易信,一個普通用戶這樣對你說……
8月19 日早上召開發布會,發布起便24 小時內易信用戶數量突破 100 萬,沖進蘋果 App Store 免費榜總榜的前三。短短3天時間用戶數量達到500萬,連帶著網易的市值活生生沖高了20億美金。我和我小伙伴們都驚呆了,這是要發呀!
不管是主動出擊,還是被動迎戰。網易和電信合作推出易信,都是值得肯定一把的好事。說折疊就被折疊自媒體公眾賬號的朋友們,此處是不是應該有掌聲。對個人用戶,多一個選擇想必也是極好的。
滿懷欣喜的下載易信,廢寢忘食的使用了一通,一股淡淡的失望不僅涌上心頭。易信最大的賣點免費發短信、免費語音留言功能不太靈光,界面交互左晃右晃如同坐過山車的感覺讓人頭暈。在看看網上對易信的各種吐槽鋪天蓋地,大有板磚與吐沫齊飛之勢。
易信不是第一個公然挑戰微信的,2013年初新浪微博客戶端推出密友功能,強化私密社交圈,劍指的就是微信。這次易信朋友群開放的機制,在我看來威脅最大的不是微信,而是新浪微博。
移動社交龐大的市場,不是微信一家可以獨大的,大家都在爭搶老二的位置。但是在成為老二前,請先聽下我一個用戶真實的體驗和想法。
一、我為什么逃離新浪微博
新浪微博用戶活躍度下降毋庸置疑,那里已然成了明星、大V、各類名人,展示個人生活、充當公知、傳經授道的戰場。
成也蕭何敗蕭何,微博當年的火速躥紅,和明星、名人的大批入駐分不開。對于當時的普羅大眾,明星、名人是頂著特殊光環神秘人物。不得不說,人是好奇心極強的動物,有強烈的偷窺欲望。明星的日常生活、情感、看待事情的看法,對普羅大眾有著巨大的吸引力。明星、名人也需要一個平臺發出自己的聲音,塑造自己的形象,微博填補了這個空白。名人粉絲數量的明爭暗戰,也增加了名人入駐和微博更新頻率,于是微博的用戶數量一發不可收拾。當年我加入微博,就是奔著李開復、王石、潘石屹這些企業家來的。
隨著互聯網媒體、視頻、電視媒體的發達,我們已經有很多方式去了解明星、名人,神秘感這一稀缺特質已經不存在了。如今已經進入虐星階段,看看電視臺的明星跳水節目有多紅火就知道了。
我在微博上發個信息,瞬間就會沉底。朋友看不到,沒有贊,沒有回復,沒有存在感,自彈自唱的感覺要多難受有多難受。誰讓咱不是大V,粉絲百萬,振臂一呼、應者云集呢。
微博是一個高度開放的空間,我的發言所有人都可以看到,客戶、同事、上司、朋友、女朋友。每次我發言時都要小心謹慎,生怕哪句話說錯毀了自己的下半輩子。在微博上更多的是展示心目中的自己,人前的自己。工作、生活帶著面具已經夠累了,發個微博還要繼續裝,累!
名人神秘感褪去、存在感缺失、裝的辛苦,于是我瀟灑的和微博Say了Good Bye.
