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榮耀標(biāo)識前杜蕾斯?fàn)I銷總監(jiān)老金：關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)傳播，我有96條心得
Social大熱了4年，4年間，做廣告的言不及Social都不好意思說自己是廣告人了。借Social之名，寫點吐槽行業(yè)的文章和情緒化的段子，制造點兒10萬+爆文的人，此起彼伏，而真正愿意用一整年，觀察、記錄Social現(xiàn)狀的人越來越少。
這一次，我們不再用老金是“Social標(biāo)桿”、“杜蕾斯策劃人”等詞眼來摁住你的目光。只是客觀的，通覽老金2015年在他的微信公眾號“老金扯談”寫下的所有文章，以一個新人的角度擷取了96條行業(yè)心得，供你參考。
一、關(guān)于Social
1、Social如果被認(rèn)知為寫寫微博，發(fā)發(fā)微信公眾號，刷刷水，那么不做也罷，因為它是啥都沒搞清楚，做了也是白瞎。
2、Social的有趣和實效性在于執(zhí)行階段可以依據(jù)受眾反應(yīng)隨時微調(diào)，叫傳播充滿變量。
3、98%以上的社交網(wǎng)絡(luò)傳播都存在虛假。一場干凈的傳播已經(jīng)成為遙不可及的事情，行業(yè)沒有一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，最后就必須落實到轉(zhuǎn)發(fā)評論的數(shù)量上，沒有一個敢于對真實負(fù)責(zé)的第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部各部門還要互相攀比，一個微電影播放3億，一條有獎轉(zhuǎn)發(fā)30萬，三天增加100萬粉絲都是每天都在上演的。但，這些虛假到最后除了報告里的數(shù)字之外，什么也獲得不了。
4、自己連品牌定位、產(chǎn)品調(diào)性、傳播基調(diào)的基礎(chǔ)知識都不明白，就來一句“Social不需要廣告常識，更多需要是感覺”，這話說出來自己還能信心滿滿，我也真欽佩了。
5、客戶為啥做傳播，你為啥做傳播，傳播對受眾來說該起到什么作用，兩眼一抹黑，每一次都是自己逗自己，騙客戶，受眾根本不理會你。你說大哥你做Social，你做它為啥用??？！
6、Social發(fā)展到今天已經(jīng)沒什么致勝法寶了，比得是持續(xù)創(chuàng)意能力和溝通力。
7、所有必須成功的后果就是必須作假。社交網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)入到大家視野已經(jīng)若干年，各路專家各路營銷公司出去忽悠客戶的依舊是不超過20個成功案例。真正在社交網(wǎng)絡(luò)獲得成功的是一些中小企業(yè)和早一步明白商機的營銷大號以及逐漸抱團(tuán)的段子手，還有提供刷數(shù)據(jù)服務(wù)的代理商。成功哪里那么簡單，規(guī)定了kpi之后就是各種小動作完成它，時間長久了，不會有人認(rèn)真做事情，因為你怎么做都不如刷數(shù)據(jù)來得快。
8、中國市場是wild card市場，Social這種靈活可變性多的溝通方式更加適合。產(chǎn)品和銷售策略并不是Social決定的，所以Social有效性沒那么明顯。
9、Social的很大作用在于和受眾保持聯(lián)系，品牌和受眾的聯(lián)系越緊密，受眾和品牌發(fā)生關(guān)系的可能性越大。
10、Social是個大樂園，自己沒有好奇心，沒有廣告常識，沒有控制創(chuàng)意的欲望，那么Social就是一個死胡同。
