21種方式幫你低成本獲取有效用戶
在產品運營的視角下,如何低成本的獲取前1000名有效用戶?
種子用戶與有效用戶的區別
1、種子用戶
種子用戶就是指能“發芽”的用戶,具備成長為參天大樹的潛力。參考引爆點的個別人物法則,種子用戶對產品的作用可以分為以下三類:
1)?內行。你可以把它理解成愿意為產品分享內容的那批種子。一個典型特征就是他們往往不是被動地獲得信息,而是主動地搜集第一和第二手資料,并且會對收集到的信息進行加工和比較,然后毫不吝惜地在產品上分享,讓更多的人知道。
2)?聯系人。就是那些能夠把產品離的內容傳播出去的種子用戶,他們可能并不擅長創造內容,?但他們認識很多人,并且能夠連接到的人絕對不僅僅局限于某一個或幾個領域,而應該是不同年齡、不同職業、不同生活形態,甚至不同國籍的。很多專家認為,一些特殊的職業是聯系人分布比較密集的領域,比如記者、律師等職業。
接著這個定義,分享下我在某次騰訊互聯網沙龍上的聽到的關于“我有飯”的冷啟動案例:由于該產品的創始團隊中有人是做新聞出身,所以就利用媒體資源,經常免費請各種門戶雜志報紙的記者吃飯,記者們唯一需要做的是吃完飯發朋友圈說:“這個飯局是用‘我有飯’這款產品組的!”這種充分發揮聯系人的運營手段是不是很機智?
3)?推銷員。聯系人幫助你讓更多的人知道產品,而推銷員是讓更多的人使用產品的那波人。推銷員一般都有積極樂觀的天性,說話時臉上總是帶著快樂的表情,對自己講述的觀點非常自信,并將這種自信也帶給了聽眾,善于與聽眾發生“互動”等等。在推銷員的感染和說服下,消費者對于接受到的信息會印象更加深刻,覺得更加可信和樂于接受。
作為啥都敢務實分享的公眾號,小賢在這里再講一個案例:2015年12月份天天果園橙的先生禮盒營銷活動,他不僅運營到了聯系人,還動用了推銷員。比如,我的好友小劉就是的推銷員,主動在社群里發邀請碼,并且親自教大家怎么去兌換這個碼,所以我的朋友圈在12月份的某一天被涮屏。
2、有效用戶
以上是參考個別人物法則對種子用戶的定義,但本文討論的主角不是他們,而是用效用戶。那有效用戶指的是什么呢?
他們是真正會產品的目標用戶,包含種子用戶、潛水用戶、圍觀用戶,他們不是僵尸用戶以及非目標用戶。所以,在弄清楚種子用戶與目標用戶的區別基礎上,要想真實的獲取有效用戶,推廣開始前我們需要目前產品定位,只有這樣你才懂的到哪些地方去獲取用戶。
初創產品的定位越精準越好,一句話來說就是用什么功能滿足什么用戶的什么場景下需求。比如你是做母嬰社區的,定義的產品為“用視頻方式指導媽媽們如何讓小寶寶吃得健康”。簡短的一句話,不僅闡明了在推廣過程可以對外獲取用戶的賣點,也清晰了我們的目標用戶屬性:
- ?年齡:23-40歲
- ?性別:女
- ?收入:中高階層
- 興趣愛好:育兒
- 身份:母親
- 其他:嬰兒相關的飲食話題
要想獲得更多的用戶屬性信息,可進行目標用戶的深入訪談調研。
好了,什么概念都弄清楚了,終于可以開始放肆粘貼研究社成員的研究成果 —–《21種方式幫你獲取前1000名有效用戶》??紤]到方法有點多,我這里按照“0”成本和付費進行分類。
“0”成本
1.應用商店首發
市場作為首發很重要的免費推廣資源,一直受到廣大開發者的追捧。國內的各家安卓應用商業也開發了首發申請入口,它們會對開發者所提交的產品在創意性、新版特性、功能特點、產品交互、界面UI、適配性等環節進行審核評估,并根據審核結果對其首發時間和首發位置進行分配。
2.創業媒體報道
