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榮耀標(biāo)識(shí)實(shí)操教程：用戶學(xué)完直接預(yù)定下一期的打卡活動(dòng)，該怎么做？
作為一只社群運(yùn)營狗，發(fā)起一場打卡活動(dòng)是很容易的。難的是怎么讓用戶參加了一期還要預(yù)定下一期，甚至后面很多期~
我做的打卡活動(dòng)不下幾十期，全勤穩(wěn)定在50%以上，也曾臥底過多個(gè)優(yōu)秀打卡集訓(xùn)營。今天就要為大家揭秘每一步的操作，實(shí)習(xí)生看完都能直接上手！
本文將從以下方面進(jìn)行介紹：
- 一、確定活動(dòng)模塊
- 二、敲定活動(dòng)流程
- 三、課程&打卡設(shè)置
- 四、設(shè)計(jì)活動(dòng)物料
- 五、選定活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)
- 六、運(yùn)營打卡社群
一、確定活動(dòng)模塊
一般打卡活動(dòng)的推進(jìn)，主要包含6個(gè)模塊：
- 基礎(chǔ)方案：活動(dòng)主題，打卡周期，活動(dòng)流程；
- 課程配置：課程準(zhǔn)備，打卡難易度與規(guī)則；
- 活動(dòng)物料：打卡工具，海報(bào)、介紹圖；
- 打卡獎(jiǎng)品：獲獎(jiǎng)名額，獎(jiǎng)品選擇；
- 社群運(yùn)營：宣傳招募，社群運(yùn)維，人員配置。
二、敲定活動(dòng)流程
最近做了一場打卡活動(dòng)，主題是拍攝短視頻，用戶是我們所有的館長，參與門檻是家里要有一本我們指定的書。我們的招募時(shí)間為3天，打卡時(shí)間為8天。
整個(gè)活動(dòng)的流程如下：
注意！決定了用戶是否參與打卡活動(dòng)有兩個(gè)關(guān)鍵因素：
1. 打卡的周期長度
一般打卡活動(dòng)以7天-30天居多，太短達(dá)不到效果，太長用戶都疲倦了。
這個(gè)設(shè)置同時(shí)跟交作業(yè)的頻率有關(guān)，如果每天打卡，那么建議短一些，比如7天，最長21天。
比如養(yǎng)成習(xí)慣的社群可以21-30天，每天都要打卡。讀書社群每周讀一本書+一篇讀書感，那可以設(shè)置一個(gè)月。但是共讀一本書就只要7天，每天打卡一點(diǎn)點(diǎn)。
2. 參與活動(dòng)的門檻
我們之前活動(dòng)設(shè)置的就是家里必須有書，這樣吸引來的人都是非常精準(zhǔn)的，畢竟買了書，對這套書會(huì)更感興趣一些。
咱們自己做打卡活動(dòng)時(shí)，可設(shè)置一定的門檻，用于篩選精準(zhǔn)用戶。
千萬不要沒有門檻，這樣參與的積極性非常低，哪怕門檻是交押金6.6元，打卡7天全款返回，或者交0.01元。
大部分人靠自律是很難的，還是需要他律。交了錢，也就是付出了沉沒成本，這樣才會(huì)心疼。
三、課程&打卡配置
先講課程，很多打卡活動(dòng)沒有成體系的課程，都是短而精的小分享，甚至沒有課程。
那么我的打卡活動(dòng)要不要準(zhǔn)備課程？
如果打卡的技能用戶都會(huì)，只是作為一個(gè)記錄+監(jiān)督，那不需要課程。比如只是打卡每天早起時(shí)間。
如果用戶對于打卡的技能比較生疏，很多人過來是希望邊學(xué)邊練，那么還是需要課程的。至于課程的優(yōu)質(zhì)程度可以由打卡門檻的金額來決定，越貴肯定越好，比如7天速成拍攝集訓(xùn)營。
打卡這方面我要重點(diǎn)講一下，我要講三個(gè)黃金法則：
第一條法則：第一天打卡一定要簡單
從多次數(shù)據(jù)結(jié)果來看，第一次打卡絕對是數(shù)據(jù)最高的，后面只會(huì)更少。也就是第一天沒打卡的話，后面就不可能打卡了。
從用戶心理來看，也是如此，第一天是新鮮感最強(qiáng)的，接下來積極性肯定是逐步遞減的，除非中間有個(gè)重磅消息，但可能性極低。
所以第一天的打卡內(nèi)容是最重要的一次打卡，一定要設(shè)置得簡單，而且要確保每個(gè)人都知道這個(gè)打卡消息，盡可能多的讓用戶參與。
第二條法則：提前做好用戶的“疲倦期”的準(zhǔn)備
