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企業(yè)運(yùn)營(yíng)自媒體需要從目標(biāo)消費(fèi)者出發(fā)，企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者在哪里，就在哪里展開(kāi)自媒體運(yùn)營(yíng)。再根據(jù)自身的產(chǎn)品屬性、用戶特征，結(jié)合不同自媒體平臺(tái)的調(diào)性，來(lái)決定選擇在哪個(gè)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，根據(jù)不同平臺(tái)可以采用不同的內(nèi)容形式和運(yùn)營(yíng)玩法。

小米董事長(zhǎng)雷軍，為了給新發(fā)售的小米CC 做宣傳，2019年6月開(kāi)通了小紅書(shū)帳號(hào)。到目前為止，接近9個(gè)月時(shí)間雷總一共發(fā)了70條筆記，收獲2.6萬(wàn)粉絲。平均每個(gè)月發(fā)文8條。

再看雷軍的知乎帳號(hào)，雷軍早在2011年就開(kāi)始玩知乎了，目前一共收獲了37.2萬(wàn)名粉絲，但他在知乎只回答了9個(gè)問(wèn)題，而最近一條回答已經(jīng)是兩年多以前的事了。

看起來(lái)，知乎上從事互聯(lián)網(wǎng)、科技行業(yè)的人群更多，也更加喜歡討論手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)科技相關(guān)話題，更符合雷總和小米的調(diào)性，再說(shuō)，雷總在知乎的粉絲比小紅書(shū)多多了。

（37.2萬(wàn)這個(gè)粉絲量很是可以了，知乎數(shù)據(jù)非常真實(shí)，不像某些平臺(tái)90%多都是水份，在知乎上粉絲破萬(wàn)都可算是大V了）

那么，為什么年屆50的雷總還在努力跟一群95后小姑娘打成一片，奮力在她們的平臺(tái)上發(fā)內(nèi)容，也不搭理人均985年薪百萬(wàn)的知乎呢？

因?yàn)樽鳛橐幻髽I(yè)家，雷總非常清楚小米的用戶在哪里。

在小紅書(shū)上展示一下小米10超廣角鏡頭拍的超美風(fēng)景照、給小米CC9設(shè)計(jì)的漂亮手機(jī)殼，或者小米手機(jī)的多彩顏色、酷炫的新壁紙下載，小姐姐們可能就下單購(gòu)買了。

但如果這些內(nèi)容放到知乎，大概率換來(lái)的不是買買買，而是群嘲。在知乎上，你要跟他們講小米的各種黑科技、公司戰(zhàn)略和技術(shù)路線、未來(lái)規(guī)劃和家國(guó)情懷，長(zhǎng)篇大論，口干舌燥，用戶還是不一定會(huì)買單的。對(duì)于小米來(lái)說(shuō)，知乎并不是一個(gè)好的帶貨平臺(tái)。

這就是雷軍，一個(gè)企業(yè)老板，在自媒體上的選擇。

企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者在哪里，就在哪里做自媒體運(yùn)營(yíng)。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)自媒體的第一條法則。

內(nèi)容種草是這幾年的一門顯學(xué)，特別是在美妝業(yè)，護(hù)膚品牌HFP通過(guò)大量中腰部公眾號(hào)的投放、彩妝品牌完美日記通過(guò)小紅書(shū)大量中長(zhǎng)尾KOL的投放，都取得了巨大成功。

對(duì)于種草學(xué)來(lái)說(shuō)，首要一點(diǎn)就是要選擇好平臺(tái)。為什么HFP重點(diǎn)發(fā)力公眾號(hào)而完美日記側(cè)重小紅書(shū)呢？

那是因?yàn)镠FP主打成分護(hù)膚，因此它需要教育用戶，所以選擇公眾號(hào)、朋友圈等社交媒體。

HFP分享各種護(hù)膚成分的故事、知識(shí)，再用明星、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、使用前后對(duì)比、數(shù)字、權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)做背書(shū)，深化成分對(duì)皮膚的好處，讓你透過(guò)文字津津有味地看HFP的廣告，不自覺(jué)對(duì)品牌產(chǎn)生信任。

