電商+直播爭議:“進店率”和“轉(zhuǎn)化率”孰輕孰重?
在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益完善,移動直播熱度的持續(xù)高漲下,電商平臺瞄準了直播導入用戶流量的巨大能力。從“雙11”誕生至今,中國電商圍繞消費者打造的促銷節(jié)日花樣繁多,競爭日趨白熱化?,F(xiàn)在,電商平臺另辟蹊徑,為了招徠顧客,將直播作為新利器。但是“電商+直播”真的是當下最有利的模式嗎?
正方觀點:“精神洗腦”帶來的高進店率是關(guān)鍵指標。
2016年是直播年,直播作為四大內(nèi)容之一對電商的推動作用正在顯現(xiàn)。通過電商與直播的結(jié)合,更形象地來說是一種“體驗教學”,可以將產(chǎn)品的生產(chǎn)、采購等環(huán)節(jié)真實地展現(xiàn)在消費者面前,借助直播與消費者面對面,一方面滿足消費者的好奇心,另一方面促進電商貼近消費者。
不少人對于這種新興的模式抱有很大期待,他們認為“電商+直播”的核心要義是“精神洗腦”。 模式的本身是為了實現(xiàn)更好的賣“商品”。這種非常明顯的動機也決定了這種模式的最重要的作用就是考慮“進店率”這個指標。
另外,直播也常常和“網(wǎng)紅”捆綁在一起。有平臺流量、網(wǎng)紅效應、明星光環(huán)、廠家支持的電商直播模式,可以向定期直播推介進化,新品發(fā)布、大促等都可以成為直播的點,以目前來看,直播技術(shù)發(fā)展迅速,組織促銷對商家來說更是家常便飯,再有自帶流量的網(wǎng)紅,明星捧場,電商+直播模式未來無可限量。
反方觀點:“街頭叫賣”引發(fā)虛假繁榮,低轉(zhuǎn)化率是硬傷。
其實說到底,這場辯論的焦點無非是該注重“過程”還是“結(jié)果”。正方認為直播能帶來更大的流量和高進店率,對于產(chǎn)品與品牌的推廣來說都有好處。但反方則堅持電商直播的實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)的娛樂成分和傳播特性來包裝的“街頭叫賣”,只能引來更多看熱鬧的人,真正形成購買力的轉(zhuǎn)化率就令人尷尬了。在他們眼里,有的電商直播形式無異于大喊著“只要998”的電視購物,令人生厭。
網(wǎng)紅明星的帶動效應固然很大,但是在這個圈子里,能請得動明星,網(wǎng)紅刷臉的商家畢竟還是少數(shù),普通小賣家的直播根本沒有競爭力,更談不上什么轉(zhuǎn)化率了。
結(jié)論:想要更深入的提高客戶轉(zhuǎn)化率就要跳出。
不能否認,電商+直播的模式為這個市場帶來了生機,而高進店率,低轉(zhuǎn)化率也是當前直播模式下亟待解決的問題。筆者認為,電商+直播模式只是交易環(huán)節(jié)中的導流環(huán)節(jié),要想真正形成購買力,還要把導流和購買分開,合理評估“電商+直播”的適用范圍和使用場景,使電商的變現(xiàn)方式更為直接。
作者:李雪萌
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本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@速途網(wǎng),作者@李雪萌
回歸本質(zhì),電商+直播,核心問題還是變現(xiàn)問題,轉(zhuǎn)化率才是關(guān)鍵。進店率在一些競價排名上或許會有一些優(yōu)勢,但是排名再高,還不是為了變現(xiàn)?