什么是“疲倦期”呢，就是不想打卡了，一般出現(xiàn)在活動(dòng)中期。如果活動(dòng)時(shí)間較長，還會(huì)出現(xiàn)多個(gè)“疲倦期”。
舉個(gè)例子，7天的打卡活動(dòng)，疲倦期往往出現(xiàn)在第3或者第4天，這時(shí)很明顯大家就開始跟不上了，不想打卡了。
這時(shí)候我們應(yīng)該在平時(shí)的激勵(lì)上，再放點(diǎn)重磅炸彈。
比如在第三天晚上通知，看在大家這么努力的份上，發(fā)起一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，僅限今晚打卡的人，活動(dòng)其他獎(jiǎng)勵(lì)不受影響。
提前預(yù)見大家的疲倦期，然后增加物質(zhì)激勵(lì)，發(fā)掘優(yōu)秀的打卡榜樣，邀請優(yōu)秀同學(xué)分享自己的經(jīng)驗(yàn)等。
第三個(gè)法則：提前制定打卡示范，直接讓用戶抄作業(yè)
每次打卡都給出一個(gè)詳細(xì)的打卡示范，比如我們每天要提交短視頻，我們就每天提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)短視頻+腳本，大家照著拍就可以了。
可不要小看這個(gè)動(dòng)作，這個(gè)減少了用戶思考時(shí)間，會(huì)大大降低參與門檻。同時(shí)，還能規(guī)避一些人為了拿全勤獎(jiǎng)，隨意打卡，濫竽充數(shù)。
四、選定活動(dòng)物料
活動(dòng)物料主要是打卡小程序和圖片設(shè)計(jì)。打卡小程序安利2個(gè)，一個(gè)是“小打卡”，一個(gè)是“趣練習(xí)Pro（原知識(shí)圈Pro）”。
兩者區(qū)別是小打卡更適合純粹打卡，不帶課程，展示沒有嚴(yán)格的天數(shù)區(qū)分。趣練習(xí)更適合帶有課程的打卡，展示是按照天數(shù)來的。
如下圖：
設(shè)計(jì)物料需要2個(gè)：
- 活動(dòng)介紹海報(bào)，發(fā)到群里，用戶一目了然，同時(shí)方便發(fā)朋友圈；
- 小程序介紹圖，放在小程序里，主要是防止很多人打卡著就忘了一些信息，比如：獎(jiǎng)品，活動(dòng)時(shí)間。
做圖軟件推薦：
- 網(wǎng)頁：創(chuàng)客貼、圖怪獸
- APP：黃油相機(jī)
- 小程序：美圖秀秀
五、選定打卡獎(jiǎng)品
一般獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置有2個(gè)維度，一個(gè)按照打卡天數(shù)，比如全勤獎(jiǎng)、打卡1天獎(jiǎng) 10天獎(jiǎng)等，另一個(gè)按照打卡質(zhì)量，比如優(yōu)秀獎(jiǎng)。其他的可以根據(jù)需要來設(shè)置。
1. 全勤獎(jiǎng)
設(shè)計(jì)目的：為了激勵(lì)大家積極參與，同時(shí)給全程支持&陪伴的用戶一些鼓勵(lì)。
【門檻】規(guī)定打卡天數(shù)內(nèi)全部完成，且打卡內(nèi)容符合規(guī)范，比如7天打卡活動(dòng)，確實(shí)打卡了7天
【名額】一般很少超過50%，如果超過50%，那這個(gè)活動(dòng)還是很不錯(cuò)的
【獎(jiǎng)項(xiàng)】可設(shè)置優(yōu)惠券，小紅包，或者平價(jià)的實(shí)物
2. 優(yōu)秀打卡獎(jiǎng)
設(shè)計(jì)目的：篩選優(yōu)質(zhì)打卡，其實(shí)是篩選榜樣，激勵(lì)大家認(rèn)真打卡。同時(shí)優(yōu)秀作品能吸引未參與活動(dòng)的人圍觀，有利于活動(dòng)的傳播。
【門檻】某條打卡內(nèi)容非常走心，符合甚至大大超出官方預(yù)期效果，讓其他用戶都驚嘆
【名額】選取參與人數(shù)的3%-10%之間，預(yù)算多的話可以增加
【獎(jiǎng)項(xiàng)】建議是稍微貴重點(diǎn)的實(shí)物，或者是實(shí)物+電子類+榮譽(yù)證書
3. 點(diǎn)贊最多獎(jiǎng)
設(shè)計(jì)目的：讓參與打卡的用戶拉新用戶圍觀，有利于活動(dòng)傳播；同時(shí)對參與用戶也是一次重新激活。
【門檻】選取活動(dòng)疲倦期當(dāng)天點(diǎn)贊最多的作品
