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本文作者從用戶體驗(yàn)和交互體驗(yàn)感受兩個(gè)方面對(duì)QQ音樂新上線的“撲通社區(qū)”大版塊展開了分析，并總結(jié)了優(yōu)質(zhì)社區(qū)的的特點(diǎn)，與大家分享。

早期的社區(qū)是論壇，像天涯、虎撲聚集了一群興趣相投的人。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的社區(qū)更加的多元化。以內(nèi)容為代表的知乎，電商類的小紅書，泛興趣類的豆瓣、B站，呈現(xiàn)形式也從文字邁向了圖片和視頻。而音樂類社區(qū)，是相對(duì)匱乏的。

想起去年網(wǎng)易云音樂，以評(píng)論的形式刷了杭州地鐵站。雖然是獨(dú)樹一幟的存在，但也沒有形成社區(qū)討論的氛圍，只有情懷，想去互動(dòng)空間非常有限。

恰巧，QQ音樂上線了全新的 10.0 版本，新增“撲通社區(qū)”大版塊。作為音樂愛好者+產(chǎn)品經(jīng)理，第一時(shí)間體驗(yàn)了一下。

01 音樂社區(qū)新體驗(yàn)

這是一個(gè)以音樂為起點(diǎn)的同好興趣圈，而相較于其他社區(qū)，音樂社區(qū)較為垂直，意味著它的受眾沒有綜合平臺(tái)那么大，但對(duì)于音樂愛好者來說，這是一個(gè)更加純凈的平臺(tái)。

就像限定條件的對(duì)比試驗(yàn)，這種純凈也更容易我們探索，如何設(shè)計(jì)一個(gè)好的音樂社區(qū)。

1. 產(chǎn)品定位

做產(chǎn)品首先要明確定位。

我們來分析全新的音樂社區(qū)，那就要去探討他的產(chǎn)品定位。只有鮮明的定位，才能吸引目標(biāo)用戶使用。

QQ音樂撲通社區(qū)，定位清晰：為歌手的粉絲提供一個(gè)交流、追星的一體化社區(qū)。

以音樂+視頻的模式，快速圈定一波追星族，既有音樂的享受，也有視覺的沖擊，讓粉絲欲罷不能。并通過 PGC+UGC 的模式，讓粉絲有炫耀自己的偶像，為能從更多維度了解自己的偶像。

一句話：解決了粉絲追星的線上需求。

同類的音樂社區(qū)，很少有類似的方式，比如微博、網(wǎng)易云音樂的“云村”，都以零散的形式，以用戶 UGC 的形式，來豐富社區(qū)，從質(zhì)量來講，與 QQ 音樂撲通社區(qū)還是有一定的差距。

做社區(qū)的同學(xué)都清楚，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，才是吸引用戶源源不斷訪問和參與的核心。

小結(jié)：定位決定了產(chǎn)品方向，產(chǎn)品方向決定了內(nèi)容的質(zhì)量，而質(zhì)量才是音樂類社區(qū)的核心價(jià)值。

2. 目標(biāo)人群

做產(chǎn)品首先要明確產(chǎn)品定位，即要做什么，接下來就是功能框架和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，這兩者都離不開一個(gè)要點(diǎn)——目標(biāo)人群。只有充分了解目標(biāo)人群的特性、喜好，產(chǎn)品才能被易于接受和傳播。

QQ 音樂的撲通社區(qū)，定位及其明確：粉絲。因?yàn)榉劢z有信仰，社區(qū)才有持久的生命力。我關(guān)注了我的偶像周杰倫，和偶像相關(guān)高質(zhì)量的內(nèi)容，會(huì)源源不斷的推送給我，讓我情不自禁的想去看。

這一點(diǎn)和其他音樂類社區(qū)對(duì)比明顯，如網(wǎng)易云音樂的“云村”。云村更多以主題吸引志同道合的愛好者，一如既往的網(wǎng)易情懷風(fēng)。然而，興趣和主題，僅僅是吸引，完全達(dá)不到「互動(dòng)」維度，僅僅停留在「看」這個(gè)維度。

總結(jié)：目前人群，決定了產(chǎn)品的方向?；诜劢z的社區(qū)，生命力和創(chuàng)造力是自發(fā)，而且有動(dòng)力去做分享和傳播，吸引粉絲去互動(dòng)，我做的一切，都是為了我的偶像。

3. 功能框架解析

從功能結(jié)構(gòu)來看，QQ 音樂撲通社區(qū)分為“廣場”、“關(guān)注”和“撲通小組”，不同模塊的定位也更明了，相互關(guān)系更順暢。

