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最近，騰訊視頻推出了一檔新節目《XX大會》，在其播出三天后，累積播放量破3000萬，然而最終卻慘遭下架，讓粉絲心痛不已。

《XX大會》是順應時代發展，排解人們壓力而誕生的平臺，按理說，這個平臺的存在已經得到了許多市場人群的支持，可是就是這樣一個眾多支持的平臺，說下架就被下架了，造成觀眾和平臺的一陣唏噓。不過，經過這次停播下架，也算是給制作方進行了一次全面綜合的檢測，節目的第一次播出類似于產品上線之前的試運營。這是一種嘗試，這種嘗試的目的是希望發現產品中存在的問題，讓節目/產品將來能做得更好。

這檔節目試運營過程中，獲得了觀眾的好評；同時，也讓節目制作公司在試運營階段檢驗出了節目的不足之處。綜合來看，此次節目試運營，實質為制作公司對節目（產品）、觀眾（目標客戶）和播出平臺（營銷渠道）的一次綜合檢驗。

試運營是一種低成本的檢測過程，對于絕大多數互聯網項目都適用。今天我就以《XX大會》為切入點，以娛樂節目為背景，結合“互聯網試運營三段論”這個方法論的思路來分析下《XX大會》是如何進行試運營的，具體分析如下：

一、產品的驗證

互聯網試運營三段論中，第一個階段就是對產品的驗證。產品驗證是產品通過用戶的參與使用過程中，建立循環反饋產品的使用體驗、功能需求等建議的過程。對于《XX大會》而言，此次試運營的檢驗之一就是節目內容是否符合節目受眾的喜好，其實也就是節目本身是否存在問題。這是試運營期間的第一步也是最重要的一步，雖然被迫下架了，但為了以后更好的發展，主辦方現在最重要的應該是收集節目受眾對該節目的反饋信息。

在互聯網知識投資之“試運營三段論”的中，關于產品的反饋主要有建立反饋分類、反饋管理、反饋激勵三大塊工作。在技術層面，一般把反饋分類分為技術bug、功能需求、使用幫助、體驗吐槽四大類，具體到該節目，是觀眾對節目的技術（臺本、錄制、剪輯）、需求（嘉賓選擇、表現、節奏、笑點）、整體觀感等方面的反饋。

二、目標用戶驗證

互聯網試運營中的目標用戶驗證是通過用戶的參與使用，來觀察用戶在使用動機、使用習慣和體驗上的特征，來驗證對產品當前最合適用戶的判斷，并建立用戶畫像的過程。

在《XX大會》試運營的目標用戶驗證，其實就是對該節目目標觀眾的驗證?！禭X大會》定位人群為網絡使用者和壓力大的人群，試運營期間應該根據獲取大量數據，不斷完善目標觀眾的人物畫像，觀察目標觀眾喜愛的平臺是微博、微信、知乎還是其他社區平臺等，通過大量的用戶畫像數據，不斷精準目標觀眾的需求和愛好?；居辛四繕擞^眾的人物畫像之后，逐漸找到目標觀眾的定位，獲取并滿足觀眾的需求，穩定節目收視率。

三、營銷模式的驗證

營銷模式分析，是產品在試運營階段多種模式和渠道的運營推廣嘗試，通過數據分析模式和渠道優劣勢的方法。主要通過渠道價值、渠道投入、渠道發展三部分對營銷模式、渠道進行分析。

根據《XX大會》的數據調查可知，該節目的營銷渠道主要是運用網絡新平臺，互聯網平臺相對于傳統媒介電視來說，具有速度快、容量大、覆蓋廣、開放性和交互性等優勢特征，集多元化和數字化于一體的網絡成為該節目和觀眾的新選擇。其渠道投入選擇的是騰訊視頻，那么渠道價值也可以根據其相關的投入資源、帶來的客戶形成的轉化率和投入產出比進行核算。

渠道的價值的效果評估，是要有數據和對比的，像《XX大會》性質和《奇葩說》類似，同時選擇的渠道也相似，因此在渠道發展方面，可以與《奇葩說》這類節目的投入產出比的數據分析可以進行比對，然后考慮該如何完善自身的渠道發展，是應該參加其他的網絡節目？還是利用整個騰訊系統的流量，亦或是借用微博、搜索引擎等渠道的流量來獲得收入。這些在試運營期間都可以得到數據化的分析和比對。

古語有云，是騾子還是馬，拉出來溜溜。節目上線，需要經過受眾的體驗，只有大家說好才是真的好。然而，在真正上線時，前期節目調研的需求未必和實際相一致；節目的真正受眾和前期產品分析調研未必是同一個人；同時，在當今社會變化日益加快的時代，何種營銷推廣模式最快最好也無法確定。

通過互聯網試運營，可以了解到該節目目前存在的優勢和問題?，F在，制作團隊的當務之急是完善內容，把握節目制作的尺度，加強與相關部門的溝通，還得繼續加強用戶研究和運營平臺的大數據建設。

“壓苗助長”是必要的，精益創業會讓節目走的更好更遠。最后告訴大家一個小秘密，其實“這一切都在掌握中，包括下架”。嗯，也許是節目制作公司正在下的一步大棋?；蛟S他們真正懂得互聯網試運營的意義。

作者：王飛，微信號：figo_wang0780，宇泰思科-傳統企業互聯網轉型服務商，運營架構師，7年互聯網運營、市場商務經驗。

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