辦公室文員轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng),首先你要關(guān)注這些問(wèn)題
近幾年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱度依舊不減,并吸引了大量傳統(tǒng)行業(yè)人員入局,而筆者成功轉(zhuǎn)行到新媒體運(yùn)營(yíng)后,與大家分享轉(zhuǎn)行前需要了解的信息與規(guī)劃。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)越來(lái)越熱,吸引了眾多從業(yè)者的加入。新媒體運(yùn)營(yíng)從0轉(zhuǎn)行,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
我從小白轉(zhuǎn)行到新媒體運(yùn)營(yíng)是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,在轉(zhuǎn)行之前,我是一個(gè)辦公室小文員,拿著可憐的薪資干著雜亂無(wú)章的工作,安逸的又餓不死自己生活簡(jiǎn)直和養(yǎng)老沒(méi)有任何區(qū)別。
對(duì)于轉(zhuǎn)行,我也深深焦慮過(guò),患得患失過(guò),可為了自身的發(fā)展,也為了可能獲得的更高的報(bào)酬,我還是下定了決定。
在轉(zhuǎn)行的路上,踩過(guò)坑、摸過(guò)雷,也想過(guò)放棄,繼續(xù)安逸。不過(guò)還是最終金錢的力量驅(qū)動(dòng)著我繼續(xù)前進(jìn),并且成功了,利用三個(gè)月的時(shí)間,轉(zhuǎn)行到了新媒體運(yùn)營(yíng)。
準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行時(shí),你一定與我有一樣,對(duì)這個(gè)行業(yè)一無(wú)所知,迫切的希望了解這個(gè)行業(yè),以便于確認(rèn)自己是否真的適合這個(gè)行業(yè)。
下面我就結(jié)合自己當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)行的經(jīng)歷,和你聊聊 :
- 新媒體運(yùn)營(yíng)的前景怎么樣?
- 新媒體運(yùn)營(yíng)工作是做什么的?
- 新媒體運(yùn)營(yíng)如何做職業(yè)規(guī)劃?
一、新媒體運(yùn)營(yíng)的前景怎么樣?
我當(dāng)初想要轉(zhuǎn)行到新媒體運(yùn)營(yíng)時(shí),最關(guān)心的應(yīng)該就是這個(gè)行業(yè)前景了。
俗話說(shuō):“女怕嫁錯(cuò)郎,男怕入錯(cuò)行”,選擇一個(gè)行業(yè)就像找人結(jié)婚一樣,你要清楚這個(gè)人的品質(zhì)特性和潛力特征,才能決定自己是否要和他過(guò)下去。行業(yè)也一樣,只有你了解了這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景,你才能知道這個(gè)行業(yè)是否是自己想要的,是否要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。
在衡量自己是否要轉(zhuǎn)行到新媒體運(yùn)營(yíng)時(shí),我從兩個(gè)方面來(lái)側(cè)重了解新媒體運(yùn)營(yíng)的前景:
1. 行業(yè)的角度
崗位需求量大
近年來(lái),隨著短視頻平臺(tái)、自媒體平臺(tái)的火爆,新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了井噴似的的增長(zhǎng),大量的企業(yè)開始利用這些平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣,以吸引大量的用戶,這種情況就造就了新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的需求量特別大,越來(lái)越多的人開始轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營(yíng)。
入行門檻低
學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng),不需要像IT、產(chǎn)品的知識(shí)那樣晦澀難懂,只要你的理解力OK,完全沒(méi)有問(wèn)題。同時(shí)現(xiàn)在沒(méi)有任何一所高校有專業(yè)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的課程,一開始的運(yùn)營(yíng)工作者在工作的時(shí)候基本都是摸著石頭過(guò)河,這也在某種程度上拉低了入行的門檻。
我在衡量行業(yè)角度的時(shí)候,參照了一份《新媒體行業(yè)概覽及發(fā)展》的電子書,根據(jù)這本書里的內(nèi)容,我重新對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)認(rèn)知。
2. 崗位的角度
崗位的角度基本就是這個(gè)崗位能帶給你什么,或者說(shuō)你從中可以得到什么。
在我看來(lái),新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位發(fā)展的前景是很廣闊的,因?yàn)橐粋€(gè)高階運(yùn)營(yíng)者不但要熟悉運(yùn)營(yíng)的工作流程,同時(shí)還要和產(chǎn)品研發(fā)等部門相互配合協(xié)調(diào),一個(gè)運(yùn)營(yíng)者不懂的產(chǎn)品有哪些特性,他怎么會(huì)運(yùn)營(yíng)好一款產(chǎn)品,然后從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中得到反饋呢?
