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群管理員：@李根同學(xué)，請勿發(fā)廣告，請自重！

我：你好，我發(fā)的鏈接中并沒有任何的產(chǎn)品信息，只是我對這個行業(yè)的個人見解而已，并附注了一段心得闡述，既然是互聯(lián)網(wǎng)交流群，就應(yīng)該有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家踴躍發(fā)言，你說是不是？

群管理員：宣傳人也是打廣告！

接著，群主的一條廣告@所有人！

再接著，就顯示：你被群主移出群聊！

這樣的事情雖說已經(jīng)司空見慣，但我還是想說，大家進群一定是想有所收獲，‘’三人行必有我?guī)煛@種古語自然不必多說，每個人身上都有值得別人學(xué)習(xí)的地方，別人分享的干貨文章就是廣告，群主分享的內(nèi)容就是圣經(jīng)？

哪有這樣的道理！

這究竟是社群，還是部分人意淫的地方？

在每個人都有自己想法的年代，我也談?wù)勛约簩ι缛旱囊恍\見。

一、是群主的目標還是群目標

社群，套用李叫獸概括的一句話來說，就是一群人為了實現(xiàn)一個目標而共同努力的群體。

建群和創(chuàng)業(yè)一樣，起心動念很重要，群主在搭建社群的時候，應(yīng)該先判定目標的歸屬感，在搞不清楚這個目標究竟是你自己的還是群成員共同的前提下，我勸你還是先別建了吧。

之前經(jīng)某自媒體大咖的推薦，我使用了一款可以同步微信圖文的系統(tǒng)，軟件本身挺好用的，可以一鍵同步好幾個自媒體平臺，非常方便，但由于處在內(nèi)測階段，諸如無法修改主題標簽這種BUG也不少。

為了解決這個問題，官方建了一個群，我也被拖了進去，其實這對雙方來說都是個好事，用戶除了能夠結(jié)實群好友之外，還能夠在體驗-反饋-優(yōu)化這個循環(huán)中不斷地提升工作效率，公司產(chǎn)品方也能得到持續(xù)的優(yōu)化，

只是群主在銜接環(huán)節(jié)中做的有些讓人反感了，可能是占有欲太強，入群之后，群機關(guān)就以各種形式提醒我們提交軟件的不足之處，除此之外的任何信息都被視為廣告，這恐怕是各大微信群的通病，

想想看，自媒體人的成長需要多少的文章的沉淀和知識架構(gòu)的梳理，終極目標就是使自己的文章能夠在各大平臺發(fā)布，從而讓更多人認可自己的觀點，以此來滿足自己的虛榮心及變現(xiàn)的需求，

而官方建群的近期目標是完善產(chǎn)品，這根本不是嚴格意義上的社群，準確來說只是用戶群而已，現(xiàn)在工具型產(chǎn)品這么多，他家的平臺功能比你家的強大，用戶自然會倒戈。

說到這里我才發(fā)現(xiàn)，這個群的名字都是XXX測試群，原諒我的認真，若是改叫“共赴100000+之路”這一類看著有奔頭的名字的話，大家一定會繼續(xù)跟著活躍下去的。

二、前置可實操內(nèi)容，提升群友參與度

在現(xiàn)實面前，目標終歸是遙遠的，能不能達到是個未知數(shù)，還是像我之前文章中提到過的，既然我們控制不了結(jié)果，就應(yīng)該把過程做的有意義，這里主要指的是群分享環(huán)節(jié)。

XXX老師平時愛在自己的群里傳授一些PPT的制作技巧，從基礎(chǔ)的各級標題的正確寫法到進階一點的動畫制作，每一次都有聽眾咨詢課后實踐中遇到的一些問題，也引發(fā)了各行業(yè)人士在制作不同PPT時的一些感觸，

如果上來就傳授去除背景等進階功能的話，新人是消化不了的，還不如直接套個模板來的快，這會完全失去了自己做PPT的意義。而另一名同學(xué)硬是從一個運營小白，通過學(xué)習(xí)練級到了微信運營主管的位置，靠的就是一份玩轉(zhuǎn)自媒體的演示文稿，這對XXX老師來說也是名師出高徒了！

在做群里分享的時候，不能是太宏觀的內(nèi)容，聽時感覺是那么回事，但事后不具備可操作性，兩年前講互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢還可以，大眾現(xiàn)在已經(jīng)不需要這樣的科普了，他要是想了解的話可以直接去各大門戶網(wǎng)站看相關(guān)資訊，試問一下群的差異性何在？

