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榮耀標識以微信公眾號為例，談如何用數(shù)據(jù)驅動內(nèi)容運營
數(shù)據(jù)分析也可以用來做內(nèi)容產(chǎn)品指導，本文分享了用數(shù)據(jù)驅動運營的2個關鍵指標、計算公式以及結果分析模板，幫助大家清晰地判斷出已發(fā)的內(nèi)容是否匹配平臺已有用戶的需求，進而能夠優(yōu)化未來發(fā)布文章的內(nèi)容、標題、排版。
作為一個數(shù)據(jù)分析公司的內(nèi)容運營，眾多的賬號管理、內(nèi)容發(fā)布是咱的家常便飯，但咱除了讓發(fā)布的內(nèi)容充滿數(shù)據(jù)氣息外，賬號管理（特別是公眾號）的管理也應該契合公司氣質(zhì)，要充滿“數(shù)據(jù)驅動”的氣息才行。
好吧，其實單純是為了讓公眾號發(fā)布的文字內(nèi)容具有“可衡量性”，能夠清晰地判斷出已發(fā)的內(nèi)容是否匹配公眾號已有用戶的需求，進而能夠優(yōu)化未來發(fā)布文章的內(nèi)容、標題、排版。
這里向各位內(nèi)容運營分享“除閱讀量、在看數(shù)”判斷內(nèi)容質(zhì)量以外的，數(shù)據(jù)判斷思路（個人向）。
為了提升公眾號品牌價值，我制定一系列的衡量標準來量化公眾號文章的兩個能力：
- 標題質(zhì)量——吸引用戶點開文章的能力
- 文章質(zhì)量——吸引用戶關注賬號的能力
通過提取后臺文章以下數(shù)值，來計算上述兩個指標：
- 閱讀人數(shù)——點擊標題進入文章內(nèi)部的實際人數(shù)
- 點擊比——接收到推送后選擇點擊的人數(shù)
- 在看數(shù)——點擊在看分享的人數(shù)
- 分享次數(shù)——轉發(fā)至朋友圈的人數(shù)
- 分享轉化比——轉發(fā)吸引閱讀的人數(shù) / 轉發(fā)人數(shù)
- 引導關注——因為文章關注公眾號的人數(shù)
通過計算各個文章的兩個能力數(shù)值，來分析推送文章的價值、吸引度、失利點，并以此來優(yōu)化后續(xù)公眾號所推送的文章標題及內(nèi)容。
一、公式說明
說明：a、x、y、z是為了平衡不同數(shù)值間變化大小的系數(shù)
標題質(zhì)量=a*點擊比*30%+分享轉化比*70%（a=100）
標題質(zhì)量越高，吸引的點擊量、閱讀量越多。但因賬號處于上升期，粉絲數(shù)據(jù)一直處于變化狀態(tài)，因此選擇比值數(shù)值計算，來規(guī)避用戶數(shù)上漲所造成的數(shù)值變化。
計算中選取了2個數(shù)據(jù)作為衡量元素：
- 點擊比——點開推送文章閱讀的粉絲數(shù) / 看到文章推送的粉絲數(shù)
- 分享轉化比——點開分享文章閱讀的其他用戶 / 文章的分享次數(shù)
其中，分享轉化比對于拉新用戶來說有更多價值，因此選擇將分享轉化比的數(shù)值比重調(diào)整為70%，讓標題質(zhì)量更多地去反映標題對潛在用戶的吸引力。
內(nèi)容質(zhì)量=（x*在看/閱讀人數(shù)*5%+y*分享次數(shù)/閱讀人數(shù)*60%+z*引導關注*35%）（x=1000；y=100；z=1）
內(nèi)容質(zhì)量越高，促使分享數(shù)及在看數(shù)越多，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也能吸引更多潛在用戶去關注賬號。
同理，內(nèi)容質(zhì)量的計算也為了規(guī)避粉絲人數(shù)的增加，采用比值來計算。
計算中選取了3個數(shù)據(jù)作為衡量元素：
- 在看比——在看數(shù) / 閱讀人數(shù)
- 分享比——分享次數(shù) / 閱讀人數(shù)
- 新增關注數(shù)——因認同內(nèi)容而關注賬號的人數(shù)
其中，因為在看目前的裂變能力較朋友圈分享低一些，所以將內(nèi)容質(zhì)量的衡量權重主要放在“分享比”以及“新增關注數(shù)”上，分別為60%及35%。
二、結果分析模板
綜合上述計算規(guī)則，這里整理了從2月12日-4月15日的16篇公眾號文章及文章數(shù)據(jù)，套用上述公式后得出下方數(shù)據(jù)列表：
（綠色——簽約文章；藍色——干貨課程；橙色——直播裂變）
1. 標題質(zhì)量分析
將標題質(zhì)量數(shù)據(jù)從大到小排列后：
目前數(shù)值效果等級：
- x<5——吸引力喪失
- 5<x<7——吸引力較低
- 7<x<8——吸引力中等
- 8<x<10——吸引力較高
- x>10——吸引力優(yōu)秀
可以整理出公眾號文章標題的幾個現(xiàn)象：
- 簽約類文章容易吸引潛在用戶點擊，分享比處于1000-2000%的高分享比狀態(tài)；
- 目前包含“留存”、“案例”關鍵字的干貨更受青睞；
- 目前“微信小游戲”、“版本”等內(nèi)容數(shù)據(jù)表現(xiàn)不太好，低于直播，可能是內(nèi)容受眾過窄；
- 在關鍵詞相同時（例如“留存”），帶有具體數(shù)值的標題更受歡迎；
2. 內(nèi)容質(zhì)量分析
將內(nèi)容質(zhì)量數(shù)據(jù)從大到小排列后：
目前數(shù)值效果等級：
- x<5——內(nèi)容低下
- 5<x<10——內(nèi)容普通
- 10<x<15——內(nèi)容不錯
- 15<x<20——內(nèi)容優(yōu)秀
- x>20——內(nèi)容拔群
可以整理出公眾號文章內(nèi)容的幾個現(xiàn)象：
- 干貨的標題吸引力較低，但點擊閱讀后的用戶對內(nèi)容反饋最好，粉絲增量效果明顯；
- 簽約類與干貨類相反，僅提高了曝光度，但新增力較差；
- 直播標題中帶有“案例”會有較好的轉發(fā)效果；
- 直播內(nèi)容轉制成長文的效果較好；
本文由 @小莫@數(shù)數(shù)科技 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
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