一位好的高階運(yùn)營(yíng)者,他在產(chǎn)品研發(fā)階段便已經(jīng)有了參與,一直到產(chǎn)品測(cè)試、上市、用戶反饋、產(chǎn)品迭代更新階段。所以運(yùn)營(yíng)者發(fā)展到后期會(huì)懂產(chǎn)品從研發(fā)到產(chǎn)品終止的一系列流程,如果有興趣,從運(yùn)營(yíng)崗位轉(zhuǎn)到產(chǎn)品經(jīng)理崗位,并不算難。但是反過(guò)來(lái),產(chǎn)品經(jīng)理可能就不容易轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)崗位,因?yàn)闆](méi)接觸過(guò)。
二、新媒體運(yùn)營(yíng)工作是做什么的?
了解了新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展前景很不錯(cuò),你一定很好奇,那這個(gè)崗位是干什么的呢?別著急,我慢慢告訴你。
1. 新媒體運(yùn)營(yíng)是什么?
說(shuō)起新媒體,大家可能比較迷惑,但是說(shuō)起現(xiàn)在流行的抖音、頭條、公眾號(hào)、西瓜視頻等,大家并不陌生。沒(méi)錯(cuò),這些都是新媒體。
媒體其實(shí)是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的,如報(bào)紙、電視、廣播、廣告都屬于傳統(tǒng)媒體,而新媒體是近幾十年來(lái)新出現(xiàn)的一種媒介形式,就像大家看到的一些網(wǎng)站、視頻等。
而運(yùn)營(yíng)是什么呢?(以下解釋來(lái)自百度百科)
新媒體運(yùn)營(yíng)就是利用各種新媒體的手段進(jìn)行運(yùn)營(yíng)(百度百科解釋如下):
從定義中,我們了解到,新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容包括:推廣、營(yíng)銷、策劃、促活、拉新等。
2. 新媒體運(yùn)營(yíng)要什么?
崗位目標(biāo):
崗位目標(biāo)就是這個(gè)崗位要實(shí)現(xiàn)什么樣的目的,終點(diǎn)在哪里。對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),他的崗位目標(biāo)就是利用各種手段和渠道,提高產(chǎn)品的曝光率,最大程度獲得精準(zhǔn)的潛在用戶,從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。
工作職責(zé):
工作職責(zé)是通過(guò)崗位來(lái)確定的,就是為完成崗位目標(biāo)所要承擔(dān)的職責(zé)要求。對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),崗位職責(zé)可能包括內(nèi)容生產(chǎn)、渠道運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、商務(wù)合作等。
不同的公司對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)要求不同,我們可以在招聘網(wǎng)站中g(shù)et到不同企業(yè)對(duì)同一崗位的不同要求。
比如這個(gè)崗位:
我們可以從中看到,這家公司所要求的工作職責(zé)有內(nèi)容生產(chǎn)、活動(dòng)策劃、社群運(yùn)營(yíng)等。
能力要求:
能力要求就是為了完成工作職責(zé)所需要的能力要求。能力要求是對(duì)工作職責(zé)的一種具體化的表達(dá)方式。如上面圖示中的職責(zé)中,我們可以了解到,該工作崗位要求的能力有:內(nèi)容撰寫、策劃、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、執(zhí)行、社群運(yùn)營(yíng)等能力。
3. 新媒體運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷的區(qū)別
在最開始階段,運(yùn)營(yíng)其實(shí)是作為營(yíng)銷的一種補(bǔ)充手段來(lái)看待的,在實(shí)際操作過(guò)程中,被營(yíng)銷當(dāng)做一種免費(fèi)的渠道,但在推廣的時(shí)候依然是以傳統(tǒng)方式為重點(diǎn)。
但隨著時(shí)間的發(fā)展,尤其是公眾號(hào)越來(lái)越火的時(shí)候,更多的企業(yè)意識(shí)到新媒體渠道的重要性,開始逐漸將重心轉(zhuǎn)移到了新媒體的渠道,并將新媒體渠道看做是營(yíng)銷的重要渠道。最直接的體現(xiàn)便是一些新媒體公司的出現(xiàn),它們完完全全以新媒體渠道構(gòu)建出的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行盈利。
后來(lái)人們就把營(yíng)銷過(guò)程中偏售后端的崗位稱作是新媒體運(yùn)營(yíng),把前端拉新的部分稱作是新媒體營(yíng)銷。
其實(shí)在實(shí)際工作當(dāng)中,運(yùn)營(yíng)的工作既有拉新部分,也有售后端的部分,兩者之間并沒(méi)有很明確的界限,也就是說(shuō),你在工作過(guò)程中,既要做營(yíng)銷的部分,也要做運(yùn)營(yíng)的部分。
三、新媒體運(yùn)營(yíng)如何做職業(yè)規(guī)劃?