而完美日記屬于彩妝品牌，因此它需要展示效果,所以選擇小紅書(shū)、B站、抖音、微博等以圖片或視頻為主導(dǎo)的內(nèi)容平臺(tái)。

完美日記呈現(xiàn)眼影的畫法和教程、口紅的效果，各大品牌口紅產(chǎn)品的測(cè)評(píng)與對(duì)比，順手給女生們科普各種化妝知識(shí)，不知不覺(jué)就把貨給帶了。

所以企業(yè)需要根據(jù)自身的產(chǎn)品屬性、用戶特征，結(jié)合不同自媒體平臺(tái)的調(diào)性，來(lái)決定選擇哪個(gè)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，不同平臺(tái)又該采用何種內(nèi)容形式、運(yùn)營(yíng)玩法。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)自媒體的第二條法則。

基于這兩條法則，我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)不同自媒體平臺(tái)的具體玩法。

01 抖音

1960年代，廣告大師、影響現(xiàn)代廣告六巨頭之一的李?yuàn)W·貝納，最為推崇的廣告理念叫做“與生俱來(lái)的戲劇性”。

他相信，每一件商品都有天生的戲劇性一面。廣告人的當(dāng)務(wù)之急，就是找出商品能夠使人們產(chǎn)生興趣的魔力，然后把它在廣告中表現(xiàn)出來(lái)，讓商品而非創(chuàng)意成為廣告里的英雄。

然而今天的大多數(shù)廣告，要么是乏味無(wú)趣的洗腦口號(hào)叫賣，要么是離產(chǎn)品隔著十萬(wàn)八千里的空洞情感與態(tài)度訴求，我們恰恰忘記了，最能打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買的就是產(chǎn)品本身在用戶生活中展現(xiàn)出的魔力效果和戲劇性應(yīng)用場(chǎng)景。

而抖音，就是展示產(chǎn)品戲劇性的利器。

在企業(yè)的自媒體矩陣中，抖音扮演的角色應(yīng)該是一個(gè)魔術(shù)師，把產(chǎn)品的魅力和魔力，用一種戲劇化的手法表現(xiàn)出來(lái)，從而讓消費(fèi)者為產(chǎn)品著魔。

比如我們?cè)诙兑衾锼押５讚?，最火的視頻就是關(guān)于海底撈的花式吃法集錦、網(wǎng)紅吃法合集、100塊怎么吃遍海底撈的逛吃挑戰(zhàn)。這就是海底撈的戲劇性。

它不只是一個(gè)填飽肚子的地方，而是一個(gè)你可以發(fā)揮創(chuàng)造性和想象力，吃得盡興、吃得開(kāi)心、吃得花樣百出的地方。你把這些拍出來(lái)給消費(fèi)者看，才能打動(dòng)他們來(lái)海底撈消費(fèi)。

再來(lái)看小米手機(jī)的官方抖音號(hào)，如何讓消費(fèi)者想買小米呢，那就給他們展示用小米手機(jī)可以做什么，所以小米制作了《手機(jī)拍大片》系列教程。

我們看小米發(fā)起的各種話題：#賴床拍照法#宅在家里怎么拍寫真；#把世界拍慢點(diǎn)#如何用小米手機(jī)的慢動(dòng)作模式拍出戲劇化效果；#超廣角拍攝#怎么用超廣角模式拍出效果更震撼的畫面。這就是小米的戲劇性。

在奧迪官方抖音號(hào)發(fā)起的所有話題之中，最火的是#冬日燃擎令#和#活出生命的遼闊#。這兩個(gè)都是展示奧迪帶你去看風(fēng)景，不管是玩轉(zhuǎn)冰雪世界還是看到壯闊的海岸線。

