提高用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,拼多多是怎么做的?

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作為電商的拼多多,2020年Q1營(yíng)收高達(dá)65.4億遠(yuǎn),同比增長(zhǎng)44%,快速崛起和爆發(fā)的拼多多有哪些提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率的方式?本文對(duì)此展開了分析。

一、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率的定義

轉(zhuǎn)化目標(biāo):也叫做轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面或目標(biāo)頁面,指商戶希望訪客在網(wǎng)站上完成的任務(wù),如注冊(cè)、下訂單、付款等所需訪問的頁面。

轉(zhuǎn)化:轉(zhuǎn)化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動(dòng)。

轉(zhuǎn)化率:一定周期內(nèi)(一天,一周)用戶完成轉(zhuǎn)化的次數(shù)除以推廣信息總點(diǎn)擊量,轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化次數(shù)/點(diǎn)擊量*100%

購(gòu)買轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化目標(biāo)是用戶完成訂單結(jié)算,即購(gòu)買轉(zhuǎn)化率=用戶完成下單總數(shù)/推廣信息總點(diǎn)擊量;

(有些電商定義是不一樣的)

二、網(wǎng)購(gòu)目標(biāo)商品強(qiáng)弱的分類

回想一下我們出于怎樣的動(dòng)機(jī)回打開拼多多,根據(jù)用戶的購(gòu)物目標(biāo)商品的強(qiáng)弱,可以將用戶分成目標(biāo)物件明確,目標(biāo)物件模糊,閑逛——無目標(biāo)商品三種類型用戶,其實(shí)本質(zhì)上對(duì)應(yīng)著三類不同的購(gòu)買路徑。而對(duì)于同一個(gè)真實(shí)用戶,有可能在知道自己要買雞蛋和衛(wèi)生紙的時(shí)候,順帶可能并沒有想要購(gòu)買的薯片,黃瓜,鮮花等等;

拼多多在很多用戶場(chǎng)景下都模擬了商場(chǎng)的各類導(dǎo)購(gòu)方式,做到了加速用戶下單的無縫銜接;例如,你在隨意瀏覽的時(shí)候,給用戶推薦的各類優(yōu)惠券,還有倒計(jì)時(shí);

1. 目標(biāo)物件明確購(gòu)買路徑

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)家里沒有雞蛋了,又很想吃西紅柿炒雞蛋,你會(huì)很明確你要買雞蛋。當(dāng)你打開拼多多,你很有可能從自己之前的訂單回購(gòu)一單,或者從搜索欄查詢雞蛋,可能這一次想嘗試一下德青源的雞蛋。在簡(jiǎn)單的雞蛋信息查閱之后,你很可能就快速拼單,完成購(gòu)買。

某一天你很想吃蘋果,想起來了上次在拼多多買的一箱蘋果又大又好吃,然后從之前的訂單中回購(gòu)了一箱。

以上的場(chǎng)景就是目標(biāo)物件非常明確的購(gòu)買路徑,這一類用戶的下單入口往往是之前的訂單,或者搜索欄中又明確的關(guān)鍵詞搜索出來,而且用戶最終下單的商品和關(guān)鍵詞匹配度很高。而且這一類購(gòu)買行為路徑比較短,下單更快。

2. 目標(biāo)模糊購(gòu)買路徑

天氣變熱了,你想買一個(gè)防曬霜,你不確定你要買噴霧類型,還是涂抹類型,不確定買AHC,還是ANESSA,還是買一個(gè)便宜一些的用來涂腳上?

這時(shí)候用戶的目標(biāo)商品是模糊的,可能會(huì)在搜索欄先搜索出防曬霜,多方比較,才進(jìn)入下單;

夏天來了,你想買一雙,你不知道買一個(gè)涼鞋,小白鞋,還是其他單鞋等等?