隨著全民創業時間的開啟,創業媒體的話語權越來越重,他們就像是超級意見領袖一樣能夠幫助你獲得更多的用戶、投資人以及競爭對手的關注。目前國內免費的創業媒體有:36氪、i黑馬、創業邦、鈦媒體、虎嗅網、最美應用、鉛筆道、南極圈、獵云網、癮科技等。
3.QQ群
Q群,一般都是聚集著有某種共同愛好或是目的小圈子。很多QQ群看似人很多,很熱鬧,但是實則變現的難度很大,所以,要想你的QQ群營銷效果好,學會找到高質量的QQ群則是一件非常重要的事情。
4.干貨資源引誘
方法大家都知道,就是先確定你要找的目標流量,然后去互聯網上搜集這些流量想要看,想要學習的視頻,圖片,書籍,音頻等等。整理好后,就是“誘餌”文件了。就像每次,我讓大家回復關鍵詞看其他干貨文章那樣,配合短小精悍的軟文,放到有大量目標流量活躍的論壇中,開貼,說明共享。
5.知識營銷
知識營銷的核心是口碑營銷,目標用戶在遇到問題或是想要了解相關知識,看看某種產品好不好的時候,一般都會去到相關知識平臺去查,去提問,這里的知識平臺包括知道、經驗、文庫、百科、知乎、360問答、果殼、其他垂直論壇等。
6.熟人傳播
考驗人品的時候到了,平時多參加各種會多換名片,多出去聚會到上品上線時就可以用好這個殺熟策略了。只有你的產品不讓人覺得掉價,發個微信群發,說明你的產品功能跟服務,來一段煽情的話,即使是普通朋友也都會支持下。
7.限時免費
限時免費這個概念最早出現在2011年年初,App Store 蘋果應用商店中一些收費游戲或應用工具的開發者為了產品在上線的時候能有較好的下載量達到一定效果的推廣,而采取的一種限時免費的活動,以達到一定數量的原始用戶積累。發展到現今階段,限時免費已經成為新產品(游戲、應用、工具等)發布推廣所使用的最常見手段之一。目前市面上也有一些平臺專門推薦限免的app,比如今日限免、app每日推送、任玩堂、威鋒論壇等,為了獲得更好的獲客效果,在限免前可主動與他們聯系申請資源位。
8、精品推薦
很多應用商店,包括非常高的appstore都會人為的推薦一些非常優質的app到首頁,他們會推薦一些應景的符合當下時效性的、用到最新技術的、沒有Gug的、UI設計的非常棒的、開發者曾經被推薦過的上的首頁。另外,很多人認為App能否得到推薦是一個完全被動等待的過程,卻不知道蘋果也有其處理推薦請求的郵件,開發者們可以試試主動發郵件給Appstorepromotion@apple.com,在郵件正文中描述產品特點、并說明為什么蘋果應該推薦你的應用。新開發的應用可以附上自己的宣傳計劃,游戲類可以附上視頻。
9.挖墻腳
到競品或者用戶群相近的地方去尋找用戶,可以用私信的形式,也可以是公開發貼招募的形式。挖墻腳一般是用戶尋找種子用戶,畢竟這些活做起來還都蠻辛苦的,挖的都是潛水員還真是“入不敷出”。
10.資源置換
顧明思議就是指相互之間的等價資源交互,在產品推廣里面常見的是流量之間的置換、用戶之間的置換、物質與流量以及物質與用戶的置換,這些被置換的資源對于置換者來說是廉價的,但對于接受者來說卻是有價值的。
案例分享一:@尚揚明
由于產品形式有網站、APP、微信號等不同,獲取的方式肯定不一。本人從事的是APP項目,1月份上線,距離自己前1000名用戶的獲取時間也不是特別遠。
(1)安卓市場的首發推薦;
這個免費推廣渠道我覺得是每個APP運營都得關注的,免費量大,由于之前工作中認識應用寶的人,所以申請首發給的位置也還不錯,一天的注冊量就過了1000。