當(dāng)然，也不能是太復(fù)雜的東西。上次進過一個教你做手工蛋糕的群，老師講的很流暢，PPT的引導(dǎo)也很到位，那蛋糕更是秀色可餐，可是，整個流程分享下來差不多1小時，最后還號召我們親手做一個蛋糕，做好以后發(fā)到群里共享一下收獲和心得，可一般家庭都會常備做蛋糕的工具和材料嗎？

答案是否定的，所以這個過程注定參與度不高，當(dāng)然，不排除店家是在為下一步做引流做鋪墊的可能性。

如果換做是我來分享這個過程的話，我會提取前面如何切水果裝飾的環(huán)節(jié)做闡述，比如我們要給獼猴桃去皮，一般做法肯定都是直接切塊，但是切下來的外層還是會帶著皮，一個小技巧就是直接把尾部切掉，然后拿一個勺子沿著果肉的邊沿旋切進去，這樣就可以輕松的把果肉提取出來進行點綴裝飾。

小技巧永遠比大理論更容易操作。

此過程由于非常貼近日常生活，實踐起來肯定比直接烘焙蛋糕胚子容易許多，等做好了這一步的線上互動，再引導(dǎo)群友們?nèi)ゾ€下店做蛋糕，整個群的活躍度和粘性自然比之前好了許多！

三、學(xué)會用標簽召集群成員

“和一群喜歡的人，干一件過癮的事兒”，這句話是在參加一次培訓(xùn)課程聽到的，現(xiàn)在想想還是挺對的，只有群成員都互相認可，才能維持住一個群的秩序不會亂，說來說去，去哪兒找這些人呢？

李根同學(xué)之前經(jīng)常聽公開課分享，群里的人來自五湖四海，但硬給貼標簽的話，不外乎是#潮男潮女##互聯(lián)網(wǎng)重度用戶##酷愛電子產(chǎn)品##快速接受新鮮事物#等等，雖說群已經(jīng)建立的很久了，但是大家的共性仍在，前陣子pokemon go開始流行的時候，不知誰往群里拋了一張一起玩這款游戲的群二維碼，我果斷的加入了其中，發(fā)現(xiàn)好多都是饅頭群的熟人，大家迅速展開了從如何開始翻墻下載游戲到如何收服小精靈的熱烈討論中，迅速霸占了我手機的存儲空間，這種借群建群的方式可以高效的找到準用戶，屢試不爽！

四、精簡、活潑的群機關(guān)

一個群的容量大概60-100人最為適宜，不要妄想一個人可以撬動幾十個500人大群，每個人都有自己的想法，你怎么可能控制的住，這和打群架是一個道理，1VS500，想想這個場面真的非常壯觀啊！

搭檔還是要有的，群管理員、群秘書建議各一人就夠了，我經(jīng)常見有的群光群管理員、群秘書就有10個左右，人家進群一看，頂層的全是官方人士，給人一種非常壓抑的感覺，這是群，好嗎？不是監(jiān)獄。

社群運營這個崗位伴隨著社群的火爆也變得緊俏起來，提醒一下各位老板，一定得找個樂觀外向的人來任職，比如像上文提到的王筱雪同學(xué)一樣就可以，聰明人都知道工作做好了對公司、對自己均有益。

五、關(guān)于不得不說的廣告

之所以進群之后立刻就能看見鋪天蓋地的廣告發(fā)進來，除了以上提到的目標不一致之外，一定是群主把進群通知寫的生硬了，每次進來新人都要@所有人知道，要是真建一個500人大群的話，進群比較早的人就要受到400多次的騷擾，換誰誰也受不了啊，大家煩了以后肯定會降低群的認可度，廣告自然而然就來了。

發(fā)廣告無論如何都是限制不住的，除了發(fā)紅包、固定時間段發(fā)之外，李根同學(xué)個人覺得應(yīng)該還是要從源頭上遏制，不要一上來就公放二維碼，進來的人良莠不齊，自然會破壞群的正常運營。

我要是有非發(fā)不可的廣告的話，就一定先把群好友挨個加個人好友再發(fā)，頂多就被踢唄，反正人脈和宣傳效果都已經(jīng)拿到了，沒什么損失。

關(guān)于社群運營，我說的未必都對，但起碼都有用！

作者：李根（微信公眾號：李根同學(xué)，個人微信：ligen0626）

本文由 @李根 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。