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榮耀標(biāo)識公眾號更新“專輯-搜索-蓋樓”功能，我們可以如何利用？
就在4月15日，微信公眾號公布了幾個(gè)更新信息-更新上線“專輯、搜索、蓋樓”功能，那么這些功能上線的意義是什么呢？運(yùn)營者又該如何利用好這些功能實(shí)現(xiàn)目的呢？
說真的，不關(guān)注公眾號的功能更新動(dòng)作已經(jīng)有一段時(shí)間了，畢竟在把精力往短視頻、B站這樣的渠道上轉(zhuǎn)移，前幾天微信公眾號更新了幾個(gè)功能，表現(xiàn)出來的對運(yùn)營者的友好有點(diǎn)讓我吃驚，但更吃驚的是，即使是這么友好的功能更新，也已經(jīng)沒幾個(gè)人關(guān)注了。
4月15號，公眾號公布了2個(gè)更新信息：
一個(gè)是留言功能可以支持蓋樓了，也就是說用戶可以互相吵架，也可以回復(fù)自己的評論；
（配圖來自于公眾號“微果醬”）
第二個(gè)是可以創(chuàng)建專輯，也就是之前的頁面模板功能的升級，除了原本就可以做到的把專輯分享給好友或者朋友圈，更友好的是文章頂部會(huì)顯示來自某某專輯，還能跳轉(zhuǎn)到專輯列表。
（配圖來自于公眾號“微果醬”）
除了這2個(gè)功能更新之外，還有第3個(gè)更新，在公眾號后臺編輯文章的頂部上線了一個(gè)“搜索”的按鈕，可以在文章中增加一個(gè)預(yù)設(shè)好關(guān)鍵詞的搜索框，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞可以搜出相關(guān)歷史文章。
讓我吃驚的是，這么友好的更新，朋友圈里居然沒有人轉(zhuǎn)發(fā)，只看到寥寥的幾個(gè)媒體在說這件事。
01 公眾號更新的這3個(gè)功能意味著什么？
- 含義一：曾經(jīng)讓人高攀不起的公眾號官方開始為我等苦逼運(yùn)營者著想了，在圖文閱讀轉(zhuǎn)化率普遍在1%-2%的當(dāng)下，這3個(gè)功能是提升閱讀量的有效增長手段；
- 含義二：公眾號在向社區(qū)化發(fā)展，通過更多的用戶互動(dòng)和內(nèi)容推薦，來提升用戶的粘性和留存率，加強(qiáng)用戶對公眾號的品牌印象。還記得公眾號的那個(gè)定位么？再小的個(gè)體，也有自己的品牌；
- 含義三：鼓勵(lì)原創(chuàng)好內(nèi)容的產(chǎn)出，引導(dǎo)創(chuàng)作者產(chǎn)出更有主題、更加體系的內(nèi)容，好內(nèi)容仍然是微信官方給出的最佳漲粉方式。
這三個(gè)含義說的有點(diǎn)抽象，但是這不重要，重要的是，作為運(yùn)營者，我們該怎么利用這3個(gè)功能。
02 官方爸爸給糖吃，我們要如何抱緊大腿多吃糖？
從大往小說吧，按照專輯-搜索-蓋樓，要怎么利用好。
1. 專輯我們要如何去利用
先來詳細(xì)的看一下專輯的能力：
- 專輯可以把歷史群發(fā)的文章放到一個(gè)列表頁里；
- 支持設(shè)置單獨(dú)的頭圖以及專輯簡介；
- 每個(gè)專輯最多可以展示50篇文章；
- 加入專輯的文章會(huì)在內(nèi)容頁的頂部展現(xiàn)專輯信息并可以跳轉(zhuǎn)專輯列表；
- 專輯可以生成自己單獨(dú)的連接；
- 專輯可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、好友、群。
根據(jù)這些能力，首先可以想到的利用方式有2點(diǎn)：
- 首先，將新發(fā)布文章加入某個(gè)專輯，用新文章拉升歷史文章的曝光；
- 其次，將專輯鏈接提取出來，利用菜單欄、識別二維碼、轉(zhuǎn)發(fā)的方式提高專輯整體的曝光量。
你以為這樣就結(jié)束了？當(dāng)然不是，專輯提供給我們非常豐富的應(yīng)用場景。
- 如果你是一個(gè)企業(yè)公眾號的運(yùn)營者，你可以把專輯想象成一個(gè)產(chǎn)品介紹手冊或者用戶服務(wù)手冊，去搭配專輯的內(nèi)容，能夠給市場、銷售、客服團(tuán)隊(duì)提供更加有效的營銷抓手；