職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)職場(chǎng)人都要擁有的一項(xiàng)內(nèi)容,這標(biāo)示著你對(duì)自我認(rèn)知和未來(lái)發(fā)展方向的認(rèn)知。
新媒體運(yùn)營(yíng)的職業(yè)規(guī)劃可以從低階運(yùn)營(yíng)到高階運(yùn)營(yíng)的方向規(guī)劃,也可以從新媒體運(yùn)營(yíng)者到全棧新媒體運(yùn)營(yíng)者,其實(shí)在我看來(lái),不管是高階運(yùn)營(yíng)者還是全棧運(yùn)營(yíng)者,二者是一樣的。
低階運(yùn)營(yíng)者也可以說(shuō)是普通運(yùn)營(yíng)者與高階運(yùn)營(yíng)者(全棧運(yùn)營(yíng)者)的區(qū)別往往可能體現(xiàn)在:對(duì)常規(guī)運(yùn)營(yíng)手段和非常規(guī)運(yùn)營(yíng)手段的認(rèn)知、產(chǎn)品形態(tài)與運(yùn)營(yíng)的契合點(diǎn)、用戶和產(chǎn)品連接的紐帶、構(gòu)建生態(tài)能力等方面。
1. 低階運(yùn)營(yíng)者
對(duì)于低階運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),他無(wú)法利用自身的能力或手段來(lái)獲取具體的產(chǎn)出,不知道那些條件、因素更容易獲得用戶的喜歡、抓住用戶的心理,也無(wú)法調(diào)動(dòng)起用戶的積極性和參與度;而且在品牌傳播的認(rèn)知中,低階運(yùn)營(yíng)者可能對(duì)傳播手段、背后的邏輯認(rèn)知并沒(méi)有什么概念。所以在某種程度來(lái)說(shuō),低階運(yùn)營(yíng)者就像打雜一樣,做一些瑣碎的、輔助性、偏執(zhí)行力的工作。
2. 高階運(yùn)營(yíng)者
高階運(yùn)營(yíng)者能夠?qū)ψ约旱慕Y(jié)果負(fù)責(zé),也可以洞悉用戶心理,還能夠很好的利用各種手段和自身?yè)碛械哪芰φ{(diào)動(dòng)用戶的積極性和參與度,從而達(dá)到運(yùn)營(yíng)的目的。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)者往往具有大局觀,他有能力去梳理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各種框架或體系,并把所有的點(diǎn)逐漸串聯(lián)起來(lái),最后將這些點(diǎn)結(jié)合在一起,形成一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)。
所以對(duì)于準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行的你來(lái)說(shuō),一定要意識(shí)到,運(yùn)營(yíng)是一個(gè)時(shí)刻不停在變化但是又有著自己專屬的一套邏輯系統(tǒng),入門容易,但是深不見(jiàn)底,所以你要做的就是在工作中逐漸摸索、總結(jié),讓自己從一個(gè)低階的運(yùn)營(yíng)者逐漸成長(zhǎng)一個(gè)高階運(yùn)營(yíng)者。
新媒體運(yùn)營(yíng)是一個(gè)淺入深出的崗位,需要你持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、產(chǎn)出,或許才可能真正明白這個(gè)崗位的樂(lè)趣所在。
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