零預算如何做增長?流量置換也許能夠拯救你

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在預算有限的情況下,流量資源置換是一個值得重點發(fā)力的方式。但流量置換的過程中,有兩個問題需要注意:第一是找到定位類似的品牌方,其次就是做到“等價”換量。

在移動互聯(lián)網(wǎng)流量越來越趨近中心化的大背景下,廣告投放獲取流量的成本越來越高。尤其是在近兩年,受經(jīng)濟下行行業(yè)不景氣的影響,很多公司都在縮減市場費用預算,對于一向習慣了花錢獲客的市場人來講,無疑是雪上加霜。

作為一個扛著公司增長指標大旗的有志青年來講,你是否和我一樣,也遇到過沒有預算可用的情況?

這個時候,一個是通過社群做社交裂變,這個方式使用的前提是基于你的用戶有極高的NPS值;另外一個我認為最有效,也是最省錢的方式就是做資源置換合作,尤其是流量型資源置換,這是一個十分有效的0預算投入的增長方式。

在流量型資源置換的合作推進中,我認為最難搞定的有兩個問題:第一是找到定位類似的品牌方,其次就是做到“等價”換量。

第一個問題好解決,可以根據(jù)合作方的品牌調(diào)性、用戶人群、市場規(guī)模等因素做綜合評定,實力相當、用戶匹配度高就能推進合作關(guān)系。

第二個問題是需要認真思考的,雙方合作,交換的資源如何達到流量價值對等呢?

等價流量置換的快速解法是:1=1,即1個流量換1個流量

很好理解,比如兩個差不多用戶量級的平臺合作,平臺A和平臺B等量換資源,如開屏廣告互換,微信推文廣告互推,核心位置banner互換。這樣操作十分省事,有利于雙方快速建立信任感,在合作推進中少了很多糾紛和阻力,資源上了就上了,顯而易見,不存在信息黑洞。

市場人在做跨界時,大多都是采用的1=1的換資源玩法,雙方共同搭臺,共唱一臺戲。有拿得出手的資源,雙方談的到一起去,有好的idea,就能干。不在乎說我A平臺的DAU比B平臺高,也不用太糾結(jié)B平臺的用戶付費意愿是否強烈,等等數(shù)據(jù)化的信息。

但作為一個精打細算的流量運營者,在做跨界合作時,就顯得沒有這么“心大”。數(shù)據(jù)化思維會讓你在流量置換合作中看得更透徹,結(jié)果性導向更加強烈。自己平臺的產(chǎn)品和資源位數(shù)據(jù)如何,對于流量運營者來說,如數(shù)家珍。對外換量合作時候,則會以同樣的思維邏輯去判斷平臺B的用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、資源位轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等等。

流量運營在玩置換合作時,好比一個天秤,天秤的一端放著自己平臺的砝碼,天秤的另外一段一定要放等量的砝碼。如果量級失衡,天秤傾向某一端,合作都是很難達成一致的。

一、跨界等價交換的2種解法

1. 跨界等價交換精細化的一種解法是:約定一個兌換匯率

就和做買賣一樣,制定一個貨幣兌換匯率,用匯率還衡量每個資源的價值。

曾經(jīng)我在某品牌電視廠商做電商渠道運營時,就遇到了這個問題。

在618之前的2個月,京東做流量運營的運營找到我,想用京東站內(nèi)流量置換我方品牌全國的電視大屏廣告資源,這個合作模式后來演變成京東對外主推的“東聯(lián)計劃”。

京東站內(nèi)資源相對于來說是貨幣化了的,對于我來說,很有價值尺度(做過京東運營的都知道京東站內(nèi)資源商業(yè)化做的是相當成熟的);但我方的電視大屏廣告商業(yè)化才剛剛起步不久,我們定出來的刊例價還沒有受到市場的充分認可。

當時來看,整個OTT行業(yè)才剛剛起步,很多商業(yè)化資源的價值計算方式都不成熟。對于雙方來說,對置換資源沒有相對固定的定價,是很難促成合作的。

幾經(jīng)波折,通過雙方協(xié)商出來了一套流量置換匯率體系,最終在618開始的前2周促成了合作。

其實現(xiàn)在總結(jié)回顧一下,最終能夠達成合作的,還是得益于京東東聯(lián)計劃的那套匯率換算體系。

一套雙方認可甚至是行業(yè)認可的資源兌換匯率,可以讓合作雙方都做到心里平衡。

資源匯率兌換的基本公式:

? 平臺A置換資源CPM*預計曝光數(shù)/1000*天數(shù)*約定的匯率比

=

平臺B置換資源CPM*預計曝光數(shù)/1000*天數(shù)*約定的匯率比

2. 跨界等價交換結(jié)果導向型的一種解法是:測算預期轉(zhuǎn)化率

在跨界合作時,常見的現(xiàn)象是“王婆賣瓜自賣自夸”,做過商務合作的人應該都知道行業(yè)“套路”,在初次洽談合作時,都是會“美化”自家平臺的數(shù)據(jù)——億級用戶量級、千萬DAU、百萬用戶活躍、百萬付費用戶等,這些話術(shù)是不是聽上去很耳熟?

