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之前我們已經(jīng)分析了四個(gè)公式，社群生命力公式、社群活躍公式、社群價(jià)值公式和社群活躍公式，我們接著再講第五個(gè)公式：社群內(nèi)容公式。

社群內(nèi)容公式：中心+節(jié)點(diǎn)+群體=生機(jī)勃勃的內(nèi)容矩陣

“社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)不僅在于關(guān)系鏈的維護(hù)、大IP的知識(shí)儲(chǔ)備和價(jià)值的持續(xù)輸出，更在于UGC，好的社群運(yùn)營(yíng)應(yīng)該鼓勵(lì)個(gè)體去輸出內(nèi)容，創(chuàng)造更多的價(jià)值?！笨偨Y(jié)起來(lái)就是，中心+節(jié)點(diǎn)+群體=生機(jī)勃勃的內(nèi)容矩陣，這是所謂的內(nèi)容公式。

我們?nèi)绻萌梭w的系統(tǒng)作類(lèi)比的話，生命力公式是社群的血液，價(jià)值公式是社群的骨骼，社群內(nèi)容公式就是社群的心臟，所以社群內(nèi)容公式的重要性就在于，他是生產(chǎn)制造血液的地方。血液里面是什么？它包含了供給全身的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),這些營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)為我們的身體系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了能量。

那么如何通過(guò)通過(guò)這個(gè)公式讓社群的心臟更強(qiáng)壯，動(dòng)力強(qiáng)勁呢？這就涉及到了我們社群內(nèi)容公式的三個(gè)要素了，我們接著往下看。

第一個(gè)要素——中心

所謂中心是指社群的IP，中心內(nèi)容的輸出者，核心邏輯在于中心內(nèi)容吸引人。

這個(gè)理解起來(lái)很容易，其實(shí)就是字面上的意思，我們加入或者建立某個(gè)社群都是有個(gè)中心內(nèi)容的，都是有個(gè)主題的，這些主題是吸引你加入的第一個(gè)鉤子，比如針對(duì)專(zhuān)題的理財(cái)、新媒體運(yùn)營(yíng)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、人工智能；針對(duì)行業(yè)的，汽車(chē)、房產(chǎn)趨勢(shì)、智能制造；還有針對(duì)職業(yè)的、心理學(xué)的等等。深入去細(xì)分的話，會(huì)有無(wú)窮多個(gè)方向。所以，一個(gè)人想要加入你的群，當(dāng)它看到群名的時(shí)候，就已經(jīng)對(duì)群得內(nèi)容有個(gè)預(yù)期了，那么，一個(gè)好的群名就必須能滿足一個(gè)潛在成員的預(yù)期需求的。

有的朋友可能知道我的職業(yè)是產(chǎn)品經(jīng)理，工作內(nèi)容是啥呢？一句話來(lái)說(shuō)就是，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定義問(wèn)題、解決問(wèn)題，大概是這么意思哈，具體我就不展開(kāi)講了。這個(gè)職業(yè)往往需要我們盡可能的獲取更多的信息和知識(shí)，接著綜合評(píng)估這些信息，最后從各種可能性中選擇投入產(chǎn)出比最合適的一個(gè)，這是產(chǎn)品經(jīng)理的工作思路。

所以這種思路就要求我們不得不在通過(guò)各種途徑搜索相關(guān)知識(shí)的同時(shí)還要與用戶群體打成一片，甚至混跡在行業(yè)相關(guān)社群中深度了解某個(gè)行業(yè)、某些群體甚至某個(gè)個(gè)體，才能更可能的做出符合自己預(yù)期的選擇，從而去偽存真、化繁為簡(jiǎn)的解決核心問(wèn)題。當(dāng)然，這確實(shí)不是個(gè)容易的事，不像大家吐槽的產(chǎn)品經(jīng)理只會(huì)動(dòng)嘴皮子，這涉及到責(zé)任的問(wèn)題，是要對(duì)結(jié)果、對(duì)你的團(tuán)隊(duì)甚至對(duì)公司負(fù)責(zé)，所以當(dāng)你意識(shí)到你終將承擔(dān)的責(zé)任時(shí)，做任何的選擇都會(huì)變得非常困難，但是當(dāng)你哪怕能感受一次解決問(wèn)題所帶來(lái)的的成就感的時(shí)候，完了，多巴胺來(lái)了，這玩意兒上癮啊。