廣場就是音樂愛好者獵奇的地方，這里有各種好玩的音樂視頻，吸引粉絲去發(fā)現(xiàn)新鮮事物。

撲通小組，就是粉絲在 QQ 音樂上的后花園。粉絲能在這里表達(dá)對(duì)偶像的熱愛，通過音樂這個(gè)媒介，找到共同的話題，這簡直太贊了。

基于QQ音樂長期積累的頂級(jí)娛樂資源，而產(chǎn)生的撲通小組，這一點(diǎn)是其他音樂產(chǎn)品無法取代的。粉絲都能在其中找到共鳴，相信大家都有在QQ音樂追星的經(jīng)歷。

關(guān)注：是基于撲通小組的延伸，每天刷刷刷，就能看到自己關(guān)注的偶像，還能看到好玩的音樂視頻，情不自禁的點(diǎn)贊。

圖 1：結(jié)構(gòu)圖

小結(jié)：產(chǎn)品的功能框架，完全是跟著產(chǎn)品定位走。C 端產(chǎn)品就要目標(biāo)清晰，為目標(biāo)用戶解決最核心的問題。擴(kuò)寬自己產(chǎn)品的護(hù)城河，是自己產(chǎn)品利于不敗之地的核心價(jià)值。

4. 特色功能解讀

我們以 QQ 音樂撲通社區(qū)和網(wǎng)易云音樂的云村，來做對(duì)比。

我們先通過頁面來直觀的感受下其功能。見下圖 2 和圖 3。

從撲通的廣場可以看到撲通小組，進(jìn)入小組列表后，選擇感興趣的小組進(jìn)入專題頁，專題頁可以發(fā)表動(dòng)態(tài)，查看撲通房間。

圖2 撲通小組

圖3 撲通房間

下圖 4 和圖 5 是云村，占據(jù)廣場首位的就是熱評(píng)墻，從關(guān)注頁面可以進(jìn)入云圈，查看和發(fā)表動(dòng)態(tài)。

圖4 云村熱評(píng)墻

圖5 云圈

對(duì)比來看，撲通社區(qū)會(huì)更加聚焦于“同樣興趣”這個(gè)概念，其優(yōu)勢(shì)在于用戶能夠在共同話題下，輕松找到“同好”。而網(wǎng)易云更多是注重用戶“有感而發(fā)”，顯得更“散”，沒有特別強(qiáng)的聚焦感。

5. 撲通小組 VS 云圈

興趣小組是我們最不陌生的了，定個(gè)主題，就可以把人聚集在一起，大家在里面交流，追星，討論熱點(diǎn)。

撲通社區(qū)的小組分類比較清晰，涵蓋明星和興趣兩個(gè)大類，見圖6。

明星分組猜測(cè)是基于QQ音樂長期積累的頂級(jí)娛樂資源（相信大家都有在QQ音樂追星的經(jīng)歷，這個(gè)不展開說），這一點(diǎn)是其他音樂產(chǎn)品無法取代的。而興趣分組則由用戶自由發(fā)起，相信不一樣的用戶都能在其中找到共鳴。

圖6 撲通小組

圖 7 是云圈，從云圈廣場來看，云圈都是自由發(fā)起者，這邊分為了 7 大類：大咖來了，交流圈，興趣圈等。

圖7 云圈

整體來看，我比較喜歡撲通的。

云圈的 7 大類名字讓我有點(diǎn)迷，交流圈、興趣圈指代太抽象了，其他圈感覺都是他的子集。而且其中很多用戶自建的“圈子”，分類也沒有那么清晰。

另一個(gè)不好的點(diǎn)是不能搜索，看了下每類下面的圈子不是很多，但是要整個(gè)找一遍也是比較麻煩的，何況上面說到的分類不明，不知道某個(gè)圈子應(yīng)該在哪個(gè)分類下找。

再看其主題頁，圖 3 圖 5 有。云圈的模塊可以自己配置：一般都有討論和精華，有的圈子會(huì)配置煩惱投遞、玩音樂、匿名信箱等。

這個(gè)豐富了圈主的運(yùn)營，以圈主為核心的小圈更加的團(tuán)結(jié)和緊密，同類型圈子間也能分出差異性，成員更有歸屬感。

相比來說，撲通的就比較簡潔。以瀑布流的方式去瀏覽評(píng)論，更加的放松、平等和自由。也可能是因?yàn)閾渫üδ軇偵?，基于MVP的原則，一期做的比較基礎(chǔ)，后面會(huì)迭代更加豐富的功能。至于哪個(gè)更好，見仁見智吧！