【名額】一般是1到3人就可以，有錢另說
【獎(jiǎng)項(xiàng)】建議實(shí)物，價(jià)格介于全勤獎(jiǎng)和優(yōu)秀打卡獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品之間
六、運(yùn)營打卡社群
打卡活動(dòng)的社群運(yùn)營主要分為3個(gè)部分：宣傳招募、社群維護(hù)、發(fā)放獎(jiǎng)品。
第一部分：宣傳招募
第一步，提前在社群預(yù)熱，做好話題上的鋪墊。
比如最近很多家長反映囤了很多書，卻很難堅(jiān)持，我在想要不要發(fā)起一場打卡活動(dòng)，讓大家記錄下親子閱讀時(shí)光，一起監(jiān)督一起打氣。大家覺得怎么樣？發(fā)個(gè)小紅包。
第二步，群內(nèi)提前安插幾個(gè)水軍，附和說非常需要。
群主鼓動(dòng)一下，感興趣的人多的話，可以考慮，還有人感興趣嘛，冒個(gè)泡嘛。
第三步，隨著感興趣的人越來越多，群主順勢接話
既然這么多人感興趣，要不我們下周三就開始試試？
第四步，發(fā)起群接龍報(bào)名。感興趣的可以接龍報(bào)名，近期邀請進(jìn)打卡群。
第二部分：社群運(yùn)維
活動(dòng)開始了，可以專門建立一個(gè)打卡活動(dòng)群。打卡群的運(yùn)營主要穩(wěn)定3個(gè)方面，用戶激勵(lì)體系（重點(diǎn)），群成員設(shè)置（重點(diǎn)），日常運(yùn)營。
第一步，群成員設(shè)置多重身份
活動(dòng)方案有提到，保證群成員有一個(gè)共同的目標(biāo)群成員設(shè)置要安排多重身份：水軍、活躍分子、意見領(lǐng)袖。
具體怎么設(shè)置比例？舉個(gè)例子，200人的社群，可以水軍3-5個(gè)，活躍分子5個(gè)，意見領(lǐng)袖3個(gè)左右。
第二步，確保社群基調(diào)是輕松 愉快的
這里的關(guān)鍵點(diǎn)是群主保持輕松的心態(tài)，說話可以活潑俏皮一些，表情包稍微沙雕一些，把整個(gè)場子暖起來。
這樣用戶在群里說話沒有太大壓力，自然更愿意冒泡。
第三步，設(shè)置一個(gè)簡單的用戶激勵(lì)體系
除了一開始設(shè)定的打卡獎(jiǎng)勵(lì)，群內(nèi)還需要多重的激勵(lì)方式，這個(gè)至關(guān)重要。
舉個(gè)以前的例子：
這里的激勵(lì)設(shè)置邏輯是按照時(shí)間線，最基本的要保證活動(dòng)要有一個(gè)高潮和一個(gè)好的收尾。比如第三層評選3名積極奉獻(xiàn)獎(jiǎng)，這是我們沒有提到的獎(jiǎng)勵(lì)，是空降的驚喜，用戶就會(huì)產(chǎn)生超預(yù)期的體驗(yàn)，達(dá)到活動(dòng)高潮。
漂亮的收尾就是指活動(dòng)末期評獎(jiǎng)，儀式感要做足，給足大家充分的榮譽(yù)感和儀式感。比如舉辦一個(gè)小的頒獎(jiǎng)儀式，奉上好看的電子獎(jiǎng)狀圖片。
第三部分：活動(dòng)結(jié)束群處理
活動(dòng)結(jié)束，第一件事就是統(tǒng)計(jì)信息，及時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)品。引導(dǎo)用戶在群內(nèi)曬獎(jiǎng)品照片。
那么群是否需要解散？
如果覺得精力不夠，怕廣告多，可以解散。如果精力還好，就不用解散，偶爾有其他活動(dòng) 或者 重要事情，可以發(fā)群公告再促活一波。
另外，打卡活動(dòng)涌現(xiàn)的積極用戶、優(yōu)質(zhì)打卡用戶要重點(diǎn)備注，保持聯(lián)系，這是以后重點(diǎn)轉(zhuǎn)化的對象。
最后，我會(huì)繼續(xù)保持更文，主要分享社群實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)講清楚每一步背后的邏輯~~歡迎提建議喲~
本文由 @滑翔小仙女 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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