而奧迪發(fā)起的其他表演性質(zhì)的話題，比如#一車好戲#、#段子手說(shuō)車#、#強(qiáng)音紅人館#、#沒(méi)有我修不好的車#、#金牌銷售的自我修養(yǎng)#等話題，播放量較為一般。

這不僅是因?yàn)檫@種表演段子、故事性質(zhì)的短視頻拍攝難度大，所以參與的用戶更少。

很多品牌官方號(hào)，也想學(xué)抖音上的個(gè)人號(hào)(KOL網(wǎng)紅)一樣拍故事性質(zhì)、段子性質(zhì)的視頻，這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)。

因?yàn)閭€(gè)人號(hào)有一個(gè)人物形象來(lái)承接粉絲，有清晰的人設(shè)來(lái)作為內(nèi)在線索統(tǒng)領(lǐng)所有視頻，這一點(diǎn)是官方號(hào)所不具備的。

企業(yè)抖音號(hào)的角色應(yīng)該是一個(gè)魔術(shù)師，充分思考產(chǎn)品在用戶生活中扮演什么角色，有什么戲劇化的應(yīng)用場(chǎng)景，然后把產(chǎn)品的魔力展現(xiàn)出來(lái)。而不是一味想著怎么拍搞笑的段子，段子缺乏魅力人物做貫穿，即使偶爾某一條拍得好，但由于視頻之間缺乏連貫性，也難以形成合力。

要知道李?yuàn)W·貝納的名言就是，我們希望消費(fèi)者說(shuō)：「這真是個(gè)好產(chǎn)品」，而不是說(shuō)：「這真是個(gè)好廣告」。這句名言極其適合抖音。

02 微信

微信號(hào)是品牌大使。

企業(yè)首先應(yīng)該明確的一點(diǎn)是，微信公眾號(hào)是移動(dòng)時(shí)代的企業(yè)官網(wǎng)。在PC時(shí)代，一個(gè)企業(yè)需要有自己的官方網(wǎng)站來(lái)展示自身實(shí)力和形象，一個(gè)連官網(wǎng)都沒(méi)有的企業(yè)在消費(fèi)者看來(lái)是不值得信任的。而在移動(dòng)時(shí)代，公眾號(hào)承接的就是這個(gè)官網(wǎng)功能。企業(yè)需要通過(guò)公眾號(hào)展示品牌形象、展示產(chǎn)品線、提供咨詢和售后服務(wù)功能。這才是企業(yè)公眾號(hào)最應(yīng)該承擔(dān)的角色，它是企業(yè)的品牌大使。

如果企業(yè)無(wú)視這個(gè)角色定義，而試圖把公眾號(hào)變成一個(gè)吸粉的工具、獲客的手段，那我只能說(shuō)，祝你好運(yùn)吧。

在今天的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，還想靠公眾號(hào)寫稿發(fā)稿來(lái)漲粉是不現(xiàn)實(shí)的。更何況很多企業(yè)連公眾號(hào)應(yīng)該怎么發(fā)稿都沒(méi)有整明白。

現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)品牌都把官方公眾號(hào)做成了企業(yè)內(nèi)刊，領(lǐng)導(dǎo)講話、行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司新聞、員工故事……諸如此類巴啦巴啦。當(dāng)然，如果企業(yè)把公眾號(hào)定義為面向企業(yè)員工、經(jīng)銷商、股東，那么這樣做也無(wú)可厚非。

但是如果公眾號(hào)設(shè)定面向消費(fèi)者，并且還指望靠它獲客，那么這樣做就是南轅北轍——?jiǎng)e說(shuō)漲粉了，掉粉是肯定的。

因?yàn)?，消費(fèi)者關(guān)心的只是你家的產(chǎn)品如何，而不是你的企業(yè)發(fā)生了什么。企業(yè)召開(kāi)年終大會(huì)、老板發(fā)表重要講話、行業(yè)發(fā)生什么動(dòng)態(tài)，這跟消費(fèi)者有什么關(guān)系呢？錢鐘書(shū)說(shuō)得對(duì)：“假如你吃個(gè)雞蛋覺(jué)得味道不錯(cuò),又何必認(rèn)識(shí)那個(gè)下蛋的母雞呢?”