所以為了更好的解決問(wèn)題，就需要獲取更多的信息，擴(kuò)展認(rèn)知邊界，最簡(jiǎn)單的方法就需要把上面說(shuō)的那些群搜索出來(lái)，然后試著以各種身份加進(jìn)去，就像一個(gè)偽裝很好的情報(bào)人員，是不是很刺激。

所以這幾年我也陸續(xù)加了很多群，是有了解到挺多的，別的不說(shuō)，至少擴(kuò)大了自己的知識(shí)面。而我也發(fā)現(xiàn)一些有意思的現(xiàn)象，其中一個(gè)就是，很多群剛開(kāi)始你加入的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)好像大家都朝氣蓬勃，熱熱鬧鬧的，貌似很活躍。但是不出所料的是過(guò)個(gè)一兩個(gè)星期，大多數(shù)群慢慢都會(huì)變得死氣沉沉，偶爾有人冒個(gè)泡也是委婉的打個(gè)廣告，因?yàn)樘黠@就會(huì)被踢出去，當(dāng)然也有堅(jiān)持刷存在感的，那就是群的運(yùn)營(yíng)人員，也就天天發(fā)些行業(yè)新聞鏈接、網(wǎng)上一搜一大把的所謂行業(yè)干貨資料什么的水水群，這是很多微信群的歸宿。根本原因是缺乏持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容和高效系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的結(jié)果。

不過(guò)，即使是這樣，很多的人退群大吉，仍然會(huì)有挺多人陸續(xù)加進(jìn)來(lái)。所以，很明顯，你的群名稱(chēng)或者群主題有不錯(cuò)的吸引力?？恐黝}就可以吸引很多的人進(jìn)來(lái)，想一下，那些做文章的標(biāo)題黨，不也是這個(gè)套路嘛？人性嘛，所有的事情都是在利用人性在做文章，你群的主題是什么，專(zhuān)門(mén)做網(wǎng)絡(luò)推廣還是自媒體運(yùn)營(yíng)，或者其他主題，這是想要聚集一批人首要的一步。

還有你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大部分人加這些群，事實(shí)上不會(huì)去積極學(xué)習(xí)或者主動(dòng)去獲取內(nèi)容什么的，特別是在沒(méi)有承擔(dān)任何成本的情況下，進(jìn)群又不花錢(qián)，進(jìn)去看看，萬(wàn)一有收獲呢，感覺(jué)就像我加的群越多，我就學(xué)習(xí)的越多，成長(zhǎng)的越快一樣。其實(shí)據(jù)我分析，促使他們看到各種專(zhuān)題群就想加的根本原因就是焦慮，社會(huì)的焦慮，生活的焦慮，時(shí)間的焦慮，各種各樣的焦慮，而阻攔我們真正利用好一個(gè)群去提高自己的東西則是迷茫和懶惰，是被各種所謂的公知灌輸?shù)摹?strong>何必跟自己過(guò)不去，追求及時(shí)行樂(lè)、及時(shí)滿足感”的思想荼毒，可恨的是有些自媒體作者，真的是把天賦點(diǎn)全加在“心靈污染”這項(xiàng)技能上了，沒(méi)辦法，迎合人性，不管有沒(méi)有價(jià)值，本身就具有很大的吸引力。

