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本文舉例了5個(gè)常規(guī)方法促進(jìn)用戶增長(zhǎng)，推薦給想了解用戶增長(zhǎng)的童鞋看。

最近的文章一直在聊用戶的運(yùn)營(yíng)，這周聊聊大家都比較關(guān)心的用戶增長(zhǎng)。首先說(shuō)說(shuō)我的理解，所謂用戶增長(zhǎng)就是，通過(guò)分析用戶的痛點(diǎn)，利用產(chǎn)品、渠道、內(nèi)容、技術(shù)等方式實(shí)現(xiàn)用戶的拉新、促活、留存、變現(xiàn)。

先根據(jù)市面上的產(chǎn)品羅列一下用戶增長(zhǎng)的來(lái)源：

• 通過(guò)內(nèi)容的鋪設(shè)和搭建帶來(lái)用戶增長(zhǎng)
• 通過(guò)私域流量帶來(lái)用戶增長(zhǎng)
• 通過(guò)第三方渠道推廣帶來(lái)用戶增長(zhǎng)
• 通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)用戶增長(zhǎng)
• 通過(guò)品牌效應(yīng)帶來(lái)用戶增長(zhǎng)

接下來(lái)我們依次說(shuō)說(shuō)每一類用戶增長(zhǎng)方式的邏輯要點(diǎn)。內(nèi)容限于邏輯要點(diǎn)層面，因?yàn)樵诰唧w項(xiàng)目中操作方式各不相同，本文注重講解邏輯。

一、通過(guò)內(nèi)容的鋪設(shè)和搭建帶來(lái)用戶增長(zhǎng)

所謂通過(guò)內(nèi)容的鋪設(shè)和搭建帶來(lái)用戶的增長(zhǎng)，背后是思考一個(gè)用戶在面臨一個(gè)問(wèn)題時(shí)的習(xí)慣性操作，一般是通過(guò)搜索、知乎等等垂直社區(qū)渠道進(jìn)行查詢相關(guān)信息。

這時(shí)如果用戶搜索到的大量信息是與你的產(chǎn)品有關(guān)，那么對(duì)方大概率會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生一定的信任感，從而有更高的幾率將用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化為你的產(chǎn)品的用戶。因此

分析用戶遇到問(wèn)題后解決問(wèn)題的行為流程，運(yùn)營(yíng)相關(guān)的搜索、社區(qū)等渠道，例如百度品牌專區(qū)、百度推廣、百度知道、知乎等。

因此做好內(nèi)容的鋪設(shè)和搭建，分析用戶群的特征，定位好精準(zhǔn)的內(nèi)容渠道，通過(guò)發(fā)帖、推廣等形式來(lái)讓你的產(chǎn)品出現(xiàn)在對(duì)應(yīng)的渠道，并在搜索中占有一定的權(quán)重。

二、通過(guò)私域流量帶來(lái)用戶增長(zhǎng)

首先理解一下私域流量的概念：

私域流量是相對(duì)于公域流量來(lái)說(shuō)的概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是指是不用付費(fèi)，可以在任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號(hào)等，也就是KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者）可輻射到的圈層。是一個(gè)社交電商領(lǐng)域的概念。

根據(jù)定義可以看出，所謂私域流量類似自媒體，就是借助各大內(nèi)容分享平臺(tái)及社交媒體打造官方帳號(hào)，通過(guò)平臺(tái)能力觸達(dá)粉絲，將用戶轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的用戶。

私域流量有以下三大優(yōu)點(diǎn)：

1. 流量可控：私域流量可將平臺(tái)的用戶沉淀為自己的用戶，后續(xù)針對(duì)用戶的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。
2. 性價(jià)比高：一般在各大流量平臺(tái)獲得曝光是要付費(fèi)的。
3. 用戶深入運(yùn)營(yíng)：用戶引入私域流量后，可以將用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)將用戶引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

推薦一下私域流量的載體：公眾號(hào)、微信群、QQ群、個(gè)人公眾號(hào)、獨(dú)立APP。

三、通過(guò)第三方渠道推廣帶來(lái)用戶增長(zhǎng)

第三方渠道推廣就是指除了自由渠道之外的其他所有渠道推廣，比如通過(guò)公眾號(hào)大號(hào)、微博的大V發(fā)文推廣，在百度購(gòu)買關(guān)鍵詞推廣等等，這類都屬于第三方渠道推廣。

在做第三方渠道推廣時(shí)，要做好以下幾件事的準(zhǔn)備：

1. 了解渠道推廣展示規(guī)則，目的是為了知道如何能將我們的產(chǎn)品信息被推廣展示到這個(gè)渠道中。比如說(shuō)百度知道，你需要進(jìn)行一些問(wèn)題的提問(wèn)，而應(yīng)用商店就需要提交應(yīng)用的上架申請(qǐng)。
2. 通過(guò)利用展示規(guī)則，運(yùn)營(yíng)渠道增加產(chǎn)品信息在該渠道的展示權(quán)重，獲得更多的曝光量，或者讓產(chǎn)品信息展示的用戶群更加精準(zhǔn)。就比如說(shuō)在百度推廣，涉及到行業(yè)關(guān)鍵詞出價(jià)規(guī)則、關(guān)鍵詞的選擇等等，還比如說(shuō)一些論壇社區(qū)，可將滿足一定要求的文章帖子進(jìn)行加精，提高展示的排序等等。
3. 如何加強(qiáng)推廣信息展示后的用戶轉(zhuǎn)化率，這里主要是文案和用戶引導(dǎo)流程有關(guān)。