從發(fā)文的角度來(lái)看，企業(yè)真正要做的是成為自家產(chǎn)品所屬領(lǐng)域的知識(shí)化身。這一點(diǎn)誠(chéng)如羅振宇所說(shuō)，要“把貨當(dāng)知識(shí)賣，把知識(shí)當(dāng)貨賣”。

大家可以去看HFP的公眾號(hào)推文和完美日記的小紅書(shū)筆記，他們?cè)谕莆睦锊皇峭ㄆ荚趶?qiáng)調(diào)我的產(chǎn)品怎么怎么好，而是跟消費(fèi)者分享護(hù)膚知識(shí)、化妝知識(shí)，在這種知識(shí)的分享之中，順便就把貨給賣了。

假如我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做一個(gè)服裝品牌，那么我在公眾號(hào)里分享的肯定不是我衣服的各種賣點(diǎn)，我企業(yè)的各種新聞，而是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，各種穿衣搭配的知識(shí)。開(kāi)會(huì)怎么穿、約會(huì)怎么穿、周一怎么穿、周末怎么穿、冬天穿什么面料、夏天穿什么裁剪……這才是消費(fèi)者需要的。

彼得·德魯克在《后資本主義社會(huì)》一書(shū)中說(shuō)過(guò)：“知識(shí)是今天唯一有意義的資源”。什么是產(chǎn)品？其實(shí)就是一套對(duì)用戶有效、并通過(guò)消費(fèi)可以證實(shí)的知識(shí)。知識(shí)就是生產(chǎn)力。知識(shí)就是企業(yè)的人格化流量。

微信公眾號(hào)發(fā)文，應(yīng)當(dāng)站在用戶本位向消費(fèi)者傳遞知識(shí)，而非站在企業(yè)本位自說(shuō)自話。

但如何發(fā)稿并非微信運(yùn)營(yíng)最重要的事情，我們還是要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，微信不等于公眾號(hào)，微信運(yùn)營(yíng)也不等于寫稿發(fā)稿。

張小龍說(shuō)“微信是一個(gè)生活方式”，微信不只是媒體，企業(yè)不能把微信公眾號(hào)當(dāng)成自己的一個(gè)免費(fèi)廣告位去看待，而要把它當(dāng)成一個(gè)體系去經(jīng)營(yíng)。

企業(yè)要經(jīng)營(yíng)微信平臺(tái)，除了公眾號(hào)以外還包括了個(gè)人號(hào)、微信群、小程序、企業(yè)微信。微信今天自己就是一個(gè)龐大的產(chǎn)品矩陣，要經(jīng)營(yíng)好微信需要不同的自媒體產(chǎn)品各司其職，相互配合。

公眾號(hào)是沉淀用戶的核心載體，但要激活用戶，建立人設(shè)，和用戶進(jìn)行深度互動(dòng)，則需要借助個(gè)人微信號(hào)及其朋友圈，或者利用好企業(yè)微信和消費(fèi)者做溝通，再通過(guò)微信粉絲群用來(lái)策劃活動(dòng)、做推廣，引流和裂變。小程序則作為產(chǎn)品展示和電商平臺(tái)用來(lái)變現(xiàn)。

這就是微信的玩法。

03 微博

和微信、抖音這兩個(gè)內(nèi)容平臺(tái)相比，微博的新聞屬性更強(qiáng)，更具公共媒體性質(zhì)。

因此微博平臺(tái)應(yīng)當(dāng)擔(dān)綱企業(yè)的官方發(fā)言人角色，針對(duì)企業(yè)的重大事件、新品發(fā)布、各種營(yíng)銷活動(dòng)及時(shí)發(fā)聲，并針對(duì)社會(huì)上的一些重要事件、熱點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)，發(fā)出自己的聲音，表達(dá)自己的態(tài)度和立場(chǎng)。

