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公司目前在做一個基于拍照的社交APP，但一段時間的運營結果發現，平常用戶的拍的照片的視覺感并不好，構圖凌亂，顏色灰暗（可能是光線不太好），導致整個客戶端的大廳版面上照片看起來暗暗的一片，讓人看了沒有拍照的欲望，我想問有什么辦法從功能或策略上可以提高用戶上傳照片的質量，或者說如何引導用戶發送高品質的圖片，讓大多數的照片看賞心悅目些？

這問題要分兩方面來回答。

首先，你很難有方法提升用戶UGC的質量，正確的思路是，提升產出UGC的用戶的質量。優質用戶很容易產出優質的內容，而普通用戶的水準有限，審美有限，因為并不擅長這個，投入度也比不上優質用戶，怎么刺激他的效果都很有限，所以要從源頭入手，改善用戶群的構成。

以拍照為例子，絕大多數人，可能是95%的用戶，水平就那個樣子。既沒有拍出好相片的能力，更沒有這個習慣。其中相當大的比例，可能占一半的人，就連審美都不行，拍出渣片還洋洋自得——我覺得很美啊。

但是你這款應用的賣點是什么？

很少有應用把“攝影級的相片”作為黏性所在。微信朋友圈用相片記錄生活，制造社交話題；陌陌用相片勾搭異性，展示個人魅力；曇花一現的Piictu用相片聚合個性化的視覺主題。相片是服務于產品核心價值的工具，美并不是它的唯一指標，否則大多數人都拍不出好相片，拍照類應用豈不全都死翹翹。

在不了解你們的核心價值之前，我只能回答到這里了。

其次，假定你們的用戶群中有一部分還算優質，可以引導產生更佳的內容，那么問題就出在這句話上：“整個客戶端的大廳讓人看了沒有拍照的欲望”。顯性內容會建立產品的形象氣質，進而影響用戶的創作與互動行為，直白點講，這叫“從眾”。

所以常規做法是，在用戶容易接觸到的區域，刻意地篩選發布符合產品形象的內容，同時將渣內容隱藏起來，不容易被看到。

有些產品會設置“最新發布”這個維度，可能接近你提到的“大廳”概念。這里需要留意的是，露出最新內容，并非為了給作者提供曝光機會，渣作者死不足惜……但瀏覽需求是多元化的。有時候想看到附近的用戶，制造社交機遇；有時候想看到剛剛發生的內容，注重時效性；于是信息的供給也可以是多維度的，不以品質作為唯一標準。

即便如此，如果對品質感特別缺乏信心，這部分內容還是應該折疊得更深一些，不放置在主要路徑上。

我曾經在蟬游記里放了“附近游記”的tab，很快受不鳥了，內容實在渣——大城市附近能寫什么好游記嘛。而且他們千篇一律就去那幾個熱門旅行地，原先預想的“發現未知之地”壓根不成立，我一看形勢不對，虎軀一震，兩個版本后就撤了入口，留著只是自曝其短。又過了兩個版本，改成“附近旅行地”再試試。

#專欄作家#

純銀V，蟬游記創始人，人人都是產品經理專欄作家。前網易網站產品部總監。一個文藝加文筆好的產品經理。

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