從易信看大公司標配與虎口奪食

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問現在我所在的團隊在做移動通訊app,今天聽說網易和電信聯手推出易信對抗微信,于是我再次對這個項目產生了懷疑,不知道在這樣一個微信獨大,line、易信、陌陌等大廠、老廠互毆的領域里,一個小創業團隊扎進去的意義在哪里?

在一次網易校園宣講中有同學提問:“新浪微博已經很火了,占領了大部分市場,網易要做微博的理由為何?有什么意義?”宣講官回道:“并不是說別人做了,我們就不能做,比如說博客,如今已經成了一種網站標配功能,我們認為微博也將如此?!?/p>

類似的問題我也問過其他朋友,回答是:“并不是只有占有率最大的能賺錢,底下的小弟弟們只要能夠賺到占有最大的產品的零頭,都夠養活一幫子人了?!?/p>

作為一個初入行的新人,我很難判斷這兩種說法是不是靠譜的。

別人做了,確實不代表我們就不能做,但是別人做了,也不代表我們也得做。我們做別人做過的東西,應該是為了解決別人的產品的不足,但是,并不是你技術高、體驗好就足夠挑戰了,尤其是對于一個依托人際關系的產品,用戶使用某個產品很大程度上是因為他的朋友也使用,而不是這產品多酷多好,想在這種產品里挖別人的市場份額并不容易。

微信、line等等已經盈利或即將盈利了。但是他們留下來的那些市場到底有多大?真的能夠養活一幫子人么?這種為了小錢而經營的公司以后能有多大發展呢?失敗的概率有多大呢?

這些是我作為一個加入創業團隊的新人的困惑!

:先講幾個段子。

1、

2002年網易推出泡泡,與QQ競爭,產品體驗近似,主打“掛泡泡送短信”。據業內消息稱,一年內泡泡用戶過千萬,在當時還算是了不起的數字,但被“占便宜”吸引來的活躍用戶極低,投入產出不劃算。停止促銷活動后,用戶快速流失,雖然后來又發布了一系列“互聯互通”功能,與MSN互通/與飛信互通/與GTALK互通,仍不能挽救頹勢。甚至有人打笑說,泡泡的用戶數就是網易在職員工數。

這個笑話當然不是真的,我聽內部人講,外面有不少公司在用泡泡。因為QQ日漸臃腫,泡泡被當作輕量級的內部通訊工具來使用。但日趨式微也是事實。

2、

2009年,網易曾經啟動過一個保密項目,挑戰移動QQ的地位。沒錯,定位和現在的易信一模一樣。為此成立了杭州研究院的移動部門。

此事之所以不大被提起的原因是,產品從來沒有高調發布過。數據表現未達目標,再后來項目中止了,一停就是三年,直到易信來繼承它的理想。

我對這個項目了解很少,只記得和移動QQ相比,它的差異化并不太大。然后有人提到過暑期檔很重要,趕著在學生中推廣,因為能省他們的短信費……

以網易的產品基因,這款產品的體驗應該是不錯的。

3、

有沒有覺得易信的出發點和泡泡很像?

當然,網易充分吸取了教訓,這回砸錢促銷的是中國電信。

談易信的文章很多,我不去湊這個熱鬧。我想說的是,這就是大公司的典型打法。拼資源,價格戰,相對來說投入產出比是可衡量的,風險也是可控的,大公司最怕的卻是“創新”,那個風險幾乎是無底洞,而大公司體制也必然阻滯創新——因為消滅掉了創新所依賴的“自由/精簡/個性化”。

4、

回到你的第一個問題。

的確有“大公司標配”的說法。博客也好,微博也好,就算做不大,它依然為網易門戶提供工具支持,內容運營很多時候需要以這種形態來呈現,總不能網易嘉賓實時回答的時候,讓用戶去登錄新浪微博嘛。

另外,剛開始做的時候還是有夢想的,會覺得就算爭不了老大,拿走20%的市場份額做老二,拿走10%做老三,只要市場足夠大,投入產出還是劃算的。這種自信背后,是巨大的門戶資源來支持。對于戰略級項目,門戶可以持續導入日均百萬級的訪問人次,同時拿出合格的產品體驗來,不論結果如何,出發時都會有“值得一戰”的底氣。

5、

第二個問題,關于市場細分。

還是拿網易舉例子。新浪博客走自媒體路線,搜狐跟隨新浪,而網易博客因為扎根在杭州研究院的原因,基因不同,從一開始就走個人空間路線,注重個性化。網易博客的運營和產品是基本分離的,誰都管不了誰,恰恰因為這個,才有了差異化發展的可能性,最終也拿到相當大的市場份額(印象里流量與新浪博客差距不太大)。

所以關鍵是如何細分用戶市場,體現產品差異性,服務于還沒被完全滿足的需求。但對于核心價值是“用戶關系鏈”的IM來說,細分相當困難,微信又打得特別穩健。在熟人溝通方面,微信幾乎找不到大的破綻;生人社交則讓陌陌拿走了最肥的一塊市場。我是想不到怎么細分的方法,搬凳子觀戰唄。

回顧PC端IM的戰局,QQ獨大之后,其他幾家有這樣的打法。

  • MSN:(曾經)高端大氣上檔次,在QQ形象最low的時候吸引白領用戶
  • UC:首推視頻聊天,視頻群聊,吸引了一大批愛視頻社交的中年寂寞男女……
  • 泡泡:簡潔輕盈,適合人群比較穩定的日常溝通,有段時間還主推“傳大文件特別快”
  • YY:從游戲內的語聊入手,沒想到做成了很大的生意
  • GTALK:拼爹

換個角度看,創業產品跟隨大家伙的另一個好處是,只要細分成功,就算占有率不夠大,賺錢也不夠多,最后很可能被大家伙收購,出路很清晰。相比起來,從頭做大一塊市場那就得80代祖宗積德了。

#專欄作家#

純銀V,蟬游記創始人,人人都是產品經理專欄作家。前網易網站產品部總監。一個文藝加文筆好的產品經理。

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