可能不少企業(yè)會(huì)有疑惑，相比于抖音、微信公眾號(hào)可以日更、或一周更新兩三條，微博的即時(shí)性更強(qiáng)，可能一天就要更七八條，而企業(yè)又沒(méi)有那么多新聞可發(fā)，那么微博到底該說(shuō)什么呢？

這里給大家的建議就是微博要做IP化運(yùn)作，不要東發(fā)一條，西發(fā)一條，想到什么發(fā)什么，毫無(wú)章法。

且看奧迪的微博玩法，奧迪官博的日常都是“今日，宜XX”這個(gè)固定模版，今日宜開(kāi)懷、今日宜心懷期待、今日宜熱愛(ài)、今日宜少女心……圍繞著這個(gè)形式介紹不同產(chǎn)品和品牌活動(dòng)。

同時(shí)，還在這個(gè)格式的基礎(chǔ)上，與一些社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，比如“今日，宜向逆行者致敬”、“每日，宜勤洗手”，3月14白色情人節(jié)的“今日，宜發(fā)糖”、3月8女神節(jié)的“今日，宜真我”等。

這樣既對(duì)官博內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范，又保持了品牌一貫的調(diào)性，不至于因過(guò)度追熱點(diǎn)而忽略了品牌。

不要嫌棄IP化運(yùn)作導(dǎo)致內(nèi)容形式單一，要知道古城鐘樓，每天只是到點(diǎn)就“鐺~鐺~鐺~”打卡，都能收獲100多萬(wàn)粉絲。

包括抖音里面，兩個(gè)人邊走路邊對(duì)話這個(gè)形式，都能引來(lái)無(wú)數(shù)帳號(hào)模仿，我至今都不知道它是怎么火的。

但運(yùn)營(yíng)微博還有一點(diǎn)特別要提示一下，那就是一定要勤玩微博，把握好調(diào)性，注意好三觀，謹(jǐn)防翻車。

索尼中國(guó)今年2月15日發(fā)了一條，“女朋友再問(wèn)你口紅色號(hào)，就用鏡頭型號(hào)反將一軍”。雖然索尼還特意在這條微博后面加了狗頭表情，但評(píng)論區(qū)還是翻車，不少評(píng)論表示這句文案涉嫌性別歧視，是對(duì)女?dāng)z影師的侮辱。

雖然索尼更多只是想玩一個(gè)常見(jiàn)的梗，但今天的微博就是這么魔幻啊，涉及到重大事件或敏感話題，企業(yè)最好不要隨便摻和。

04 知乎

要是你覺(jué)得知乎是一個(gè)科普和學(xué)術(shù)平臺(tái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)知乎機(jī)構(gòu)號(hào)，就是要分享各種技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，那么你就輸了。

也許早年的知乎的確如此，但隨著近兩年用戶量的猛增，知乎已經(jīng)走向大眾化。在知乎上最易獲得高贊的回答，一樣是各種段子、雞湯、抖機(jī)靈、編故事、情緒宣泄，這種在各個(gè)平臺(tái)上早已驗(yàn)證過(guò)流行的內(nèi)容，而非冷靜客觀的擺事實(shí)講道理，極具專業(yè)水準(zhǔn)的技術(shù)科普。

來(lái)看一下天眼查的機(jī)構(gòu)號(hào)，天眼查在知乎上回答了800多個(gè)問(wèn)題，其中最高贊的三個(gè)回答，都是與時(shí)事熱點(diǎn)相關(guān)。

天眼查利用自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，提供當(dāng)事人的一些公開(kāi)的公司注冊(cè)資料。比如“有哪些絕對(duì)真實(shí)的娛樂(lè)圈爆料？“這個(gè)問(wèn)題下面，天眼查的回答，就是把各大明星名下的公司，以及與其他明星之間的合伙關(guān)系給扒了出來(lái)。