四、通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)用戶增長(zhǎng)

這里就不再過(guò)多贅述一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃落地過(guò)程了，更多說(shuō)一說(shuō)在策劃一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)可以關(guān)注的一些提高用戶參與度的技巧和方法：

• 營(yíng)銷活動(dòng)的目的：以目標(biāo)為前提的情況下，核心激發(fā)用戶的參與積極性。
• 物質(zhì)激勵(lì)法：以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為刺激點(diǎn)，激勵(lì)用戶參與和完成某個(gè)特定的行為的意愿，要注意激勵(lì)獎(jiǎng)品，一定是要對(duì)用戶有價(jià)值的，而不是不痛不癢的獎(jiǎng)品。
• 概率性（抽獎(jiǎng)邏輯）：人性天生喜歡賭，憧憬自己的運(yùn)氣不會(huì)差，很多平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)的背后邏輯實(shí)際上都是抽獎(jiǎng)邏輯，比如常見(jiàn)的集卡、砍價(jià)等等。
• 營(yíng)造稀缺感：用戶對(duì)于充裕的東西無(wú)感，稀缺感的東西往往給用戶帶來(lái)強(qiáng)烈的刺激。
• 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：人性的需求求生、性沖動(dòng)和渴望偉大，在活動(dòng)的基礎(chǔ)上加入一些競(jìng)爭(zhēng)意味的內(nèi)容。
• 利用炫耀、獵奇心理：好奇心，炫耀是人性的弱點(diǎn)，在策劃的活動(dòng)中抓住用戶的好奇心，更容易形成傳播效應(yīng)。
• 認(rèn)同感：同理心，通過(guò)一系列的細(xì)節(jié)描述和內(nèi)容刻畫(huà)獲得用戶的認(rèn)同，激發(fā)用戶的某種強(qiáng)烈情緒。
• 被尊重、被重視：人是一種社會(huì)型動(dòng)物，受人尊重，那是一種十分令人愉悅的交際關(guān)系，能讓人精神上很滿足，能增進(jìn)自尊自信。
• 對(duì)比超值感：通過(guò)一系列對(duì)比，突出產(chǎn)品或者服務(wù)的超值感，幫助用戶進(jìn)行決策，比如電商的會(huì)員，視頻的會(huì)員，蘋果的電腦對(duì)比等等。

五、通過(guò)品牌效應(yīng)帶來(lái)用戶增長(zhǎng)

品牌效應(yīng)是指由品牌為企業(yè)帶來(lái)效應(yīng)，是商業(yè)社會(huì)中企業(yè)價(jià)值的，是品牌在產(chǎn)品上使用，為品牌使用者所帶來(lái)效益和影響。

在當(dāng)前品牌先導(dǎo)商業(yè)模式中，意味著商品定位、經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)族群和利潤(rùn)回報(bào)。

樹(shù)立企業(yè)品牌需要企業(yè)有很強(qiáng)的資源統(tǒng)合能力，將企業(yè)本質(zhì)一面通過(guò)品牌展示給世人。廣告、日常行銷、售后服務(wù)對(duì)品牌效應(yīng)的樹(shù)立都有直接影響。

因?yàn)槠放频倪@種效應(yīng)的背后是給用戶帶來(lái)的舒適的體驗(yàn)，因此會(huì)有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)而沉淀下來(lái)的一定的粉絲群。這部分用戶對(duì)于品牌具有好感，是品牌的核心用戶，通過(guò)品牌效應(yīng)可快速的將該部分用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

六、總結(jié)

總結(jié)一下，說(shuō)了這么多，用戶的增長(zhǎng)方法論有很多種。

本文中所提到的并沒(méi)有結(jié)合產(chǎn)品的測(cè)試期，引入期，成長(zhǎng)期，成熟期和流失是幾個(gè)階段來(lái)進(jìn)行細(xì)分，而是將各個(gè)時(shí)期的可能會(huì)使用到的增長(zhǎng)方式進(jìn)行統(tǒng)一整合歸類。

在具體的項(xiàng)目產(chǎn)品中，因?yàn)楫a(chǎn)品的不同，公司運(yùn)營(yíng)情況的不同，目標(biāo)的不同可能使用的手段也不相同。

但基本的增長(zhǎng)手段無(wú)外乎上面幾種，更深層次的野路子這里就不提了，因?yàn)楫吘挂奥纷硬皇峭ㄓ檬侄巍?/p>

作者：Vinson澤，公眾號(hào)：澤學(xué)筆記V

本文由 @Vinson澤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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