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網(wǎng)紅化運(yùn)營(yíng)需要注意花無(wú)百日紅，關(guān)注各個(gè)網(wǎng)紅因子的生命周期，同時(shí)保持產(chǎn)品的形象統(tǒng)一，尋找巧妙而匹配的補(bǔ)位點(diǎn)，并進(jìn)行及時(shí)而穩(wěn)定的營(yíng)運(yùn)。這樣才能體現(xiàn)網(wǎng)紅補(bǔ)位營(yíng)運(yùn)思維的精髓。

補(bǔ)位思維的重要性

網(wǎng)紅不只是一種吸引，在4類網(wǎng)紅和操盤手的營(yíng)運(yùn)下，這已經(jīng)是一盤很大的生意（關(guān)于4類網(wǎng)紅的閱讀《不想當(dāng)網(wǎng)紅的產(chǎn)品不是好運(yùn)營(yíng)丨4類網(wǎng)紅和3大運(yùn)營(yíng)分享》）。網(wǎng)紅因子伴隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本邏輯而成長(zhǎng)，產(chǎn)品經(jīng)理如何剖析網(wǎng)紅化“補(bǔ)位”運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，以期在信息大爆炸以及高速傳播使得注意力成為稀缺資源的背景下，采用網(wǎng)紅化營(yíng)運(yùn)來(lái)增加產(chǎn)品曝光度，持續(xù)路轉(zhuǎn)粉。

網(wǎng)紅化營(yíng)運(yùn)以天然的“補(bǔ)位”思維值得產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)人員費(fèi)盡心力來(lái)搞，以求通過(guò)“補(bǔ)位”營(yíng)運(yùn)來(lái)吸取大眾，路轉(zhuǎn)粉。

何為補(bǔ)位思維

日常網(wǎng)上營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)多到浩如煙海，如何將你的產(chǎn)品銷售目的營(yíng)運(yùn)到用戶的“空窗”心里，將產(chǎn)品的推廣融入到用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的對(duì)應(yīng)網(wǎng)紅情境里，使產(chǎn)品成功的在用戶的心里進(jìn)行“補(bǔ)位”。具體表現(xiàn)為通過(guò)您定義的“網(wǎng)紅因子”爭(zhēng)奪用戶眼球、借助用戶自身的傳播力、依靠輕松娛樂(lè)的方式等潛移默化的引導(dǎo)用戶消費(fèi)?！把a(bǔ)位”不僅是借4類網(wǎng)紅吸引用戶的目光，更是以借你的網(wǎng)紅的一舉一動(dòng)、衣食住行、生活情境、消費(fèi)習(xí)慣來(lái)讓用戶真實(shí)感知其產(chǎn)品而后傳播。從邏輯思維到圖書銷售，從劉濤到各種化妝品銷售，從林依輪到辣醬，將來(lái)Lina希望從連詩(shī)路到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)你能想到的第一印象，每一個(gè)大、小網(wǎng)紅的“補(bǔ)位”營(yíng)運(yùn)一定能掀起產(chǎn)品銷售的小小高峰。

補(bǔ)位思維對(duì)產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)的4大影響

Line曾經(jīng)經(jīng)歷的某寶、某龍、智能家居的公司，發(fā)現(xiàn)凡是成功的企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)都是過(guò)硬的產(chǎn)品和技術(shù)，但是也需要依靠一系列的“補(bǔ)位”思維來(lái)在用戶心理留下種子，網(wǎng)紅化“補(bǔ)位”便是今天個(gè)人認(rèn)為最炙手可熱的營(yíng)運(yùn)手段，原因包含以下4個(gè)方面。

1）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)投入成本低，產(chǎn)品推廣效果社交化傳播，運(yùn)網(wǎng)紅之勢(shì)營(yíng)用戶心理“補(bǔ)位”。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)硬廣時(shí)，投入成本高、花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，且效果又不可控，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)花重金，用戶不買賬的例子屢見(jiàn)不鮮。而營(yíng)網(wǎng)紅補(bǔ)位本身就具有吸引力，一旦暴利的路人面前，便成為用戶熱議的話題，用戶會(huì)不自覺(jué)地參與其中來(lái)，進(jìn)而路轉(zhuǎn)粉，并會(huì)有口口相傳。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)若是搭上這班車，恰到好處的運(yùn)網(wǎng)紅來(lái)補(bǔ)位進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，會(huì)增加品牌曝光度，并且產(chǎn)品品牌關(guān)注度也會(huì)有所提升，營(yíng)運(yùn)可實(shí)現(xiàn)口碑傳播。