二、我為什么投入微信的懷抱
大家平時用手機,是打電話、發信息的時間多?還是看小說、資訊、玩游戲的時間多?答案不言而喻。人和人的通信,是手機的基本需求。滿足人真實的欲望,是更高級的需求,有更大的吸引力。
言歸正傳,說下我用微信的原因:
1、獨一無二的顛覆功能
湯臣一品的豪宅免費贈送,你會不會去瘋搶?不管你不會,反正我會。什么是顛覆,實現現實中沒有的,人們想都不敢想的功能才是顛覆。微信冒天下之大不韙推出了免費語音對話功能,于是換來用戶火箭速度的增長,這是我當初使用微信的最大原因,而且獨此一家,別無分號。
2、給了我真正的選擇權
是不是和QQ、手機號綁定,我說了算。讓不讓對方看你的朋友圈信息,我說了算。微信甚至開發了讓對方看不到你微信圈更新的功能,兼顧了人情和個人隱私。
據說張小龍當年和微信產品總監,就微信信息發出后是否需要增加顯示發送成功的功能,爭論了好幾天,最終結果沒有上這個功能。為什么?為了給用戶撒謊的選擇。
3、認同感,性價比最高人際關系管理方式
發在朋友圈里的信息,朋友的一個贊或者回復,都會讓我有小自得的感覺。
現在社會大家都很忙,朋友不聯系就會生疏。電話、短信溝通的方式,感覺有點生硬。朋友圈的出現,隨時了解了朋友的動態,一個贊、回復中的關懷、認同,都在潤物細無聲的維系著彼此關系。
4、真實的自我
每個人都有傾訴的需要,和別人分享我們的高興、快樂、痛苦、憂傷。朋友圈里,我經??匆娕笥颜鎸嵉南才?,我也在貢獻著真實的自我,我們可以放心的這么做,因為可以看到的人都是自己選擇的。
朋友圈里的自己是真實的自我,這些是微博、手機QQ或者其它給不到的。
5、向人的真實欲望開進
人和人的通信,是手機的基本需求。滿足人真實的欲望,是更高級的需求,也會產生更強的用戶黏性。于是搖一搖、附近人出現了,最大的用途大家懂得:)人真實的欲望是最強大的,看過愛情動作片的同學一定深有體會。
沿著這個思路,微信推出了公眾賬號、推送騰訊新聞,希望用內容增加用戶黏性。可是微信用戶的數量如此龐大,三教九流都有。騰訊推送的新聞不是人人都感興趣的,自媒體的內容質量又無法保證,寶不能壓在內容上,內容只是安全備胎。
于是游戲出現了,全民打飛機的時代出現了。手機就是用來玩得,既然游戲好玩,為什么不玩呢?哎呀,我的飛機排名又降了2 位,晚上一定要補上。
三、易信為什么不吸引我
1、功能不夠顛覆,不是非你莫屬
易信最大的賣點是免費短信、免費語音留言,比較當初微信免費語音對話的獨此一家,通過微信、手機QQ達到同樣的功能。
有人會說,這是發給手機用戶的,別人可能不用微信、手機QQ。沒錯,我懂你的意思,我的好友或者關系熟悉的人都已經加了QQ或微信了,沒在QQ、微信上的都是關系很普通的朋友。我很難想象給一個關系一般的人,用易信給對方發短信、手機留言,對方會不會覺得我太摳,覺得我不夠尊重他,花一點話費都不舍得。
查了查這個月的手機套餐,還有通話時長、短信名額沒有用完,現在通訊費也很便宜。雖然好奇下載了易信,安全起見我還是老老實實用手機、微信、手機QQ吧。
2、沒有選擇權、開放的新浪微博第二
移動社交,用戶數量、關系鏈、用戶黏性和活躍度是關鍵。易信通過手機通訊錄導入強關系,可以快速積累用戶數量。朋友圈發出的信息,所有人人都看的到,別人看的到我好友的回復,可以聯系和勾搭我的好友。
我的選擇權在哪?我的隱私在哪?微信的朋友圈成了手機版的新浪微博,很多人也許會默默的選擇關掉易信,打開微信或者新浪微博。
3、沒有搖一搖、附近人,屌絲男情何以堪
沒有搖一搖、附近人,讓屌絲男情何以堪。當初陌陌就是靠著勾搭妹子這一招鮮,吃遍天的。易信上雖然我可以勾搭好友的妹子朋友,可是兔子不吃窩邊草這個道理我還是懂的。
四、我的四個小建議
1、硬件要硬
確保免費短信、免費留言的質量,用這個功能抓住一定的用戶。另外,建議易信開通免費撥打手機、固定電話的功能,絕對是原子彈級別的爆點。
2、軟件要軟
既然是拿來主義,搖一搖、附近人、朋友圈規則可以一個都不用少,這都是產生用戶黏性的強功能,想想陌陌的成功,新浪微博的前車之鑒。
3、推出好玩的游戲
微信以游戲實現商業化變現,擅長游戲的網易坐不住了,這應該也是丁磊捉急推出易信的原因之一。
以網易的能力,在易信上推出好玩的游戲基本沒難度。微信以用戶拉游戲,易信以游戲拉用戶,反其道而行之。而且游戲玩家,有建立關系的基礎,也是一個切入點。
4、客戶群體的細分
針對微信的閉環,易信推出了開放的差異打法,效果如何有待檢驗。目前看來,推崇免費短信、免費留言的功能,以價格敏感者、學生群體為主。比較微信的全覆蓋,易信不妨深耕這個群體,推出更多適合這個群體的產品。
來源:虎嗅網
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