有可能用戶會(huì)先瀏覽女鞋這個(gè)主題欄目,看到心動(dòng)的鞋子,才進(jìn)入下單;

這一類的用戶的購(gòu)買路徑往往是曲折的,轉(zhuǎn)化周期比較長(zhǎng)一些;

3. 閑逛購(gòu)買路徑

拼多多用戶想起來今天還要多多夢(mèng)工廠打卡,做瀏覽商品等任務(wù),就是閑逛一下;然后看到濕巾搞特價(jià),然后進(jìn)去看了看,很實(shí)惠,一想到夏天來了,可以多準(zhǔn)備些濕巾,有可能就下單了。

上面的這個(gè)場(chǎng)景就是用戶閑逛過程中產(chǎn)生的購(gòu)買,所以拼多多也做了很多的導(dǎo)購(gòu)類游戲,讓用戶玩一些游戲,比如多多夢(mèng)工廠,用戶通過兩周的努力打卡,瀏覽商品,搜一搜某商品的任務(wù)獲得了一個(gè)免費(fèi)的商品。在這個(gè)閑逛的過程中,拼多多發(fā)揮著商品推薦的實(shí)力,完成閑逛類用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

三、提高用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化率的方式

1. 免費(fèi)刺激

拼多多一開始廣為流傳的是通過助力免費(fèi)拿商品,因?yàn)槊赓M(fèi)對(duì)于所有的用戶這樣的吸引都是巨大的。一方面完成了拼多多的用戶自身的拉新,另一方面用戶完成從下單到收貨,完成了用戶對(duì)拼多多的電商認(rèn)知;

目前拼多多還有好幾個(gè)其他“免費(fèi)”拿商品的活動(dòng),現(xiàn)在的活動(dòng)除了拉新還有帶有其它的導(dǎo)購(gòu)效應(yīng);

2. 低價(jià)刺激與促銷帶購(gòu)

相信很多人都見過類似上面的低價(jià)促銷活動(dòng)。對(duì)于任何電商來說,低價(jià)促銷活動(dòng)總能夠吸引一批潛在用戶完成下單。從一開始到現(xiàn)在,拼多多的商品價(jià)格都相對(duì)來說很低,黃錚曾經(jīng)說過,他發(fā)現(xiàn)很多的用戶不論他們的生活經(jīng)濟(jì)水平如何,都會(huì)在意價(jià)格比較的。所以拼多多的商品基本上都相對(duì)其他平臺(tái)要便宜一些,而且還包郵。

拼多多的促銷活動(dòng)也很多,很多促銷活動(dòng)也和某寶上比較相似的,都是一些原來傳統(tǒng)的低價(jià)促銷方式的轉(zhuǎn)變。如果也有電商出一個(gè)2塊錢特賣活動(dòng),估計(jì)也能夠吸引一批用戶。這里只對(duì)對(duì)百億補(bǔ)貼和現(xiàn)金簽到做一些分析。

百億補(bǔ)貼:

一百億這個(gè)數(shù)字絕對(duì)有足夠的吸引力,用戶得到的認(rèn)知有:

  • 拼多多真的好有錢,還舍得給用戶出錢;
  • 很多知名品牌的商品價(jià)格好低,但是拼多多有百億補(bǔ)貼,并且由中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)承保。如果遇到了假貨,一定能夠賠償?shù)?;這個(gè)平臺(tái)值得信任,可以放心低價(jià)買入;
  • 完成用戶對(duì)拼多多的低價(jià)山寨商品平臺(tái)到品質(zhì)保證平臺(tái)的認(rèn)知轉(zhuǎn)變;

現(xiàn)金簽到:

曾經(jīng)的簽到都是給用戶積分,然后用戶可以拿這些積分兌換商品。后期的淘寶幣也可以直接抵扣,也只限于部分商品;而拼多多的現(xiàn)金簽到除了真的給用戶現(xiàn)金,再給用戶一個(gè)12小時(shí)的現(xiàn)金紅包,頁面下方就是對(duì)應(yīng)的推薦商品,吸引用戶下單;

3. “紅包”吸(you)引(huo)

拼多多的紅包是無處不在的!

