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會員專屬社群
榮耀標識做社群之前，你需要明白這3個問題
如何拉新？社群如何活躍？社群如何變現？這是做社群最核心的三個問題。本文就這三個問題進行了分析闡述，希望對你有用。
看到了知名自媒體人羅振宇“羅輯思維”的成功，然而并不知道他用了一年的時間，每周一期原創高質量視頻，來積累粉絲，并沒有考慮變現。
你看到了某社群電商通過社群實現了千萬盈利，然而并不知道他們或許從微商時期積攢下來的基礎。
社群的火熱不言而喻。企業、個人看到了社群的巨大潛力，都想布局社群，抓住風口。然而，想做社群，你真的準備好了嗎？
關于社群，人們總是有很多問題，我總結起來，無外乎以下三個問題：如何拉新、社群如何活躍、社群如何變現。這也是做社群最核心的三個問題。
要想保證社群能夠保持活躍并持續下去并且能夠實現盈利，那么在做社群之前，我需要想明白以上的這些問題。這篇文章就從以上三個問題進行闡述。
一、社群如何拉新？
想知道社群如何拉新，那么又延伸出三個問題，也是我們應該想明白的三個問題：
1）什么是社群，我們為什么做社群？
2）我社群的定位是什么，目標群體在哪里？
3）我的社群能夠提供什么價值？
1. 什么是社群，我們為什么做社群？
（1）什么是社群？
不知道各位有沒有遇到這種情況：
“小明，咱們公司有10個用戶微信群，你順帶著一起運營，一定讓他們活躍起來”；
“小王，我們準備建一個社群，你這兩天拉一個500人的微信”；
這是社群嗎？不是，這是用戶維護群！就像是售后。
真正的社群應該是什么樣子？
請大家思考一個問題， 有4個群體：親友群、小米粉絲群、英語學習俱樂部、老鄉會，到底哪個才是一個真正的社群？
我和大家逐步分析下，一個群體到底具備哪幾個要素才能算一個真正意義上的社群。
首先排除老鄉會和親友群，因為這兩個群體雖然有相同的標簽屬性，但是并沒有一個很明確的目標，也沒有統一的群規則。
小米粉絲群和英語學習俱樂部都有統一的規則目標，可以通過有效的社群運營手段達到特定目標，所以這兩個算是真正的社群。
社群是什么？
社群就是通過社交平臺聚集在一起的一個群體，有相同的屬性，有統一的目標。
當這個社群的相同屬性越強烈，目標越精準，這個社群產生的裂變價值就越大。所以說一個社群必須具備三個要素：
- 社群的用戶群體一定有相同的屬性標簽；
- 社群的用戶必須有相同的目標；
- 社群必須有他自己的運營制度。
（2）我們為什么做社群？
前面我們也提到了，社群是一群屬性相同的人，有共同的目標。也就是一群人通過互相協作達成某個目的，實現某種價值：
- 組建一個社群，每日健身打卡曬體重，爭取每年減肥5公斤
- 組建一個社群，每周討論一個H5案例，共同創造出一個最牛逼的H5傳播
- 組建一個社群，每天討論一個攝影技巧，年底出一個群友的攝影合集
- 組建一個社群，每年發起幾個眾籌，幫助那些平凡人實現自己的夢想
- 組建一個社群，每天測試發燒玩家，去做一個中國最牛逼的MIUI
社群，一定要能夠帶來某種價值。否則沒有價值的社群，無意義，也無法長遠。
2. 我們社群的定位是什么，目標群體在哪里？
做公司要有公司的定位，做產品也要有產品的定位，社群也不例外，而且這是做社群的關鍵。如果社群定位不明確，那么后續的規劃和運營一定也是不明確的，甚至是無序的。
想要明白社群的定位，我們先來看下社群的主要分類：
- 第一種是產品類的社群，類似小米、錘子的粉絲群，社群里基本都是產品粉絲和忠實用戶，大家關注的是這個產品和品牌；
- 第二種是“同好”類社群，代表者為十點讀書等，社群用戶追求的是一種身份的認同，一種優越感；