- 如果你是一個(gè)媒體公眾號的運(yùn)營者，你可以把所有10W+文章、所有客戶案例設(shè)置為專輯，向你的甲方爸爸去展現(xiàn)你的能力，而不是讓他自己去keikeikei翻歷史文章看到那些閱讀量翻車的文章；
- 如果你想提升文章的平均閱讀量，占據(jù)你的用戶更多的時(shí)間，你可以按照熱點(diǎn)話題、行業(yè)話題、人群話題去設(shè)置專輯，不斷延展用戶的閱讀深度；
例如，如果你是一家SAAS企業(yè)的公眾號運(yùn)營者，你可以對每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)專欄，專欄里包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、客戶案例、優(yōu)惠活動(dòng)等等；如果你有輸出一些產(chǎn)品相關(guān)的使用技巧文章或人群相關(guān)的職業(yè)技能分享，你還可以按照技能標(biāo)簽、工作標(biāo)簽、人群標(biāo)簽、使用場景標(biāo)簽去設(shè)計(jì)專輯；如果你的公眾號還有一些產(chǎn)品使用操作相關(guān)的內(nèi)容，你可以設(shè)置一個(gè)操作手冊專輯等等玩法。
如果你想漲粉，對不起，專輯在漲粉這件事上沒有太多的想象空間。
當(dāng)然，你也可以攢一個(gè)互推局，大家互相轉(zhuǎn)載文章然后創(chuàng)建專輯，或者互換菜單欄的位置，或者在文章中去植入專輯的二維碼，但轉(zhuǎn)化路徑比較長，漲粉效果不樂觀。
2. 搜索我們該如何去利用
我把搜索看成是一個(gè)導(dǎo)航欄或者是話題標(biāo)簽。
首先，還是來看一下搜索功能的具體能力：
- 每篇文章可以創(chuàng)建最多6個(gè)搜索關(guān)鍵詞；
- 每個(gè)關(guān)鍵詞最多可以輸入8個(gè)字；
- 每篇文章可以創(chuàng)建不同的搜索關(guān)鍵詞；
- 搜索框可以展現(xiàn)在文章的任意位置；
- 點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，可以出現(xiàn)所有包含相關(guān)關(guān)鍵詞的歷史推文；
- 已群發(fā)的文章也可以創(chuàng)建搜索關(guān)鍵詞。
根據(jù)這些能力，你可以給你的公眾號去建立一個(gè)標(biāo)簽詞庫，就像微博那樣的話題，標(biāo)簽可以是產(chǎn)品相關(guān)、人群相關(guān)、熱點(diǎn)相關(guān)、場景相關(guān)的關(guān)鍵詞。
你以為這樣就完了么？其實(shí)也差不多了，標(biāo)簽可以和專輯、新發(fā)布文章、福利活動(dòng)文章結(jié)合起來使用。
試想一下，你抓到了某個(gè)熱點(diǎn)，搶著時(shí)效性把消息推送出去，一般來說會(huì)收獲比較好的閱讀量對吧，這篇文章設(shè)置了搜索關(guān)鍵詞，順著關(guān)鍵詞可以進(jìn)入到一篇專輯文章，然后可以進(jìn)入到專輯，然后從專輯文章再進(jìn)入到搜索關(guān)鍵詞……
別樂了，用戶又不是你媽，哪有那么疼你。
3. 最后，蓋樓我們該如何去利用
蓋樓這個(gè)功能就沒啥可多說的了，能力就是支持回復(fù)的回復(fù)，也就是跟帖，跟帖層數(shù)不限，但超過3條會(huì)被折疊。
蓋樓是一個(gè)在用戶互動(dòng)上非常友好的功能，有了這個(gè)功能，也許我們可以不用每天苦兮兮的去編文章了，像運(yùn)營論壇那樣去策劃話題，來引導(dǎo)用戶的互動(dòng)討論。
當(dāng)然，如果沒人互動(dòng)，就非常尷尬了，這就考驗(yàn)?zāi)悴邉澰掝}的能力了。
03 最后，關(guān)于這次更新說點(diǎn)我想說的
好了，關(guān)于這次功能更新的部分就說完了，兩千多個(gè)字，感謝我多年來運(yùn)營公眾號積累下來的嗶嗶能力。
接下來說點(diǎn)不那么有實(shí)際內(nèi)容的東西，算是我的一些感想吧。