所以在這種情況下，結(jié)果就可想而知了，群成員沒(méi)有主觀能動(dòng)性，你作為群運(yùn)營(yíng)者又沒(méi)有有效的手段去持續(xù)推著他們往前走，即使你會(huì)定期輸出一些有價(jià)值的內(nèi)容，在沒(méi)有得到正向反饋的情況下，漸漸的你也就失去了運(yùn)營(yíng)的動(dòng)力，毫無(wú)成就感嘛，最后就會(huì)被廣告機(jī)器人占領(lǐng)，淪為社交垃圾。怎么樣？感覺(jué)很可惜是不是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，好不容易建了個(gè)群，也有了第一個(gè)中心主題，甚至群里有一個(gè)做內(nèi)容輸出的IP，拉了一些人進(jìn)來(lái)，但是這些對(duì)維持一個(gè)社群的健康運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)，都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

第二個(gè)要素——節(jié)點(diǎn)

所以我們要講到第二個(gè)要素，就是節(jié)點(diǎn)，所謂節(jié)點(diǎn)是指社群的每個(gè)成員，核心理念在于成員內(nèi)容連接人。

根據(jù)剛才的分析，我們可以總結(jié)出影響社群健康發(fā)展的根本原因，一個(gè)是社群運(yùn)營(yíng)者能不能持續(xù)輸出高價(jià)值的內(nèi)容，也就是中心內(nèi)容，另一個(gè)則是如何激發(fā)群成員的主觀能動(dòng)性，這是個(gè)對(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)非常重要的事情。

之前我們講社群活躍公式的時(shí)候也提到過(guò)，要促成成員與成員之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或者點(diǎn)對(duì)面的鏈接，而設(shè)置有效的機(jī)制，鼓勵(lì)社群成員加入運(yùn)營(yíng)，逐漸成為內(nèi)容的輸出者的一員，就是一個(gè)很好的方法。我們要知道的是，任何人面對(duì)榮譽(yù)感、成就感這些正向認(rèn)可刺激的沖擊時(shí)，都是不堪一擊的，而妙就妙在，幾乎所有的社群成員都會(huì)處在這種求而不得的焦慮中。所以只要你通過(guò)這種方式鼓勵(lì)他向前踏一步，輸出倒逼輸入，他會(huì)出于逼自己成長(zhǎng)，或者為了不丟面子，獲得其群成員的認(rèn)可等各種心態(tài)，全力以赴的把他自己的內(nèi)容做好的。

只要引導(dǎo)的好，這是必然會(huì)發(fā)生的事情。

后續(xù)的事情就會(huì)順理成章了，你通過(guò)這種方法，激活了一個(gè)人，并給其他人做出了榜樣，通過(guò)榜樣的力量再勾出其他群成員如法炮制，結(jié)果就是，群成員通過(guò)這種方式充分的交流學(xué)習(xí)，獲得了自我提升，而運(yùn)營(yíng)者也慢慢盤(pán)活了一個(gè)有歸屬感和榮譽(yù)感的社群，最終營(yíng)造出一個(gè)多贏的健康局面。

這就是破局的方法：圍繞中心主題，激活節(jié)點(diǎn)，以點(diǎn)帶線，以線帶面。

這里要提一下，我們經(jīng)常看到說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的，其實(shí)在我看來(lái)所謂的去中心化不是真的去掉中心，而是縮小中心與節(jié)點(diǎn)的差距，節(jié)點(diǎn)可以經(jīng)過(guò)沉淀一舉躍遷為另一個(gè)中心，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)。在社群這個(gè)場(chǎng)景里，當(dāng)你成功的讓你的社群往這個(gè)方向運(yùn)營(yíng)時(shí)，你的社群就會(huì)圍繞中心孕育更多的小中心，小中心再去影響更多的外部節(jié)點(diǎn)，被影響的節(jié)點(diǎn)又會(huì)成長(zhǎng)為中心，這就是裂變，這樣的社群就具備了自己生長(zhǎng)的能力了。

所以以上是第二個(gè)要素，也是最關(guān)鍵的一個(gè)要素。

第三個(gè)要素——群體

經(jīng)過(guò)上面的分析，有的朋友會(huì)想，那只要用好了這中心和節(jié)點(diǎn)兩個(gè)要素，社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容就已經(jīng)滿足了社群運(yùn)營(yíng)的要求了，其實(shí)不然，你深入思考的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)還缺少一劑藥，那就是第三個(gè)要素——群體，所謂群體是把中心內(nèi)容延伸為群體內(nèi)容，其核心理念在于線下沙龍凝聚人。