紅包的方式是讓人激動(dòng)和興奮的,從微信紅包當(dāng)年的火爆就可以看出大家都熱愛紅包。而拼多多的紅包形式和微信紅包很相似,比優(yōu)惠券的形式更具有誘惑力。因?yàn)楹芏嘤脩魧?duì)優(yōu)惠券的認(rèn)知已經(jīng)形成了,必須買滿多少才能夠使用優(yōu)惠券,所以后期更吸引用戶的是一些無門檻優(yōu)惠券。而用戶對(duì)紅包的認(rèn)知是,錢,直接的錢,用戶的積極性很高。

后期有些紅包本質(zhì)上就是優(yōu)惠券,在拼多多發(fā)放的紅包中,用戶可以自由與選擇,很棒的用戶體驗(yàn)。拼多多后臺(tái)也可以去大數(shù)據(jù)分析挖掘,對(duì)不同用戶做群體分析。

4. 拼單模式

之前也有很多電商做團(tuán)購(gòu)模式,一是從用戶購(gòu)物的從眾心理出發(fā),其他人都買了,自己也可以考慮是否購(gòu)買;二是團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠力度更大,用戶可以得到更低的價(jià)格買到同樣的商品??墒呛笃诤芏嘤脩舭l(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠力度并沒有大很多?

再看看拼多多的拼單模式,一開始筆者有些不理解為什么要有一個(gè)單獨(dú)購(gòu)買,大家都不太會(huì)選擇單獨(dú)購(gòu)買?

一是價(jià)格相差很明顯,大部分用戶不會(huì)選擇貴的;二是拼多多的拼單是2到3人模式居多,極小的數(shù)量,即使個(gè)人發(fā)起拼單都會(huì)很快有不認(rèn)識(shí)的用戶完成你的拼單;三是如果你真的很捉急,那么可以去參與別人的拼單,而且是兩個(gè)人的拼單,速度很快,解決了之前十人以上團(tuán)購(gòu)拉用戶的困難,畢竟在同一時(shí)期內(nèi)和身邊的朋友需要購(gòu)買一樣的產(chǎn)品概率比較??;

那么為什么還留著單獨(dú)購(gòu)買呢?筆者認(rèn)為,拼多多直接將價(jià)格顯示在下單按鍵上,有很多學(xué)問。

  • 與旁邊單獨(dú)購(gòu)買價(jià)格形成對(duì)比,在告訴用戶,趕緊拼單吧,你可以節(jié)省10塊錢,買到就是賺到;
  • 用戶在網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)關(guān)注產(chǎn)品詳情,評(píng)論等,在感興趣往頁面下方了解情況時(shí),可能會(huì)遺忘產(chǎn)品的價(jià)格,如果像拼多多這樣一直告訴用戶清晰的價(jià)格數(shù)字,用戶在了解詳情之后,結(jié)合價(jià)格預(yù)算就能夠快速下單。

總之,拼多多在拼單頁面的交互設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上,將立即購(gòu)買發(fā)揮到極致,讓用戶快速下單,完成購(gòu)物轉(zhuǎn)化。

5. 倒計(jì)時(shí)模式

  • 拼單有倒計(jì)時(shí)——活動(dòng)太火爆了,再不下單就晚了;
  • 紅包有倒計(jì)時(shí)——好不容易拿到一個(gè)紅包,不用掉真的好可惜;
  • 優(yōu)惠券也由于倒計(jì)時(shí)——比傳統(tǒng)優(yōu)惠券時(shí)效更短,仍然是促使用戶盡快下單;

為什么沒有招致用戶的反感?

因?yàn)橛脩粼谏虉?chǎng)也經(jīng)常聽到,促銷活動(dòng)僅此一天,欲購(gòu)從速?。。?/p>

而且給到的低價(jià)和優(yōu)惠都是實(shí)實(shí)在在的,用戶能夠感知到!