再比如奧迪的官方機(jī)構(gòu)號(hào)，它的三個(gè)最高贊回答分別是“為什么說(shuō)奧迪是燈廠？“、”無(wú)人機(jī)可以做哪些腦洞大開(kāi)的事情？“、”用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)煎牛排這事靠譜嗎？“，都是這種兼具娛樂(lè)性和腦洞大開(kāi)的問(wèn)題，而非一本正經(jīng)的科普汽車知識(shí)。

所以企業(yè)要想玩轉(zhuǎn)知乎機(jī)構(gòu)號(hào)，最應(yīng)扮演的角色是玩家，用自己產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)性，來(lái)給用戶提供一些有趣好玩的知識(shí)。

不信你再看支付寶的知乎機(jī)構(gòu)號(hào)，它最高贊的兩個(gè)回答都是關(guān)于支付到底用微信支付還是支付寶的，這就是網(wǎng)民的心態(tài)——看熱鬧不嫌事大。

接下來(lái)兩個(gè)高贊回答分別是“假如有人把支付寶所有存儲(chǔ)服務(wù)器炸了（物理炸），大眾在支付寶里的錢是不是就都沒(méi)有了呢？“、“把100萬(wàn)放在余額寶里過(guò)一夜能有多少回報(bào)？”這種奇奇怪怪又開(kāi)腦洞的問(wèn)題。

知乎不同于其他平臺(tái)直接發(fā)內(nèi)容就好了，它是一個(gè)問(wèn)答社區(qū)。所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，找出好的問(wèn)題，比寫出好的回答要重要得多。

而評(píng)價(jià)一個(gè)好問(wèn)題的維度，則包括了問(wèn)題的用戶關(guān)注量、回答數(shù)量、熱度、問(wèn)題本身的質(zhì)量（是否有趣、是否腦洞大開(kāi)、是否能引發(fā)用戶好奇心等）。

玩轉(zhuǎn)知乎，要抱著一個(gè)玩知乎的心態(tài)，去當(dāng)一名專家的玩家，千萬(wàn)不要一本正經(jīng)地做枯燥乏味的科普，沒(méi)人理你的。

05 小紅書(shū)

從產(chǎn)品屬性上講，小紅書(shū)既有微博的一面——以網(wǎng)紅小姐姐為主體，分享內(nèi)容以美食、穿搭為主導(dǎo)；又有抖音的一面——畢竟小紅書(shū)也在大力發(fā)展視頻、直播等。不過(guò)在推薦算法上我個(gè)人又覺(jué)得小紅書(shū)很類似知乎。

不過(guò)經(jīng)過(guò)今年的病毒事件，很顯然可以看出，小紅書(shū)尚不具備公共屬性，這一點(diǎn)離微博、微信、抖音頭條相去甚遠(yuǎn)，甚至連知乎、B站都有一定差距。所以小紅書(shū)的最佳產(chǎn)品定義，還是一個(gè)女性種草社區(qū)、女性生活社區(qū)。

小紅書(shū)的自媒體玩法可以微博、抖音、公眾號(hào)的內(nèi)容玩法為參考，注意內(nèi)容篇幅不易過(guò)長(zhǎng)，不要作長(zhǎng)篇大論。

但玩轉(zhuǎn)小紅書(shū)始終最重要的一點(diǎn)是：小紅書(shū)是以圖片為主導(dǎo)的社區(qū)，不管運(yùn)營(yíng)什么內(nèi)容，圖片一定要精致、精美、高精度，最好原創(chuàng)。

在這個(gè)顏即正義的時(shí)代，圖片不夠美，在小紅書(shū)上可是無(wú)法種草成功的。小紅書(shū)的角色就是一個(gè)顏值黨。

06 B站

今年初在科特勒2020開(kāi)年大課上，我在演講中提到了內(nèi)容平臺(tái)的風(fēng)口（詳見(jiàn)《2020，增長(zhǎng)從哪里來(lái)？三大增長(zhǎng)模式剖析及核心公式》一文）。