要明白的是，我們運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群，其實(shí)就是運(yùn)營(yíng)人，運(yùn)營(yíng)關(guān)系，一個(gè)社群的成敗，不在于你覺(jué)得你的內(nèi)容有多好，或者說(shuō)群成員覺(jué)得你的內(nèi)容好不好，關(guān)鍵在于，我在你這個(gè)社群里有沒(méi)有成長(zhǎng)，有沒(méi)有提高，有沒(méi)有獲得認(rèn)可，有沒(méi)有產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，這些都是所謂凝聚力的前提，有了這些才能談到凝聚力，一個(gè)組織最重要的素質(zhì)，就是一種自發(fā)產(chǎn)生的凝聚力，凝聚力會(huì)激發(fā)更多的榮譽(yù)感和歸屬感，是一個(gè)組織發(fā)展的隱形推手。

那么我們想一下，而這種凝聚力靠線上的這種你一句我一句的文字交流，能形成嘛？或者說(shuō)靠譜嗎？

純靠線上的方式形成的肯定是流于表面的，完全不具有說(shuō)服力的，面上聊得再好，真到事兒上，都會(huì)變成可有可無(wú)的網(wǎng)友。

所以好的社群運(yùn)營(yíng)一定是線上線下結(jié)合的，對(duì)于社群內(nèi)容也是這樣的。

第三個(gè)要點(diǎn)的重點(diǎn)在于，讓生產(chǎn)的內(nèi)容成為群體產(chǎn)生的內(nèi)容。一個(gè)沙龍不是個(gè)人的沙龍，是屬于所有參與者的，組織小的線下主題沙龍，往往比在線上海闊天空有效的多。

別忘了，這些小主題沙龍的分享者不是群里的IP，而是群成員，也許這個(gè)群成員有自己的業(yè)務(wù)，他希望自己的產(chǎn)品得到更多的曝光，那主題沙龍的地點(diǎn)完全可以選在這個(gè)群成員的公司會(huì)議室，而這個(gè)成員肯定會(huì)竭盡所能的把一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。這對(duì)運(yùn)營(yíng)者來(lái)講又省成本，又出效果，隨著每期沙龍的進(jìn)行，慢慢的組織凝聚力就形成了。

所以這種方式絕對(duì)是一個(gè)殺手锏。

總結(jié)

綜上所述，當(dāng)你切實(shí)落實(shí)了中心內(nèi)容吸引人，節(jié)點(diǎn)內(nèi)容鏈接人，線下沙龍凝聚人三步內(nèi)容運(yùn)營(yíng)法的時(shí)候，順利的將線上生產(chǎn)的內(nèi)容和線下的場(chǎng)景結(jié)合，打造了生機(jī)勃勃的內(nèi)容矩陣后，你的社群就擁有了一顆無(wú)比強(qiáng)勁的心臟啦，這對(duì)群運(yùn)營(yíng)者亦或是群成員來(lái)講都是非常具有價(jià)值的事情，如果你真的能做到這一步，那么就不會(huì)再為社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)發(fā)愁了。你說(shuō)是嗎？

好了，這是本期的社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，叨叨給大家重點(diǎn)介紹了社群內(nèi)容公式的三要素，因?yàn)檫@個(gè)是一個(gè)社群存在的必要前提，所以一定要把邏輯理清楚，其實(shí)也是整理一下自己的思路吧，大家也好好琢磨一下，希望對(duì)大家能有所啟發(fā)。

這次有些短了，是因?yàn)槲矣X(jué)得像上次那樣萬(wàn)字長(zhǎng)文，估計(jì)大家也看的特別累，再一個(gè)我時(shí)間也不充裕，就盡量增加更新頻率吧~

敬請(qǐng)期待咯~~

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作者：叨叨，微信公眾號(hào)：喵星人唔講嘢

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