11、沒有什么傳統(tǒng)、互動之分，做哪一塊都要對專業(yè)有敬畏之心。
12、Social應(yīng)該在Social之外，整合才是大趨勢。美好的、對的創(chuàng)意會流傳很多，會起到促進(jìn)銷售的作用。
13、社交網(wǎng)絡(luò)傳播里任何數(shù)據(jù)都可以花錢得到。熱門微博、熱門話題、明星試用，只要你想要，沒有花錢買不到的。甲方也越來越明白這不是什么小成本大產(chǎn)出，也越來越明白似乎這社交網(wǎng)絡(luò)沒什么用。如果企業(yè)高層明白這行業(yè)里的門道或許這行業(yè)不至于墮落地這么快，但他們確實沒有時間去了解更多只能觀看報告上的數(shù)字?？梢钥隙ǖ卣f：每一個在社交網(wǎng)絡(luò)里取得成績的品牌都有懂行的老板和有決定權(quán)力的執(zhí)行者。
14、互聯(lián)網(wǎng)不會消失，人們在移動端汲取信息的時間越來越多，社交行為更偏向互聯(lián)網(wǎng)上，品牌不去Social就是自斷喉舌。
15、不是Social沒作用，是被神話的作用達(dá)不到。平心靜氣地通過經(jīng)驗看Social，受眾接觸世界的渠道在這里必然也是有效果的，但你先要衡量自己的品牌是否適合自己是否有忍耐力等待前期建設(shè)完成，大家都希望播種下種子明天就吃上西瓜，為了滿足這個美好的不可能的愿望，開始人為地神話這個行業(yè)，夸大它的功效，提升大家對它的期望。做不出來成績了，就開始說平臺活躍度不好了等等的廢話。客觀冷靜地看待事情是甲乙雙方都要認(rèn)真學(xué)習(xí)的功課，也是可能成功的前提。
16、品牌方要清醒明智地知道Social的根本作用，而不是放大它。真有人放大它的時候，每一個從業(yè)者要勇敢地告訴他們這是錯的。
17、四年來，無數(shù)曇花一現(xiàn)的品牌，最后Social起到作用的一定是有自己一套獨特方法論的，傳播公司也是如此。
18、如果沒創(chuàng)作出過叫自己欣喜過，叫同行贊賞過，叫客戶服氣過的作品，確實沒有堅持下去的勇氣。你不去死磕，你就會被Social磕死。
19、轉(zhuǎn)化到購買的轉(zhuǎn)化率比你想象的還要低。廣告是為了銷售沒有錯誤，但轉(zhuǎn)化率是不欺騙人的，產(chǎn)品如果本身沒有社會化的因素或者價格優(yōu)勢，從社交網(wǎng)路宣傳出去到你購買頁面的轉(zhuǎn)化率是真實曝光量的萬分之三，到了頁面在轉(zhuǎn)化成購買百分之3就算是不錯的了。當(dāng)然不同品類不同場合下還是有所不同，這些數(shù)據(jù)是我親歷過的。從曝光而言ROI合理，從最后銷售衡量來看ROI絕對不合理。
20、做Social是那么痛苦么？做Social有那么快樂么？哪個行業(yè)全是歡樂，哪個行業(yè)全是痛苦。奔庸俗里說，能不能有點尊嚴(yán)地賺到錢就是我衡量行業(yè)快樂的標(biāo)準(zhǔn)。所以，這沒有定論，全看自己。
21、社交網(wǎng)絡(luò)有一個規(guī)律，你做的所有事情不是一直向前的，是有波峰波谷的，大部分情況下每一個品牌每一個客戶都希望向前，但即使是人盡皆知的大公司，都曾經(jīng)經(jīng)歷過三年沒有增幅。
22、真正能了解Social作用的品牌和個人加一起不會超過100個。一個行業(yè)沒有被清晰理解之前就開始被人為摧毀，市面上關(guān)于Social的圖書作業(yè)都是沒有實戰(zhàn)過的人，為了生意有些明白人也要配合不明白的人呵呵呵，從來大家都是希望天下一團(tuán)和氣，時間久了哪里有什么正確錯誤，都是樂呵樂呵完了。
23、多點常識，多點見識，多點膽識，少點牢騷。做出來好的東西賺到錢后，你可以放聲全世界說我再也不做Social了。