而這個(gè)功能確實(shí)加快了用戶下單的速度,做決策的速度。而且現(xiàn)在越來越的中國(guó)網(wǎng)民的生活是快節(jié)奏的,得到實(shí)惠的同時(shí)講究一點(diǎn)效率。

6. 去掉購(gòu)物車

為什么要去掉購(gòu)物車?特別顛覆傳統(tǒng)的樣子。

并非是為了“我們不一樣!”,是為了讓用戶盡快購(gòu)買!

而且拼多多的模式是,用戶不需要湊齊很多商品才能夠享受優(yōu)惠,分開單獨(dú)購(gòu)買同樣享受優(yōu)惠,更像是說買就買的心理熏陶。用戶看好了,拼多多就給你足夠的低價(jià),足夠的紅包,優(yōu)惠券完成你的下單沖動(dòng)。

當(dāng)然如果用戶去選擇一些復(fù)雜類的商品,比如女裝,可能需要多翻比較,先加入收藏夾,然后貨比三家,再進(jìn)入購(gòu)買環(huán)節(jié)。所以是不是可以有2-4件商品進(jìn)行比較列表的功能,方便模糊用戶做更合適的選擇?

7. 實(shí)時(shí)的個(gè)性化推薦

推薦系統(tǒng)的算法技術(shù)出現(xiàn)了很久,常見的協(xié)同過濾算法來完成商品召回過程。

主要分為基于用戶的協(xié)同過濾算法和基于商品的協(xié)同過濾算法

基于用戶的算法實(shí)現(xiàn)的過程:

  1. 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)收集用戶偏好;
  2. 找到相似的用戶推薦Ta買入的商品;

基于商品的協(xié)同過濾算法:

  1. 更關(guān)注用戶的商品點(diǎn)擊數(shù)據(jù);
  2. 找到用戶更感興趣的相似商品

第一類推薦行為更像是你的閨蜜或者好哥們給你推薦商品;看到閨蜜涂的口紅好好看,你可能會(huì)問下閨蜜這是哪個(gè)色號(hào)的口紅,于是你的閨蜜推薦給你買一只試試。這樣的技術(shù)原理在于在廣大的用戶群體中,用戶可以聚類分群分析,你和閨蜜對(duì)口紅的偏好屬性相似度很高,才會(huì)給你推薦類似閨蜜的同款口紅;

第二類推薦行為更像是化妝品商店的導(dǎo)購(gòu)小姐姐給你推薦商品;看到你看了好幾個(gè)牌子的乳液,然后走過來問你是不是想買水乳,然后詢問你的購(gòu)物需求,再根據(jù)她的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)度來給你推薦商品;

所以還有一類推薦算法就是綜合推薦,以上兩類的結(jié)合,召回的是不完全相似的商品,再對(duì)商品進(jìn)行重要度排序,在前端進(jìn)行顯示,供用戶瀏覽選擇;

推薦算法在電商的用處很大,可以節(jié)省用戶挑選商品的時(shí)間。

拼多多的推薦系統(tǒng)非常實(shí)時(shí),如果你連續(xù)點(diǎn)擊查看了好幾次小龍蝦,辣么你到任何一個(gè)頁面都會(huì)有相應(yīng)的小龍蝦商品推薦,并且是各種性價(jià)比比較高的小龍蝦,然后還會(huì)給你推送“紅包”,鼓勵(lì)你完成小龍蝦的購(gòu)買。

8. 排行榜

在拼單的頁面中,如果商品進(jìn)入了排行榜會(huì)相應(yīng)的顯示,會(huì)有具體的數(shù)字排名;

點(diǎn)擊進(jìn)入是暢銷榜,還有一個(gè)好評(píng)榜;

因?yàn)殡娚逃脩艋旧虾荜P(guān)注商品的銷量和質(zhì)量評(píng)價(jià);