(2)產品上線小型發布會運作、主題沙龍活動等(花費3000元);
對于早期優質種子用戶的運作,這個方式還不錯;我們做的是一款原創音樂工具APP,借以原創音樂沙龍的形式聚集杭州熱愛原創音樂的社團和個人。通過豆瓣小組、活動行、QQ群等進行活動發布,現場最終來了180多人。維持好關系,其中很多人的朋友圈散播效應很恐怖。
(3)創業媒體的曝光;
(4)團隊成員自己朋友圈和微博的轉發,貌似創業狗的朋友圈都充斥著這些。
第1000名的話應該很多項目很快就達到了,如果1000活躍用戶的話,這個會需要耗費時間和精力去做內容和其他來支撐。
案例分享二:@周萱
我做整形行業的,所以結合本行業說下個人思路:
(1)與存在潛在用戶群的異業領域進行資源互換或者單方面傳播,如醫美領域,經常會在某些女性平臺進行品牌傳播,獲取用戶;
(2)醫美界經常進行的熟人營銷→以舊拉新,用戶間的傳播積累,獲取新用戶。
付費
先闡明這里的付費指的是有技巧的花錢,而不是用錢掙吆喝盲目補貼的那種,不然也沒啥好分享的,你說對吧?!
1. 在線微課
這種在微信上圈用戶的形式在15年初開始火了起來,不僅有效果而且操作簡單,只需要花錢邀請到有點名氣或者能夠分享當下熱門干貨的嘉賓即可搞起。它的轉發報名的傳播形式給力粗暴,更主要的是微課內容還能起到篩選目標用戶作用。
2. 微信紅包
有紅包的地方就有人氣,談錢有點俗氣但用戶就對它有興趣。沒邀請到好的嘉賓就用微信紅包聚人氣,50人的群我發多少,當群人數到了100之后再發多少紅包,200之后再發….最后一個是廣告紅包,雖然人人都有,but得到產品上面去領。
3. 垂直論壇
移動互聯網時代論壇已然被我們徹底遺忘,也正是因為遠離流量競爭的喧囂使得它的首頁廣告收費也便宜了不少。找一些跟自己目標人群相對重合但有小有人氣的論壇去獲取那些被“冷落”的用戶。
4. 類積分墻
“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等),以供用戶完成任務獲得積分的頁面,蠻多小游戲里面就嵌入了積分墻頁面,玩家為獲取游戲幣不得不完成任務。為何這里稱它為類積分墻呢,因為它在論壇跟微信也能做,比如在貼吧就可以讓用戶下載app,截取個人頁面搶樓贏獎品。
5. 用戶邀請
也叫用戶推廣計劃,前段時間涮爆朋友圈的Airbnb實現用戶增長利器—— Referral system,本質就是通過邀請你的朋友使用產品,你可以從中獲得邀請的好處(一些折扣或者代金券),或是在完成一筆交易之后分享紅包。目前在國外的其他公司:Wealthfront、Uber以及國內很多互聯網公司都在使用類似的策略。
6.線下推廣
可能是最容易被大家忽略的推廣方式,對于創業公司來說哪有人力去做地推啊,不過可別忘了他可是有著幫助你跟前1000名目標用戶產生面對面互動的價值。由于手段過于老舊,估計得用實際案例才能引起你的興趣,樓下100早期的線下推廣就是在合作商家門檻發代金券,注冊即可使用。餓了么的地推也很贊,外賣人員在閑時充當傳單派送員,每注冊一個用戶即可獲得引新提層。
7.發布會
在產品還最有想象空間最容易引起大家好奇時,即可策劃一場發布會,也算是一種儀式感。預算充足可以是線下線上一起做,邀請一些創業媒體或者自媒體來參加,會后給紅包發稿子。不然做個在線微信群發布會也不錯,聚人氣方式簡單的可以通過紅包,當然最好是基于大家對產品的好奇來讓用戶參與。
8. 粉絲通/廣點通