24、社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是一個艱苦的行業(yè)，并且時刻要保持刷新自己，多學(xué)習(xí)一些有趣的技能，多善待自己周遭的人，無論是同事還是家人還是朋友。
25、一說到Social創(chuàng)意，不是一套四張的漫畫稿就是長圖文的段子微博，或者再來一個根本不可能有人主動玩耍的h5。自己轉(zhuǎn)發(fā)自己的創(chuàng)意都覺得丟臉，當(dāng)初做這些，為的只是完成數(shù)量而已。
二、關(guān)于廣告人
26、傳播的人不滅掉自嗨，很難再有進(jìn)步。
27、做創(chuàng)意的人首先要關(guān)注生活，要足夠了解你的受眾，了解他們的習(xí)慣和喜好；知道你的受眾都關(guān)注些什么，喜歡什么品牌，偏好哪些明星等等。你要找到了解受眾的人，而后告訴他要學(xué)習(xí)哪些東西。
28、對生活有多熱愛，欲望有多猛烈，創(chuàng)意才會有多有趣。聲望不會長久，但個人的有趣會更持久，所以有趣更為珍貴。
29、有人問我做傳播最該具備的素質(zhì)是什么，我回答：聰敏地勤奮。因為接觸信息渠道越來越便利，我們也變得越來越懶惰。
30、看完喬治路易斯的一本小冊子，我發(fā)現(xiàn)缺乏勇氣也是做不好傳播的硬傷。
31、狂熱的好奇心、敏銳的洞察力、持久的學(xué)習(xí)力，環(huán)時不在乎應(yīng)聘人的學(xué)歷和經(jīng)驗，在乎的應(yīng)該是這三點。
32、傳播節(jié)奏越來越快，受眾接受信息越來越便捷，廣告起到的作用更加微乎其微。在這個行業(yè)你的內(nèi)心如果不夠強大，根本無法堅持。
33、有才智的人，覺得在傳播行業(yè)浪費了自己的才能，想想也對，即使從業(yè)20年做到一個高不可及的位置，比起互聯(lián)網(wǎng)新貴來，也談不上財務(wù)自由。
34、沒有人能代替你自己給你做決定，你是你自己的主人。在這行業(yè)不開心就離開，開心就用盡力氣做好。這行業(yè)開始被懷疑是因為那些不快樂不認(rèn)真的人只是為了賺一份薪水還留在這里，這樣的人少一些這行業(yè)會好一些。
35、比稿其實未必是明智之舉動，除非是一次戰(zhàn)役，如果長期服務(wù)還要通過多方考量。很多乙方比稿時候和服務(wù)時候是兩只團(tuán)隊，社交網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)意對人員的要求是要有一定專屬性的。
36、有少數(shù)人真的把廣告當(dāng)作藝術(shù)，更多人把廣告當(dāng)作生意，依舊都沒錯，但藝術(shù)活得時間會久一些。
37、我甚至認(rèn)為那些從業(yè)很久的人在過多的客戶要求和老板妥協(xié)的從業(yè)經(jīng)歷后喪失了獨立思考能力。
38、不要為那些不尊重才華的老板付出。不要服務(wù)那些不肯花錢的客戶。不要再浪費天賦。
三、關(guān)于廣告
39、廣告是溝通的藝術(shù)，就要叫人說話。對一個行業(yè)，應(yīng)該心存敬畏才能做好。
40、廣告不是天生就叫人喜歡的，大多數(shù)人是討厭廣告的。但還是有那么多叫人主動傳播的廣告，你有沒有想過做出這樣的廣告？
41、廣告絕對不是說你天馬行空，或者你揣著IPAD，聽著歌去星巴克點杯拿鐵就能想得出方案，你以為一個方案就是一大群人頭腦風(fēng)暴出來的嗎？因為我們本身是沒有常識的，我們經(jīng)?？春芏鄸|西看別人怎么做，我們就做地跟他們一樣。不了解人性就不會有好廣告，不對產(chǎn)品有深入研究和認(rèn)知就不可能讓受眾有耳目一新的感覺。