實際上,對于流量運營來講,平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)只是建立合作關(guān)系的前提,夠量級才有故事的開始。

能不能真正的達成合作,關(guān)鍵點在于:我能從你這里換來多少流量——完全的結(jié)果導向,力爭做到效果可控。很大程度上,是因為流量運營都是扛著增長的KPI的。

流量運營做跨界合作,重點要看幾個方面:

  • 對方用戶畫像是什么樣的?活躍度如何?
  • 資源位的平均DAU是多少?
  • 合作廣告素材的總體點擊量預估是多少?
  • 資源位的平均轉(zhuǎn)化率是多少?

一方面是合作方提供的信息,同時自己也要通過第三方渠道收集對方平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)信息,一些數(shù)據(jù)工具類平臺上的數(shù)據(jù)可以作為驗證對方信息的一個佐證。

二、有效的流量合作的3種常見形式

前一篇文章《以跨界思維看增長:1+1>2》講了跨界的幾種類型,這篇文章單獨針對流量合作進行補充講解,流量合作形式有很多,其中有3種常見的形式:權(quán)益置換、流量置換和入口合作。

1. 流量合作形式一:權(quán)益置換

權(quán)益置換是一個十分經(jīng)濟實惠且有效的流量增長手段。

最為常見的一種操作手法就是將自家產(chǎn)品的權(quán)益做成一個誘餌福利,這個誘餌可以是優(yōu)惠券、會員卡、試用券,也可以是實物獎勵,最終通過福利來獲取流量獲取客戶。

騰訊王卡是騰訊產(chǎn)品權(quán)益和運營商流量權(quán)益進行的雙向置換的一個產(chǎn)品,取得了極大的成功。

隨著4G網(wǎng)絡的普及,運營商提速降費,讓這種權(quán)益置換成為可能。兩者權(quán)益聯(lián)合,可謂是一舉兩得:一個大王卡的用戶既是聯(lián)通運營商的開卡新用戶,可享受到聯(lián)通4G網(wǎng)絡低價套餐;同時也是騰訊用戶,能夠免流使用騰訊的系列產(chǎn)品并在購買騰訊會員和Q幣時享受到特殊優(yōu)惠,王卡用戶也成為了騰訊系列產(chǎn)品的重度用戶。

通過數(shù)據(jù)來看看,這個權(quán)益置換合作給雙方帶來的價值是空前的高。

王卡在2016年下半年推出,經(jīng)過一年的時間,就快速積累到5000萬的用戶,目前應該突破了1億用戶的大關(guān),基本占比聯(lián)通4G用戶的一半;聯(lián)通在4G上對移動公司形成了彎道超車,很大程度上得益于騰訊王卡。

這個模式快速復制,之后出現(xiàn)的阿里寶卡(阿里和聯(lián)通合作發(fā)行的流量卡),米粉卡(小米和聯(lián)通合作發(fā)行的流量卡)和騰訊王卡如出一轍,都是聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)大廠的權(quán)益置換合作的產(chǎn)物。

除此之外,愛奇藝的會員權(quán)益跨界合作模式也獲得了成功。愛奇藝首先是和京東push一起推出了聯(lián)合會員,后又與百度網(wǎng)盤一起做聯(lián)名會員,再之后又和中國移動咪咕視頻達成了會員+流量合作,近期又與蘇寧易購推出聯(lián)合會員,動作頻頻。

相對阿里、騰訊這樣的流量生態(tài)巨無霸來說,愛奇藝的流量生態(tài)圈顯得比較單薄,這樣做也是對自己會員生態(tài)的一個補充,跨界會員聯(lián)合權(quán)益生態(tài)成了愛奇藝近年來發(fā)力的一個重點方向。足可見,愛奇藝在權(quán)益置換這塊玩的跨度之大,令人稱贊。

以上這幾個權(quán)益置換案例,在模式上都取得了成功。有人可能會說呀,這些玩權(quán)益置換的都是互聯(lián)網(wǎng)大廠啊,作為中小型公司,有資格玩權(quán)益置換嗎?

很多流量運營者都會忽視的流量聚寶盆—積分商城

積分商城是用權(quán)益置換流量的一個集中營,是目前權(quán)益置換流量各種模式里面最成熟最簡單的。

現(xiàn)在很多平臺在個人中心板塊都有做積分商城,作為積分體系的一個重要組成部分,積分商城承接了用戶留存的指標任務——因為用戶的積分都是行為貢獻得來的,積攢的積分最終都會在積分商城換成實際權(quán)益。

目前,有很多積分商城的選品是對外開放的,除了自家的產(chǎn)品,還會上線不少平臺用戶感興趣的產(chǎn)品和權(quán)益。

比如滴滴出行APP乘客端的積分商城,除了有滴滴打車券外,還引進了不少商超、電商商家的優(yōu)惠券和權(quán)益。對于滴滴來說,引進外部權(quán)益福利是為了消耗用戶積分;對于合作的外部商家來說,入駐滴滴出行積分商城,能夠通過誘餌獲取到滴滴平臺上的精準用戶——一舉兩得,何樂而不為。

積分商城的權(quán)益合作,涉及到的兩個核心問題需要流量運營者厘清:

  1. 提供什么樣的權(quán)益券?
  2. 以什么形式接入對方的積分商城?

