流失到回歸:看內(nèi)容社區(qū)的“核心競爭力”
本文從一個內(nèi)容生產(chǎn)者的視角,談?wù)剝?nèi)容社區(qū)的核心競爭力是什么?
看了看自己的上一篇文章,已經(jīng)是2年半前了。
這兩年多經(jīng)歷了團(tuán)隊和業(yè)務(wù)的從0-N快速發(fā)展,快速的打怪升級也相應(yīng)的帶來了“經(jīng)驗”的積累,這時候需求就蹦出來了:獨立的經(jīng)驗。
產(chǎn)品經(jīng)理總是在折騰中“嘗試”希望為這個世界創(chuàng)造一點點價值。
所以流失到回歸的第一篇,我就想來談?wù)勛鳛橐粋€內(nèi)容生產(chǎn)者的視角,內(nèi)容社區(qū)的核心競爭力是什么?
定位:人群精準(zhǔn)的背后,是行為效率的提升
去蒼蠅館子賣高檔紅酒牛排,結(jié)果是單位時間內(nèi)紅酒牛排的點單行為的轉(zhuǎn)化極低,這就是效率。
天時地利人和,其實就是“最優(yōu)效率”的解。
精準(zhǔn)的人群背后本質(zhì)是精準(zhǔn)的需求,我們所謂的“精準(zhǔn)”,其實就是需求的匹配,精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)營銷、基于大數(shù)據(jù)、跨平臺行為、用戶畫像的廣告投放,本質(zhì)都是嘗試把人背后的需求“精準(zhǔn)”化。
對人群進(jìn)行越多的標(biāo)簽標(biāo)注,那么標(biāo)簽復(fù)合疊加之后,人群就越垂直具體,那么對需求的匹配效率就會越高,比如我要賣植發(fā)服務(wù),那么投給“程序員”標(biāo)簽的人群顯然沒有“發(fā)量稀疏”+“高發(fā)際線”+“程序員”的精準(zhǔn)(抱歉了各位開發(fā)小哥哥們)。
所以,當(dāng)一個平臺的定位越精準(zhǔn),則平臺內(nèi)基于定位而來的生產(chǎn)者與創(chuàng)作者,他們所產(chǎn)生的行為效率會更高,更多的生產(chǎn)、瀏覽、評論、點贊,因為相同的用戶成本損耗下,需求更容易match。
曝光:合理的分發(fā)機(jī)制,是創(chuàng)作者的基本訴求
對于創(chuàng)作者,作品是否能夠轉(zhuǎn)化更多的消費者行為是看自己的作品質(zhì)量,但是最基本的訴求是——得讓人看得到吧?
目前主流的分發(fā)形式是:
(1)冷啟動的用戶行為疊加
這種做法是對不斷獲得用戶正向行為的內(nèi)容,加權(quán)分配更多的流量曝光。
比如每發(fā)布一個作品,則初始化推送給20個用戶,如果20個人里有1個人點贊,則繼續(xù)擴(kuò)大流量策略,推送給更多人,直到無人互動或作品時效性過期。這種做法一定程度上就是靠用戶“投票”的做法來篩選出優(yōu)質(zhì)作品分配更多的流量。
(2)基于常規(guī)推薦算法(CB+CF)
當(dāng)平臺的內(nèi)容與用戶群足夠廣和豐富,又不希望埋沒一些小眾、垂直方向的內(nèi)容創(chuàng)作,則根據(jù)內(nèi)容的屬性與標(biāo)簽進(jìn)行人群屬性匹配分發(fā),一定程度上避免了方式1的尷尬,就是剛好投給了一些完全不感冒這方面內(nèi)容的用戶。當(dāng)一定程度上通過內(nèi)容屬性精準(zhǔn)了用戶目標(biāo)后,再結(jié)合互動用戶的質(zhì)量和行為進(jìn)一步進(jìn)行流量分發(fā)。
(3)優(yōu)質(zhì)篩選、控量輸出、集中曝光
比如woshipm就是這種類型,編輯審核后,講內(nèi)容推到主信息流中,而這個主信息流并沒有進(jìn)行算法的人群區(qū)分推薦,因為“垂直定位+高質(zhì)量審核結(jié)果”的優(yōu)先級大于了推薦的猜測質(zhì)量。
收益:激勵收益會隨著好的生產(chǎn)行為伴隨而生
平臺創(chuàng)作激勵+商業(yè)合作變現(xiàn)。
目前還是主流這樣的收益組合,平臺對持續(xù)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供基于流量的生產(chǎn)鼓勵,而沉淀下粉絲群體的內(nèi)容創(chuàng)作者,更多是通過與廣告主的商業(yè)合作變現(xiàn),這里也包含直播帶貨。
但是對于收益,其實內(nèi)容創(chuàng)作者應(yīng)該都不需要作為首要考慮的因素,因為大部分情況下都是流量賣方市場,只要有高質(zhì)量的運營能力,不缺商務(wù)合作和平臺邀約的機(jī)會。
所以在選擇的賽道上熱愛與真誠的付出,收益會伴隨而來。
創(chuàng)作門檻:但其實并不會帶來太大的影響
其實大家看任何的內(nèi)容社區(qū),基本都會在創(chuàng)作門檻部分下功夫,追求“人人創(chuàng)作,全民分享”。
但需要認(rèn)清的一個現(xiàn)實是,群體的2/8原則特性,讓平臺會穩(wěn)定保持大致20%的持續(xù)創(chuàng)作者與80%的消費者。我絲毫不懷疑大部分人都嘗試發(fā)過一兩條原創(chuàng)抖音視頻,但是真正能做到“持續(xù)創(chuàng)作者”的,一定是少之又少。
其實我們觀察也可以發(fā)現(xiàn),流量集中的頭部作品,一定程度上都與平臺的“低門檻”無關(guān),他們大部分都是看著天花板水準(zhǔn)在做創(chuàng)作,因為他們知道,如果盯著“低門檻”的標(biāo)準(zhǔn),就和80%的普通創(chuàng)作者的內(nèi)容生產(chǎn)一樣石沉大海。
以至于我們看到越來越多的準(zhǔn)電影級的機(jī)位、構(gòu)圖、節(jié)奏的作品,這些隱形門檻,恰恰是平臺無論如何低門檻都無法帶來的——人的專業(yè)性技能門檻。
所以最大的門檻,其實是人的差異。堅持、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、熱愛,這些可能才是每一個成功者與普通用戶身上最大的門檻。
結(jié)尾
作為回到woshipm的第一篇,也獻(xiàn)給它。
最近幾年也陸陸續(xù)續(xù)面試了很多產(chǎn)品這個行業(yè)的新人、老人、轉(zhuǎn)行者,大家多多少少都會關(guān)注這里、從這里收獲,不是全盤吸收,而是引發(fā)了更多的思考的碰撞與互補(bǔ)。
從某種程度上講,大部分依賴個體生產(chǎn)者的內(nèi)容平臺,本身最大的價值應(yīng)該是引發(fā)思考,而不是提供決策。
知行合一,是我也需要不斷修煉的課題,對于我們每天在吸收越來越多的內(nèi)容和觀點時,真正需要做的是自己理解與思考后,轉(zhuǎn)化成自己的一套行為準(zhǔn)則并付諸實踐,才是真正的成長與收獲。
希望從今天開始,可以帶給更多這個行業(yè)的、不同階段、不同背景下的朋友們更多值得思考的內(nèi)容。
本文由 @老失禮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自unsplash,基于CC0協(xié)
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