42、內(nèi)心要強大。不要總指望別人對你救贖，而是要看自己的潛力有沒有發(fā)揮到極致。不要抱怨周遭的一切，而是告誡自己遠(yuǎn)離笨蛋不要常戚戚。先改變自己，再去看環(huán)境。奔好的方向改變的自己還是無法適合這個環(huán)境，就盡早離開。
43、了解常識?？刻熨x生存不了多久，從一個公司到另外一個公司，本質(zhì)上沒有多大的變化。但你多了解一些常識，能增多你對行業(yè)的興趣，能提升你創(chuàng)造精品的能力。
四、關(guān)于乙方
44、為了應(yīng)付客戶的無理要求，就答應(yīng)那些根本就知道不能完成的數(shù)字，到最后，創(chuàng)意不是有趣的了，都是再想著怎么完成數(shù)學(xué)家的考核了。
45、戛納給我的啟發(fā)是，技術(shù)公司做起創(chuàng)意來要比創(chuàng)意公司強很多。廣告和技術(shù)的結(jié)合通過平臺吸引受眾主動傳播才是王道。無論陌陌、滴滴、點評還是京東等，技術(shù)研發(fā)人員和傳播創(chuàng)造者的碰撞才可能生成大創(chuàng)意。
46、到今天，國際4A也不會消亡。幾十年存留下的創(chuàng)意基準(zhǔn)和工作準(zhǔn)則可以叫他們走的更遠(yuǎn)，等他們真能意識到危機做出變革，會繼續(xù)偉大。如果，行業(yè)內(nèi)沒有太多對手也很憂傷。
47、接到一個項目，周一告知恨不得周三就要上線。這是做創(chuàng)意不是偷偷摸摸去桑拿大保健。
48、時間緊，任務(wù)急，拍破腦袋想創(chuàng)意，把創(chuàng)意想出來，不考慮該如何執(zhí)行，該如何防范可能的問題，最后PPT還要從創(chuàng)意導(dǎo)回到策略。
49、討厭創(chuàng)意服務(wù)這個詞，我們把太多時間浪費在各種報告和流程里了。
50、乙方要對自己可能的失誤負(fù)責(zé)，錯了就是錯了，不要隱瞞也不要推卸責(zé)任，第一想解決辦法，第二造成的費用自己承擔(dān)，沒有任何乙方可以保證所有項目都是成功的。
51、做你能力之內(nèi)稍微超越一點的，不要忽悠甲方，期待越高到時候摔的越慘。甲方要明確衡量乙方的能力，給予厚望的同時也要做好壞的打算。
五、關(guān)于甲方
52、任何好的東西是甲乙雙方共同成就的，開會完畢互相吐槽對方是狗屎的合作不可能產(chǎn)出任何有效的創(chuàng)意。
53、甲方找乙方的目的應(yīng)該是作出出彩的東西并節(jié)約自己的時間，如果你找到了乙方自己還總加班，或者總叫乙方按照你的想法操作，或許這不是一次好的合作。
54、聰明的甲方比有能力的乙方更稀有。
55、拒絕客戶的理由，一部分是搞不懂他們想要什么，一部分是無法滿足期待，一部分是覺得溝通成本太高，一部分是因為語言不通。其實，最根本的原因是錢沒給夠。這個僅僅對于那些產(chǎn)品好的客戶而言。
56、傳播水準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)高低很大程度上是取決于廣告主而非廣告公司。
57、用社交網(wǎng)絡(luò)做宣傳，切忌心急，沒有一夜爆發(fā)的產(chǎn)品。做產(chǎn)品是個長效的過程，營銷也一樣，要把你的受眾當(dāng)人看，要去了解你的受眾了解人性。
六、關(guān)于合作
58、雙方合作不舒服，一定要找到問題的癥結(jié)，磨合不好，好聚好散，湊合過這三個字對創(chuàng)意行業(yè)是最大的傷害，相看兩不厭，唯有敬亭山這是最好的合作境界。
59、培養(yǎng)共同對品牌對產(chǎn)品的愛，培養(yǎng)共同的審美觀和產(chǎn)品觀，減少溝通成本，工作時間多花費在執(zhí)行層面。