第一個問題相對簡單:如果你是福利權(quán)益提供方,在申請入駐對方積分商城時,需要站在自身產(chǎn)品拉新成本測算角度,給出最大限額最有吸引力的權(quán)益,如一個月的VIP會員試用券或者是滿200減100的優(yōu)惠券。這樣做的好處在于能夠打動合作方順利入駐積分商城,另外還能夠合理的控制成本,避免薅羊毛。

第二個問題需要找技術(shù)同學或者第三方服務商支持,通常情況下,積分商城的接入都會是以虛擬卡券的形式上架,以券碼的形式進行兌換和核銷。有技術(shù)支持能力的公司,可以考慮自建券碼系統(tǒng)。沒有技術(shù)資源的公司也不用著急,市面上有不少做積分商城服務的平臺,他們提供解決方案,甚至是提供積分商城合作渠道,可以通過他們來實現(xiàn)權(quán)益的對接上線。

2. 流量合作形式二:流量置換

流量置換,不是直接換用戶,于情于理都不能這么干。直接交換或買賣用戶信息是違法的,涉及到用戶信息泄露的問題,法理上不允許;這類合作都得以遵循用戶的意愿為前提,所有對產(chǎn)品的選擇都是用戶的主動行為,情理上行不通。有一句話說的很好:擁有用戶信息,可不一定是你的用戶。只是暫時使用你的產(chǎn)品而已。

還記得PC時代的那些像病毒一樣,強制用戶下載安裝的全家桶產(chǎn)品嗎?在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這樣的玩法基本行不通。

所以,在做流量獲取時,要堅持產(chǎn)品思維和用戶思維,不要試圖走捷徑,不要一心想著去直接換用戶。

我在做流量運營的這幾年里,確實接觸到有些路子很野的BD,他們一心想速成,企圖和合作方互換用戶名單,遇到這樣的合作,我都會斷然拒絕,并告知此路不通,且危險。

流量置換的真正玩法是:尋找到合適的渠道,雙方上線聯(lián)合的運營策略,比如淘寶APP和咸魚APP做的新品寶貝“一鍵轉(zhuǎn)賣”功能,是基于用戶對沖動購買的閑置新品轉(zhuǎn)手的需求場景出發(fā),將淘寶和咸魚的流量打通。用戶有新品購物需求直接上淘寶,用戶需要轉(zhuǎn)二手,直接通過入口掛產(chǎn)品售賣。

基于用戶需求滿足為前提的流量置換,才是運營人需要重點探索的方向。

3. 流量合作形式三:入口合作

入口合作是流量增長的一個較為穩(wěn)定的方式,也是對平臺平臺用戶延伸需求的補充滿足。

入口合作的出發(fā)點有兩個:

  • 第一個是:獲取更多的用戶流量
  • 第二個是:滿足用戶需求場景

在做入口流量合作的時候,會涉及到產(chǎn)品屬性,一個被用戶需要且與自有服務不沖突的第三方服務,才有可能接入到你的平臺。目前入口置換的合作大部分是單向入口接入,就是將你的服務接到合作方平臺或?qū)⒑献鞣降姆战尤肽愕钠脚_。

回到5年前,滴滴打車用戶量的高速增長,最開始是依托于微信和支付寶兩個超級入口,這兩個入口貢獻了主要的線上流量。至今,這兩個入口仍是滴滴出行獲取外部乘客流量的主要入口。

入口接入的方式:H5、API、SDK

不論是哪一種接入合作方式,在做數(shù)據(jù)對接時,尤其是關(guān)于用戶信息數(shù)據(jù)對接都得保護好用戶隱私信息,再次強調(diào)入口合作置換的是流量,不是用戶信息。

流量置換合作在推進中肯定會遇到各式各樣的問題,進展會相當緩慢。不像純品牌合作就會比較容易快速落地,品牌合作之所以推進的這么干脆的原因在于:不需要以增長數(shù)據(jù)作為結(jié)果導向。

不論你是市場人還是運營人,在流量置換合作中,需要具備三個基本能力:商務談判能力、營銷策劃能力、還有數(shù)據(jù)分析和測算能力。

 

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評論
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  1. 資源兌換匯率。。。這個是核心啊

    來自云南 回復
  2. 如何達成一致認可的資源兌換匯率,這部分有點兒輕描淡寫了

    來自北京 回復