這是目前流量精準度比較高而且用戶質量不錯的渠道,類似DSP可以根據我們的目標用戶屬性來選定你的廣告投放人群,職業、年齡、地域、身份、收入、常逛網站類型、是否wifi環境、終端設備、所處商圈等。騰訊廣點通沒玩過,百度競價app推廣在移動端效果不好,我推薦用創業者用粉絲通。
9. 意見領袖推薦
依托自己的才華在不同的互聯網平臺聚集了信任他們粉絲,意見領袖就像推銷員能夠非常有效的讓目標用戶下載并且使用產品。不僅要選擇與目標用戶重合度高的,在推薦形式上建議是結合好的宣傳創意(類似漫畫,段子,魔性視頻),這樣可以形成用戶自傳播,達到幾倍于渠道的效果。
10. 借勢推廣
俗稱抱大腿,可以抱的產品的上線游合作機構,你是做美容美發app的就可以圍繞那些理發店進行活動推廣,雪橙金服做互聯網金融的可以跟資產合作機構進行品牌合作宣傳。用稀缺的商品去借勢也是一種非常有效的方式,比如把即將上市的iphone7以及陳奕迅的演唱會門票作為下載互動獎品。
11.運營研究社
這是一個新的計劃,隨著研究社成員的增加,能量會越來越大,單純的話題討論不再能夠滿足社員的成長需求時,會嘗試針對新產品的推廣需求進行討論,并根據討論的方案組建實踐小組進行落地。我的公眾號「產品菜鳥匯」成為你的一個渠道,研究社成員會成為傳播的種子用戶,而你只需要付出非常低費用用于實踐成員的獎勵。
案例分享:@華時雨
我是運營旅游app的,主要通過以下兩種方式獲取前1000位用戶。
公司有50人的員工基礎,達到中型創業公司規模,可以考慮“讓員工先成為用戶”,通過內部福利機制,激勵員工體驗產品,分享,邀請更多的人,可以參考“小米”早期的社區運營。
另外我們起初還沒有app,但是有旅游商品,我們就是先通過在窮游等平臺上先運營店鋪,然后上爆款商品,專題活動來曝光,然后通過pv/uv等數據分析對我們產品有興趣的用戶的購買行為,對這些用戶在服務等上下更多功夫,等app上線后勢必會對這些這批用戶有最好的福利回報,將核心用戶流量導到主站。
案例分享:@子木
我們做了一期線上的用戶調查問卷(你愿意和你的閨蜜一起去逛街嗎?)在問題的最下面留下了微信群的二維碼,通過文案和設置獎品的方式吸引大家加入掃碼加入微信群。
因為目標人群分為3種類型,所以當時相應的調查問卷做了3個版本:
(1)白領:公司所有女性同事在自己所有的社交平臺進行轉發,邀請好友前來參與,并幫助轉發;
(2)大學生:公司的實習生分配任務,在自己的朋友圈轉發,以及邀請朋友參與;
(3)高中生:很多人都會在高中時期就就開始玩貼吧,比如說我,當時我便和學校的貼吧吧主聯系發了一個主題帖,邀請大家前來參與。
活動的持續時間是有限的,當大家慢慢聚集在一個微信群的時候,這個時候就可以再通過微信紅包的功能,讓更多的人參與進來。(200 人發多少紅包,300人發多少紅包,500人發多少紅包)微信群紅包的功能能夠達到一個聚集之后裂變的效果!
以上就是自己在產品初期獲得前1000名用戶的一些分享,當時還沒有APP。大家聚在一起就是瞎玩瞎聊,雖然后來慢慢的走了很多人,但是這個經歷還是蠻有意思的。再后來有APP之后,我和大學貼吧的吧主,又在學習貼吧做了一期積分墻形式的活動,效果也蠻不錯的。
#專欄作家#
陳維賢,雪橙金服運營經理,人人都是產品經理專欄作家。百度前員工,小紅書早期社區運營與推廣工人。微信公眾號“產品菜鳥匯”,分享運營視角下的互聯網的有趣好貨。
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