲真實評論反饋都是我比較在意的綜合指標。
2. 建立KOL資源庫
分兩種情況:
- 一種是:我們自己主動去挖掘勾搭一些跟品牌調(diào)性相契合的博主,然后去勾搭他們,然后我們再根據(jù)博主的粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)評贊給這個博主劃分ABCD等級打分,AB級的會考慮采用支付一些廣告費的形式進行合作,CD級的會用禮品置換的形式跟博主進行合作。
- 另外一種是:每次推廣完,我會要求我的團隊建立自己的KOL池,這不光是對自己了解行情的一個知識儲備,也是為下一次的推廣合作做參考依據(jù)。
我們會根據(jù)整體投放數(shù)據(jù)給這些KOL做分類,例如,哪些KOL適合做品牌曝光,哪些KOL適合帶貨,哪些KOL適合什么品類,優(yōu)劣勢有哪些?都逐一用表格做好記錄匯總。
如果你有了自己的KOL池(KOL粉絲畫像,投放記錄,閱讀,互動,價格等數(shù)據(jù)的變化趨勢),對于下一次的投放就比較不容易踩雷了。
雖然這是一個漫長的過程(這跟有多少預算直接相關),但是產(chǎn)出比還是很可觀的。
最后,找到合適的推廣渠道只是錦上添花,一套完整的”組合拳“才是品效合一的關鍵 :產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)剛需,品牌長期建設的影響力沉淀,以及用戶心智的深耕,都會劍指消費者是否為你的產(chǎn)品買單。
以上就是今天的關于KOL投放2.0版本的干貨分享啦。
#專欄作家#
木蘭姐,公眾號:木蘭姐(ID:mulanjie-);人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,前名創(chuàng)優(yōu)品品牌總監(jiān)成金蘭。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點課堂】旗下獨立研發(fā)的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06
學習到了! 所有的投放都是先確定我們的目標用戶群,通過對新媒體矩陣以及KOL的完整分析和持續(xù)觀察再在合適的時間進行差異化的精準投放,完成投放后,記得復盤所有的回收數(shù)據(jù),根據(jù)效果,制定自己的KOL資源池,方便下次更精準地投放和更好的收益/曝光效果
學習到了! 所有的投放都是先確定我們的目標用戶群,通過對新媒體矩陣以及KOL的完整分析和持續(xù)觀察再在合適的時間進行差異化的精準投放,完成投放后,記得復盤所有的回收數(shù)據(jù),根據(jù)效果,制定指定的資源池,方便下次更精準地投放和更好的收益/曝光效果