這次更新的3個(gè)功能，很明顯，官方爸爸在想辦法提升我們公眾號用戶的活躍和留存，為什么不是拉新呢？
微信在打擾用戶這件事上，一直是很克制的，開放太多的拉新功能，必然會(huì)被我們利用對用戶造成很多的打擾。公眾號12年上線到現(xiàn)在已經(jīng)有了8年的時(shí)間，從生命周期的角度來說，大多數(shù)公眾號已經(jīng)走到了成熟期，老用戶的活躍和留存，才是正經(jīng)的增長命題。而對于公眾號官方來說，已經(jīng)走到成熟期的大號，才是核心用戶，至于新注冊的小號，還得靠自己頑強(qiáng)的生命力。
那么，小號還有機(jī)會(huì)么？
當(dāng)然有，從訂閱號列表更新成信息流之后，官方爸爸在拉新這件事上也著實(shí)開過幾次天恩，例如“在看”按鈕，看一看列表，搜一搜，訂閱號feed流里會(huì)出現(xiàn)的公眾號推薦，轉(zhuǎn)載文章會(huì)在轉(zhuǎn)載賬號的文章頁頂部展現(xiàn)原創(chuàng)賬號信息，這些都是官方爸爸給我們做粉絲增長的手段。
但這些，也都在指向一個(gè)核心增長方式：持續(xù)產(chǎn)出好內(nèi)容。
在這些頻繁的更新動(dòng)作下，做好公眾號的定位和寫出好的內(nèi)容，能夠讓我們實(shí)現(xiàn)漲粉。例如說你寫出一篇好文章，被人轉(zhuǎn)載，那么你的公眾號簡介是否清晰準(zhǔn)確的描述出了你的定位？清晰的定位能夠帶來更高的轉(zhuǎn)化。
這次更新的專輯、搜索、蓋樓都是對存量用戶促活和留存的手段，這就給運(yùn)營者提出了新的命題：專題策劃和話題策劃的能力。
公眾號運(yùn)營越來越體現(xiàn)出社區(qū)運(yùn)營的狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)、專題策劃和包裝、互動(dòng)氛圍引導(dǎo)，這也正是一個(gè)成熟期的社區(qū)該具備的能力。
但恰恰，好內(nèi)容也是對公眾號官方來說，最大的增長掣肘。
為什么我們的精力會(huì)被其他渠道吸引走？
對內(nèi)容創(chuàng)作者來說，一是年輕用戶人群的遷移帶動(dòng)了流量的遷移，哪里有流量我們就往哪里去；二是自動(dòng)化分發(fā)容易獲得更多的曝光，至于用戶的關(guān)系和管理權(quán)限？無所謂啦。
對企業(yè)運(yùn)營者來說，公眾號曾經(jīng)被很多企業(yè)看作是移動(dòng)端的官網(wǎng)，但隨著移動(dòng)端開發(fā)能力的普及，越來越多的企業(yè)會(huì)選擇更加有效的方式來展現(xiàn)自己的企業(yè)和為用戶提供服務(wù)；
公眾號還是很多企業(yè)看作是獲取客戶的渠道，但是企業(yè)經(jīng)營者是重利益的，短時(shí)間難以看到回報(bào)就不會(huì)再投入，而花上三五千塊錢雇傭一個(gè)新媒體小編，讓他們持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實(shí)在有點(diǎn)難為人。
與其投入資源去做一個(gè)看不到回報(bào)只能滿懷希望的公眾號，還不如拿這些錢去做投放獲得幾個(gè)銷售線索更實(shí)在，至于公眾號，該有還是有，但是佛系一點(diǎn)吧。
那么，公眾號是否還值得去做呢？
我的答案是肯定的，作為一個(gè)企業(yè)來說，客戶都在微信上，那么在微信里必然要有一個(gè)發(fā)聲的渠道，通過內(nèi)容的沉淀和聚合能力來給銷售提供彈藥。但我會(huì)更加理性的看待公眾號，回歸它本來該有的樣子，也挺好的。
不知道，你是怎么想的呢？
#專欄作家#
張小壞，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。聊熱點(diǎn)寫故事，用人話講干貨，偏愛熱點(diǎn)營銷類話題。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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第一反應(yīng)就是：水軍是不是也有的放矢了？