- 第三種是知識類社群，代表者為秋葉ppt，社群用戶關注的是自身的成長，所以看重的是社群能否有持續干貨輸出；
- 第四種是資源類社群，像正和島、長青會，一般是聚集了行業精英的這樣一個群體，用戶在里面主要是拓展自己人脈資源，希望能達到合作關系的目的。
- 第五種是項目協作類社群，代表者是人人都是運營等，是基于直接的物質利益和人脈關系去建立的。
- 第六種是混合類社群，上述的類型都會涵蓋一些，以職業、行業等劃分的社群均屬于此類，以BD合作為導向，這也是大家關注的重點。
3. 我的社群能夠提供什么價值？
沒有價值的社群，也就沒有存在的意義。縱使存在，也是一個簡單的聊天群。我們以萬能的大熊，大熊會為例：
大熊會提供的服務價值大概有四種：
第一，內容價值。定期給他們做培訓，分享我最近的所見所得和一些大的市場機會。
第二，平臺價值。組織或者幫助會員組織一些活動，讓他們找到志同道合的人。大熊會是一個平等交流、資源共享的平臺，在這里成員可以找到很多人幫助自己，也能得到各行業人士的專業意見指導。
第三，資源價值。比如做手游的我可以給他介紹我的渠道，做電商的我可以給他介紹關系和資源。社群內的資源是共享的，相互間可以得到很好的匹配。只要你有足夠的實力，我就可以找到足夠的資源去支撐你成功。
第四，咨詢價值。對于大熊會中大多數的普通成員來說，我給他們提供咨詢價值服務。很多成員可能沒有很強的實力，但是他們通過聽我的培訓、收聽我提供的資訊，可以改善自己的生活，或者改良自己的業務模式，這些都很有價值。如果是小老板我會告訴他們怎么做產品，如果是上班族我會告訴他們怎么做營銷，等等。
我們再來回顧這三個問題：什么是社群，我們為什么做社群；我社群的定位是什么，目標群體在哪里；我的社群能夠提供什么價值；以上三點的答案，總結來說是：有共同屬性、有統一目標、為實現某種價值。明白這三點，那么如何拉新的問題就能夠迎刃而解。在社群拉新時，我們就可以根據這三個屬性進行操作：
1）共同屬性；
2）統一目標；
3）為實現某種價值；
有什么具體的方法呢？
這里舉個簡單的例子：
假如我們創辦了一個“鍛煉健身訓練營”以“騎行”為主題吧。那么我們可以對用戶群體進行調研：
通過“百度指數”搜索“如何化妝”。百度指數可以體現網友的搜索行為。搜索“如何化妝”這群網友對化妝是有需求的。那么我們的目標群體就找到了。
（百度指數“如何化妝”關鍵詞用戶畫像地域分布）
從上圖中我們可以看到，人群地域屬性：廣東、北京、山東搜索指數排名前三，這是其中一組數據。
再看一個圖：
（百度指數“騎行”關鍵詞用戶畫像年齡分布）
人群年齡屬性主要集中在：20~29、30-39歲，這是另一組數據。
有了以上數據，那么就好辦了。我們可以通過微博、QQ等社交軟件，搜索帶有：廣東、北京、山東、20-39歲等這些屬性標簽，來獲取相關用戶賬號，私信或者加好友交流分享經驗，然后引導入群。
這只是一種辦法。如何吸引群員入群的方法很多，想了解更多可以看下我之前寫的一篇5000+字的文章《社群創建后，如何有效的吸引“精準”成員的加入？》。
二、如何活躍社群？
首先我們得明白群和社群的定義。微信群、QQ群并不是真正意義上社群，只是平臺。所謂的活躍社群也不是微信群、QQ群的活躍，而是線上線下的結合。
相信也有許多做社群的朋友遇到同類問題：
按領導要求，拉了一個群，為了追求規模，群員層次不齊。
這算不上社群，頂多是客戶維護群。
為什么會出現這種現象？縱使有老師的經驗分享，群也沒有人響應，而只能依靠發紅包才能激活成員？
最根本的原因是：入群成員沒有限制，社群沒有明確的群規則。這么多人的大群，一人一句話，就能把人煩死。所以很多群員就選擇了屏蔽。縱使，有老師來分享，他們也看不到。
所以，解決此類問題，讓社群持續活躍的辦法：
- 社群的嚴格門檻；
- 持續的干貨輸出；