2）切合用戶心理，為培養(yǎng)衷心的路轉(zhuǎn)粉墊定基礎(chǔ)。很多著名傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型搞互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)原本形象、企業(yè)促銷信息等在新營(yíng)運(yùn)時(shí)代比較難吸引受眾的注意力。例如：鹿晗曾經(jīng)就成功的為達(dá)某APP帶來(lái)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的訂單，而周杰倫曾經(jīng)為某美邦服飾網(wǎng)上帶來(lái)的訂單量比較屈指可數(shù)。運(yùn)營(yíng)網(wǎng)紅補(bǔ)位能夠契合用戶心理，引起用戶共鳴，并在多次的營(yíng)運(yùn)中讓用戶記住產(chǎn)品，認(rèn)可產(chǎn)品。杜蕾斯就經(jīng)常營(yíng)運(yùn)自己的或者不是自己的虛擬的或者真實(shí)的網(wǎng)紅進(jìn)行補(bǔ)位運(yùn)營(yíng)，加之后續(xù)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，激發(fā)網(wǎng)紅粉絲的參與熱情的同時(shí)也讓用戶感受到這是一個(gè)有趣又有“內(nèi)涵”的產(chǎn)品，產(chǎn)品知名度節(jié)節(jié)攀升。

3）優(yōu)質(zhì)的“網(wǎng)紅因子”能傳達(dá)產(chǎn)品個(gè)性，并增強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)想。在網(wǎng)紅年年有，今年特別多被稱為網(wǎng)紅元年的16年，根據(jù)自身產(chǎn)品個(gè)性，自己營(yíng)運(yùn)真實(shí)網(wǎng)紅或者虛擬網(wǎng)紅因子進(jìn)行不同的表意形式，才是補(bǔ)位思維的關(guān)鍵。好的補(bǔ)位運(yùn)營(yíng)具有營(yíng)運(yùn)美感，表達(dá)產(chǎn)品個(gè)性的同時(shí)，還能提高目標(biāo)目標(biāo)用戶對(duì)產(chǎn)品的鑒賞力，悉心培養(yǎng)用戶的需求和欲望質(zhì)量，增強(qiáng)用后感聯(lián)想。例如：某相親平臺(tái)，就著王寶寶網(wǎng)紅因子這樣營(yíng)運(yùn)產(chǎn)品：這個(gè)男人馬上面臨找二婚妻子的大事了，他需要做自尊修復(fù)等心理重建，然后，我們?cè)賻退榻B靠譜的女生做老婆，如果寶強(qiáng)的二婚妻子真是通過(guò)某某的平臺(tái)找到的，那他就是代言人了，一個(gè)相貌平凡，內(nèi)心深處善良質(zhì)樸，通過(guò)個(gè)人奮斗實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，被前妻背叛依然相信愛(ài)情的好男人，誰(shuí)喜歡他，我們有能力牽線，請(qǐng)排好隊(duì)。這樣以來(lái)讓目標(biāo)用戶對(duì)此平臺(tái)的細(xì)心周到的紅娘角色有了合理的聯(lián)想。

4）營(yíng)運(yùn)渠道多樣化、引爆速度快。營(yíng)運(yùn)對(duì)應(yīng)行業(yè)一個(gè)目標(biāo)用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的網(wǎng)紅在網(wǎng)絡(luò)上傳播速度非?？?，會(huì)產(chǎn)出蝴蝶效應(yīng)。若營(yíng)運(yùn)時(shí)針對(duì)目標(biāo)用戶補(bǔ)位以趣味性、生動(dòng)性的內(nèi)容，也會(huì)引發(fā)大規(guī)模的轉(zhuǎn)發(fā)分享點(diǎn)贊行為。并且營(yíng)運(yùn)渠道多樣化，在各種平臺(tái)上都能尋找到該內(nèi)容的身影，并且能短時(shí)間內(nèi)迅速增加產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而提高訂單轉(zhuǎn)化率的機(jī)會(huì)。