60、即使很多好的從業(yè)人員去了甲方，他們依舊需要尋找傳播創(chuàng)意公司，只不過很多人不愿意選擇自己以前曾經(jīng)呆過的公司，因為他們熟知里邊的操作流程。
61、想做一些不一樣的事，最大的成本是在說服他人，同時也要說服自己有耐心說服他人。
62、沒有過好的專業(yè)能力說服和控制客戶，才會出現(xiàn)節(jié)奏快修改多底線低的這種情況。不是客戶的問題，還是自己的問題。
七、關(guān)于熱點
63、人們總是去朋友所在的地方或者熱點發(fā)生的地方這個是真理。跟隨熱點，要做到品牌時刻在心，發(fā)自內(nèi)心熱愛，還有心靈相通的偉大甲方支持。
64、沒有審美，也不懼怕家人看到自己做的那些東西，各種廝打各種掉節(jié)操各種追逐不該追逐的熱點，沒事就媽媽再打我一次要不就是100塊都不給我。反正這些東西到最后也沒人和你真較勁。
65、熱點這東西不跟也不會死，客戶要，你就給，形成了規(guī)則，你違反了就會被吊打。開始合作，就去灌輸好正確的姿態(tài)會輕松很多。
66、熱點不是說今天明星結(jié)婚我發(fā)幾張明星的照片，然后祝天下有情人終成眷屬，那是民政局干的事。我們應(yīng)該想的是這個東西跟自身品牌貼不貼，你會發(fā)現(xiàn)你做熱點的時候，它如果跟品牌有關(guān)聯(lián)，你所獲得響應(yīng)一定比平時多的多。
八、關(guān)于用戶
67、90后不一定是購買物欲最旺盛的，但是Social上最活躍的，所以必須重視。
68、今天在社交網(wǎng)絡(luò)里76.8%活躍都是90后。為什么對90后說話？因為越是在這個年齡的人越希望被認(rèn)同，越愿意表達(dá)自己的態(tài)度，同時還沒有形成自己的物質(zhì)觀，所以你的廣告才有可能打動他們讓他們有興趣。
69、宅男吐槽和主傳播能力大。
70、游戲化和獎勵可以短時間內(nèi)促進(jìn)粉絲關(guān)系，長久維系的應(yīng)該是受眾的參與感和滿足感。
九、關(guān)于媒體
71、洞察人性，技術(shù)驅(qū)動，運用一切和受眾有接觸的平臺和物，而不僅僅是微博微信。
72、好的內(nèi)容自己會傳播。即使沒有新媒體出現(xiàn)這話也適用，未來新媒體不在了依舊適用。把費用多花費在內(nèi)容創(chuàng)意上不要指望媒介能救你的命，狗屎一攤的東西就算花費幾百萬也是曇花一現(xiàn)。
十、關(guān)于創(chuàng)意
73、每一次創(chuàng)意都要盡可能不落俗套，創(chuàng)造新奇。
74、創(chuàng)意是要被科學(xué)管理的，要靠增大溝通效率增多利潤增長。
75、要靠作品說話，要大膽做好創(chuàng)意，更深入洞察人性，不要妄圖投機取巧。
76、我們始終認(rèn)為，營銷兩個字，廣告是“營”：廣告用來溝通，用來在無盡的噪音環(huán)境中叫醒你，用來和大眾混臉熟，用來刺激以及娛樂觀眾的”。而我認(rèn)為，創(chuàng)意還是要對生意負(fù)責(zé)。
77、要有生活的時間。周末盡量別加班，沒有一個品牌或公司會因為你周末不加班就死亡。沒了生活的悠閑，怎么能和忙碌工作形成對比，正因為生活的美好在鼓勵你，盡快盡好地完成工作去玩耍。
78、創(chuàng)意是扎實理論+勇于實踐的結(jié)合。
79、好的作品會帶來更多的生意和認(rèn)同。去改變環(huán)境而不要抱怨。
十一、關(guān)于策略
80、常識性的缺乏是好策略產(chǎn)生的最大原因。
81、盡可能多地參與到產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計和銷售策略制定中去，叫每次銷售行為成為推廣話題。
十二、關(guān)于傳播
