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如何能快速定位方案是否合理、可行？如何確定最優(yōu)方案？都是很多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)。在經(jīng)歷了大大小小幾百次的評(píng)審后，筆者總結(jié)出了一套可以應(yīng)對(duì)大多數(shù)解決方案、相對(duì)成熟的思考方式，跟大家共同學(xué)習(xí)與交流。

輸出解決方案、對(duì)其他人的解決方案進(jìn)行評(píng)審，是每一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的日常工作。

自己輸出解決方案時(shí)，需要考慮方案是否解決問題、目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)等基本問題；評(píng)估其他產(chǎn)品方案時(shí)需要評(píng)估方案的優(yōu)劣、可行性等。無論是哪一種情況，每一個(gè)方案可能都需要多輪討論后確認(rèn)最終方案，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

如何能快速定位方案是否合理、可行？如何確定最優(yōu)方案？都是很多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)。

在經(jīng)歷了大大小小幾百次的評(píng)審后，筆者總結(jié)出了一套可以應(yīng)對(duì)大多數(shù)解決方案、相對(duì)成熟的思考方式，跟大家共同學(xué)習(xí)與交流。

解決方案的核心環(huán)節(jié)

在評(píng)估解決方案前，需要對(duì)解決方案本身進(jìn)行理解，筆者認(rèn)為解決方案本身包括三個(gè)核心環(huán)節(jié)：

1. 問題：定位核心問題，要從用戶需求角度出發(fā)，考慮用戶核心行為路徑；
2. 目標(biāo)：一般包括用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值兩個(gè)方面；
3. 方案：根據(jù)問題、目標(biāo)窮舉解決方案。

解決方案的分類及思考路徑

不同的方案，前提條件不一樣，關(guān)注評(píng)審人員關(guān)注的核心環(huán)節(jié)不同，就有了不同的思考路徑。

第一種情況：“問題”是確定的

一般思考路徑如下：

1. 無論是體驗(yàn)型或數(shù)據(jù)型的問題，都可以先按照漏斗思維來拆解；
2. 根據(jù)漏斗拆解出的問題，確認(rèn)方案目標(biāo)及解決方案。

例如，數(shù)據(jù)型的問題，以某應(yīng)用商店為例：其應(yīng)用下載量下降10萬，該如何解決該下滑問題？

按照上述思考路徑，可以看下整個(gè)漏斗：用戶活躍（有多少人來）→下載活躍（活躍的人中有多少下載）→人均有效下載（下載的人中每個(gè)人下載多少），看下相比于正常數(shù)據(jù)是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，再結(jié)合其他信息就能找到目標(biāo)和解決方案。

第二種情況：“目標(biāo)”是確定的

一般思考路徑如下：

1. 拆解：首先要根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行拆解，包括場(chǎng)景維度拆解、時(shí)間維度拆解、路徑角度拆解等等；
2. 問題：根據(jù)拆解找到機(jī)會(huì)點(diǎn)（可通過橫向?qū)Ρ雀?jìng)品、縱向?qū)Ρ犬a(chǎn)品的不同模塊等）；
3. 方案：根據(jù)機(jī)會(huì)點(diǎn)，輸出合理的解決方案。

例如：業(yè)務(wù)提出，Q1日活增長(zhǎng)10%，大概100萬，該如何進(jìn)行解決？

按照上述思考路徑，我們需要對(duì)當(dāng)前的日活進(jìn)行拆解，如按照來源進(jìn)行拆解：日活=主動(dòng)日活+被動(dòng)日活=icon點(diǎn)擊進(jìn)入+push進(jìn)入+其他倒流（每個(gè)業(yè)務(wù)不一樣，大家按情況拆解）

根據(jù)每個(gè)場(chǎng)景的特點(diǎn)找到機(jī)會(huì)點(diǎn)，如通過push進(jìn)入，則進(jìn)一步拆解push日活=push曝光*push點(diǎn)擊。

曝光一般很難直接增加，增加多了反而起到負(fù)向效果。那么就最有可能考慮提升push點(diǎn)擊率。再進(jìn)一步思考提升push點(diǎn)擊率的方式，比如更改樣式、更改文案等等手段。根據(jù)這些手段預(yù)估出點(diǎn)擊率的提升，例如可提升30萬，那么剩下的70萬再?gòu)膇con點(diǎn)擊進(jìn)入和其他導(dǎo)流進(jìn)行提升，整套解決方案就非常合理。

第三種情況：“方案”是確定的

需要確認(rèn)方案本身的合理性，一般思考路徑如下：

問題：先考慮解決了目標(biāo)用戶的哪些核心問題，其核心路徑是什么樣的；如果沒有解決，可能方案不需要再往下思考。

目標(biāo)：再考慮目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，包括以下兩種評(píng)估方式：

1. 該方案能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一般數(shù)據(jù)、最低數(shù)據(jù)、天花板數(shù)據(jù)，包括用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值；
2. 該方案在競(jìng)品的實(shí)現(xiàn)情況、數(shù)據(jù)表現(xiàn)等。

這種情況也比較常見，一般來源于競(jìng)品推出了某項(xiàng)新功能或者老板突然想出了新點(diǎn)子，那么基于這些“方案”其本身可能不夠成熟，就可以基于上面的思考路徑進(jìn)行思考。

結(jié)語

當(dāng)然，上述每一種方法使用場(chǎng)景不是絕對(duì)的，很多方法可以互相轉(zhuǎn)化、結(jié)合，比如第一種情況中的例子，還能轉(zhuǎn)化為第二種情況，也就是目標(biāo)是確定的，即挽回10萬的下載量，按照第二種情況的路徑去拆解。這就看實(shí)際的情況來決定，大家可以靈活使用。

上述三種思考方式，是筆者在日常需求梳理及評(píng)審中經(jīng)常使用的方法，大家有什么好的方法也可以留言，希望可以跟大家進(jìn)一步交流討論。

本文由 @biu小丸子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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