網(wǎng)紅化補(bǔ)位運(yùn)營(yíng)時(shí)應(yīng)該注意以下3點(diǎn)

在具體的網(wǎng)紅化補(bǔ)位運(yùn)營(yíng)中，掌握4類網(wǎng)紅的特點(diǎn)與產(chǎn)品的完美契合不是易事，稍有不慎，還有可能補(bǔ)位失利。營(yíng)運(yùn)網(wǎng)紅及網(wǎng)紅因子補(bǔ)位需要注意以下3點(diǎn)。

1）營(yíng)運(yùn)策略性和目標(biāo)性。產(chǎn)品的每個(gè)版本內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的，也同時(shí)隨著迭代而不斷發(fā)展。產(chǎn)品每個(gè)版本具有一定的產(chǎn)品生命周期，營(yíng)運(yùn)要根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)制定階段性的目標(biāo)和具體執(zhí)行策略。只為了網(wǎng)紅化補(bǔ)位而營(yíng)運(yùn)，發(fā)布一些短時(shí)間內(nèi)能引起關(guān)注，卻不利于產(chǎn)品長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的東西，不僅不能帶來(lái)訂單轉(zhuǎn)化率的提升，還打亂了補(bǔ)位運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃。

2）補(bǔ)位時(shí)注意網(wǎng)紅本身的生命周期和關(guān)聯(lián)性。網(wǎng)紅本身的生命周期對(duì)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)位來(lái)說(shuō)非常重要，根據(jù)LineLian上一遍文章（《不想當(dāng)網(wǎng)紅的產(chǎn)品不是好運(yùn)營(yíng)丨4類網(wǎng)紅和3大運(yùn)營(yíng)分享》）分析，網(wǎng)紅各類網(wǎng)紅是有保質(zhì)期的。如果碰上“過(guò)氣”網(wǎng)紅因子要與更引人的網(wǎng)紅因子區(qū)分開來(lái)，并主動(dòng)運(yùn)營(yíng)當(dāng)下網(wǎng)紅因子，搶占補(bǔ)位先機(jī)。第一時(shí)間發(fā)布帶有產(chǎn)品形象的關(guān)聯(lián)內(nèi)容，并立即與粉絲互動(dòng)，這樣既有敏感性又能產(chǎn)生流量。另外，營(yíng)運(yùn)的訴求與網(wǎng)紅因素要有向關(guān)聯(lián)性最好有我中有你，你中有我般的融合，生搬硬套補(bǔ)位只能引起用戶的漠視。

3）營(yíng)運(yùn)的一致性和穩(wěn)定性。網(wǎng)紅可以換，而產(chǎn)品的企業(yè)形象和產(chǎn)品傳達(dá)的個(gè)性是穩(wěn)定的，要求運(yùn)營(yíng)必須形散而神不散，否則易使用戶感知不統(tǒng)一。另外每次活動(dòng)營(yíng)運(yùn)補(bǔ)位均能維系在一個(gè)較高的頻率和水準(zhǔn)，且同時(shí)與用戶進(jìn)行游戲互動(dòng)和獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)行個(gè)性化的補(bǔ)位，那么產(chǎn)品會(huì)在半年到一年的塑造過(guò)程中，潛移默化被用戶接受。

網(wǎng)紅補(bǔ)位思維營(yíng)運(yùn)簡(jiǎn)單示范——以某運(yùn)動(dòng)網(wǎng)紅補(bǔ)位電商平臺(tái)為例

本次活動(dòng)方案如下：

一、目標(biāo)

1、一天活動(dòng)銷售額目標(biāo)流量5萬(wàn)，轉(zhuǎn)化率2%，銷售額20萬(wàn)。

二、營(yíng)運(yùn)核心任務(wù)