什么是內(nèi)容平臺(tái)的風(fēng)口？是6、7年前的微博，是3、4年前的公眾號(hào)，是過(guò)去兩年的抖音快手小紅書(shū)，是今年的B站。

要經(jīng)過(guò)多年的沉淀之后，B站正在跨越大眾化的認(rèn)知鴻溝，產(chǎn)生新的流量紅利。大家可以多多重視這個(gè)平臺(tái)，早做準(zhǔn)備。

對(duì)于這個(gè)遭遇當(dāng)頭一棍的2020年來(lái)說(shuō)，我想每個(gè)企業(yè)都應(yīng)看到，擁有自有營(yíng)銷陣地、經(jīng)營(yíng)自有用戶池的重要意義。產(chǎn)品、自媒體、營(yíng)銷活動(dòng)IP是我認(rèn)為企業(yè)的三大營(yíng)銷陣地。今天這篇文章先談自媒體。

對(duì)于自媒體經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，其實(shí)都不是實(shí)操層面，而是觀念層面。

如前所述，抖音是魔術(shù)師、微信是品牌大使、微博是官方發(fā)言人、知乎是玩家、小紅書(shū)是顏值黨……不同的平臺(tái)有不同的角色定義，不同的內(nèi)容創(chuàng)作方式和不同的營(yíng)銷玩法。

企業(yè)要想經(jīng)營(yíng)好自媒體，必須選準(zhǔn)平臺(tái)，為不同平臺(tái)設(shè)定不同的角色，匹配不同的內(nèi)容和推廣手法。這就需要企業(yè)有系統(tǒng)的規(guī)劃、持續(xù)的投入和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)支持。

但實(shí)際上，很多企業(yè)不過(guò)是花幾千塊招個(gè)運(yùn)營(yíng)，然后把所有自媒體平臺(tái)一股腦丟給他一個(gè)人打理。

一個(gè)人負(fù)責(zé)全部自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，從微博到微信，從頭條到抖音快手西瓜、從知乎到小紅書(shū)，從大魚(yú)號(hào)到企鵝號(hào)百家號(hào)無(wú)所不包；一個(gè)人負(fù)責(zé)所有內(nèi)容創(chuàng)作干所有活，從寫稿到拍攝、從設(shè)計(jì)到配圖排版、從后臺(tái)運(yùn)營(yíng)到活動(dòng)策劃無(wú)所不包。

企業(yè)除了開(kāi)給運(yùn)營(yíng)的薪水，此外再?zèng)]有一毛錢投入。沒(méi)有投入不說(shuō)，還希望能帶來(lái)高產(chǎn)出。招個(gè)運(yùn)營(yíng)一個(gè)月給3、4千塊，就希望他給你帶來(lái)幾十萬(wàn)粉絲，賣掉幾百萬(wàn)貨。那他為什么不自己做呢？

這一整套龐大的體系，要是你覺(jué)得招一個(gè)運(yùn)營(yíng)就能全部搞定，我是不信的。企業(yè)要經(jīng)營(yíng)好自媒體，最重要的不是各平臺(tái)怎么玩，而是觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)人才和資源的投入。

企業(yè)沒(méi)有任何費(fèi)用和團(tuán)隊(duì)投入，還想著一夜暴紅、天天10W+、還夢(mèng)想著銷售賣貨KPI……哎，您也別光喝酒啊，吃點(diǎn)菜，你看你都出現(xiàn)幻覺(jué)了。

#專欄作家#

空手，微信公眾號(hào)：空手（ID：firesteal13），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。廣東省廣告集團(tuán)｜策略群總監(jiān)，關(guān)注空手，看更多品牌營(yíng)銷和商業(yè)思考

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