在暢銷榜上,有拼多多自己的熱賣指數(shù),區(qū)別于傳統(tǒng)的成交單數(shù)的顯示,可能考慮的不同商品購(gòu)買屬性不一樣,比如一款手表的銷售和衛(wèi)生紙的銷售是不在一個(gè)量級(jí)上,所以給出的是一個(gè)相對(duì)性的綜合指標(biāo);

并且有一個(gè)細(xì)節(jié),拼多多還說明了數(shù)據(jù)的來源是最近7日的銷量和成交總量數(shù)據(jù),首先7日的一周數(shù)據(jù)很合理的,給了商家很多的機(jī)會(huì),也給了用戶更多更優(yōu)質(zhì)的備選商品。

在好評(píng)榜中,每一個(gè)商品底部有一個(gè)評(píng)價(jià)條,顯示用戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容,這個(gè)交互設(shè)計(jì)也挺好的。

有可能用戶看到感興趣的產(chǎn)品,在這些排行榜中選擇了一個(gè)銷量榜和好評(píng)榜都挺好的綜合性商品。

9. 游戲?qū)з?gòu)

拼多多一開始就用了游戲的思維去做電商,做得很專業(yè)??!

  • 用戶玩游戲的同時(shí)可以慢慢免費(fèi)獲取商品;
  • 用戶在做游戲任務(wù)時(shí),可以完成閑逛時(shí)候的購(gòu)買下單轉(zhuǎn)化;

四、購(gòu)買鏈路模型分析

1. 廣告用戶轉(zhuǎn)化鏈路模型

  • AIDMA鏈路模型

AIDMA是1898年美國(guó)廣告學(xué)家劉易斯提出的營(yíng)銷模型,描述了消費(fèi)者從看到廣告,到達(dá)成購(gòu)買之間的消費(fèi)心理過程。

  • AISAS鏈路模型

AISAS模型是電通公司在2005年提出了的一個(gè)適合互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境的廣告模型。

以上兩個(gè)模型都是營(yíng)銷廣告模型,揭示了怎樣去做用戶引導(dǎo),完成用戶廣告點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化。從心理學(xué)和行為學(xué)角度闡釋用戶轉(zhuǎn)化路徑,同樣值得電商導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)和借鑒。

2. 電商轉(zhuǎn)化鏈路

回想之前提到的電商用戶路徑分類,根據(jù)用戶購(gòu)買商品目標(biāo)的強(qiáng)弱,可以分為購(gòu)買目標(biāo)明確鏈路,購(gòu)買目標(biāo)模糊鏈路,閑逛鏈路;根據(jù)以上分析再小結(jié)一下,理想狀態(tài)下這三類用戶的完整鏈路模型。

(1)目標(biāo)明確鏈路

從搜索,或者之前的訂單,或者首頁推薦中打開想買的商品,價(jià)格復(fù)合心理預(yù)算,完成下單。然后對(duì)于店家和平臺(tái)的完美期望是,用戶還可以回購(gòu),那么就是平臺(tái)和店家怎樣做好物流服務(wù),商品質(zhì)量保證的事情了。然后拼多多平臺(tái)幫助商家做好種子用戶的正向回購(gòu)體系,維護(hù)好用戶的商店認(rèn)知,商品認(rèn)知,能夠更快的完成購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

(2)購(gòu)買目標(biāo)模糊鏈路模型

拼多多很厲害的地方在于,做了很多讓用戶購(gòu)物環(huán)節(jié)中會(huì)興奮起來,收到隨機(jī)的紅包,收到一個(gè)大禮盒,獲得一個(gè)巨額優(yōu)惠券,而且還只有很短的時(shí)效。如果商品還算合適,用戶會(huì)有很大的意愿完成購(gòu)物。