• 網(wǎng)紅因子如下：微信跑團(tuán)/意見(jiàn)領(lǐng)袖流量渠道+會(huì)員營(yíng)銷+網(wǎng)站品牌營(yíng)銷+爆款打造
• 各階段的營(yíng)運(yùn)規(guī)劃和計(jì)劃，營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)定，任務(wù)落實(shí)到人。
• 產(chǎn)品補(bǔ)位、風(fēng)格補(bǔ)位、圖片、詳情頁(yè)制作，視覺(jué)營(yíng)銷，策劃文案、每款商品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
• 新媒體的營(yíng)運(yùn)，微信、微博的日常運(yùn)營(yíng)與推廣
• 日常維護(hù)管理、網(wǎng)站優(yōu)化，數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整營(yíng)運(yùn)方向（用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等）
• 團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等）

三、營(yíng)運(yùn)分析

1、用戶分析

地域細(xì)分：運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)消費(fèi)者主要集中在東部沿海城市，主要原因東部較發(fā)達(dá)。

圖1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域圖

四、營(yíng)運(yùn)策略

消費(fèi)人群定位：主要客戶群為36歲-50歲白領(lǐng)精英階層，騎行類由于符合年輕人的出行偏好和運(yùn)動(dòng)特征，大學(xué)生群體（19-22歲）占比較突出。

視覺(jué)策略：整體頁(yè)面保持運(yùn)動(dòng)休閑的風(fēng)格，突出運(yùn)動(dòng)活力精神情懷，活動(dòng)頁(yè)面、推廣頁(yè)面保持整體風(fēng)格一致。

五、活動(dòng)試營(yíng)運(yùn)目標(biāo)

六、具體執(zhí)行方案

網(wǎng)紅路轉(zhuǎn)粉營(yíng)運(yùn)

一、產(chǎn)品規(guī)劃

• 確定本詞活動(dòng)運(yùn)動(dòng)戶外品類結(jié)構(gòu)、上新SKU數(shù)量、上新頻率銷售目標(biāo)分解
• 確定主推款和活動(dòng)款及引流款、活動(dòng)款、利潤(rùn)款、常規(guī)款數(shù)量占比
• 根據(jù)市場(chǎng)合理制定價(jià)格體系和活動(dòng)折扣體系

二、視覺(jué)優(yōu)化

• 首頁(yè)制作促銷頁(yè)面，主推新品。
• 制作活動(dòng)主題頁(yè)面。
• 對(duì)后期測(cè)試主推的款式重新優(yōu)化詳情，提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)

三、推廣引流

• 在微信跑團(tuán)群、網(wǎng)紅群里做活動(dòng)頁(yè)推廣，前期積累的會(huì)員也做針對(duì)定向活動(dòng)推廣。
• 做好無(wú)線端頁(yè)面優(yōu)化工作
• 繼續(xù)針對(duì)爆款進(jìn)行推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大銷量和網(wǎng)站曝光度

四、活動(dòng)策劃

日常活動(dòng)圍繞單品爆款策劃滿減，滿就送，包郵等活動(dòng)，提升客單價(jià)，通過(guò)與單品爆款關(guān)聯(lián)搭配，培養(yǎng)更多爆款

五、會(huì)員營(yíng)銷

• 找準(zhǔn)重點(diǎn)會(huì)員運(yùn)營(yíng)渠道，衡量微博、微信渠道價(jià)值，最終選擇重點(diǎn)主推渠道
• 重點(diǎn)微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣工作
• 在每次大促活動(dòng)前給會(huì)員發(fā)優(yōu)惠短信和優(yōu)惠券。

網(wǎng)紅補(bǔ)位運(yùn)營(yíng)模式步驟：

第一步：

加一定數(shù)量的運(yùn)動(dòng)戶外網(wǎng)紅意見(jiàn)領(lǐng)袖/跑團(tuán)群：

可以利用微信跑團(tuán)，馬拉松群，驢友團(tuán)等實(shí)現(xiàn)加入網(wǎng)紅、意見(jiàn)領(lǐng)袖管理交流群。

2016年有近200場(chǎng)馬拉松及相關(guān)賽事，跑團(tuán)數(shù)量12萬(wàn)個(gè)，分別過(guò)去加群就可以。

第二步：

在APP首頁(yè)咨詢板塊 發(fā)布運(yùn)動(dòng)戶外專業(yè)知識(shí)文章、賽事活動(dòng)、戶外保險(xiǎn)等，頁(yè)面抓取專業(yè)關(guān)聯(lián)文章，根據(jù)用戶喜好進(jìn)行數(shù)據(jù)化推送，目標(biāo)做中國(guó)最專業(yè)的運(yùn)動(dòng)戶外綜合咨詢平臺(tái)板塊，目的提高用戶瀏覽網(wǎng)站頻率，增加網(wǎng)站用戶粘性。