6. 撲通房間

撲通房間還是非常有特色的，有點(diǎn)聊天室的味道，重點(diǎn)在于實(shí)時(shí)性。

和明星的實(shí)時(shí)互動(dòng)，和粉絲間的實(shí)時(shí)交流，一起追星、吶喊，想想就心潮澎湃，是不是有種回到高中時(shí)代的感覺？

撲通小組是靜，撲通房間就是動(dòng)，動(dòng)和靜的結(jié)合，滿足了不同的社交場景，不同人群的社交需求。我還是比較看好這個(gè)點(diǎn)的，比起抖音的純實(shí)時(shí)，小組能沉淀精華；比起云圈的純異步，房間能燃起來。

02 交互體驗(yàn)感受

1. 界面友好度

整體來說，撲通和云村的界面都是比較好看的，撲通主打綠色基調(diào)，小清新風(fēng)；云村主打紅色基調(diào)，調(diào)動(dòng)熱情。

當(dāng)然這由整個(gè)產(chǎn)品的主調(diào)決定的。

字體上撲通的比較小，云村的比較大，也側(cè)面反映出撲通的人群年紀(jì)會(huì)更輕。云村有的頁面會(huì)顯得比較擁擠，撲通的留白透氣性更強(qiáng)。

但是撲通房間因?yàn)閷?shí)時(shí)性強(qiáng)，更利于打造一個(gè)活躍的，隨時(shí)互動(dòng)的氛圍一進(jìn)入房間就感覺渾身的細(xì)胞被帶動(dòng)起來了，開始一起搖擺。

2. 操作易用性

我用云村也有一段時(shí)間了，居然都沒有發(fā)現(xiàn)云圈的入口。一次在看短視頻的時(shí)候看到下面有云圈的入口，點(diǎn)進(jìn)去了才發(fā)現(xiàn)，還納悶為什么圈子要從視頻進(jìn)去。

整個(gè)軟件找了一遍，才發(fā)現(xiàn)關(guān)注頁面的下方就是我的云圈。這和視覺的強(qiáng)弱有關(guān)，這個(gè)頁面很容易就被下面的大色塊紅色給吸引住，而忽視云圈淡淡的圖標(biāo)。

除了視覺的優(yōu)化，這個(gè)入口的位置可以設(shè)計(jì)的更加明顯和強(qiáng)一點(diǎn)，比較云圈還是一個(gè)比較有特色和重要的功能。

撲通的小組很好找，非常的搶眼，想忽視都難，這個(gè)入口雖然不大，但效果已經(jīng)達(dá)到了。

而想進(jìn)入撲通房間，也只要點(diǎn)開喜歡的明星的主頁，不過如果后面主打房間特色，單開個(gè)板塊也是非常好的。

總結(jié)

在體驗(yàn)完 QQ 音樂撲通社區(qū)，我又去看了一些其他的音樂社區(qū)，總體的感受是：音樂類社區(qū)的門檻還是比較高的，而“歌手”是社區(qū)核心資源。比如網(wǎng)易云音樂的云村，太多了 UGC 內(nèi)容，已經(jīng)淡化了“歌手”、“粉絲”的概念。在用戶這里，沒有強(qiáng)烈的凝聚力，社區(qū)的活躍，也僅僅依靠產(chǎn)品內(nèi)容的 UGC 們。而對(duì)內(nèi)容的消費(fèi)群體「追星粉絲」來說，吸引力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

總結(jié)一下：優(yōu)質(zhì)的社區(qū)，一定是以優(yōu)質(zhì)的資源為核心，以高質(zhì)量的內(nèi)容，吸引粉絲的內(nèi)容消費(fèi)，并持續(xù)刺激社區(qū)的活躍。

雖然是剛剛上線，但撲通社區(qū)背靠QQ音樂強(qiáng)大的泛娛樂優(yōu)勢(shì)，通過運(yùn)營高質(zhì)量、豐富的內(nèi)容，成為粉絲線上的聚集地。

體驗(yàn)完 QQ 音樂撲通社區(qū)，感覺已經(jīng)喜歡上了這個(gè)社區(qū)。作為一個(gè)杰倫粉，我的 VIP 標(biāo)識(shí)更加“綠”了。

#專欄作家#

司馬特小隊(duì)，公眾號(hào)：司馬特小分隊(duì)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年+互聯(lián)網(wǎng)資深產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，多年B端產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。具有多個(gè)從0到1的大型B端產(chǎn)品的孵化、重構(gòu)、迭代經(jīng)驗(yàn)；主要教授產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的硬核知識(shí)點(diǎn)。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。