比如說,你在水果店買兩個(gè)黃瓜需要5塊錢,但是你在拼多多獲得的各種優(yōu)惠來看你買一箱三斤的黃瓜只要11塊錢,是不是很實(shí)惠,很合算?到時(shí)候刀拍黃瓜,生吃黃瓜,黃瓜面膜一起用起來,真的很實(shí)惠,很興奮,下單吧。

(3)閑逛鏈路模型

在閑逛鏈路中,拼多多發(fā)揮了實(shí)時(shí)及時(shí)的個(gè)推系統(tǒng)威力。在用戶閑逛中,敏銳挖掘用戶潛在感興趣的商品。就像你去商場(chǎng)買菜,忽然看到有牙膏促銷活動(dòng),拿起來看了看,然后導(dǎo)購(gòu)阿姨告訴你現(xiàn)在現(xiàn)在買這個(gè)牙膏還送你一個(gè)牙刷,而且就這兩天做活動(dòng),要不要考慮買下?就像你去化妝品閑逛,也不知道買哪一個(gè)洗面奶好,導(dǎo)購(gòu)小姐姐過來介紹產(chǎn)品,從是否補(bǔ)水,是否溫和,是否適合你的皮膚向你推薦適合你的商品。如果你在猶豫,小姐姐推測(cè)你可能更中意買哪一款產(chǎn)品,然后對(duì)你說,這個(gè)洗面奶還在搞活動(dòng)哦,可以先買一支試試看,還可以送一兩個(gè)小樣給你。恩,拼多多的個(gè)推就像極了導(dǎo)購(gòu)小姐姐的作用。

這大概可能是未來電商的AI購(gòu)物助手的一個(gè)發(fā)展好方向。

所以反過來想一下,如果用戶在閑逛中,發(fā)現(xiàn)沒有任何商品打動(dòng)Ta,沒有對(duì)任何商品感興趣,那么這個(gè)用戶也很難完成購(gòu)買下單轉(zhuǎn)化。

作為一個(gè)普通用戶,你需要購(gòu)買很多很多日用品,可能總有一款商品值得你購(gòu)買。

以上的模型都是理想狀態(tài)下的用戶路徑展示,真實(shí)情況下,大部分的用戶路徑比這復(fù)雜很多,所以需要對(duì)應(yīng)的算法工程師,數(shù)據(jù)分析師,數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理等等來分析用戶行為路徑數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)其中的問題,并解決問題,再提升用戶體驗(yàn)。

五、個(gè)人tips

在提升用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化率這一塊,拼多多做得太強(qiáng)悍了,更多的是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。在前面的分析中也提到自己的一些想法,還有一些有關(guān)于社交模塊,游戲模塊想法。下面簡(jiǎn)單說幾點(diǎn)有關(guān)購(gòu)買的個(gè)人建議:

  • 直播可以放在首頁作為一個(gè)入口模塊?
  • 關(guān)注底下一欄增加搜索查詢一欄?
  • 店鋪搜索,拍照搜同款可以做得更加醒目一些?
  • 首頁中的拼單消息彈幕,用戶點(diǎn)擊之后,是不是可以直接進(jìn)入商品詳情頁面,在商品圖片顯示拼單消息?
  • 分類欄目中,品牌可以放前面一些;可以做一些熱銷榜,好評(píng)榜推薦,有些類似KTV點(diǎn)歌推薦?
  • 聊天中增加一鍵閱讀功能?
  • 砍價(jià)免費(fèi)拿增加一些價(jià)格便宜一些的商品,砍價(jià)的方式簡(jiǎn)單一些?
  • 用戶返回頁面的時(shí)候,放棄低價(jià)的彈窗出來的比率更智能化一些?

