如果把公司的公眾號當作一個人來看待，那么有三個環節將決定它的生死;公眾號命名占20%;老板(領導)的戰略占50%;運營模式占30%。

企業公眾號命名

PS:保證不了一見鐘情，起碼也不能讓人一見轉身吧

當用戶要關注一個公眾號，第一眼注意到最醒目的就是“公眾號名稱”，這個“公眾號名稱”決定該用戶對關注之后的愿景想象。如果看到的是一個不知名的公司名字，比如你看到的是“廣州力圖油漆公司、巴圖魯科技公司、浩致集團公司”等等，一眼看到公司2個字，不禁產生莫名的抗拒。(ps：誰知道關注之后，你怎樣發企業新聞跟廣告來騷擾?)看到“XX公司”形式命名的，一般都讓人望而卻步。

理由：

第一，看到嚴肅的“公司”二字除了聯想到企業的廣告新聞，沒其他了;第二，用戶跟該公司沒業務來往、利益關聯，自然就不會選擇關注你啦。第三，企業公眾號可以用產品名(App名字如滴滴打車，廣告門，美柚，大姨嗎~)，前提是你的產品積累一定用戶數，有一定的知名度。

比如：

花店的公眾號，不一定取名“XX花店”，可以取“朝花夕拾”、“花言花語”;書店的公眾號，可以取“書香世家”、“藏書閣”等;賣水果的公眾號可以叫“果然水貨”?！叭f萬沒想到”制作公司—北京萬合天宜公司的公眾號叫“萬星人”;

總而言之，你紅了，你想取啥名字都可以;你不紅，取啥名字都感覺不對;那么在你沒紅之前需要一個折中的決定，就是取一個既能有機會招攬粉絲，又不忘與公司產品掛鉤宣傳的名字就是啦。

除非你公司名稱是大品牌，本身就積累一大批用戶，比如萬達、萬科、恒大、騰訊、小米公司等，否則，一般中小企業的公司名稱并不為人所知，千萬不要應用于企業公眾號名稱，雖然老板(領導)品牌曝光心切，怎么也得打上公司的信息，說真的，一般中小企業哪有什么品牌可言。倒不如取一個跟自己公司產品性能相近的一個名字，等到公眾號運營起來一批粉絲，再慢慢軟性植入公司的信息，這樣效果鐵定比自嗨的公司名稱好。

老板(領導)的戰略

PS：彎路不怕多走，方向若錯了，還沒開始就已經失敗了

老板的戰略對企業微信公眾號，有生死決定之意義，一旦戰略錯了，就很大可能無力回天，嗚呼哀哉;

主要表現在崗位設置、內容干涉、預算投放問題。

來看看以下三大余罪：

• 崗位設置：一個新媒體小編崗位，只需要負責好內容的生產編輯推送跟粉絲維護，不應該同時兼顧什么微博網站推廣seo之類的，人的精力或者工作時間有限，當其他雜七雜八的工作多了，自然，運營官微的精力，內容推送質量大打折扣，到時候什么方面都兼顧不好。
• 內容干涉：只允許發跟公司，跟產品有關的內容。自嗨等死節奏。
• 預算投放：老板認為別人不花錢就能增加粉絲，打造10w+，如果做不到那是個人能力問題。

企業公眾號離不開的4種運營模式

PS：選什么模式正如嫁什么人，幸福只在一念之間

模式一：連鎖管理&微商城模式

基本構架就是，會員積分系統，積分兌換商城，線上抽獎活動，線下掃碼優惠、支付折扣等。實體卡+線下異業聯盟+加盟招商

連鎖管理公眾號：在本地，有一定數量線下連鎖門店賣場結合，形成本地局部O2O，比如大到星巴克、麥當勞、肯德基、真功夫、小到本地連鎖超市、本地連鎖美容院，本地知名飯館茶樓;該類公眾號運營基于線下門店，一切運營場景都應該來源于線下，形成積分會員制的線上連鎖管理。

微商城公眾號：說白了就是把PC電商平臺的產品，在微信上搭建平臺來售賣，美其名曰微商城。其類目分別琳瑯滿目，金康藥業微商城、蒙牛微商城、黃金微商城、內衣微商城、包括跨境電商的、海外代購的等等

PS：如果不建立起這么一套系統，線上吸粉難，線下資源沒充分利用不說，后期想用戶轉化，引流到店鋪，都是不盡如意的。

那么有人問了，溝油哥，我家面包店咖啡廳，只是經營本地情懷，小本經營，開發這么一套系統太貴了，且不一定用的好?我該做么做公眾號?