82、傳播本身是個大概念，不要總聚焦在一張平面、一條TVC或一個長微博上，更深入地認(rèn)知企業(yè)和產(chǎn)品，更深入地了解受眾，當(dāng)你具備投入所有積蓄做一個產(chǎn)品的勇氣時，這行業(yè)一定能走的更遠(yuǎn)。當(dāng)你不去思考賺取多少服務(wù)費用的時候，你能得到更多的回報。
83、有趣創(chuàng)造有效，時效創(chuàng)造實效。如果你脫離開你所謂營銷的朋友圈，你做的廣告有可能普通消費者從來都沒看到過。
84、這個行業(yè)是一個長期的，透明的，持久的，真誠的，但這個行業(yè)不是萬能的，沒有它也不是萬萬不能。但我們?nèi)绻陂_始做的時候都沒有想好我們做這個事的目標(biāo)是什么，我們要解決什么問題？我們該到哪個平臺？用什么樣的手段解決這個問題？那么你的創(chuàng)意就可能永遠(yuǎn)停留在“我們做一個長微博吧”“我們找段子手吧”“要不然我們做一個病毒視頻吧”。
85、主動傳播的源動力一定是與“我”相關(guān)。
十三、關(guān)于讀（xue）書（xi）
86、不看書就沒前途，看多了就會更糾結(jié)。我這1年300本的計劃1月份只完成了18本，咋辦？
87、懂點經(jīng)濟學(xué)，多一些生活常識。
88、不斷學(xué)習(xí)。不一定是專業(yè)知識，是各種叫你覺得美的東西，網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，那么多微信公眾號，每月選擇一個自己未知的領(lǐng)域去了解。每天抽出一個小時閱讀紙質(zhì)圖書，做讀書筆記。
89、一本書只要有一句話有用就沒白看。在一段時間需要集中看同一類型的書。選擇出版社很重要。不要看書評就不去觀看某一本書?？赐甑臅行┦强梢灾匦路?，大部分都可以丟棄。記錄下那些有感觸的語句，并有機會就去使用它們。
90、大量閱讀保持你的新鮮感，了解更多資訊，嘗試著把那些理解的東西應(yīng)用到工作中去。
91、讀書其實是一件奢侈的愛好，你要有時間、有心情、有場地。
92、小說類我看的很快，迅速過；專業(yè)書讀的慢些，有時放在桌邊，隨時拿起來翻，有時會看第二遍第三遍。有些書讀不下去，但又特別想讀，持續(xù)幾個月，比如讀金宇澄的《繁花》。
93、當(dāng)然還是要讀書，讀書是我們跟世界對話的方式。讀書跟寫字一樣，讓你扔下手機，放掉雜念，讀書的那段時間好像時光就是靜止的。我經(jīng)常會戴上耳機，不放音樂，就是讓世界整個地隔離地靜下來。
94、我不大相信內(nèi)地的創(chuàng)意類書，外版的精致一些，像森山大道的作品，紙張、設(shè)計、圖片還原的質(zhì)感，外版的更好。
95、改變不了，多年前我們的創(chuàng)意人才多來自港臺，他們還在發(fā)揮作用。我們的很多小孩學(xué)了技能，技能不錯，但創(chuàng)意還是跟見識有關(guān)，讀書就是提高見識，很多做創(chuàng)意的小孩不讀書，沒有自己文化的底蘊，只是看網(wǎng)上的段子，沒有基礎(chǔ)，沒有審美，沒有深度，這樣的創(chuàng)意會死的。
96、知識就是金錢，免費的知識學(xué)不到東西。
作者：老金
來源：http://www.iamqing.cn/show/show-76-52.html
前杜蕾斯?fàn)I銷總監(jiān)？不懂別瞎說？人家是環(huán)時互動的老板，還從人家公眾賬號原封不動的把內(nèi)容復(fù)制發(fā)到這里。。。水
人性的洞察與溝通，深有感觸。相對運營的工作，不應(yīng)該拘泥于制度，相比在封閉的工作環(huán)境中，在生活里會有更多，更好，更觸心的方式方法
所謂社交應(yīng)該指社會化交往，每周不單單全是工作，多接觸接觸工作之外的東西，比如電影，讀書會、聚餐、旅游