由信息源開始，依靠用戶在微信朋友圈、微博等自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，達(dá)到一種快速滾雪球式的傳播效果。利用快速?gòu)?fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)，數(shù)以百計(jì)的受眾。也就是說(shuō)，通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴身邊有共同愛(ài)好的社群朋友圈團(tuán)體”，通過(guò)別人自動(dòng)為你宣傳，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷杠桿”的作用。方式是：分享鏈接、拉新用戶可以領(lǐng)紅包或返現(xiàn)，A在某網(wǎng)站購(gòu)買一件商品是10元，如果他能找到另外一個(gè)或幾個(gè)人購(gòu)買，可以以5元的價(jià)格購(gòu)買該產(chǎn)品

第三步：

社交文章關(guān)聯(lián)產(chǎn)品活動(dòng)營(yíng)銷。轉(zhuǎn)發(fā)專業(yè)文章的同時(shí)關(guān)聯(lián)商品頁(yè)面， 放在微信跑團(tuán)、意見(jiàn)領(lǐng)袖群里進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)帶動(dòng)關(guān)聯(lián)商品銷售。帶動(dòng)增加整個(gè)商城的訪問(wèn)量。

營(yíng)銷模式：網(wǎng)紅意見(jiàn)領(lǐng)袖微信群、跑團(tuán)群轉(zhuǎn)發(fā)—二級(jí)意見(jiàn)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)—–

操作方法：拼團(tuán)+單買+階梯團(tuán)：商品有單獨(dú)購(gòu)買價(jià)和階梯拼團(tuán)價(jià)（如10人團(tuán)價(jià)格，100人團(tuán)價(jià)格，1000人團(tuán)價(jià)格），通過(guò)拼團(tuán)價(jià)格購(gòu)買時(shí)，開團(tuán)支付成功后可以邀請(qǐng)朋友參團(tuán)，參團(tuán)人數(shù)達(dá)到組團(tuán)規(guī)定時(shí)，訂單生效，價(jià)格也按設(shè)定好的階梯價(jià)格計(jì)算，如果拼團(tuán)失敗，自動(dòng)退款。拼團(tuán)為用戶自動(dòng)傳播，為了組團(tuán)成功通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)，邀請(qǐng)好友成功可以得到返點(diǎn)，加上拼的人數(shù)越多，自己?jiǎn)为?dú)購(gòu)買到的價(jià)格越低。由于有利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)，各層級(jí)意見(jiàn)領(lǐng)袖想買到足夠低價(jià)的自己心儀的商品，又可以把喜歡的東西分享給朋友，有共鳴的朋友產(chǎn)生購(gòu)買還可以得到返點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，主動(dòng)招攬產(chǎn)生共鳴的用戶朋友。

商家產(chǎn)品提報(bào)表格：

在社會(huì)化新媒體流行的今天，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)對(duì)補(bǔ)位營(yíng)運(yùn)網(wǎng)紅的能力掌握的必要性不言而喻。網(wǎng)紅化運(yùn)營(yíng)需要注意花無(wú)百日紅，關(guān)注各個(gè)網(wǎng)紅因子的生命周期，同時(shí)保持產(chǎn)品的形象統(tǒng)一，尋找巧妙而匹配的補(bǔ)位點(diǎn)，并進(jìn)行及時(shí)而穩(wěn)定的營(yíng)運(yùn)。這樣才能體現(xiàn)網(wǎng)紅補(bǔ)位營(yíng)運(yùn)思維的精髓。

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作者：連詩(shī)路，前阿里產(chǎn)品專家，公眾號(hào)：LineLian。希望與創(chuàng)業(yè)者多多交流。

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