六、背后的支撐

好的想法——商業(yè)模式

拼多多的興起源于一個(gè)好的想法,用游戲+社交的思維做電商,抓住用戶的低價(jià)購(gòu)買心理,掀起了主力免費(fèi)拿商品的熱潮。并且在用戶黏性這一塊做得很好,現(xiàn)金紅包,多多賺錢等等培養(yǎng)用戶有事沒事登錄一下拼多多逛逛買買的行為習(xí)慣。

抓住了的用戶趨勢(shì)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村電商

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮的時(shí)代,用戶基數(shù)巨大并且上漲的趨勢(shì)中,發(fā)力電商。并且順應(yīng)政府對(duì)農(nóng)村電商的扶持政策,做好各類果農(nóng)商家服務(wù),幫助他們獲取更多的用戶群體。

提供給店家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)——B2C平臺(tái)

在低價(jià)的背后,還有拼多多對(duì)商家的各種周到的服務(wù),從進(jìn)入平臺(tái),到商品上線,商品物流分發(fā)都有很好的指導(dǎo)和服務(wù),具體可見拼多多的開放平臺(tái)。

拼多多也在做幫助一些代工廠商做自己的品牌商品,棒!

強(qiáng)大的品牌營(yíng)銷——PDD

拼多多在各大平臺(tái)投放廣告不留余力,在微信平臺(tái)也得到很好地支持,用戶也能夠最大的發(fā)揮自己的個(gè)人影響力,發(fā)力于用戶增長(zhǎng)。

2018年7月26日在PDD納斯達(dá)克上市,能夠看到百億補(bǔ)貼貼不不停的促銷,去實(shí)現(xiàn)品牌打造。拼多多也將大部分募集資金用于公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和技術(shù)的升級(jí),黃錚本人也表示PDD的文化仍然是創(chuàng)業(yè)文化,是拼搏的戰(zhàn)場(chǎng),致力于給商家和買家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2019年12月31日,PDD贊助湖南衛(wèi)視《跨年演唱會(huì)》,雖然促銷氣息濃厚,但是提升了廣大網(wǎng)民對(duì)PDD的紅包電商與巨量銷售的用戶認(rèn)知。

還有iPhone的低價(jià)補(bǔ)貼等等活動(dòng)~~~

小結(jié)

拼多多的成功是巨大的,五年的時(shí)間迅速崛起,很難復(fù)制。但是可以從中學(xué)習(xí)借鑒很多思維方式,改善自身產(chǎn)品的用戶認(rèn)知和提升轉(zhuǎn)化。

拼多多作為一個(gè)電商平臺(tái),結(jié)合了很多方法和技術(shù),實(shí)現(xiàn)了線上商場(chǎng)的AI導(dǎo)購(gòu)模式,還原了一個(gè)真實(shí)的大超市有大賣場(chǎng)的競(jìng)購(gòu)活動(dòng)效應(yīng)。給用戶提供低價(jià)商品選擇,根據(jù)用戶的點(diǎn)擊歷史和畫像數(shù)據(jù),推薦給用戶更心動(dòng)的商品,還給用戶更多的優(yōu)惠,打動(dòng)用戶下單,完成支付。買吧,真的很合適哦,買它,能給的優(yōu)惠都給到了哦,僅此一天而已,快去拼單哦!

拼多多的社交模塊也很強(qiáng)大,不容小覷!

參考資料:

拼多多產(chǎn)品深度分析:產(chǎn)品分析篇(下)

2020,“整合營(yíng)銷”已逝,“鏈路時(shí)代”來臨

 

本文由 @Julie 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評(píng)論
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  1. 分析得很到位

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    1. 哇 感謝鼓勵(lì)

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  2. 夕夕 還是有點(diǎn)東西的

    來自浙江 回復(fù)
    1. 嗯嗯 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),交互細(xì)節(jié),背后的技術(shù)支持

      來自上海 回復(fù)
  3. 作者的用戶路徑分析給了一個(gè)新的方向:目標(biāo)物明確/模糊/閑逛三個(gè)方向,找到對(duì)應(yīng)購(gòu)買入口。再就是其中細(xì)節(jié)的紅包發(fā)放金額:紅包三選一,無門檻,滿35減,滿85減

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    1. 哈哈哈 ??嗯嗯 三類下單路徑

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