- 線上線下活動結合；
- 培養社群用戶的身份認同感；
- 社群內部利益共贏；
想要保證社群質量，保持社群活躍，需要很多規則和辦法，一篇文章也講不完。
三、社群如何變現？
這是一個很實際問題。沒有誰愿意費那么大精力運營社群而不追求回報。無盈利的社群也無法長久持續下去。
這里總結了4種變現方式：會員類、產品類、流量類、工具類。
1. 會員類
會員制玩法已經成為主流，會員制的核心邏輯是通過預收費增加用戶的沉沒成本，讓社群成員留存在魚塘中持續進行消費。
會員制社群，本質是提供服務。
當然服務的范圍很廣，包括提供行業資訊、提供行業中的資源鏈接，提供展示平臺，提供知識和答疑，等等。
會員制社群的盈利模式，毫無疑問是會員費。而用會員制做變現的條件，是具備長期輸出內容的能力，靠內容的輸出來吸引流量。
目前做會員制做得比較好的社群有樊登讀書會、吳曉波頻道、大熊會等等。
在這些社群中，對于社群成員的主要激勵方式是特權、積分、利益返還等等。
2. 產品類
很多人以為，只要拉一群人到同一個微信群，然后賣貨給他們就是產品型社群了。
其實，做產品型社群，有一個很重要的前提條件是，做一個讓人無法輕易復制的產品，并且能通過社群運營帶來用戶極強的參與感。
產品型社群要持續存在，本質上需要依靠口碑營銷。
與用戶構建深度鏈接關系的社群，在產品質量過硬的情況下，能夠很容易的讓用戶成為產品的口碑傳播者。
一群有相同興趣、認知、價值觀的用戶聚在一起，會產生群蜂效應。
他們在一起互動、交流、協作、感染，本來也就能夠對產品本身產生“反哺”的作用。
不過，產品型社群前期要吸引精準的目標用戶，需要找到一個讓人無法抗拒的引流產品或服務。
3. 流量類
流量類社群的主要盈利模式是聚集流量，推廣產品。當然，這個產品不一定是自己的產品，也不局限于某一種產品。
流量類社群的觀點是，你有一個“人們基于相同的興趣標簽、價值觀和認同感而聚集在一起”的社群，在這個社群里面，用戶穩定互動、粘性較高。
那么，只要社群規模合適，這個群就會變成一個渠道，可以去做各種各樣的推廣，因為群內人群精準。
簡單來講，就是把流量聚集起來之后，利用這些流量去賺錢。
比如說現在常見的知乎互贊群、拼多多砍價群、小程序互助群、電影下載群等等，這些群里面的人群，都是精準流量。
很多人建立了這種擁有精準流量的社群之后，只要社群成員對社群的認同感和信任感有了，就可以在里面推廣其他產品，比如課程分銷、小說分銷等等。
4. 工具類
工具型社群的理念是：社群就是工具。
社群其實在某種程度上，就像是產品一樣，是產品你就需要提供價值，而價值是在特定場景下的價值，離開了場景談價值就是空談。
要做工具型社群，就要找到目標用戶的痛點，然后通過提供相應的工具，來解決用戶的問題并增加用戶的粘性。
- 比如說，做社群的人通常會遇到哪些痛點呢？
- 微信群沒辦法實現自動化管理——于是就有了群管理機器人的工具
- 裂變過程中無法自動切換——于是就有了活碼這樣的工具
- 微信群沒有辦法沉淀語音——于是就有了語音導出這樣的工具
- ……
所以，工具類社群只要具備有策略的引流能力和精準的用戶需求把控能力，并且能提供工具來解決用戶的痛點問題，就能成為一個活得風生水起的社群。
結語
社群不是簡單的拉個群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。一時興起，做了個社群，在長期無法盈利的情況下，你該如何抉擇？所以，以上的這些都是需要在做社群前需要考慮的。
本文由 @輕吻微風 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
愛了愛了
歡迎一起討論學習哦
哇，很久沒有看到分析得這么透徹的文章了。愛了