額，對于小老板，這的確是個問題，做開發，大家估計嫌棄復雜，花了錢短期沒看見大回報。那就回歸到自媒的口號“內容為王”，口口聲聲說內容為王，像這種跟公司跟店鋪掛鉤的公眾號，其實真正做好內容為王的，真不多。比如，你是一家咖啡書店，一個極具情懷文藝的地方。那么你的優勢來了，你可以建立一個公眾號，以人格化口吻講述本地一些文藝生活，情懷節操，咖啡文化，甚至是本地吃喝玩樂都可以。關鍵詞：(本地、吃喝、情侶、咖啡、文藝)，總能找到共鳴的本地人。然后跟電影院、花店合作，包裝一個與情侶有關的線上獎品。在本地引爆，肯定是沒問題的。所以呢，老板得請一個有資歷的新媒體小編，全身心做好資訊采編、內容創作就可以啦。

模式二：把公眾號打造成輕量App模式

(比如滴滴打車、墨跡天氣、美柚/大姨嗎、千聊直播、中國移動地市官微~~~)

這種運營模式一般是選擇“服務號”，支持深度開發;用戶體驗一般很好，打造一個輕量App，有效地讓用戶省去了更新App占用手機內存的繁瑣步驟。一步到位關注就能體驗產品核心功能。當然如果想體驗更多App的功能，也可以用到粉絲下載App;當用戶認可了你公眾號上面的服務功能，后期自然而然會被你引流到app里面去。

有些公司為了滿足資訊推送，品牌宣傳功能，同名開通了公司的訂閱號，用于優惠信息，深度內容制作來滿足品牌需要。

這里涉及到了一個運營問題，就是用戶流入問題，誰先有用戶?引流用戶到哪里?App先有用戶群體，可以再App內做優惠抽獎活動，先將部分粉絲引流到微信公眾號，作為第一批種子用戶。有了種子用戶，公眾號更容易發展拉新，公眾號到了一定體量，開始在公眾號引流App，最終實現了App的推廣轉化問題。

那么問題又來了，溝油哥，我家App沒啥用戶，現在老板要我開公眾號來推廣App，咋辦?

這的確是個比較難的問題哦，App能否被推出去，決定性問題有哪些?第一，App的產品質量怎么樣，有市場場景?第二，公司對App運營力度的重視程度;第三，公司對新媒體(微信公眾號)的權限以及預算怎么樣?如果硬要推，那只好砸錢，首先呢，后微信時代，公眾號運營難度本身已經增大不少，如果老板只是把公眾號當做一個發廣告的渠道，那么肯定是找死的節奏。只有一條路可以走，老板愿意在內容創作上面“養人”，請2個資深新媒體小編，先把公眾號做起來(至少1萬粉絲，平均3000-5000閱讀量)，然后才老老實實地推App產品(舉例子，我要推在前期沒用戶時的美柚的app，我會先建立一個跟女性話題相關的微信公眾號做起來，再推);

模式三：原創優質內容聚攏粉絲模式

前期蓄水養魚，韜光養晦，后期再進行商業化。

這里，我們必須區別于自媒體大咖咪蒙、深夜發媸、顧爺、王左中右、六神磊磊(前期以個人自媒體發展，后期團隊化商業化操作)

企業營利型內容公眾號有3類：

• 媒體類：時效性獨家性的新聞報道;如：人民日報、廣州日報、央視新聞、澎湃新聞(傳統媒體轉型新媒體的典型代表，由于獨家新聞資源，線上很快就能做出一定聲量)
• 本地自媒體類：吃喝玩樂in廣州、深圳潮生活、上海百事通(賺本地商家的錢)
• 垂直內容創作類：同道大叔，戀愛補習社、插坐學院、券媽媽

這類公眾號是典型前期做內容，后期商業化的;戀愛補習社跟插坐學院都是網絡+線下課程講座公司。而同道大叔已然是全國性IP了，期同道大叔系列動漫形象深入人心，IP延伸的商業鏈，包括動漫周邊、商業廣告植入、動漫劇產品、線下活動~~

模式四：企業自嗨模式

把微信公眾號當做營銷推廣平臺來做，文章處處不離產品，句句不離公司新聞;多見于中小傳統企業。虐死眾多新媒體小編，被喻為“笨蛋型運營方式”，心塞，真不想說呢~

大多數企業微信還停留在內刊水平

表現：經常要求員工發非常硬性的公司新聞、老板講話或者產品廣告。比如誰來了我們公司視察，誰來我們公司指導;比如老板獲得XX市XX企業家獎項;比如團隊郊游拓展了，年底進行聯歡了等等。

值得思考：運營官微目的是自嗨，還是希望贏得用戶?

1. 公司有其值得傳播的成績是值得認可的，可這與粉絲用戶半毛錢關系都沒有，發這些東西，憑什么會關注你?
2. 誰會無緣無故去傳播一個和自己不相關的事?

親愛的新媒體同行們，如果你們是處于前三種運營模式呢，那么，恭喜你們，因為你們很快就會守得云開見月明了，如果你是屬于最后一種呢?額，那你肯定是處在水深火熱之中~

作者：溝油哥，公眾號（90后運營溝油哥）：gouyouge

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